Che cos’è il Remarketing?

Che cos’è il Remarketing?

Ti senti mai come se fossi seguito da annunci online?

Considera questo scenario: ricordi la ricerca di uno strumento di gestione del flusso di lavoro. Ti ricordi di aver fatto clic su un gruppo di siti Web pertinenti sugli strumenti di gestione del flusso di lavoro. Tuttavia, poiché nessuno strumento in particolare si è distinto per te, e poiché il tuo bisogno non era così urgente per cominciare, hai deciso di continuare la ricerca in un secondo momento.

Ti sei dimesso dalla tua decisione di acquistare uno strumento specifico, ma alcuni dei siti web che hai visitato avevano altre idee.

Per magia, i siti web esattamente quello che stavi cercando. Sapevano che hai richiesto il loro aiuto e hanno cercato di attirare la tua attenzione non solo da uno, ma da più annunci che continuano a seguirti online.

Uno degli annunci ha affrontato un problema specifico che avevi sull’acquisto di uno strumento e sei stato convinto a fare clic. L’annuncio ti ha indirizzato a una pagina di destinazione post-clic che ti ha fornito le informazioni esatte necessarie per il commit, ma non è stata convertita.

Tale sequenza di eventi è nota come remarketing:

Il remarketing si verifica sulla rete Display di Google o sulla rete di ricerca a pagamento Bing quando gli utenti di Internet effettuano una ricerca. Implica l’utilizzo di tecnologie come tag di marketing e pixel di tracciamento per fornire annunci altamente personalizzati a persone che hanno già visitato il tuo sito Web o la pagina di destinazione post-clic ma non sono ancora state convertite.

Il remarketing aiuta a mantenere il tuo marchio davanti agli occhi dei tuoi potenziali clienti (e nella loro mente) anche dopo che si sono allontanati dal tuo sito web, persuadendoli a rivedere la tua offerta quando ne hanno bisogno.

Questo visual di Retargeter spiega in modo appropriato come funzionano le campagne di remarketing:

Perché le campagne di remarketing sono importanti?

Secondo Marketo, il 96% dei visitatori che visitano il tuo sito web non è pronto per l’acquisto. Questa è una grande fetta di visitatori del sito web che stai essenzialmente perdendo dal momento che non stanno convertendo.

Le campagne di remarketing ti consentono di indirizzare questi visitatori con annunci specifici con l’obiettivo specifico di convincerli a convertire per la tua offerta. Con le campagne di remarketing, stai ricordando e convincendo i visitatori che inizialmente non erano ancora pronti per la conversione.

Questi tipi di annunci funzionano perché ti consentono di servire persone con annunci che hanno già espresso interesse per il tuo prodotto. Con l’aiuto di canali di social media, motori di ricerca ed e-mail puoi ricordare loro che volevano risolvere un problema e perché il tuo prodotto offre la soluzione migliore.

A quel punto, WordStream afferma che i tassi di conversione aumentano più utenti online vedono un annuncio all’interno di campagne di remarketing:

Chubbies l’ha sperimentato in prima persona quando ha lanciato una campagna di remarketing a tema Quarto di luglio rivolta ai clienti passati e presenti. La campagna includeva annunci animati e pagine di destinazione post-clic personalizzate che presentavano codici promozionali sensibili al tempo che cambiavano ogni ora:

La campagna ha avuto un enorme successo, con un ROI del 35,5% e 4,6 volte le conversioni superiori alla media entro 12 ore.

Chiaramente, le campagne di remarketing hanno il potere di convincere i visitatori esitanti a convertire la tua offerta e convincere i clienti presenti a esprimere interesse per le nuove offerte.

Qual è la differenza tra Remarketing e Retargeting?

Sia il retargeting che il remarketing sono due termini di marketing che di solito vengono usati in modo intercambiabile. Questa prossima sezione si concentrerà sullo spiegare se si riferiscono o meno allo stesso concetto di raggiungere gli utenti che hanno già interagito con il tuo marchio.

Il retargeting viene spesso utilizzato per descrivere gli annunci display online che vengono mostrati ai visitatori che sono arrivati sul tuo sito Web e poi usciti senza eseguire un’azione. Questo tipo di marketing viene fatto utilizzando pixel di tracciamento o cookie che seguono l’utente in giro dopo aver lasciato il tuo sito web e mostrare loro annunci mirati.

Gli annunci di retargeting vengono inviati ai visitatori attraverso reti di terze parti come Google Display Network e Facebook, ecc., dandogli l’opportunità di raggiungere i Suoi clienti potenziali su un gran numero di siti web.

Ad esempio, questo è l’annuncio di remarketing di Pardot mostrato su Forbes, che tenta di convincere i visitatori che non sono ancora pronti a registrarsi, a scaricare il loro ebook:

Mentre il retargeting implica il contatto con i visitatori tramite reti di terze parti utilizzando annunci display, il remarketing si riferisce al contatto con i visitatori tramite e-mail. Quindi, per eseguire le tue campagne di remarketing hai bisogno dell’indirizzo e-mail dei tuoi visitatori, che non è necessario per le campagne di retargeting.

Questo è un esempio di e-mail di remarketing Fossil, inviata a un visitatore che ha inserito alcuni articoli in un carrello della spesa, ma poi ha abbandonato il sito web:

La maggior parte dei marketer, tuttavia, collega le due metodologie di remarketing e retargeting e si riferisce semplicemente a loro come campagne di remarketing. Il motivo principale per cui lo fanno è perché è così che Google definisce il remarketing:

Il remarketing ti consente di mostrare annunci a persone che hanno visitato il tuo sito web o utilizzato la tua app mobile. Quando le persone lasciano il tuo sito web senza acquistare nulla, ad esempio, il remarketing ti aiuta a riconnetterti con loro mostrando annunci pertinenti sui loro diversi dispositivi.

