Una gran parte del ruolo di qualsiasi agenzia digitale è la consulenza ai clienti e ai potenziali clienti su come possono migliorare il modo in cui utilizzano il loro sito web.
Ma mentre molte aziende sono vagamente consapevoli dei problemi con il loro sito, dedicare il tempo, le risorse e la strategia necessaria per correggerli spesso viene spinto in fondo alla lista delle cose da fare a favore di attività quotidiane più pressanti.
In questa guida, ti forniremo il low-down su come rivedere obiettivamente il tuo sito, vedere come la tua offerta attuale si confronta con quella dei tuoi concorrenti e, soprattutto, offrire consigli su come sfruttare al meglio le tue risorse online.
Scioccati in azione con la valutazione del concorrente
Dopo aver affrontato lo stesso sito per un periodo prolungato, può essere difficile prendere le distanze dalla sua estetica, quindi un buon primo passo è guardare i tuoi concorrenti. Quando si ha a che fare con tali problemi qualitativi, è meglio ottenere più punti di vista, quindi cerca di coinvolgere almeno un paio di altre persone nella revisione.
Scegli tre dei tuoi concorrenti più importanti o dai un’occhiata ai migliori siti che vengono per un termine di ricerca per cui vorresti essere trovato. Chiedetevi il ‘tono’ e ‘sentire’ del loro sito-che cosa fa meglio del tuo, sotto quali aspetti è peggio e ci sono cose che hanno trascurato di fare?
Mentre si può essere tentati di fare il giro di tutta la società e raccogliere opinioni sul tuo sito in questo modo, nella nostra esperienza questo aumenterà in modo esponenziale il tempo di una revisione prende e probabilmente si finirà con il maggior numero di opinioni come si hanno dipendenti.
Rivedere le proprie risorse
Ora hai una maniglia sui vostri concorrenti, è il momento di controllare oggettivamente le proprie risorse. Le cose da prendere in considerazione durante questo processo sono innumerevoli e possono essere un po ‘ travolgenti, in particolare per coloro che non hanno una messa a terra tecnica.
Mentre gli sviluppatori, designer e produttori di contenuti saranno tutti sottolineare alcune aree, ci sono alcune cose catch-all che dovrebbe essere facile da individuare senza richiedere alcuna conoscenza specialistica.
Alcuni dei punti principali in questo filone includono:
Above the Fold: ‘Above the fold’ si riferisce alle risorse che si confrontano quando si ‘atterra’ per la prima volta su una pagina. Questi includono testo, immagini, video e qualsiasi altra cosa che si può vedere senza dover navigare o navigare in qualsiasi punto del sito.
Mentre alcuni potrebbero sostenere che siti come Facebook ci hanno condizionato a scorrere all’infinito, le persone tendono ancora ad avere un’impressione di un sito molto rapidamente. Tuttavia, nell’era dei tablet e dei dispositivi mobili, è importante conoscere l’aspetto del tuo sito in una gamma di formati.
E ‘ vitale per il vostro sito per ottenere attraverso quello che stai tutto molto rapidamente. Google prenderà in considerazione la quantità di persone che “atterrano” sul tuo sito e quindi si allontaneranno istantaneamente (una metrica nota come “ritorno alle SERP”) quando si determina dove si dovrebbe classificare per un determinato termine, quindi è fondamentale obbedire alla regola dei “due secondi” del web design e rendere più facile per i visitatori ottenere una maniglia su di te.
Pulsanti sociali: sta diventando una sorta di cliché dire “tutto è sociale”, ma è difficile enfatizzare eccessivamente quanto sia importante pubblicizzare i tuoi beni sociali in questi giorni.
Essere popolare nelle arene sociali spesso è correlato a prestazioni generalmente buone online, quindi non nascondere la tua attività – posiziona i pulsanti social ‘follow’ (cioè quelli che portano al tuo profilo aziendale su canali particolari) in modo prominente. Avere un feed della tua attività può anche fungere da fonte facile di contenuti freschi per i visitatori di ritorno e incoraggiare segue.
L ” attività sociale può anche avere un effetto rotonda su quanto bene si esegue nella ricerca, con le azioni sociali in piedi come una grande fonte di link in entrata. E Google ha fatto un ulteriore passo avanti, utilizzando i segnali sociali di Google + per influenzare il modo in cui i risultati appaiono per individui diversi. Come tale, compresi i pulsanti social ‘share’ (cioè quelli che condividono una determinata pagina o risorsa sul profilo del clicker), in particolare il pulsante Google +1, è una buona idea sempre più.
Navigazione e User Experience: Mentre placare i motori di ricerca è una considerazione importante, si desidera in primo luogo il vostro sito per fornire un’esperienza eccellente per i visitatori.
Mentre siti artistici con navigazione interessante (ad es. il sito come una rivista, le cui pagine sono ‘girate’ per navigare in poi) può essere popolare, l’attuazione di questo può essere un azzardo rischioso. È molto meglio mantenere le cose il più semplici possibile.
