Premi di assicurazione sanitaria sono tra i pagamenti più critici che i consumatori fanno. Tempestivi pagamenti di assicurazione sanitaria possono sia avviare la copertura e continuare benefici per i membri sottostanti. D’altra parte, mancati pagamenti di premi possono mettere benefici di assicurazione sanitaria in pericolo e anche portare alla perdita di copertura.
Sfortunatamente, le fatture dell’assicurazione sanitaria possono perdersi nella confusione di altre fatture mensili, specialmente per i membri che ricevono assistenza da più fornitori di assistenza sanitaria. Ci sono una varietà di pagamenti per tenere traccia di quando si tratta di assistenza sanitaria, tra cui co-pagamenti, franchigie, e premi di assicurazione sanitaria. Questo può lasciare i membri incerti degli importi che devono, quando tali importi sono dovuti, e che hanno bisogno di pagare.
Una fattura elettronica presentment and payment (EBPP) soluzione può aiutare i membri a fare in tempo i pagamenti dei premi di assicurazione sanitaria e incoraggiarli a rimanere aggiornati sulle loro politiche. Qui ci sono tre caratteristiche che una soluzione EBPP può offrire per contribuire a rendere i pagamenti dei premi il più indolore possibile per i membri di assicurazione sanitaria.
1. Accettare ed elaborare pagamenti binder senza soluzione di continuità.
Il primo pagamento che un membro effettua per garantire la copertura assicurativa sanitaria è spesso definito come un pagamento binder. I pagamenti Binder possono essere un mal di testa per gli assicuratori sanitari perché non esiste un numero di polizza esistente o un ID membro a cui collegare tale pagamento.
Una soluzione EBPP può aiutare a elaborare i pagamenti binder senza problemi creando record dei membri in tempo reale, come parte del processo di registrazione. Può anche consentire agli assicuratori sanitari di elaborare e regolare i pagamenti binder separatamente dai pagamenti premium, fornendo al contempo la possibilità di collegare automaticamente un ID applicazione a un ID membro una volta creato.
2. Fornire opzioni di pagamento flessibili.
L’assicurazione sanitaria può essere una spesa significativa per i membri. Offrendo una varietà di opzioni di pagamento può aiutarli a gestire meglio questa spesa, consentendo loro di allineare i pagamenti premium con un programma che meglio si adatta alle loro esigenze personali.
Ad esempio, alcuni membri possono avere i fondi per effettuare pagamenti di premi annuali una tantum per intero. In questo modo può aiutarli a evitare i ritardi di pagamento e garantire la copertura per l’intero anno. Questi membri potrebbero voler usufruire di un’opzione AutoPay annuale, in modo da poter pianificare automaticamente i pagamenti futuri.
Per gli altri, i pagamenti ricorrenti potrebbero essere un’opzione migliore. I pagamenti ricorrenti consentono ai membri di determinare l’importo e la frequenza dei pagamenti dei premi, in modo che possano allineare meglio queste spese con i loro cicli di stipendio. Ad esempio, un pagamento bisettimanale può essere effettuato per la metà dell’importo mensile dovuto, aiutando i membri allocare tale costo in incrementi più gestibili.
Un piano di pagamento può anche essere un’opzione preziosa per i membri. Ciò consente alla compagnia di assicurazione sanitaria di determinare la frequenza e gli importi con cui i membri possono effettuare pagamenti, dando ai membri la flessibilità di pagare i loro premi nel tempo.
3. Offri ai membri la possibilità di personalizzare avvisi e notifiche relativi ai pagamenti dei premi dell’assicurazione sanitaria.
Una volta che i membri scelgono un’opzione di pagamento che meglio si adatta alle loro esigenze, una soluzione EBPP può anche consentire loro di opt-in per avvisi e notifiche inviate via e-mail o SMS. Questa comunicazione proattiva può aiutare a tenerli aggiornati sullo stato delle loro politiche e incoraggiarli a effettuare pagamenti di premi puntuali.
La linea di fondo: I premi di assicurazione sanitaria sono alcuni dei pagamenti più importanti che i consumatori fanno. Una soluzione EBPP può offrire modi semplici per elaborare i pagamenti binder, pianificare le transazioni in corso e mantenere i membri aggiornati con avvisi e notifiche.