Questo articolo è stato scritto da Asmita Sabale, perseguendo un Corso per il Certificato in Advanced Commerciale, contrattualistica, Negoziazione & Risoluzione delle Controversie, e Sangini Nagpal, perseguendo un Diploma di Proprietà Intellettuale, dei Media e dell’Intrattenimento Leggi Lawsikho.com.
Oggi, sia di grandi che di piccole imprese di utilizzare l’outsourcing per il solo motivo che la Tecnologia, internet ha reso possibile. Per le piccole imprese, optando per l’outsourcing è un grande salto, anche nelle prime fasi del ciclo di crescita del business e andare globale. Il tempo dedicato alle funzioni esternalizzate può essere assegnato in modo più preciso, il che offre un uso più efficiente delle risorse necessarie per il lavoro produttivo. Il mercato di outsourcing è vasto che copre una varietà di fornitori prontamente disponibili per fare il lavoro, è il nome e viene reso disponibile.
In India, non esiste una legge definita per regolare le transazioni di outsourcing. A seconda della natura dei servizi di outsourcing che vengono acquistati e l’industria a cui l’e-cliente può appartenere, la transazione sarebbe soggetta a molteplici leggi.
Outsourcing e il suo funzionamento
In questi giorni, è possibile contrarre tutto, dalle pulizie alla sicurezza di Internet — una pratica ampiamente definita come “outsourcing”. L’outsourcing di determinati compiti può infatti aiutare a liberare il tempo dell’azienda e aiutare ad andare avanti con lo sviluppo del proprio marchio di business center in linea con le proprie competenze o talenti definiti. Può essere conveniente, come si paga solo per quello che ti serve, e si può reclutare talenti di nicchia troppo.
In termini semplici, ‘L’outsourcing è una pratica commerciale chiamata contracting out o business process outsourcing in cui una società assume un’altra società o un individuo cioè un fornitore di servizi o un fornitore o una terza parte per eseguire attività, gestire operazioni o fornire servizi che sono di solito eseguiti o precedentemente fatti dai propri dipendenti della società. Questo fornitore di servizi /fornitore organizza per i propri lavoratori o sistemi informatici per eseguire e concentrarsi su un particolare compito o servizi, è in grado di farlo meglio, più veloce e più economico di quanto la società di noleggio potrebbe, sia in loco presso le proprie strutture della società di noleggio o in alcune località remote esterne.
L’outsourcing è una pratica comune in cui un’azienda assume una terza parte per eseguire un determinato compito, gestire l’operazione o rendere l’azienda con servizi. L’attività esterna, nota come fornitore di servizi o fornitore di terze parti, organizza attività o programmi per il proprio personale o sistemi informatici presso le strutture della società di reclutamento o presso sedi esterne. Oggi le aziende possono esternalizzare vari compiti o servizi. Spesso esternalizzano servizi di tecnologia dell’informazione e supporto tecnico, compresa la programmazione e lo sviluppo di applicazioni. Spesso esternalizzano le funzioni del servizio clienti e del servizio di chiamata. Molte forme di posti di lavoro possono anche essere esternalizzate, comprese le procedure di produzione, le attività delle risorse umane e le funzioni finanziarie come la contabilità e l’elaborazione dei salari. Le aziende possono esternalizzare interi reparti, come il loro intero reparto IT, o anche parti di un reparto specifico. Le operazioni aziendali di outsourcing sono anche chiamate outsourcing procurement o outsourcing dei processi aziendali. L’outsourcing può comportare l’utilizzo di un grande fornitore di terze parti, come una società come IBM per gestire i servizi IT o i servizi logistici di terze parti FedEx Supply Chain, ma può anche comportare l’assunzione di singoli appaltatori indipendenti, impiegati temporanei e liberi professionisti.
