La soddisfazione dei dipendenti è la pietra angolare per ogni organizzazione di successo con dipendenti impegnati. Ma cos’è esattamente la soddisfazione dei dipendenti e come può essere migliorata? Il nostro articolo fornisce informazioni preziose in questo campo di coinvolgimento dei dipendenti e vi offre 15 semplici misure che è possibile implementare nella vostra azienda.
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Aumentare la soddisfazione dei dipendenti è un compito enorme, ma sicuramente ripaga. Giganti del settore come Google, Apple, Facebook ecc. riuscire a mantenere i migliori dipendenti mentre altre aziende hanno continuamente problemi a riempire i loro posti vacanti con candidati idonei. Aumentare la soddisfazione dei dipendenti fa miracoli, soprattutto in tempi come questi, dove la cosiddetta “guerra per il talento” infuria e lavoratori esperti rimangono una risorsa scarsa.
Abbiamo identificato 15 modi per aumentare la soddisfazione e la motivazione dei dipendenti nella vostra organizzazione. Tenete a mente che le priorità dei dipendenti sono cambiate radicalmente negli ultimi anni. Stai ancora soddisfacendo le richieste e le esigenze di una nuova generazione?
La piramide dei bisogni di Maslow è un modello utile per ricavare misure efficaci per aumentare la soddisfazione dei dipendenti. Categorizza in bisogni fisiologici, il bisogno di sicurezza, i bisogni sociali, il bisogno di stima e il bisogno di autorealizzazione. Solo quando questi bisogni di base sono soddisfatti, le persone possono progredire verso ulteriori livelli di soddisfazione, cioè i dipendenti possono sviluppare un vero coinvolgimento.
Gerarchia dei bisogni di Maslow:
Soddisfazione dei dipendenti-Bisogni fisiologici
I bisogni fisiologici secondo Maslow coprono gli elementi essenziali di base come cibo, alloggio, abbigliamento, ecc. Nel nostro caso, questi bisogni fisiologici coprono tutto ciò che manterrà sani i tuoi dipendenti. I dipendenti sani sono più soddisfatti ed efficaci. Al fine di mantenere e promuovere la salute dei dipendenti, ci sono una serie di misure che puoi prendere.
Posti di lavoro ergonomici
Una buona comprensione dell’ergonomia può prevenire la maggior parte degli infortuni sul lavoro. L’ergonomia descrive una branca della scienza del lavoro in cui le condizioni di lavoro sono adattate alle persone. L’obiettivo è ridurre lo stress sul lavoro e allo stesso tempo migliorare le prestazioni delle persone.
Ecco un elenco di attrezzature di lavoro ergonomiche e posture che i dipendenti apprezzeranno:
sedia da Ufficio checklist
- Regolabile in altezza
- braccioli Regolabili
- schienale Regolabile
- sedile Mobile
- Inclinazione del sedile possibile
Escursioni lista di controllo
- spazio Sufficiente per tutti i materiali di lavoro e la loro disposizione (almeno 160 x 80 cm)
- Dritto tabella bordi
- Regolabile in altezza (che permette anche di lavorare in posizione eretta)
- Sufficiente spazio per le gambe
- Tastiera e schermo sono una di fronte all’altra
- sul bordo Superiore dello schermo è a occhio livello
- Schermo girevole e senza sfarfallio
- Luminosità del display regolabile
- La tastiera è vicina al corpo
Se non siete sicuri che il vostro posto di lavoro soddisfi questi criteri, ha sempre senso chiedere un esperto per formazione e suggerimenti.
Alimentazione sana
Spesso diventa frenetico e stressante sul lavoro, il che porta molte persone a prestare troppa attenzione alle loro abitudini alimentari; Fast food per il pranzo, una barretta di cioccolato tra una riunione e l’altra, alcune persone dimenticano persino di mangiare qualsiasi cosa. Una dieta equilibrata e sana può prevenire molti problemi di salute e ridurre i tassi di malattia. I datori di lavoro possono lavorare anche per questo fornendo acqua, frutta e forse l’uno o l’altro pranzo di squadra da un buon catering (assicurati che questo catering includa anche un’opzione vegana).
