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La tecnologia governa il mondo. Con il tempo e l’avanzamento, rende il settore aziendale adottare i cambiamenti per rimanere avanti nel mondo competitivo gola tagliata. Le tendenze tecnologiche dell’e-commerce hanno un impatto significativo sullo shopping online. Continuerà ad avere l’influenza delle nuove tecnologie, delle nuove richieste dei consumatori e del costante passaggio dal desktop ai dispositivi mobili.
Se siete stati in attività di commercio elettronico di anni o avete intenzione di avviare un business online al dettaglio ora, assicurarsi che si ha familiarità con questi cinque chiave di e-commerce con le tendenze tecnologiche che saranno il futuro di questa industria:
Mobile è Mossa
Mobile non è il futuro del mondo dell’e-commerce, è presente ora. Ogni giorno che passa, il numero di utenti di smartphone è in aumento, e il ruolo degli smartphone nel traffico di e-commerce sta diventando cruciale, come i clienti in un gran numero utilizzano smartphone per lo shopping online. Il numero di utenti di smartphone per lo shopping online ha attraversato più della metà della popolazione mondiale. Il desktop è ancora il metodo principale per i clienti per i loro acquisti di e-commerce. Tuttavia, non durerà a lungo, poiché le tendenze globali nel settore dell’e-commerce rivelano che i dispositivi mobili saranno la tecnologia primaria utilizzata per scoprire, condurre ricerche e acquistare beni/servizi.
In poche parole, gli utenti di smartphone saranno il centro delle operazioni aziendali. Ottimizzazione mobile ha un’influenza diretta sul rango del tuo negozio online su qualsiasi motore di ricerca, e mobile-cordialità è ora un fattore importante nell’algoritmo classifica. Puoi comprenderlo con un esempio che il 40% degli utenti di dispositivi mobili cercherà un concorrente dopo aver avuto una brutta esperienza.
Mobile Wallet e App
Solo ottimizzare la tua attività di e-commerce per i cellulari non è sufficiente ora. È necessario integrare la funzionalità di un portafoglio mobile nel tuo sito web aziendale. Inoltre, dovresti pensare al lancio di un’applicazione mobile per il tuo business online. Un’app mobile user-friendly è una delle tendenze tecnologiche essenziali per l’e-commerce in 2019. Poiché il numero di clienti dello shopping online è in aumento, gli acquirenti comprendono i vantaggi e aggiungono la sicurezza di utilizzare un portafoglio mobile per il pagamento del loro shopping online. Significa che i tuoi clienti mobili si aspettano di utilizzare un portafoglio per dare un tocco finale al loro shopping online. L’integrazione di un portafoglio mobile nel tuo e-commerce aumenterà le tue vendite.
È più conveniente per gli acquirenti acquistare online utilizzando un’app mobile, in quanto offre un’atmosfera più mesmerica per loro. La tua app mobile è come un negozio dipartimentale mentre il sito Web è come un negozio pop – up.
Ricerca vocale
Nel mondo attuale, abbiamo un gran numero di assistenti virtuali come Google Voice Search, Amazon Alexa, Cortana, Viv, Google Home e Siri. Questi assistenti virtuali sono stati clienti di formazione per utilizzare la loro voce per la loro ricerca sui motori di ricerca. Con il tempo, la ricerca vocale sarà uno dei driver di innovazione significativi per l’e-commerce. Google ha segnato che oltre il 20% delle query sui dispositivi mobili si basano sulla voce. Inoltre, più del 40% dei millenari fa le loro ricerche tramite un assistente vocale.
Puoi definire la tecnologia di ricerca vocale come un passo cruciale per garantire la fedeltà dei clienti. L’uso di AI (intelligenza artificiale) è pensato per comprendere bene la query di ricerca e servire i clienti con le risposte/risultati più appropriati.
Personalizzazione del prodotto
L’importanza di consentire la personalizzazione del prodotto sta aumentando e sta diventando una delle componenti cruciali nel mondo dell’e-commerce. Inoltre, la personalizzazione del prodotto è una delle tendenze tecnologiche emergenti per il business dell’e-commerce. Poiché la personalizzazione del prodotto rende convenienti gli acquisti dei clienti, ha il potenziale per rimuovere i fastidi degli acquisti online e soddisfare le esigenze degli acquirenti di oggi.
L’automazione svolge un ruolo fondamentale nella personalizzazione di prodotti/servizi. Ad esempio, YouTube offre una playlist video consigliata in base al comportamento di un utente. Il servizio diventa più personalizzato per i clienti con i loro modelli di utilizzo.
Diverse aziende in tutto il mondo stanno utilizzando lo stesso processo. Dalla scelta di intrattenimento, vestiti, mobili per arredamento, personalizzazione del prodotto è diventato più uno di una tendenza. Le aziende stanno personalizzando i prodotti per rendere gli acquisti dei loro clienti convenienti e confortevoli per loro.
ROPO / ROBO salirà
ROPO (Ricerca online, Acquisto offline) o ROBO (Ricerca online, Acquistare offline) è stata una tendenza degna di nota per gli ultimi anni. Tuttavia, non può essere preso come l’evoluzione del mondo degli affari di e-commerce. Può essere visto come l’apice delle tecnologie di shopping online dell’ultimo decennio.
Con ROBO o ROPO, i clienti trovano più conveniente per la ricerca di prodotti / servizi ai migliori prezzi probabili. D’altra parte, ROPO aiuta i proprietari di imprese di e-commerce per monitorare le loro conversioni offline.
Come imprenditore, è necessario rafforzare le strategie di marketing digitale intorno alla tendenza di ROBO. Supportato da diverse metriche e tecniche come CRM, cronologia degli acquisti dei consumatori, pagamento mobile e integrazione sociale, puoi soddisfare individualmente le esigenze degli acquirenti ROBO.
Oltre alle tendenze di cui sopra, tendenze come servizi basati su abbonamento, visualizzazione del prodotto, realtà aumentata e virtuale, adozione di big data e analisi e dropshipping sono quelli che rivoluzioneranno il mondo dell’e-commerce.
Sii pronto per il futuro
Nel settore dell’e-commerce, molte tecnologie interessanti devono ancora venire in futuro. Le piattaforme portatili o mobili faranno parte delle attività di e-commerce e la sottoscrizione di servizi avrà maggiore importanza nel mercato digitale. Ci sarà un balzo in avanti nel modo di marketing e vetrina dei prodotti.
Devi assicurarti che il tuo sito di e-commerce sia pronto per il futuro integrando queste tendenze tecnologiche con esso. In caso di funzionalità perse, dovresti adottarne una il prima possibile. Ottenere un supporto professionale in questo senso se siete entusiasti di integrare una delle più recenti tecnologie per le imprese di e-commerce.
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