Affinché un’azienda possa esternalizzare con successo gli obblighi, è necessario concentrarsi tanto sulla logistica quanto sul rapporto commerciale. Outsourcing è più circa il mantenimento del rapporto di Service Level Agreement (SLA), ed è una collaborazione, non un progetto di acquisto. Mantenere e garantire un rapporto di fiducia è essenziale per gli sforzi di outsourcing ed è più complesso rispetto ai livelli di impostazione e le relazioni in servizio. Alcuni esperti raccomandano che la clausola di uscita di un contratto di servizio dovrebbe essere data ulteriore enfasi. È importante per le aziende sapere quando si verifica inevitabilmente l’accordo contrattuale e garantire che le parti coinvolte adempiano ai loro obblighi e rimangano in vigore fino alla conclusione del contratto.
Ragioni per l’outsourcing
Le aziende esternalizzano principalmente non solo per ridurre i costi, ma anche per migliorare l’efficienza, guadagnare velocità necessaria per avere successo nel business (un fenomeno universale abbracciato nel mondo delle imprese) e per raccogliere i benefici dell’outsourcing pianificato e calcolato accedendo a competenze qualificate, riducendo le spese generali, il personale flessibile e aumentando l’efficienza, riducendo i tempi di Con l’outsourcing a terzi, l’azienda può concentrarsi sulle migliori attività principali e ottenere un vantaggio competitivo sul mercato. Outsourcing è sempre visto da una prospettiva di business.
Uno dei motivi principali per l’outsourcing può essere l’espansione del business per un periodo temporaneo che richiede più personale o risorse. Quindi, se una società non desidera assumere più personale in quanto potrebbe non essere richiesto in futuro una volta che quel particolare lavoro è fatto, allora la decisione sarebbe ovviamente quella di organizzare l’esternalizzazione dell’attività a servizi di terze parti.
Utilizza dipendenti interni per commissioni significative. Quando il processo di business che richiede tempo di un’azienda viene delegato a terzi, si sta dando più tempo di qualità alle risorse interne per sfruttare al meglio il tempo disponibile a loro disposizione consentendo loro di fornire in modo efficace.
Inoltre, le competenze richieste per quel particolare lavoro potrebbero non essere disponibili localmente. Le risorse con le competenze specialistiche e l’esperienza necessarie per svolgere determinati lavori possono essere disponibili in abbondanza altrove e possono essere facilmente raggiunte esternalizzando tale lavoro. La domanda di outsourcing continua a crescere, poiché vengono introdotti servizi nuovi e innovativi e le aziende cercano vantaggi per superare la concorrenza. Si tratta di una buona alternativa alla migrazione della manodopera, che consente alla forza lavoro di rimanere nel proprio paese d’origine, contribuendo al tempo stesso con le proprie competenze altrove.
L’outsourcing può comportare l’utilizzo di un grande fornitore di terze parti, come una società come TCS per gestire i servizi IT o FedEx Supply Chain per i servizi logistici di terze parti, ma può anche comportare l’assunzione di singoli appaltatori indipendenti e impiegati temporanei.
È anche un modo per spostare i requisiti normativi o gli obblighi verso il fornitore di terze parti. Per esempio, Outsourcing attività di pulizia di una società aiuterà l’azienda a respirare a proprio agio, temporaneamente. Tuttavia, ai sensi del contratto di lavoro (Regulation and Abolition) Act, 1970 non assolve il datore di lavoro principale di eludere le conformità statutarie da effettuare ai sensi della legge se, il contraente non riesce a rispettare e rispettare esso.
Ci possono essere requisiti legali o normativi o di legge per alcuni tipi di operazioni di outsourcing come:
- Transazioni del settore pubblico
- Transazioni dei processi aziendali
- Transazioni dei servizi finanziari
- Transazioni IT tra cui programmazione e sviluppo di applicazioni e supporto tecnico.
- Transazioni di telecomunicazione
- Funzioni relative all’amministrazione come pulizie, supporto tecnico
- Processi di produzione
- Attività delle risorse umane come presenze
- Attività delle risorse contabili e funzioni finanziarie come contabilità e libro paga
- Servizio clienti e funzioni di servizio chiamate.
