Di fronte alla crisi, come si conduce, ciò che si concentra su, come si sceglie di trascorrere il vostro tempo sono le decisioni vitali che dovete fare ogni singolo giorno. Guida in una crisi chiedere un diverso tipo di leadership?
PeaceTime Vs. WarTime Leader
Qualche anno fa, c’era un grande articolo in Harvard Business Review sulla differenza tra un leader in tempo di pace e un leader in tempo di guerra. L’articolo affermava che:
In tempo di pace, le aziende hanno un vantaggio significativo rispetto alla concorrenza nel mercato principale e nell’espansione del mercato. In tempi di pace, il leader e l’azienda possono concentrarsi sulla crescita del mercato e rafforzare i punti di forza dell’azienda.
In tempo di guerra, una società sta respingendo una minaccia esistenziale imminente. Tale minaccia può provenire da una vasta gamma di fonti, tra cui la concorrenza, il drammatico cambiamento macroeconomico, il cambiamento del mercato, il cambiamento della catena di approvvigionamento, la guerra e le malattie.
In tempo di pace, i leader devono massimizzare e ampliare l’opportunità attuale. Di conseguenza, i leader in tempo di pace impiegano tecniche per incoraggiare la creatività e il contributo su un’ampia base in una serie diversificata di possibili obiettivi. In tempo di guerra, al contrario, l’azienda ha tipicamente un singolo proiettile nella camera e deve, a tutti i costi, colpire il bersaglio. La sopravvivenza dell’azienda in tempo di guerra dipende dalla stretta aderenza e allineamento alla missione.
Puoi essere leader sia in tempo di guerra che in tempo di pace? Quali abilità hai bisogno di sviluppare per ogni stile di leadership? Credo che la risposta alla prima domanda sia sì, e la risposta alla seconda si trova in una serie di blog che stiamo creando per coprire tutte quelle abilità e altro ancora.
Iniziamo con tempi di crisi le sette cose più essenziali che la tua squadra ha bisogno di te in questo momento:
1. Direzione:
La tua forza lavoro deve capire cosa fare, perché è importante e come farlo. Hanno bisogno di leadership, una strategia e un piano. I tuoi dipendenti devono sapere come ti stai avvicinando a questa crisi. Vogliono sapere che cosa si desidera loro di concentrarsi su, e che cosa avete bisogno da loro.
2. Empatia:
I tuoi dipendenti devono capire che sei a conoscenza e ti preoccupi di ciò che stanno attraversando. La paura che sentono, le sfide di lavorare da casa, l’impatto di questo virus sulla loro vita personale. Hanno coniugi che sono stati licenziati, membri della famiglia che sono malati, la loro paura su come pagare le bollette, e la loro lotta per la scuola a casa i loro figli. In un altro articolo di Harvard Business Review, hanno scoperto che la capacità dei leader di essere empatici ha avuto un impatto diretto sulla capacità dell’organizzazione di “mantenere alte prestazioni” nei momenti difficili.
3. Comunicazione:
Assicurati che ci siano linee di comunicazione aperte da te, dal supervisore diretto, dai loro compagni di squadra e dai clienti. I membri del tuo team devono essere tenuti al passo con gli obiettivi, le modifiche e gli aggiornamenti che sono anche lontanamente importanti. La comunicazione deve essere in entrambe le direzioni. I membri del team vogliono essere ascoltati, ascoltati e possono rispondere alle domande.
Trasparenza:
Tu come leader, devi essere aperto e onesto. I dipendenti si fidano che si sta condividendo tutto quello che sai. Nessuna notizia è molto peggio di cattive notizie. Siate pronti a condividere tutto-il bene, il male e il brutto. Metterlo là fuori all’aperto crea fiducia, una qualità critica in questo momento.
Connessione:
Aiuta i tuoi lavoratori remoti a sentirsi connessi. Isolamento, solitudine, sopraffare, queste sono tutte sfide enormi in questo momento. Il tuo team ha bisogno di fornire modi per tenerli collegati alla tua azienda, ai loro colleghi e alla realtà.
6. Comprensione del quadro generale:
Tutti i membri del team chiave devono sapere cosa sta succedendo oltre il loro ruolo e reparto. Hanno preoccupazioni in esecuzione. Cosa sta vivendo l’azienda? Come stai gestendo le sfide dei clienti e le questioni aziendali? Stiamo mantenendo la rotta o cambiando direzione? L’azienda chiuderà i reparti o metterà più risorse verso un altro? Condividere le informazioni che li aiuta a vedere il quadro generale.
7. Un percorso in avanti:
Aiuta tutti a capire che ne hai uno – un percorso in avanti. Qual è il loro ruolo in quel percorso e quali sono i passi esatti che devono intraprendere per aiutarti ad arrivarci. Un percorso in avanti consiste nel dare speranza alla tua squadra, fornendo loro un modo per vedere la vita dopo questa crisi e motivandoli dando loro un ruolo in quel processo.
Che tu ti veda come un leader in tempo di guerra o un leader in tempo di pace, penso che tutti dobbiamo essere d’accordo sul fatto che la leadership ora è diversa. Stiamo conducendo le persone attraverso più della loro posizione; in questo momento, li stiamo conducendo attraverso una delle più grandi sfide della loro vita.
Chiediamo alle persone di dare di più, fare di più e impegnarsi di più. Non avrebbe senso chiederlo a noi stessi, come leader, prima di tutto? Concentrati sul garantire che tu stia investendo nella tua squadra prima di chiedere loro di investire in te o nella tua azienda. Ecco come si guida attraverso una crisi.