Il gigante dei motori di ricerca raggruppa gli annunci display retargeting e il remarketing e-mail sotto un’unica terminologia, ovvero “remarketing”, motivo per cui anche la maggior parte dei marketer fa la stessa cosa.

Le campagne di remarketing hanno il potere di migliorare il riconoscimento del marchio tra i potenziali visitatori, richiamarli alla pagina di destinazione post-clic e convincerli a eseguire l’azione desiderata.

I capitoli rimanenti di questa guida si concentreranno sulla spiegazione di come le campagne di remarketing funzionano in modo più approfondito, come impostare le proprie campagne su varie piattaforme e perché è sempre necessario collegare i propri annunci di remarketing alle pagine di destinazione post-clic pertinenti. Infine, la guida si conclude discutendo le metriche di successo da calcolare per le tue campagne di remarketing.

Tipi di campagne di remarketing

Utilizzando annunci mirati o e-mail, le campagne di remarketing offrono ai marketer l’opportunità unica di raggiungere i visitatori che hanno lasciato le loro pagine web senza acquistare.

Questi messaggi di remarketing possono aumentare la probabilità che i visitatori ritornino alla pagina di destinazione post-clic ed eseguano un’azione. Questa forma di marketing ti aiuta a guidare l’attività di vendita sulle tue pagine Web, a promuovere la consapevolezza del tuo marchio tra un pubblico impegnato e, infine, ad aumentare il ROI.

Le campagne di remarketing possono essere suddivise in cinque tipi principali:

1. Standard di Remarketing
2. Remarketing Dinamico
3. Elenchi per il Remarketing per gli Annunci di Ricerca
4. Video di Remarketing
5. Email Remarketing

Standard di Remarketing

Questo tipo di remarketing comporta mostrando annunci display del passato i visitatori (i visitatori che è atterrato sulla tua pagina web, e poi siamo usciti) come navigare la loro strada attraverso diversi siti web che utilizzano la Rete Display di Google apps e siti di social media come Facebook. Il remarketing standard si rivolge anche ai visitatori che utilizzano motori di ricerca come Google per cercare termini correlati ai prodotti o ai servizi offerti dall’utente.

Ad esempio, dopo aver cercato su Google uno strumento di heat map, abbiamo visto questo annuncio display di remarketing da Hotjar su Facebook:

L’annuncio ti invita a registrarti per una prova gratuita con l’aiuto di un breve video e di una copia dell’annuncio.

Remarketing dinamico

Il remarketing dinamico comporta la pubblicazione di annunci personalizzati per i visitatori a seconda di come hanno navigato una pagina web. Questo tipo di remarketing include messaggi pubblicitari creati appositamente per il visitatore che sta visualizzando l’annuncio, aumentando le possibilità di tornare alla tua pagina Web per il recupero degli elementi abbandonati.

Ad esempio, gli annunci di remarketing dinamico del sito ecommerce possono includere gli articoli di acquisto esatti che un visitatore ha inserito nel carrello abbandonato, rendendo più probabile che clicchi sull’annuncio quando vede di nuovo quell’articolo.

Se un visitatore ha trascorso un po ‘ di tempo sulla pagina dei prezzi e poi è uscito dal tuo sito web, il tuo annuncio di remarketing dinamico dovrebbe incentrarsi sui prezzi, forse ricordare loro un’offerta di prova gratuita o uno sconto.

Puoi anche mostrare annunci di remarketing ai visitatori che hanno sfogliato il tuo blog o altro materiale informativo e convincerli a scaricare una guida o partecipare a un webinar relativo alle informazioni a cui sono interessati.

Questo è ciò che Marketo fa con il loro annuncio di remarketing dinamico:

Elenchi di remarketing per Search Ads (RLSAs)

Elenchi di remarketing per search ads è offerto da Google AdWords che consente di personalizzare le campagne di search ad per i visitatori che sono stati sulla tua pagina web in passato. La rete di ricerca consente di personalizzare le offerte e gli annunci per i visitatori che sono stati sul tuo sito Web quando sono alla ricerca di Google e altri siti di ricerca partner.

Puoi utilizzare questo tipo di annunci di remarketing per i visitatori che lasciano il tuo sito web e poi vanno su Google search per trovare soluzioni simili. Ci sono due strategie di base da seguire quando si tratta di RLSAs:

1. Imposta offerte specifiche per le parole chiave esistenti per i visitatori negli elenchi di remarketing. Ad esempio, puoi aumentare l’offerta del 30% per gli utenti che sono stati sul tuo sito web negli ultimi 30 giorni. Puoi indirizzare i visitatori con annunci specifici che hanno eseguito un’azione sul tuo sito Web (come visitare la pagina dei prezzi o consultare la sezione FAQ) o inserire un articolo nel carrello.
2. Offri parole chiave che normalmente non offri solo per i visitatori che sono stati sul tuo sito web o che hanno acquistato qualcosa da te in passato. Ad esempio, puoi fare offerte su parole chiave più ampie solo per le persone che hanno visitato in precedenza il tuo sito, al fine di lanciare una rete più ampia per riportarle al tuo marchio.

Per dimostrarlo, uno dei migliori esempi che troverai è Tirendo, un rivenditore di pneumatici online europeo. La società ha utilizzato elenchi di remarketing per search ads e ha visto un aumento del tasso di conversione del 161%, portando a un aumento complessivo delle vendite del 22%.