Business process outsourcing (BPO) una pratica di appaltare un processo di lavoro specifico o processi a un fornitore di servizi esterno. I servizi possono includere libro paga, contabilità, telemarketing, registrazione dei dati, social media marketing, assistenza clienti e altro ancora. BPO di solito riempie supplementare-al contrario delle funzioni core-business, con servizi che potrebbero essere tecnici o non tecnici. BPO è diviso in due tipi principali di servizi: back office e front office. I servizi di back-office includono processi aziendali interni, come la fatturazione o l’acquisto. I servizi di front-office riguardano i clienti della società contraente, come il marketing e il supporto tecnico. I BPO possono combinare questi servizi in modo che funzionino insieme, non in modo indipendente.
Tipi di Outsourcing
Esistono diversi modi per esternalizzare un processo aziendale e uno può essere preferibile rispetto ad un altro, a seconda del processo. In generale, ci sono alcune diverse forme di relazione a seconda della distanza tra i due partner. Tali tipi sono:
- Onshore: Quando una società esternalizza il proprio lavoro a un’altra società nello stesso paese sembra utilizzare un servizio di outsourcing onshore. Poiché la lingua e la cultura sono identiche, questa forma evita difficoltà di comunicazione e distanza nella cultura. Al contrario, l’outsourcing onshore potrebbe gravare pesantemente sui bilanci delle aziende nei paesi sviluppati.
- Offshore: i fornitori di tecnologia offshore devono essere basati in aree remote. Le aziende in paesi con costi di manodopera elevati preferiscono questo metodo per ridurre al minimo i costi mantenendo le stesse prestazioni o anche più elevate. I progetti di outsourcing offshore, simili all’outsourcing near-shore, soffrono di difficoltà di comunicazione a causa delle differenze nel fuso orario, nelle culture e nelle lingue.
- Near-shore: le aziende, che desiderano esternalizzare applicazioni near-shore, impiegano fornitori in alcuni paesi limitrofi, per lo più situati nello stesso fuso orario. L’outsourcing near-shore potrebbe subire difficoltà interne di differenza linguistica e culturale con costi collaborativi potenzialmente inferiori.
- Multi-shore: questo modulo è un mix di 4 modelli esternalizzati sopra. Un progetto di outsourcing multi-source coinvolge diversi produttori che lavorano insieme in diversi paesi.
Ambito di esternalizzazione
La portata degli accordi di outsourcing può anche variare ampiamente. Per alcuni processi, come la programmazione o la creazione di contenuti, potrebbe essere opportuno assumere liberi professionisti su base job-to-job. Un’azienda che esternalizza l’intero reparto IT avrebbe bisogno di una relazione a lungo termine con criteri chiaramente definiti.
Una tendenza è il crescente uso di assistenti virtuali, dove l’outsourcing giocherà un ruolo significativo. Le imprese utilizzano sempre più assistenti virtuali a livello aziendale per automatizzare determinati processi. Ciò significa che le app di assistente vocale professionale sono necessarie di più. Per ragioni di costo e di abilità, molte aziende possono scegliere di esternalizzare quel progetto di sviluppo.
Se la società è americana e sceglie di “offshore” quel lavoro, può, ad esempio, assumere una società di sviluppo in India o in Inghilterra. Se hanno scelto di” vicino a riva ” il lavoro, possono stabilire una partnership con una terza parte in Canada o in Messico. Se “onshore” l’impresa, avrebbero probabilmente collegare o impiegare appaltatori indipendenti con un business vicino.
Più la terza parte è vicina al business del cliente, meno tempo e le variazioni culturali possono fare la differenza. Poiché lo sviluppo di applicazioni è spesso un’operazione imprevedibile, non è la priorità assoluta per essere strettamente programmato e clienti in cerca di lavoro possono preferire offshoring a onshoring.
Che cos’è un contratto di outsourcing?
