Explorance è dedicata alla protezione dei dati che i nostri clienti ci affidano. Questa Informativa sulla privacy delinea in termini chiari e semplici il nostro approccio alla sicurezza delle informazioni e alla protezione dei dati. Recentemente è stato ampliato per soddisfare e superare i requisiti del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione europea e continua a rispettare le normative di altri paesi e stati.
La nostra politica sulla privacy regola sia le nostre vendite & pratiche di marketing e prodotti & servizi. Abbiamo separato questi due argomenti su questo sito per rendere più facile per voi per trovare le informazioni che state cercando. In entrambi i casi, descriviamo quali informazioni raccogliamo, come vengono utilizzate, la nostra base legale per questo utilizzo, come le manteniamo sicure e i tuoi diritti e i diritti di tutti gli utenti dei nostri prodotti e servizi.
Vendite & Marketing
Quali informazioni raccogliamo?
Raccogliamo informazioni da te quando ti registri sul nostro sito, ti iscrivi alla nostra newsletter, rispondi a un sondaggio o compili un modulo. Quando richiedi informazioni o ti registri sul nostro sito, ti verrà chiesto di inserire il tuo nome, indirizzo e-mail e/o numero di telefono. Si può, tuttavia, navigare il nostro sito in modo anonimo. Inoltre, utilizziamo Google Analytics per monitorare le metriche di utilizzo del sito web. Si prega di consultare la nostra politica sui cookie per maggiori dettagli.
Come utilizziamo queste informazioni?
Le informazioni che raccogliamo da te possono essere utilizzate per rispondere a una richiesta di ulteriori informazioni, personalizzare la tua esperienza, migliorare il nostro sito Web e il servizio clienti e inviarti e-mail periodiche come newsletter, notizie aziendali e informazioni sui prodotti correlati. Tutte queste comunicazioni e-mail da Explorance offrirà la possibilità di opt-out di eventuali notifiche simili.
Qual è la base legale per l’utilizzo di queste informazioni?
La base principale è nota come “interessi legittimi”, ovvero abbiamo una buona ed equa ragione per utilizzare i tuoi dati e lo facciamo in modi che non violano i tuoi diritti e interessi. La seconda base è quella di supportare i nostri obblighi contrattuali con i nostri clienti.
Come sono protetti i tuoi dati?
Utilizziamo sistemi software di livello mondiale per archiviare in modo sicuro tutte le informazioni raccolte dal nostro sito Web e da altre fonti relative alle vendite e al marketing. Inoltre, Explorance ha diverse politiche e programmi di sicurezza dei dati interni, tra cui una politica di marketing diretto, una politica di sicurezza delle informazioni e protezione dei dati, una politica di notifica delle violazioni e un programma di formazione sulla consapevolezza della sicurezza a livello aziendale. Queste politiche vengono esaminate regolarmente dal nostro team di governance per la protezione dei dati.
I tuoi dati sono condivisi con terze parti?
Nessuna informazione raccolta attraverso il nostro sito web viene venduta o condivisa per l’uso da parte di terzi. Le informazioni raccolte sul nostro sito Web sono memorizzate in sistemi sicuri e sono accessibili solo da personale autorizzato. Tuttavia, possiamo rilasciare le tue informazioni quando riteniamo che sia opportuno rispettare la legge, far rispettare le nostre politiche del sito o proteggere i nostri o altri diritti, proprietà o sicurezza.
Quali sono i tuoi diritti?
Oltre al diritto di sapere come vengono utilizzati i tuoi dati e con chi vengono condivisi (che è coperto sopra), i tuoi diritti includono il diritto di sapere quali informazioni personali abbiamo raccolto, il diritto di ricevere una copia di tali dati, il diritto di apportare correzioni e di richiedere che siano cancellati. Per tutte queste richieste, si prega di contattare il proprio account manager o inviare una e-mail a [email protected]. Saremo felici di affrontare tutte le preoccupazioni che avete e assistere in qualsiasi modo possibile.
Prodotti & Servizi
Quali informazioni raccogliamo?
L’insieme di informazioni di identificazione personale è definito dai nostri clienti (aka “controller”), ed è in genere dati demografici associati ai destinatari di valutazioni e sondaggi forniti dai nostri prodotti.