Remarketing video

Il remarketing video consiste nel mostrare gli annunci di remarketing dei visitatori che hanno visto di recente i tuoi video o a persone che sono state sul tuo sito web.

Puoi visualizzare gli annunci di remarketing video su YouTube all’inizio o tra i video che i tuoi potenziali clienti stanno visualizzando (dove avranno la possibilità di saltare l’annuncio). Puoi anche visualizzare un annuncio di remarketing sul margine destro dove trovano suggerimenti video.

Ad esempio, questo è l’annuncio di remarketing video di Grammarly su YouTube mostrato all’inizio:

Email Remarketing

Email remarketing incapsula due tecniche:

• Pubblicazione di annunci display di remarketing su diversi siti Web agli utenti che aprono un’e-mail da te.

AdRoll, un’agenzia di retargeting, utilizza un annuncio display di remarketing di Facebook newsfeed per raggiungere gli utenti che hanno aperto un’email del marchio e cliccato sul link ma non hanno completato l’acquisto. L’annuncio non solo ricorda al visitatore la visita al sito web AdRoll, ma dà anche loro una panoramica su come AdRoll può fare retargeting per loro:

• Raggiungere i visitatori che hanno lasciato il tuo sito web senza completare un acquisto con email di follow-up mirate che li convincono a tornare al tuo sito web.

Fab carrello di e-mail di promemoria è un perfetto esempio di mirati e personalizzati email remarketing, l’e-mail non solo offre al visitatore una scritta e promemoria visivo dell’elemento a cui si abbandonati, ma fornisce anche un CTA per i visitatori che non vogliono andare sul sito e vagliare attraverso altri elementi a trovare ciò che voleva comprare:

E qui è Chubbies e-mail campagna di remarketing. Il messaggio contiene un CTA pulsante che porta i visitatori direttamente al loro carrello della spesa, facendo loro sapere che essi hanno lasciato un compito incompleto:

Personalizzato di remarketing e-mail può aiutare le aziende a ricevere 10x maggiori entrate di e-mail con contenuto generico:

, a Prescindere dal tipo di remarketing tecnica che si utilizza, è importante ricordare la corretta segmentazione. In questo modo sei in grado di mostrare ai visitatori email e annunci mirati e personalizzati che hanno maggiori probabilità di convincerli a rivisitare il tuo marchio e fare un acquisto.

Il prossimo capitolo discuterà come raccogliere dati per le campagne di remarketing, quali obiettivi è necessario impostare e come segmentare correttamente il pubblico di remarketing per aumentare il ROI delle campagne.

Come si raccolgono i dati per le campagne di remarketing?

Per eseguire le tue campagne senza problemi, devi raccogliere dati su chi è il tuo pubblico di remarketing. E per farlo, ci sono due modi principali per raccogliere un elenco di pubblico:

1. Remarketing basato su pixel: questa è la forma più comune di raccolta del pubblico. Funziona con l’aiuto di un codice JavaScript (un pixel) che viene inserito sul tuo sito web o sulla pagina di destinazione post-clic. Dopo che il pixel è stato collegato, ogni volta che un visitatore arriva al tuo sito Web o alla pagina di destinazione post-clic, il pixel rilascia un cookie del browser anonimo nel browser del visitatore. Quando il visitatore esce dalla tua pagina e naviga su altri siti web, il pixel consente al tuo provider (che tu stia utilizzando Google retargeting o un social network come Facebook) di sapere che questi visitatori devono iniziare a vedere i tuoi annunci.

Il remarketing basato su pixel garantisce che i tuoi annunci vengano visualizzati da persone che hanno guardato attraverso il tuo sito web o cliccato sulla tua pagina di destinazione post-clic. Un altro vantaggio con il remarketing basato su pixel è che è tempestivo, i visitatori possono iniziare immediatamente a vedere annunci che possono convincerli a tornare alla tua offerta.

2. Remarketing basato sulla lista: Il remarketing basato su elenchi implica l’utilizzo di elenchi di clienti o visitatori esistenti che ti hanno fornito il loro indirizzo e-mail, di cui puoi retargetizzare annunci specifici per loro. Ad esempio, forse vuoi che i tuoi abbonati al blog scarichino un ebook di cui hanno ignorato l’annuncio pop-up sul tuo blog, o vuoi che gli utenti di prova gratuita eseguano l’aggiornamento a un piano a pagamento. Entrambi gli esempi potrebbero essere eseguiti con remarketing basato su elenchi.

Per iniziare con il remarketing basato su elenchi, carica semplicemente l’elenco dei contatti e-mail che hai nella tua piattaforma di remarketing e il tuo pubblico inizierà a vedere i tuoi annunci mentre naviga sul web. Puoi anche inviare al tuo pubblico e-mail personalizzate che li richiamano al tuo marchio.

Ora che abbiamo spiegato come funziona il remarketing, esaminiamo gli obiettivi che devi impostare per le campagne di remarketing.

Le campagne di remarketing hanno due obiettivi fondamentali:

• Consapevolezza: È possibile utilizzare campagne di sensibilizzazione per retarget visitatori sulle caratteristiche del prodotto e altri annunci. Questo è un obiettivo meno mirato perché è diretto ai visitatori che non hanno interagito molto con la tua attività. È possibile eseguire le campagne di sensibilizzazione come precursore per le campagne di conversione.
• Conversione: per le campagne di conversione, vuoi che i visitatori riconoscano ciò che fa il tuo marchio. Oltre a ciò, vuoi che facciano clic sull’annuncio, li indirizzino a una pagina di destinazione post-clic e li convincano a convertire in un modulo.