“L’accordo di outsourcing è un accordo tra un’azienda e un fornitore di servizi in cui il fornitore di servizi promette di fornire i servizi necessari. Tali servizi includono l’elaborazione dei dati e la gestione delle informazioni, utilizzando il proprio personale e le proprie attrezzature, e di solito presso le proprie strutture.”
Un buon accordo di outsourcing è uno che fornisce una road map completa dei doveri e degli obblighi di entrambe le parti – outsourcer e fornitore di servizi. Riduce così al minimo le complicazioni in caso di controversia. Ma l’ironia è molte volte la gente trascura di prestare attenzione durante la stesura di un accordo di outsourcing.
Prima di finalizzare un accordo di outsourcing, i termini dovrebbero essere accuratamente discussi e negoziati per evitare qualsiasi malinteso in una fase successiva. Ogni accordo di outsourcing dovrebbe essere modificato come applicabile in circostanze diverse. “Un pennello non dovrebbe dipingere tutto il dipinto.”Un accordo di outsourcing correttamente redatto consente di risparmiare un sacco di problemi in seguito.
Preferibilmente, gli avvocati di tutte le giurisdizioni applicabili devono essere consultati prima di finalizzare qualsiasi accordo di outsourcing.
Le aree più importanti da proteggere attraverso un accordo di outsourcing sono sicurezza e riservatezza, conformità legale, commissioni e termini di pagamento, diritti di proprietà, diritti di revisione e processo di risoluzione delle controversie.
Per fare il lavoro ottenere la proposta, sia da siti web di outsourcing o fonti note o dalla pubblicità, valutare le proposte e scegliere il giusto fornitore di servizi/ fornitore. Inizia ad analizzare la modifica che risulterà dal contratto con un fornitore /fornitore di servizi di terze parti. Quali sono i rischi e i benefici determinati dalla rosa dei potenziali fornitori di servizi? La capacità del fornitore / fornitore di servizi di soddisfare i requisiti di prestazione sia in termini quantitativi che qualitativi dovrebbe essere valutata in anticipo, compresa la conformità alle presenti Linee guida.
Per cominciare, l’accordo di outsourcing dovrebbe includere informazioni identificative di base come l’accordo e le date effettive, nonché i nomi delle parti del contratto e i loro indirizzi. Ci sono una varietà di altri ingredienti chiave o sezioni, un buon accordo di outsourcing dovrebbe adornare :
Una descrizione dettagliata dei servizi
L’outsourcer è tenuto a distinguere chiaramente l’attività operativa necessaria per essere esternalizzati. È opportuno specificare un requisito particolare relativo alla suddetta prestazione del servizio fornito, tenendo conto dell’obiettivo della soluzione di outsourcing. Quindi, una revisione completa dei processi aziendali, e anche quelli che possono essere inizialmente considerati per l’outsourcing.
Doveri e obblighi dell’Outsourcer e del fornitore / Fornitore di servizi
I rispettivi diritti e obblighi dell’ente di outsourcing e del fornitore di servizi di outsourcing dovrebbero essere definiti con precisione e chiaramente specificati. Assicurarsi che l’attività aziendale abbia una comunicazione aperta internamente e con il fornitore/fornitore di servizi.
Sicurezza e riservatezza
L’accordo dovrebbe riguardare la protezione delle informazioni riservate, del segreto bancario e di qualsiasi altra disposizione specifica relativa al trattamento di informazioni riservate o dati proprietari la cui divulgazione o utilizzo da parte di terzi sarebbe dannoso e causerebbe una perdita irreparabile per l’outsourcer. Ogni volta che le informazioni sono soggette a norme di riservatezza a livello dell’ente di outsourcing, almeno lo stesso livello di riservatezza dovrebbe essere garantito dal fornitore /venditore di servizi. Ciò che non deve essere divulgato a terzi, sarebbe :-
- Risultati
- Idee/concetti
- Progetti, disegni, modelli
- Ricerca e sviluppo
- piani di Marketing
- Prezzi liste, politiche, e altre informazioni finanziarie
Tasse e termini di pagamento
L’accordo dovrebbe chiaramente indicare l’importo totale da pagare al prestatore di servizi/fornitore deciso reciprocamente a seconda del numero di personale /personale impegnato per il lavoro. Tutti questi pagamenti sarebbero soggetti alla detrazione dell’imposta alla fonte e di altre imposte applicabili a tali servizi di volta in volta. Il fornitore di servizi / fornitore di assumersi la responsabilità di effettuare pagamenti al proprio personale periodicamente e regolarmente.
