Gli strumenti di monitoraggio dei media consentono di tenere traccia degli argomenti attraverso l’output multimediale di stampa, online e broadcast.
Nelle pubbliche relazioni è importante misurare il successo delle campagne, affrontare rapidamente una crisi e ascoltare la pubblicità negativa. Tutto questo può essere ottenuto da un efficace monitoraggio dei media.
Prima di strumenti di monitoraggio dei media, PR juniors avrebbe dovuto tenere traccia manualmente argomenti attraverso media. Questo è stato un processo lungo. Si trattava di acquistare giornali, ascoltare la radio e guardare trasmissioni televisive, cercare la copertura di una specifica campagna, cliente o azienda. Dopo che le menzioni dei media sono state fisicamente tagliate fuori dai giornali e bloccate in un libro di ritagli. In alternativa, le menzioni venivano trascritte manualmente da una trasmissione.
Il processo di monitoraggio manuale dei media e misurazione dell’impatto dei loro sforzi di PR è stato lento e spesso impreciso. Fortunatamente per l’industria delle pubbliche relazioni, ci sono stati passi da gigante nel modo in cui le persone consumano informazioni e come tali informazioni vengono pubblicate, dalle piattaforme di notizie digitali ai social media.
Ciò ha portato a metodi più semplici di tracciamento dei media. Portando ad un maggiore livello di automazione ed efficienza nei ritagli, o monitoraggio dei media, processo.
La maggior parte delle aziende avrà un processo di monitoraggio dei media digitali in atto. Questi spaziano da complicate ricerche booleane e Google alert, avvisi dashboard Hootsuite e pesca a strascico digitale manuale, a strumenti e piattaforme di media intelligence.
In cosa può aiutarti il software di monitoraggio dei media?
Per i professionisti delle pubbliche relazioni e della comunicazione, gli strumenti di monitoraggio dei media sono una spesa utile. Risparmiano tempo ed energia preziosi che possono essere indirizzati verso compiti più importanti e creativi.
Il monitoraggio dei media è fondamentale quando si esegue una nave stretta perché ottimizza il flusso di lavoro quotidiano e consente di evitare lunghi processi manuali.
Quindi, cosa dovresti cercare in uno strumento di monitoraggio dei media?
Risparmia tempo con l’automazione
Se sei un PR interno o fai parte di un’agenzia, il tempo è importante. E in definitiva, il tempo è denaro. Quindi, perché le stringhe booleane lunghe e complicate o i servizi di monitoraggio dei media dei risultati del giorno successivo sono ancora lo status quo?
Con continui progressi tecnologici, è ora possibile automatizzare il monitoraggio dei media. E ci sono strumenti di monitoraggio dei media disponibili in grado di fornire le informazioni desiderate il più rapidamente possibile. Questo può essere fatto con un sistema di allarme integrato, che consente di aumentare i vostri sforzi di monitoraggio dei media.
Fornire informazioni utili
Non solo si desidera monitorare la copertura mediatica che si sta ricevendo, si dovrebbe anche essere alla ricerca di approfondimenti sulla copertura. Insight è la chiave, in quanto offre l’opportunità di migliorare il tuo PR e dimostrare valore in modo misurabile per i report.
Alcuni strumenti di monitoraggio dei media forniscono grafici che mostrano il numero di articoli in un determinato periodo di tempo, analisi del sentiment di singoli articoli o copertura generale e mappe che mostrano le origini geografiche della copertura.
Avere uno strumento di monitoraggio dei media che fornisce informazioni dettagliate sui dati farà risparmiare tempo e l’immissione di dati non necessari.
Real-time media intelligence
Nel ciclo di notizie digitali di 24 ore di oggi, la finestra di tempo in cui la copertura mediatica è rilevante si sta chiudendo. Qualcosa che è successo ieri sera, consegnato alle 9 di questa mattina, è una vecchia notizia. Se sei nel bel mezzo di una crisi, la copertura mediatica non è utile il giorno dopo e la situazione è probabilmente già sparsa fuori dal tuo controllo.
Esistono strumenti di monitoraggio dei media che offrono avvisi in tempo reale. Questi consentono di essere nella parte anteriore del pacchetto e ottenere le informazioni necessarie per opportunità di marketing in-moment o per precipitare una crisi prima che inizi.
Monitoraggio multipiattaforma
Il pubblico consuma i media in modo diverso rispetto a dieci anni fa. Sessantotto per cento di noi adulti dicono che ottengono le loro notizie dai social media, piuttosto che tramite mezzi tradizionali, come la stampa o la radio. Tenere d’occhio i titoli quotidiani non lo taglia più.
Ciò significa che è necessario essere in grado di monitorare il maggior numero possibile di fonti di media, attraverso piattaforme multimediali. Questi includono social media, blog, notizie online e trasmissioni.
Quando si cerca uno strumento di monitoraggio dei media, è necessario trovare uno strumento che abbia le giuste fonti multimediali disponibili. Se ci sono pubblicazioni specifiche che devi monitorare che non sono disponibili, puoi spesso richiedere l’aggiunta di fonti. Ma se non, allora si può guardare altrove per uno strumento che si adatta alle vostre esigenze.
Perché è importante monitorare la tua attività?