Se l’obiettivo della tua campagna di remarketing è la consapevolezza o la conversione, gli annunci e le pagine utilizzate devono essere ottimizzati poiché vuoi che si coinvolgano nuovamente con il tuo marchio.

La chiave per creare annunci di remarketing ottimizzati e personalizzati e pagine di destinazione post-clic risiede nella corretta segmentazione del pubblico.

La segmentazione del pubblico è il processo di divisione di un pubblico di potenziali clienti in gruppi o segmenti, in base a diverse caratteristiche come demografia e interessi. La segmentazione ti aiuta a gestire le tue campagne di marketing senza problemi perché ti consente di creare gruppi specifici per il pubblico. Quindi, crea annunci laser mirati e pagine di destinazione post-clic che hanno il potere di convincere questi gruppi a convertire.

Per le campagne di remarketing è meglio segmentare il pubblico in base a queste tre caratteristiche:

1. Segmentazione del remarketing per comportamento
2. Segmentazione del remarketing per tempo
3. Segmentazione del remarketing per comportamento

Segmentazione del remarketing per comportamento

Esistono essenzialmente due tipi di comportamenti che un visitatore può mostrare quando si trova sul tuo sito web:

1. Non interessato (questi visitatori trascorrono meno di pochi secondi sul tuo sito web, non navigano verso nessun’altra pagina del tuo sito e escono immediatamente)
2. Interessato (questi visitatori navigano attraverso il contenuto del sito Web, forse guardano anche attraverso altre pagine, ad esempio il blog, la pagina dei prezzi o la sezione chi siamo).

Il segmento “Non interessato” ha un intento molto basso, quindi servirli annunci di remarketing aggiungerà solo alla tua spesa e non favorirà davvero il tuo ROI. I visitatori “interessati”, d’altra parte, hanno un alto intento e una probabilità molto più alta di tornare al tuo marchio e di acquistare effettivamente qualcosa se vengono serviti con la giusta messaggistica pubblicitaria.

Puoi creare ulteriori segmenti nel segmento di pubblico “Interessato” e personalizzare gli annunci di remarketing per le persone in base al comportamento esatto dimostrato sul tuo sito web.

È possibile utilizzare annunci di remarketing soft-sell (annunci che chiedono ai visitatori di aderire a una lista di e-mail in cambio di un ebook gratuito o di una newsletter, ecc.) per i visitatori che hanno letto il tuo blog, su di noi, o la sezione risorse. Per coloro che hanno visitato la pagina del prodotto e rivisto il piano tariffario, è possibile spostare andare per la hard-sell e mostrare gli annunci che li convincono a tornare e acquistare il prodotto.

Remarketing Segmentazione per tempo

Questa strategia di segmentazione si riferisce a tre cose:

1. La durata di tempo tra la visita di una persona al tuo sito web e quando vede il primo annuncio.
2. La frequenza con cui i visitatori vedono annunci particolari.
3. La durata tra la prima visita di una persona al tuo sito web e il momento in cui smette di vedere i tuoi annunci di remarketing.

Sia per Google AdWords che per Facebook, la durata predefinita per quando un visitatore viene aggiunto all’elenco di remarketing e quando viene eliminato dall’elenco è impostata su 30 giorni. Naturalmente, il ciclo di 30 giorni viene ripristinato se rivisitano il sito Web entro i primi 30 giorni. Hai la possibilità di aumentare questo limite a seconda della tua campagna.

Fai attenzione a qualsiasi campagna di remarketing, però. Non promette nulla di buono per il tuo marchio se mostri i tuoi annunci troppo presto, specialmente con i visitatori che trascorrono solo pochi secondi sulle tue pagine web.

Un’altra cosa da monitorare è la frequenza con cui i visitatori vedono i tuoi annunci. Mostrare lo stesso annuncio più di una volta su un singolo sito web non è efficiente perché si presenta come spam.

Ad esempio, nell’immagine qui sotto, Hotjar mostra due annunci di remarketing molto vicini su Facebook:

La rotazione di annunci personalizzati per il periodo di tempo impostato per le tue campagne è l’approccio migliore che puoi adottare con le tue campagne di remarketing. Questo aiuta il pubblico a esplorare nuove informazioni sul tuo marchio e lo rende più familiare con la tua messaggistica. Che può quindi persuaderli a fare clic sulla pagina di destinazione post-clic e convertire sul pulsante call-to-action.

Segmentazione del remarketing dei clienti esistenti

Per non essere lasciato solo, questo segmento di pubblico ha la più alta possibilità di fare clic sulla pagina di destinazione post-click e di convertire per la tua offerta più recente poiché hanno già familiarità con il tuo marchio e conoscono bene il tuo prodotto. Oltre agli annunci display, le e-mail di remarketing personalizzate funzionano anche per questo pubblico.

Puoi lanciare campagne di remarketing per i clienti esistenti quando rilasci una nuova funzionalità di prodotto; questo funziona particolarmente bene per i clienti che non sono molto attivi sulla tua piattaforma. Qualsiasi nuovo aggiornamento di funzionalità può convincerli a diventare più attivi. I clienti esistenti sono anche un grande pubblico per le campagne di remarketing per spingere gli aggiornamenti a un piano tariffario più elevato.

Segmentare correttamente il tuo pubblico di remarketing può essere il fattore decisivo tra il successo e il fallimento delle tue campagne di remarketing. Ora che sai quali segmenti di pubblico funzionano per le tue campagne di remarketing, è il momento di discutere su come impostare le tue campagne di remarketing sui tre principali network pubblicitari: Google AdWords, Facebook e Bing Ads. Fare clic su fino al capitolo 4 per maggiori dettagli.

Come si configurano le campagne di remarketing?