Inoltre, raccogliamo e memorizziamo determinati tipi di informazioni attraverso strumenti di raccolta passiva, come cookie e token di autenticazione crittografati. I cookie sono piccoli file di testo posizionati sul tuo computer che i nostri prodotti possono recuperare in seguito. Se le analisi sono abilitate, possono essere raccolte informazioni aggiuntive come il canale di compilazione, il tipo di browser e dispositivo, l’indirizzo IP e il sistema operativo. I nostri prodotti offrono la possibilità di utilizzare strumenti di analisi di terze parti come Google Analytics.
Come utilizziamo queste informazioni?
Le informazioni vengono elaborate come richiesto dal cliente, che in genere riporta i risultati di valutazioni e sondaggi. I cookie e i dati analitici ci aiutano a capire come utilizzi i nostri prodotti, in modo che possiamo migliorare la tua esperienza utente.
Qual è la base legale per l’utilizzo di queste informazioni?
Trattiamo i dati su richiesta dei nostri clienti, in base a obblighi contrattuali conformi alla legislazione locale, statale, provinciale e federale. Ciò include FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act) , PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act), GDPR (General Data Protection Regulation), APP (Australian Privacy Principles) e PDPA (Personal Data Protection Act).
Come sono protetti i tuoi dati?
Il controllo dell’accesso dell’utente finale viene in genere implementato tramite il servizio di autenticazione del cliente. Il nostro Blue hosted data center, con sede in Canada, è certificato SOC 2 Type 2 e Bluepulse, BlueX e MTM sfrutta i data center regionali Azure di Microsoft. I trasferimenti di dati utilizzano ftp sicuro e https. Inoltre, Explorance ha diverse politiche e programmi di sicurezza dei dati interni, tra cui una politica di sicurezza delle informazioni e protezione dei dati, una politica di notifica delle violazioni e un programma di formazione sulla consapevolezza della sicurezza a livello aziendale. Queste politiche vengono esaminate regolarmente dal nostro team di governance per la protezione dei dati.
I tuoi dati sono condivisi con terze parti?
Nessuna informazione raccolta attraverso i nostri prodotti viene condivisa con terzi senza il consenso esplicito di un rappresentante autorizzato del cliente.
Quali sono i diritti degli utenti finali dei nostri prodotti?
È responsabilità del cliente informare i propri utenti finali dei propri diritti e far valere tali diritti in base alle rispettive normative locali. Detto questo, i prodotti e i servizi di Explorance si sforzano di sostenere i principi sulla privacy delineati in regolamenti come GDPR, PIPEDA, FERPA, APP, PDPC, e sosterremo te e i tuoi utenti finali in ogni modo possibile, incluso:
- Diritto di essere informati – I nostri prodotti supportano messaggi personalizzati che possono essere utilizzati per informare gli utenti finali.
- Diritto di accesso e portabilità dei dati – Gli amministratori autorizzati possono estrarre i dati richiesti dai nostri prodotti.
- Diritto alla correzione-Gli amministratori autorizzati possono aggiornare i dati come richiesto in tutti i nostri prodotti.
- Diritto alla cancellazione-I dati personali possono essere resi anonimi su richiesta.
- Diritto di limitare l’elaborazione-Gli amministratori autorizzati possono disabilitare l’elaborazione chiudendo le attività o aggiornando le informazioni del profilo.
- Diritto di opposizione-Questo processo è definito dai singoli clienti come richiesto dalla legislazione locale.
- Diritti relativi al processo decisionale automatizzato inclusa la profilazione-I nostri prodotti non elaborano i dati in questo modo.
Termini e condizioni
I nostri Termini e condizioni stabiliscono l’uso, le esclusioni di responsabilità e le limitazioni di responsabilità che regolano l’uso del nostro sito web. Utilizzando il nostro sito, acconsenti a questi termini e condizioni e alla nostra politica sulla privacy online.
I nostri termini e condizioni SMS stabiliscono l’uso, le esclusioni di responsabilità e le limitazioni di responsabilità che disciplinano l’uso delle funzionalità del servizio di messaggi brevi (“SMS” o “SMS”) dei nostri prodotti e servizi.
Explorance si impegna a uno standard mondiale di sicurezza delle informazioni e aggiornerà le sue politiche e i suoi prodotti man mano che le normative globali evolvono.
Per ulteriori informazioni, o per presentare un reclamo o una richiesta, si prega di inviare una e-mail a [email protected].
Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata di volta in volta. Si prega di rivedere periodicamente questa pagina per assicurarsi di essere a conoscenza di eventuali modifiche.
La presente informativa sulla privacy è stata aggiornata l’ultima volta il 02 giugno 2021.