Nessuna relazione datore di lavoro-dipendente
Ci deve essere un solo rapporto e che sarebbe di outsourcer e fornitore di servizi / fornitore. I dipendenti del fornitore/fornitore di servizi rimangono sempre e i dipendenti dell’outsourcer. L’outsourcer dovrebbe essere in grado di distinguere i dipendenti del fornitore di servizi/fornitore.
Dettagli del personale nominato da un fornitore di servizi/fornitore
Il fornitore di servizi/fornitore dovrebbe fornire regolarmente i dettagli dei propri dipendenti all’outsourcer per i registri della società.
Ispezione e accettazione
Lo stabilimento dovrebbe tenere presente che il livello di monitoraggio, valutazione, ispezione e controllo richiesto dal contratto dovrebbe essere proporzionato ai rischi connessi e alle dimensioni e alla complessità dell’attività esternalizzata. Garantire che le prestazioni del fornitore/fornitore di servizi siano costantemente monitorate e valutate in modo da poter adottare misure correttive necessarie e tempestive.
Forza maggiore
Se l’esecuzione di obblighi da parte di una parte è impedita, limitata, ritardata o interferita a causa di forza maggiore, ad es. Atti di Dio o il requisito di un qualsiasi Governo o autorità legale, che non sono istigato al fine di evitare obblighi o di qualsiasi altra circostanza al di fuori del controllo di una delle parti interessate, tale parte deve essere esonerati dall’adempimento, a condizione che la parte interessata si adoperi per rimuovere tale causa di inadempimento e quando si toglie il partito deve continuare prestazioni con la massima urgenza.
Legge applicabile e conformità legale
Leggi applicabili
L’outsourcing in India è regolato dalle seguenti leggi:
- Indiano di Legge sul Contratto, 1872;
- Rilievo Specifico Atto, 1963;
- Norme valutarie;
- Commercio Estero (Regolamento in materia di Sviluppo) Act del 1992;
- Dipartimento delle Telecomunicazioni (DoT) criteri e linee guida;
- Information Technology Act, 2000;
- Companies Act 2013;
- Leggi di Proprietà Intellettuale;
- leggi in materia di Lavoro;
- Trasferimento di Proprietà, di Agire, 1882;
- Legge sulla Concorrenza, 2000;
- Income Tax Act, 1961;
- Indiano Evidence Act, 1872;
- Il Codice di Procedura Civile 1908.
Il sistema giudiziario in India ha sempre sostenuto la scelta della legge corretta che è sempre sostenuta dai tribunali in India se menzionato nell’accordo di outsourcing. Hai la libertà di scegliere quale legge regolerà il contratto quando qualsiasi lavoro viene esternalizzato in India. È inoltre concesso il diritto di scegliere quale tribunale dovrebbe avere giurisdizione sul caso. Le sezioni 13, 15 e 44 A del Codice indiano di procedura civile e la sezione 41 dell’Indian Evidence Act regolano l’autorità e l’esecuzione in India delle sentenze straniere.
Vantaggi: I vantaggi dell’esternalizzazione del lavoro sono:
- Accesso a persone competenti e rapido completamento del lavoro.
- L’esternalizzazione degli altri compiti dell’azienda consente all’azienda più tempo per concentrarsi sulle sue aree chiave di funzionamento.
- Aiuta a ridurre i rischi connessi con qualsiasi decisione aziendale.
- Aiuta a ridurre al minimo i costi associati alla creazione dell’azienda e alle strutture necessarie per l’it, i costi associati al mantenimento dell’organizzazione e i costi associati al reclutamento di personale in outsourcing.