Per le campagne di remarketing sono disponibili tre piattaforme principali: Google AdWords, Facebook e Bing Ads. Questo capitolo fornirà una panoramica di come è possibile iniziare campagne di remarketing su ogni piattaforma.

Remarketing con Google AdWords

Quando esegui campagne di remarketing di Google AdWords, i tuoi annunci ricevono la maggiore visibilità su Internet. La Rete Display di Google Raggiungere in NOI è incredibilmente alto, raggiungendo oltre il 92% dei visitatori su milioni di siti web, video e dispositivi:

Attenersi alla seguente procedura per impostare con successo la campagna di remarketing di Google AdWords:

1. entra nel tuo account AdWords.
2. Fare clic sull’opzione’ Libreria condivisa’.
3. Fare clic su “Pubblico”.
4. Fare clic su “Set-up Remarketing”.
5. Fai clic su “Visualizza tag AdWords per siti web”.
6. Seleziona e copia il codice del tag di remarketing fornito, il tag funzionerà sia per i siti Web mobili che per quelli desktop.
7. Inserisci il codice del tag nella parte inferiore delle pagine del sito web che desideri utilizzare per la tua campagna.
8. Salva e pubblica la tua pagina.
9. È possibile verificare se il tag funziona correttamente con l’aiuto di ‘Google Tag Assist’.
10. Fai clic su “Continua”
11. Fai clic su “Ritorna al pubblico’

Entro pochi giorni il tuo tag inizierà a raccogliere i cookie dei visitatori del tuo sito web e l’elenco “Tutti i visitatori” nel tuo account inizierà a riempirsi.

Durante l’impostazione della campagna, alcune cose che dovresti prendere in considerazione:

Creazione di elenchi personalizzati

Google AdWords crea automaticamente un elenco di remarketing per te, che consiste in tutti i visitatori che arrivano sulle tue pagine contrassegnate. Tuttavia, hai la possibilità di creare i tuoi elenchi personalizzati per offrire annunci più mirati:

Con l’aggiunta di regole per gli elenchi personalizzati si sta dicendo a Google che i visitatori devono essere mostrati quali annunci specifici. In questo modo puoi creare annunci mirati, che hanno una percentuale di clic più elevata. Ad esempio, puoi creare un elenco separato per le persone che visitano il tuo Centro risorse o la pagina di supporto e mostrare loro annunci che evidenziano il tuo team di supporto.

Dovresti anche impostare la durata dell’iscrizione in base alle tue singole campagne. La durata dell’iscrizione si riferisce al periodo di tempo in cui un visitatore rimane nell’elenco, di cui la durata predefinita è di 30 giorni. Tuttavia, hai la possibilità di prolungare questa durata fino a un massimo di 540 giorni.

Esegui test

Per garantire l’efficienza delle tue campagne di remarketing, è importante eseguire i seguenti test:

• Test degli annunci: sperimenta diversi messaggi pubblicitari per i vari elenchi di pubblico che hai creato. Prova la copia dell’annuncio e la copia del pulsante call to action per vedere quale combinazione produce il più alto tasso di clic.
• Test di combinazione personalizzati: prova una combinazione diversa di durata dell’iscrizione con diversi elenchi di pubblico e scopri quale pubblico risponde bene a ogni durata temporale.
• Frequenza Cap Test: Verifica la frequenza con cui visualizzi gli annunci.
• Bid Testing: monitora le tue offerte per costi, quota impressioni e ROI e regola di conseguenza.
• Test della pagina di destinazione post-clic: la messaggistica nella pagina di destinazione post-clic con cui ti connetti ai tuoi annunci di remarketing è molto importante. Prova la tua copia e il tuo design per vedere quale combinazione porta il maggior numero di conversioni.

Quando esegui campagne di remarketing con Google AdWords, hai la possibilità di eseguire i seguenti tipi di campagne:

• Remarketing standard: Mostrare gli annunci ai visitatori passati mentre visitano i siti Web della rete Display e utilizzano le applicazioni di rete Display.
• Remarketing dinamico: gli annunci mostrati ai visitatori includono prodotti o servizi specifici che hanno esaminato sul tuo sito web.
• Remarketing per app per dispositivi mobili: mostra annunci ai visitatori che hanno utilizzato la tua app per dispositivi mobili o il tuo sito web per dispositivi mobili.
• Elenchi di remarketing per annunci: mostra gli annunci ai visitatori mentre eseguono ricerche successive per ciò di cui hanno bisogno su Google.
• Remarketing video: mostra annunci ai visitatori che hanno visualizzato i tuoi video di YouTube.
• Email List Remarketing: carica un elenco degli indirizzi email dei tuoi clienti e quando questi visitatori navigano attraverso diversi siti web, possono vedere i tuoi annunci display.

Le campagne di remarketing di Google AdWords offrono la possibilità di raggiungere un vasto numero di visitatori su più siti web su Internet.

Remarketing con Facebook

Per iniziare la campagna di remarketing su Facebook devi avere un account Facebook per gli annunci aziendali. Una volta che ti sei registrato per un account, troverai l’opzione per selezionare il pubblico in Facebook Ads Manager.

È necessario selezionare l’opzione “Pubblico personalizzato” per il remarketing in quanto ciò consente di contattare i visitatori che sono già stati sul tuo sito Web con annunci pertinenti.