Se vuoi garantire il successo a lungo termine del marchio e desideri diventare un nome familiare o un grande giocatore nel tuo settore, devi tenere traccia di ciò che sta accadendo intorno a te. Nessun uomo è un’isola e lo stesso si può dire di un marchio. Il monitoraggio dei media Savvy può aiutarti a superare una crisi o a tenere d’occhio la tua concorrenza.
Ecco alcuni dei molti modi in cui il monitoraggio intelligente dei media può aiutare la tua azienda a prosperare.
Gestisci la tua reputazione del marchio
La risorsa più vitale di un marchio è la sua reputazione e un buon monitoraggio dei media ti aiuta a proteggerlo.
Il monitoraggio dei media ti consente di rimanere aggiornato sulle minacce alla reputazione del tuo marchio. Può aiutarti a sviluppare ulteriormente la tua reputazione tenendoti aggiornato su ciò che viene detto sul tuo marchio e su chi lo sta dicendo.
Dati e sentiment informazioni sulla copertura mediatica che stai ricevendo forniranno anche una semplice panoramica di come viene percepito il tuo marchio.
Monitora i tuoi concorrenti
I mercati sono più competitivi che mai. Il sondaggio 2019 state of competitive intelligence mostra che 87% delle aziende pensa che il loro mercato sia diventato più competitivo negli ultimi tre anni. Un altro 49% ha detto che è diventato molto più competitivo.
Un efficace monitoraggio dei media può aiutarti a tenere traccia dei comunicati stampa, dei lanci di prodotto, degli eventi aziendali e della copertura mediatica del tuo concorrente. Che consente di prendere decisioni più informate su come e dove si compete.
Essere al corrente con la gestione delle crisi
Ci vogliono anni per costruire una buona reputazione per un marchio, ma ci vogliono solo momenti per distruggerlo. Quindi, è imperativo reagire rapidamente ed essere proattivi nel recupero di fronte a una crisi.
Il monitoraggio dei media in tempo reale consente di tenere il passo con la stampa e gestire le relazioni pubbliche senza brutte sorprese. Di conseguenza, potresti essere in grado di prevenire una potenziale crisi o creare la risposta perfetta per uscirne indenne.
Disegna intuizioni e misura l’efficacia della campagna
Dimostrare il valore del tuo lavoro non è facile. Nel settore delle pubbliche relazioni e delle comunicazioni può essere difficile misurare l’efficacia della tua campagna.
Con il monitoraggio dei media, puoi monitorare la tua campagna e fornire dati misurabili per dimostrare il valore. Ciò favorirà una maggiore comprensione dell’impatto positivo e del successo delle campagne.
Traccia il successo e il sentiment
Il sentiment è una metrica importante quando ottimizzi le tue PR, in quanto ti consente di vedere i risultati diretti e misurabili della tua campagna sulla percezione del marchio. Inoltre, ti permette di sentire il polso del pubblico.
È fondamentale avere accesso a, o ricevere, up-to-the-minute informazioni se si sta monitorando il successo. Gli avvisi in tempo reale sono una risorsa fantastica per darti un feedback momento per momento sui tuoi sforzi.
La conoscenza tempestiva facilita un processo di apprendimento continuo, permettendoti di sviluppare e ottimizzare il tuo output PR e comms.
Trova nuove opportunità di business
Non importa se sei un marchio affermato o un nuovo arrivato che cerca di lasciare il segno. Il monitoraggio dei media è uno strumento prezioso se stai cercando nuove opportunità di business. Il monitoraggio di altri settori ti consentirà di individuare una lacuna nel mercato e di essere consapevole dei potenziali concorrenti.
Puoi condurre ricerche su influencer del settore e leader di pensiero, in quanto possono essere utilizzati per spingere il tuo prodotto.
Se trovi nuove pubblicazioni e aziende con cui collaborare, puoi colpire mentre il ferro è caldo. Il monitoraggio intelligente dei media può aiutarti a trovare nuove strade per il tuo marchio.
Comprendere le tendenze e i tuoi clienti
Essendo in grado di seguire le tendenze nei media in tempo reale puoi informare meglio le tue campagne, i contenuti e i social media. Questo farà in modo che tu sia sempre in prima linea della più grande tendenza o le ultime notizie più recenti.
Il monitoraggio dei social media può aiutarti a capire cosa realmente coinvolge i tuoi clienti, informandoti su come aumentare il tasso di clic (CTR) sulle tue pagine social. Tenere d’occhio le tendenze virali faciliterà anche intelligenti opportunità di marketing in-moment e risposte rapide a ciò che sta accadendo nel mondo intorno a te.
Progressi negli strumenti di monitoraggio dei media
AI sta rivoluzionando il monitoraggio dei media e l’industria delle pubbliche relazioni e delle comunicazioni in generale. Poiché la tecnologia è in costante miglioramento, sostituirà lunghe stringhe booleane e risultati di coda lunga non ottimali. È sicuro dire che c’è ancora più innovazione da venire.
Gli strumenti di apprendimento automatico forniscono un servizio più veloce e facile da usare. Funzionano come un’alternativa avanzata a Google alert e complicati servizi booleani.
Ci sono strumenti di monitoraggio dei media AI sul mercato che hanno capacità di ricerca illimitata, tempi di caricamento fulminei, avvisi in tempo reale e copertura mediatica completa. Con la moltitudine di vantaggi per il tuo marchio, il monitoraggio dei media non è solo utile, è necessario.