Illuminazione corretta
Oltre alle attrezzature di lavoro ergonomiche, l’illuminazione gioca un ruolo importante quando si tratta di modellare un posto di lavoro in cui tutti si sentono a proprio agio. Cattiva illuminazione o mancanza di luce diurna può causare i dipendenti a diventare infelice e immotivato molto rapidamente. La volontà di eseguire bene diminuisce, la frequenza degli errori aumenta e così fa il rischio di incidenti.
Una semplice regola empirica: più luminoso è il posto di lavoro e più la luce del giorno penetra, più felici saranno i dipendenti. Il valore lux ottimale è fissato a 500 lux per i dipendenti con una buona visione e a circa 750-1500 lux per i dipendenti ipovedenti.
Offerte sportive
In Germania, solo circa il 30% di tutti i datori di lavoro include programmi sportivi, offerte di relax o massaggi nella loro routine lavorativa quotidiana. Questo è un peccato, perché molte statistiche hanno dimostrato che i dipendenti sono molto felici di approfittare di benefici come questi. Questi vantaggi possono variare da corsi sportivi al lavoro a sconti e offerte speciali presso le vicine sale fitness.
Soddisfazione dei dipendenti – La necessità di sicurezza
I dipendenti hanno bisogno di un posto di lavoro sicuro. Questa dimensione non si concentra tanto su un posto di lavoro fisicamente sicuro – che rientrerebbe nei bisogni fisiologici di base – ma piuttosto sulla necessità di sicurezza del lavoro.
Contratti di lavoro
I contratti di lavoro sono una parte essenziale della soddisfazione dei dipendenti.
I contratti di lavoro a tempo indeterminato indicano che il rapporto di lavoro è a lungo termine e non limitato da un evento o da un tempo. Questo può ridurre lo stress e l’ansia dei dipendenti perché riduce il rischio e l’incertezza. Anche le clausole di protezione della maternità e la garanzia contrattuale del congedo parentale dimostrano che i dipendenti sono valutati.
Compenso
Lo stipendio continua naturalmente a svolgere un ruolo decisivo nella soddisfazione dei dipendenti. Pagare salari equi che corrispondono alle qualifiche dei dipendenti è un fattore chiave. Un malinteso comune è che i bonus portano a una maggiore motivazione dei singoli dipendenti, quando in realtà, la remunerazione legata alle prestazioni spesso tende anche ad avere l’effetto opposto. Un salario equo accompagnato dal sostegno e dal riconoscimento di superiori e colleghi si è dimostrato molto più motivante. Vantaggi come auto aziendali, telefoni o biglietti di lavoro non possono far male neanche.
Trasparenza e feedback
Soprattutto nelle grandi aziende, il lavoro quotidiano è spesso caratterizzato da grande incertezza. I dipendenti non sanno se i loro superiori sono soddisfatti delle loro prestazioni e di come vengono percepiti in generale. La trasparenza può essere migliorata attraverso regolari incontri di feedback e 1-on-1s. Potenziali conflitti possono spesso essere evitati in questo modo. Tuttavia, il conflitto a volte è inevitabile. Se si verifica una situazione del genere, è importante affrontarla direttamente. Un esempio potrebbe essere quello di affrontare i conflitti tra colleghi con un mediatore di terze parti.
Assicurazione
La giusta gamma di polizze assicurative gioca un ruolo importante nella soddisfazione dei dipendenti. Sempre più persone sono interessate a un piano pensionistico aziendale. Anche l’assicurazione diretta, l’assicurazione contro gli infortuni e l’assicurazione malattia complementare sono di interesse per i dipendenti. Questo strumento relativamente semplice di soddisfazione dei dipendenti è spesso sottovalutato e quindi utilizzato in modo marginale. Scoprire quali preferenze hanno i dipendenti in questo senso e fornire loro un portafoglio personalizzato può essere un punto di svolta.
Soddisfazione dei dipendenti – Un sentimento di appartenenza
Ammettiamolo, 40 ore alla settimana (a volte di più) è un sacco di tempo. Ha senso solo che i dipendenti si preoccupino di quanto bene vanno d’accordo con i loro colleghi e di come vengono percepiti da loro. Un buon rapporto sul posto di lavoro non dovrebbe essere solo facilitato, ma anche avviato dai manager.
Ascoltare
Spesso la soluzione a un problema si trova semplicemente ascoltando attentamente, non solo come collega ma come persona. Di cosa sono preoccupati i dipendenti? Quali sono le loro paure e bisogni? Cosa li motiva? Quali sono le loro ambizioni? Quali compiti amano assumere e cosa è particolarmente importante per loro? Prendendo il tempo di ascoltare privato, o almeno non esclusivamente business argomenti interni, può andare un lungo cammino.