Dall’elenco delle audience personalizzate selezionare l’opzione ” Traffico del sito web—, che consente di creare un elenco di persone che visitano il sito Web o visualizzano pagine Web specifiche:

Ora puoi selezionare il pubblico a cui vuoi indirizzare i tuoi annunci di remarketing dal menu a discesa nella scheda “Traffico del sito web”. Hai le seguenti opzioni di pubblico:

1. Chiunque visiti il tuo sito web
2. Persone che visitano pagine specifiche
3. Persone che visitano pagine specifiche ma non altre
4. Persone che non hanno visitato in un certo periodo di tempo
5. Combinazione personalizzata

Puoi impostare un intervallo di date di destinazione per ogni opzione di pubblico che seleziona. 30 giorni è l’intervallo di date predefinito assegnato, tuttavia è possibile aumentare la durata in base al ciclo di vita dell’offerta di remarketing.

Dopo aver selezionato le opzioni di pubblico, Facebook ti dà un pixel di tracciamento del codice noto come Facebook Pixel che si posiziona sul tuo sito web al fine di monitorare i visitatori che arrivano al tuo sito web:

Facebook campagne di remarketing offrono i seguenti vantaggi:

• monitorare le Conversioni: Il Facebook di Pixel consente di raccogliere dati su come le persone interagiscono con altri siti web dopo aver visto il tuo. Puoi tenere traccia del comportamento dei clienti su diversi dispositivi, il che ti aiuta a perfezionare la tua strategia pubblicitaria ed eseguire campagne migliori e più informate.
• Pubblica annunci dinamici: puoi pubblicare annunci per i visitatori che contengono informazioni specifiche sulla loro visita al sito web. Gli annunci personalizzati hanno un tasso di clic più elevato poiché sono creati appositamente per il visitatore.
• Crea pubblico simile: puoi eseguire campagne di remarketing per pubblico simile (persone che hanno interessi e dati demografici simili ai visitatori che hanno visitato il tuo sito web). Questo può aiutare a espandere la vostra base di visitatori.
• Usa conversioni personalizzate: le conversioni personalizzate utilizzano regole URL basate su URL specifici o parole chiave URL. Ad esempio, invece di tenere traccia di un evento standard o di tutte le visite a una determinata pagina Web, puoi scegliere di tenere traccia dei visitatori per una sezione specifica di una pagina. Questo ti aiuta a creare ulteriori segmenti del tuo pubblico e creare annunci più mirati:

L’esecuzione delle campagne di remarketing su Facebook consente di monitorare le conversioni sui tuoi annunci Facebook e ottimizzare gli annunci in base ai dati raccolti dalle tue campagne. Crea un pubblico mirato per gli annunci futuri in base ai dati raccolti e rimarca con successo i lead qualificati e potenziali.

Il punto di bonus dell’utilizzo del pixel di Facebook per le campagne di remarketing è che può essere utilizzato anche per pubblicare annunci di remarketing ai tuoi visitatori su Instagram.

Remarketing con Bing Ads

È possibile riconnettersi con i visitatori che hanno lasciato il sito Web senza eseguire un’azione creando campagne di remarketing su Bing Ads.

La rete consente di monitorare i visitatori che visitano il tuo sito web con Universal Event Tracking (UET). Tutto quello che devi fare per iniziare la tua campagna è posizionare l’UET sulle pagine del sito Web che desideri monitorare. È quindi possibile creare elenchi di marketing di pubblico che hanno eseguito determinate azioni sul sito Web al fine di segmentarli in elenchi.

Il passo successivo consiste nell’associare gli elenchi di remarketing a gruppi di annunci e nell’ottimizzazione e parole chiave nella rete di ricerca. Gli annunci creati per la tua campagna di remarketing devono essere personalizzati per ogni segmento di pubblico e devono essere collegati alle pagine di destinazione post-clic pertinenti.

Se si sceglie di eseguire campagne di remarketing su Google AdWords, Facebook o Bing, gli annunci creati per le campagne devono essere ottimizzati e devono essere sempre connessi alle pagine di destinazione post-clic pertinenti.

Fai clic sul capitolo 5 per scoprire come ottimizzare gli annunci di remarketing e le pagine di destinazione post-clic.

Come ottimizzare gli annunci di remarketing e le pagine di destinazione

Tutto ciò di cui abbiamo discusso fino ad ora è stato principalmente focalizzato sulle cose dietro le quinte, cose di cui i tuoi visitatori non si preoccupano davvero.

Quale piattaforma scegli di eseguire campagne di remarketing non ha alcuna importanza per il tuo pubblico; non sono disturbati dal tuo limite di frequenza o dal numero di elenchi segmentati che hai creato. Quello che vedono di fronte a loro sono annunci e corrispondenti pagine di destinazione post-click. Queste sono cose a cui tengono.

Non importa se esegui tutti e sei i tipi di campagne di remarketing di Google AdWords, se non hai creato annunci ottimizzati e non li hai collegati alle pagine di destinazione post-clic pertinenti, ogni campagna avrà difficoltà a fornire risultati positivi.

Come creare annunci di remarketing ottimizzati

Le campagne di remarketing consistono essenzialmente in annunci display che utilizzano immagini, video e rich media per coinvolgere il pubblico.

Per creare annunci display efficaci, assicurati che l’immagine e la copia siano pertinenti alla funzionalità del prodotto o all’offerta con cui stai cercando di attirare l’attenzione del visitatore. La creazione di diversi annunci display per ogni segmento di pubblico di remarketing ti aiuterà a creare annunci mirati al laser che attraggono il visitatore che stai cercando di indirizzare.

I visitatori fanno clic sugli annunci perché stanno cercando una soluzione a un problema ed è compito del tuo annuncio chiarire che vale la pena indagare sulla tua offerta. Per raggiungere questo obiettivo, si dovrebbe pensare come il vostro cliente e mestiere copia annuncio che include frasi che il pubblico sono suscettibili di prestare attenzione a.