Gli utenti interagiranno con il tuo sito in modi diversi: ad alcuni piace leggere ogni frammento di testo, mentre altri presteranno attenzione solo alle immagini e ai titoli. Non esiste un modo giusto per utilizzare un sito, quindi è importante fornire opzioni per ogni tipo di utente tanto quanto si è in grado di.
Se c’è spazio per interpretazioni errate o ambiguità nella tua navigazione corrente, puoi essere certo che i visitatori stanno cadendo tra le fessure, non riuscendo a ottenere ciò che vogliono dal tuo sito e navigando lontano.
Assicurati sempre di spostare in avanti il viaggio dell’utente e di obbedire alla regola più importante del web design: “non farli pensare (cioè il visitatore)”.
Usabilità: allo stesso modo, quanto è utilizzabile il tuo sito? Quando si fa clic su un link o si preme un pulsante, la cosa che ci si aspetta che accada effettivamente accadere? Troppo spesso, abbiamo visto evidenti, ma piccoli, problemi lasciati a marcire. Questi possono sommarsi rapidamente e avere un impatto negativo sul modo in cui gli utenti interagiscono con il tuo sito.
Assicurati che tutto, dalla pagina “contattaci” ai link di case study funzioni come pubblicizzato e cerca di risolvere eventuali errori il prima possibile.
Velocità di caricamento: nel bene e nel male, il modo in cui interagiamo con il web ci ha portato a desiderare una gratificazione quasi istantanea. Più a lungo il tuo sito impiega a caricare, maggiori sono le probabilità che i visitatori si stanchino di aspettare. Allo stesso modo, la velocità di caricamento del sito viene presa in considerazione da Google per determinare dove si dovrebbe classificare per un determinato risultato di ricerca.
Ci può essere una serie di cause per velocità di carico lente, da troppi plugin WordPress a problemi di hosting – quindi è probabilmente meglio ottenere alcune competenze tecniche per far luce su questo problema. Tuttavia, ci sono alcuni grandi strumenti gratuiti disponibili che oggettivamente valutare come il vostro sito esegue in questo senso.
Contenuto: Il contenuto non deve essere confuso con “copia”. Anche se è probabile che la parola scritta costituisca una parte considerevole delle tue risorse in quest’area, questo termine si applica anche a tutto, dai video, alle immagini e alle risorse varie che sfidano la facile definizione.
Il tuo contenuto definisce il modo in cui gli utenti interagiranno con il tuo sito e svolgerà un ruolo senza precedenti nel determinare il successo che avrai online. Possiamo (e abbiamo) dedicato interi post per ottenere questa considerazione giusta, ma è sicuro di dire che non puoi mai passare troppo tempo a pensare ai tuoi contenuti.
Come dice Google nei suoi consigli aggiornati su come migliorare il rango del tuo sito web:
“In generale, i webmaster possono migliorare il rango dei loro siti creando siti di alta qualità che gli utenti vorranno utilizzare e condividere.”
Notizie/Blog: Se si sceglie di consolidare questi, o usarli come stand-alone risorse – è difficile sopravvalutare quanto tempo e attenzione si dovrebbe pagare le vostre notizie e blog sezioni.
Questi forniscono agli estranei un barometro di quanto sei attivo, quanto sei sintonizzato sulle notizie del settore e l’opportunità di mostrare la tua esperienza nel campo scelto. Come per i contenuti in generale, abbiamo speso una grande quantità di sforzi per esaminarli in modo approfondito, ma come regola generale – evita di essere eccessivamente auto-promozionale e cerca di catturare l’interesse del tuo pubblico.
Abbiamo visto troppe di queste sezioni sprecate a sfornare notizie poco brillanti specifiche dell’azienda, post sporadici e poveri di valore. Si ottiene ciò che si mette in con il contenuto, in modo da cercare di ottenere un tatto per ciò che il vostro impressione dà a un visitatore.
Dati: Durante la revisione di quanto sopra vi darà qualche idea di come le persone utilizzano il tuo sito, non c’è nessun sostituto per alcuni numeri duri. Come minimo dovresti guardare il tuo Google Analytics e verificare come i visitatori arrivano al tuo sito e cosa fanno quando arrivano.
Il tuo turno
Speriamo che questi suggerimenti ti aiutino a capire cosa dovresti cercare quando valuti il tuo sito, ma non c’è sostituto per rimboccarti le maniche e sporcarti le mani.
Pensi che abbiamo perso qualcosa di ovvio o trascurato alcuni fattori importanti? Siamo sempre desiderosi di sentire i tuoi pensieri, quindi non essere un estraneo e mandaci una riga nei commenti.
E se desideri un aiuto professionale con i tuoi sforzi di marketing online, perché non iscriverti a un audit gratuito del sito oggi?
Immagini utilizzate per gentile concessione di Stacy Spensley, Luka e Jon Reader su Brainstruck.com, Flickr e Wikipedia