Svantaggi: Esternalizzare il lavoro ha gli svantaggi di:
- C’è sempre il rischio che i tuoi dati riservati e l’automazione vengano scambiati e utilizzati da tutti, a causa dei quali la replica dei tuoi beni sul mercato potrebbe aumentare.
- C’è anche la possibilità di consegna tardiva dei risultati, scarsa qualità dei servizi e assegnazione imprecisa dei doveri da parte del fornitore di servizi che può essere ridotta al minimo se la società esternalizzata lo fa da sola.
- Ci sono molti costi che rimangono minati mentre esternalizzare il tuo lavoro sulle frontiere internazionali che possono essere molto pericolosi.
- Il fornitore di servizi non può concentrarsi sui compiti primari che portano a una bassa produttività.
Conformità legale
Ciò dovrebbe anche servire a garantire il rispetto delle leggi e dei regolamenti e delle linee guida di vigilanza per la durata dell’accordo di outsourcing.
Cessazione e uscita gestione clausola
a sostegno di una politica efficace per la gestione e il monitoraggio delle attività in outsourcing, il contratto deve includere una cessazione e uscita gestione clausola, dove proporzionate e, se ritenuto necessario, che consente le attività fornite dal servizio di outsourcing di servizi/venditore per essere trasferito in un altro servizio di outsourcing di servizi/venditore o di essere reintegrato nella outsourcing istituzione.
L’accordo contiene disposizioni che consentono all’ente di outsourcing di recedere dal contratto mediante avviso di licenziamento o avviso di recesso se richiesto dall’autorità di vigilanza perché anche i piani migliori non sempre funzionano come previsto all’avvio. La sezione dovrebbe includere i termini che consentono la risoluzione del contratto:
- C’è responsabilità per la cancellazione?
- Se è necessario un preavviso scritto, è necessario un preavviso di quanti giorni?
- Quali sono le sanzioni per inadempimento
- Il numero di giorni in cui un fornitore di servizi deve correggere il proprio illecito per violazione o mancata esecuzione?
- Come saranno gestite le informazioni e la documentazione al momento della risoluzione?
Revisione
L’accordo può essere riesaminato dalle parti durante la durata dell’accordo e le parti possono convenire reciprocamente di modificare il campo di applicazione dell’accordo più specificamente descritto in esso.
Rinnovo
L’accordo può essere rinnovato alla fine del suo mandato per i periodi che possono essere concordati tra le parti. Tale rinnovo deve essere effettuato attraverso uno strumento scritto firmato da entrambe le parti e deve essere soggetto agli stessi termini e condizioni o modificati che possono essere decisi e previsti in esso.
Modifica dell’accordo
I diritti e gli obblighi delle parti sarebbe regolato dal contratto durante il suo periodo, tuttavia, può essere modificato, alterato, modificato, variati o aggiunti di volta in volta solo da un atto scritto e firmato dalle parti, a condizione che tale modifica, alterazione, modifica, variazione o aggiunta è soggetto ai termini e alle condizioni del contratto. Tutte le precedenti comunicazioni orali o scritte tra le parti e relative al contratto saranno dichiarate nulle.
Pubblicità
Il fornitore di servizi/fornitore si asterrà dalla pubblicità o dalla pubblicazione dei propri servizi resi all’outsourcer senza il previo consenso scritto dell’outsourcer.
Giurisdizione e arbitrato
In caso di controversie o differenze tra le parti derivanti o in relazione al presente accordo, compresa la disputa o la differenza sulla validità dell’accordo o l’interpretazione di una qualsiasi delle disposizioni del contratto saranno risolte mediante discussione reciproca. Se le parti non riescono a risolvere la controversia, allora la stessa sarà risolta in conformità e fatte salve le disposizioni della legge di arbitrato e conciliazione o attraverso i tribunali aventi giurisdizione esclusiva in tutte queste materie.