Un’altra cosa da rivedere negli annunci display è il branding. Assicurati che il tuo marchio sia sul punto in modo che quando le persone fanno clic sulla pagina di destinazione post-clic sappiano di essere nel posto giusto.

L’anatomia di un annuncio di remarketing ottimizzato è costituita da:

• Un titolo coinvolgente Il titolo dell’annuncio dovrebbe essere rilevante per l’esperienza dei visitatori sul tuo sito web e dovrebbe essere realizzato in modo da prestare attenzione ad esso.
• Media pertinenti e visivamente accattivanti: se scegli di includere un’animazione o un’immagine statica sul tuo annuncio display, dovrebbe essere pertinente all’offerta presentata nella copia dell’annuncio.
• Un pulsante CTA degno di clic: per il pulsante CTA dell’annuncio per ottenere clic, dovrebbe essere progettato in un colore contrastante e avere una copia personalizzata e attuabile.
• Copia attuabile: Gli annunci display hanno caratteri limitati per spiegare la tua offerta, quindi fai attenzione a non scrivere troppo. Copia annuncio che arriva al punto immediatamente e offre ai visitatori un incentivo a fare clic probabilmente produrrà maggiore click-through.

Freshdesk remarketing display ad controlla tutte le caselle di ottimizzazione:

• Il titolo consente immediatamente al visitatore di sapere che cosa il servizio ha da offrire.
• L’immagine trasmette che l’assistenza clienti di Freshdesk è collegata a più piattaforme tra cui e-mail, telefono, Facebook, Twitter e chat dal vivo.
• Il pulsante CTA si distingue dagli altri elementi dell’annuncio e offre ai visitatori un incentivo a fare clic con la copia “PROVA gratuita di 30 GIORNI.”

L’annuncio di remarketing di Alliant d’altra parte non è ottimizzato per i visitatori:

• Il titolo è molto vago, non dice nulla sul servizio o su ciò che il visitatore otterrà se fa clic sull’annuncio.
• Nessuna immagine convincente per trasmettere i vantaggi dei servizi di Alliant.
• Il pulsante CTA è in contrasto, tuttavia, la copia non è perseguibile, “Scopri di più” – su cosa, però? L’annuncio non specifica nulla.

Un’altra cosa assolutamente vitale è collegare ogni annuncio a una pagina di destinazione post-clic dedicata anziché alla tua home page.

Perché collegare tutti gli annunci di remarketing alle pagine di destinazione post-click

le pagine di destinazione post-click sono pagine standalone dedicate che promuovono un’unica offerta senza distrazioni. Tutti i tuoi annunci di remarketing dovrebbero essere collegati alle pagine di destinazione post-clic anziché alla tua home page perché le pagine di destinazione post-clic sono più focalizzate e hanno intrinsecamente un rapporto di conversione migliore rispetto a una home page.

Una homepage, d’altra parte, non è dedicata a promuovere un’offerta (la tua offerta di remarketing in questo caso), e quando i visitatori cliccano su di essa dopo aver cercato quell’offerta possono facilmente perdersi. Quando non vedono quello che si aspettavano di trovare sulla pagina, semplicemente se ne andranno di nuovo.

Dimostriamo questo concetto con due esempi per valutare l’esperienza da entrambe le parti. Un annuncio ti porterà a una pagina di destinazione post-clic mentre l’altro ti porterà a una homepage.

Questo è il remarketing display ad di Pond5:

La copia dell’annuncio parla di catturare il tuo pubblico con video e clip HD. Questa è la homepage a cui sei indirizzato quando fai clic sull’annuncio:

• Il titolo della pagina in realtà non parla di pubblico accattivante. Certo, parla di video ma non corrisponde al titolo dell’annuncio.
• Il video di sfondo è un po ‘ di distrazione e rende difficile per il visitatore capire cosa è scritto sulla pagina.
• La pagina ha troppi link che allontanano i visitatori dalla pagina e li distraggono dall’aderire al servizio.

Ora, diamo un’occhiata a Aha!annuncio display:

• Il titolo parla di roadmap.
• L’immagine raffigura una roadmap del prodotto.
• Il pulsante CTA offre una prova gratuita

Una volta cliccato, questo è il post-click pagina di destinazione visitatori sono diretti a:

• Il titolo della pagina parla della creazione di roadmap, che è ciò che la copia dell’annuncio ha promesso: questo porta alla corrispondenza dei messaggi che assicura al visitatore che è arrivato sulla pagina giusta.
• La gif nella pagina mostra la dashboard del servizio e come è possibile iniziare a creare le roadmap dai modelli.
• I campi del modulo sono disposti correttamente rendendo facile la compilazione.
• Sotto la pagina fold i vantaggi del servizio sono menzionati nei paragrafi leggibili.
• I badge dei clienti migliorano Aha!credibilità.
• Nessun link di navigazione esterno che interrompa il rapporto di conversione e distragga il visitatore dal completare l’obiettivo di conversione.

Gli annunci di remarketing sono creati per segmenti di pubblico segmentati; non tutti sono interessati a ogni singola funzionalità di prodotto che offri. Quindi, perché si rischia di dirigere i visitatori alla tua home page che parla di tutto il vostro marchio e la società e non promuove nulla in particolare.

Le pagine di destinazione post-clic dedicate offrono l’opportunità unica di attirare il pubblico con lo stesso messaggio che li ha convinti a fare clic sull’annuncio. Questo li aiuta a vedere quello che volevano senza distrazioni e aumenta la possibilità di loro conversione attraverso il pulsante CTA.