Team Building
Non è un segreto che un forte legame di squadra aumenta la produttività dei dipendenti. Quindi, i manager dovrebbero incoraggiare attivamente e organizzare attività di team building. Alcune idee per incoraggiare il team building sono ritiri aziendali, aree sociali in ufficio o attività ricreative opzionali.
Employee Satisfaction – Esteem
Riconoscimento, rispetto e apprezzamento per il proprio lavoro sono fondamentali qui. 1mostrare i dipendenti che si vede tutto il duro lavoro che stanno mettendo in e apprezzare la loro dedizione. Una mancanza di riconoscimento di solito porta alla demotivazione e quindi a una riduzione del coinvolgimento complessivo dei dipendenti.
Lode
Il desiderio di riconoscimento può essere soddisfatto da lodi dirette e sincere. La lode è una forma di apprezzamento spontaneo. Idealmente, è abbastanza specifico per far sapere alla persona perché lui o lei lo riceve. La lode può essere data ai manager così come ai colleghi o ai clienti. Questa forma di apprezzamento è paragonabile a una pacca sulla schiena occasionale. Trasmette i propri valori e obiettivi e quindi rafforza indirettamente un comportamento desiderato.
Premi
I premi per i risultati speciali all’interno delle aziende possono anche soddisfare il bisogno di stima. Come descritto al punto 6, tuttavia, un aumento della soddisfazione attraverso i bonus è discutibile. Lo sviluppo di un sistema di gratificazione che premia i dipendenti in base alla loro revisione annuale delle prestazioni può raccogliere risultati migliori. Ad esempio, premiare i dipendenti con buoni per visite a fiere, mostre, gallerie, ristoranti, cinema o altri eventi. I premi interni possono anche essere assegnati, ad esempio, ai dipendenti che si sono dimostrati particolarmente coscienziosi, ordinati, amichevoli o utili durante il corso dell’anno.
Soddisfazione dei dipendenti – Autorealizzazione
L’autorealizzazione è il livello più alto nella gerarchia dei bisogni di Maslow. I dipendenti possono svilupparsi durante la loro carriera cercando attività impegnative e espandendo continuamente le loro abilità e abilità. A lungo termine, queste sfide portano ad un livello crescente di qualificazione, che a sua volta migliora la possibilità di avanzamento di carriera. Esistono diversi modi per facilitare lo sviluppo personale dei dipendenti.
Upskilling
La maggior parte delle persone è disposta a diventare migliore in quello che fanno per vivere. Strumentalizzare questa volontà
può facilmente portare a una situazione win-win per entrambe le parti. I dipendenti qualificati sono molto preziosi. Per molti specialisti giovani e ben addestrati, quali opportunità offrono le aziende di sviluppo personale e professionale sono decisive nella scelta di un datore di lavoro. Le aziende che vogliono affermarsi nella suddetta “guerra per il talento” devono quindi offrire, o almeno sostenere, ulteriori misure di formazione per i dipendenti.
Offerte di istruzione esterna
I corsi di formazione esterna sono spesso utilizzati per motivare i dipendenti. Le opzioni possono includere:
Corsi di formazione esterni presso istituzioni educative o piattaforme di e-learning come Udemy, Lynda o Treehouse.
Studi a tempo parziale presso università vicine
Formazione continua all’estero, ad esempio sotto forma di un corso di lingua o di un corso estivo presso un’università corrispondente all’estero
Sovvenzionamento delle opportunità educative
Feedback e valutazioni del personale
Idealmente, le valutazioni del personale si svolgono regolarmente per fornire feedback a dipendenti e dirigenti. Sono importanti per i dipendenti e i datori di lavoro per allineare gli obiettivi e guidare lo sviluppo. Fissando obiettivi e concordando sulle opportunità di sviluppo, possono promuovere la loro istruzione e ampliare rigorosamente il proprio percorso di carriera. Una valutazione positiva delle prestazioni in base agli obiettivi raggiunti è anche una buona opportunità per i dipendenti di esprimere un desiderio di promozione o di adeguamento salariale. One-on-ones può così aprire prospettive motivanti e spianare la strada per un futuro in azienda per i dipendenti.