Subappalto
Il fornitore di servizi/fornitore non deve indossare i panni dell’outsourcer e esternalizzare la sua attività lavorativa o parte di essa a qualsiasi altra persona o entità per l’esecuzione di qualsiasi parte dell’accordo stipulato con l’outsourcer.
Separabilità
Se una qualsiasi clausola dell’accordo è ritenuta inapplicabile in base a qualsiasi legge o norma di legge, tale clausola sarà considerata separabile e non farà parte dell’Accordo. Tuttavia, tutte le altre disposizioni continuano ad essere efficaci.
Clausola di indennizzo
Una clausola di indennizzo è una disposizione importante in cui il fornitore di servizi/fornitore accetta di indennizzare la società outsourcer per eventuali violazioni delle sue garanzie. Indennizzo significa che il fornitore di servizi/fornitore dovrà pagare la società outsourcer per eventuali costi di contenzioso di terze parti derivanti dalla sua violazione delle garanzie. Anche se a volte il fornitore di servizi/fornitore potrebbe voler negoziare ulteriormente questo punto.
Quali sono le sfide dell’outsourcing?
Outsourcing è difficile da implementare e relazioni di outsourcing tasso di fallimento rimane alto. Può essere dal 40 al 70 per cento ovunque, a seconda di chi chiedi. Il conflitto intrinseco di interessi in qualsiasi accordo di outsourcing è al centro del problema. Il cliente cerca un servizio migliore, spesso a costi inferiori, di quello che otterrebbe per fare il lavoro da soli. Eppure il venditore vuole realizzare un profitto. Tale tensione deve essere strettamente gestita per garantire un esito positivo sia per il cliente che per il fornitore.
Un’altra causa di fallimento in outsourcing è la fretta di esternalizzare in assenza di un business case di successo. L’outsourcing intrapreso come strategia di riduzione dei costi “quick fix” piuttosto che come investimento volto a migliorare l’efficienza, a diffondersi a livello internazionale, attraverso la produttività e la competitività o a rafforzare il vantaggio competitivo è più probabile che deluderà.
In generale, i rischi aumentano man mano che le distinzioni tra i ruoli di client e vendor si confondono e l’ambito dei ruoli cresce. Qualunque sia la forma di outsourcing, la partnership può funzionare solo se sia il fornitore che il cliente ottengono i benefici previsti.
Conclusione
Non è né un problema né una soluzione, ma qualcosa in cui entrambe le parti sono a loro agio e decidono di lavorare in sincronia tra loro, preferibilmente con un futuro a lungo termine in mente.
Prima di esternalizzare qualsiasi attività, si deve riflettere attentamente per la scelta della società di outsourcing destra o individuo che potrebbe aiutare a raccogliere i frutti per il business. Tuttavia, come qualsiasi processo di reclutamento, la sua decisione può avere un impatto duraturo sul marchio dell’azienda e dovrebbe essere affrontata con la stessa cura e attenzione. Può portare nuove competenze al business e liberare tempo per l’innovazione e altri compiti vitali. Ma ci sono anche dei rischi. Si potrebbe perdere il controllo delle informazioni proprietarie o finire con prodotti o servizi che non soddisfano gli standard di qualità dell’azienda. Naturalmente, ogni livello di rischio può essere mitigato da un buon piano che affronta il problema, offre un piano d’azione affidabile e convince l’azienda, così come gli investitori e i clienti.
La chiave per un accordo di outsourcing di successo è quello di fare la vostra ricerca in anticipo, avere chiare aspettative e risultati finali con il fornitore di servizi selezionato/fornitore, e attenersi a ciò che entrambe le parti hanno concordato. Il rapporto dovrebbe essere definito formalmente, e gestito e considerato regolarmente. La fiducia non può essere acquistata, deve essere costruita e deve essere forte, il che è essenziale per il successo dell’outsourcing.
Gli studenti dei corsi di Lawsikho producono regolarmente compiti di scrittura e lavorano su esercizi pratici come parte dei loro corsi e si sviluppano nelle abilità pratiche della vita reale.