Una pagina di destinazione post-clic di remarketing ottimizzata dovrebbe avere i seguenti elementi:

• Il titolo deve essere chiaro, convincente, empatico e avere una chiara connessione con il tuo annuncio.
• Tutti i supporti di pagina devono essere pertinenti e accattivanti.
• Il pulsante CTA deve essere progettato in un colore contrastante ed essere specifico per l’offerta.
• Il modulo dovrebbe avere campi etichettati e non dovrebbe chiedere informazioni non necessarie.
• Gli indicatori di fiducia (testimonianze, badge dei clienti e prove statistiche) dovrebbero essere presenti sulla pagina.
• La pagina non deve includere collegamenti di navigazione fuori pagina.
• La copia deve menzionare il tuo UVP e rafforzare qualsiasi affermazione che il tuo annuncio fa.

Un altro aspetto importante dell’ottimizzazione della pagina di destinazione post-clic è il test A/B.

A/B testing è un metodo di raccolta di informazioni per aiutare nell’ottimizzazione. Si tratta di testare un progetto originale (A) contro una versione alternativa di quel progetto (B) per vedere quale funziona meglio. Quel design originale è anche conosciuto come” il controllo “e la versione alternativa è conosciuta come una” variazione.”

Eseguendo test A / B e raccogliendo dati sulla pagina di destinazione post-clic, puoi valutare quale combinazione di elementi della pagina determina il maggior numero di conversioni.

Il remarketing ti offre un’altra possibilità di raggiungere il tuo potenziale pubblico. Non sprecarlo indirizzando i visitatori a una pagina che non è progettata per le conversioni, come una homepage ingombra. Crea annunci di remarketing ottimizzati e collegali alle pagine di destinazione post-clic focalizzate sul laser per ottenere il meglio dalle tue campagne di remarketing.

Vai al capitolo 6 per scoprire come misurare il successo delle tue campagne di remarketing.

Come misurare il successo nel remarketing

Il remarketing aiuta i marketer a raggiungere i visitatori che hanno navigato lontano dal loro sito web senza convertirsi. Gli annunci e le pagine di destinazione post-clic create per queste campagne ti aiutano a richiamare i visitatori persi e spostarli più in basso nella canalizzazione di conversione:

Che tu sia stato in grado di convertire o meno i visitatori persi in lead o clienti dipende dalle seguenti metriche che aiutano a misurare il successo delle tue campagne di remarketing.

Conversione lead (CPL)

Le conversioni lead sono il numero di lead direttamente attribuiti agli annunci di remarketing. I lead sono sotto forma di conversioni sulle tue pagine di destinazione post-clic di remarketing.
Un alto CPL indica che i tuoi annunci sono riusciti ad attirare visitatori e la tua pagina di destinazione post-clic ha convinto i visitatori a convertire la tua offerta.

Nurture Touches

Nurture touches si riferisce al coinvolgimento dei contatti esistenti con le campagne pubblicitarie display di remarketing con riferimento agli annunci e alle offerte in fase avanzata o intermedia.

Questa metrica ti aiuta a identificare quale lead è effettivamente pronto per fare clic sul pulsante CTA e acquistare il tuo prodotto. I tocchi di nutrimento aiutano a identificare i lead non sfruttati che sono pronti a fare una vendita dal tuo pool di pubblico esistente.

Visualizza tramite conversioni

Una vista tramite conversione è una conversione che si verifica quando un prospect visualizza il tuo annuncio display di remarketing, ma non fa clic e ritorna al tuo sito web o fa clic sulla pagina di destinazione del post-clic per conto proprio.

La visualizzazione tramite conversioni può essere misurata con il pixel di tracciamento posizionato sulla pagina di destinazione post-clic. Questa metrica è importante perché ti aiuta a completare il puzzle dell’imbuto di conversione e ti consente di capire tutte le possibili rotte che il tuo imbuto di marketing può intraprendere per ottenere una conversione.

Visite alla pagina

Visite alla pagina misura il numero di visitatori arrivati alla tua pagina di destinazione post-clic di remarketing dal tuo annuncio. Puoi anche misurare le visite alle pagine del tuo sito Web in relazione alle campagne di remarketing perché i visitatori possono tornare al tuo sito Web a causa della consapevolezza del marchio e non necessariamente facendo clic sul tuo annuncio display.

E-mail si apre

Raggiungere i potenziali clienti tramite e-mail è una potente forma di remarketing. Misurare i tassi di apertura delle e-mail ti dà l’opportunità di raccogliere dati che ti aiutano a scrivere righe di oggetto e-mail migliori in futuro.

Le email di educazione personalizzate possono aumentare il coinvolgimento degli utenti. Questa metrica ti dà l’opportunità di misurare se le email di remarketing che stai inviando attualmente funzionano o non riescono a impressionare il tuo pubblico.

Marketing Lead qualificati (MQL)

Marketing lead qualificati sono i lead che sono stati qualificati dal team di marketing come più probabilità di diventare clienti rispetto ad altri lead. I valori MQL sono derivati da lead scoring, comportamento del pubblico, specifiche attività di prospect
e firmographics.

Ora tocca a te creare campagne di remarketing

Le campagne di remarketing ti aiutano a raggiungere il 98% dei visitatori che lasciano il tuo sito web senza convertirlo. Quando si creano elenchi di destinatari segmentati e si combinano quelli con annunci di remarketing e pagine di destinazione post-clic specificamente per questi elenchi, non solo si aumenta la probabilità di conversione dei clienti, ma si genera anche la consapevolezza del marchio.

Testare gli annunci display di remarketing e le pagine di destinazione post-clic consente di creare campagne che coinvolgono il pubblico e convincerlo a convertire.

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