Esecuzione di un business conveyancing da casa dovrebbe essere liscia per chiunque desideroso di passare attraverso il duro lavoro. Il settore immobiliare è destinato ad aumentare ancora di più come proprietà sono suscettibili di passare di mano nel mondo post-pandemia. Ora è il momento perfetto per iniziare a intraprendere i passi verso l’esecuzione di un business conveyancing da casa. O se ne hai già uno, questa guida ti aiuterà a prevenire l’attrito del cliente e raggiungere altezze ancora maggiori nelle operazioni.
Mantieni la tua licenza
I trasportatori esperti conoscono l’importanza del monitoraggio tempestivo del rinnovo della licenza. I tempi di elaborazione variano tra diversi stati. Come regola generale, iniziare a fare richieste e preparare i documenti 6 mesi prima della data di scadenza della licenza. Nel settore del trasporto, il tempo è oro. È meglio presto che tardi per evitare sanzioni, prevenire ritardi e proteggere gli interessi dei clienti.
Sfruttare la tecnologia nella gestione degli uffici
Si è tentati di ridurre i costi ed eseguire manualmente le attività amministrative. Un sistema manuale può funzionare bene quando si hanno solo pochi clienti. Ma alla fine dovrai automatizzare alcuni processi quando la tua base di clienti cresce. La chiave per gestire più transazioni client è un’applicazione di gestione dell’ufficio che non solo consente di risparmiare tempo, ma anche i costi di manodopera a lungo termine.
Inoltre, il governo richiede ai trasportatori di registrare ed elaborare gli insediamenti online utilizzando il sistema gestito da Property Exchange Australia Ltd (PEXA). Abbracciando la tecnologia, stai fornendo un servizio migliore e più veloce ai tuoi clienti.
Delegato
I trasportatori che lavorano da casa potrebbero essere riluttanti ad assumere personale da remoto. Ma l’efficienza e l’accuratezza nell’affare di conveyancing sono misure critiche di successo. La delega diventa un must. Ci sono applicazioni sicure che consentono di gestire le attività e le ore del personale a distanza. Prima pratichi la delega strategica remota, prima aumenti l’efficienza aziendale e più clienti puoi soddisfare.
Prendi a cuore le regole
Nel settore dei servizi, la professionalità è tutto. Un conveyancer di fiducia nella zona di Melbourne non si limita a familiarizzare le regole, ma ancora più importante, li abbraccia. Ecco alcune regole che un conveyancer con sede a Victoria deve seguire: Australian Consumer Law and Fair Trading Act 2012, Conveyancer Act 2006 e i recenti regolamenti Conveyancers (condotta professionale) 2018. Oltre a un ottimo servizio clienti, l’azienda evita anche costose conseguenze legali quando sceglie di rispettare queste linee guida.
Pratica Trasparenza nella divulgazione dei costi
Una causa comune di logoramento del cliente è la mancanza di trasparenza. Per eseguire un efficace business conveyancing casa-based, quindi, è quello di praticare informazioni sui costi il più presto possibile, idealmente prima di un accordo è raggiunto. La comunicazione include i costi totali, le procedure di fatturazione e i rimedi per le controversie relative ai costi. Dove i costi esatti rimangono indeterminati, è possibile indicare in modo trasparente i fattori di calcolo nell’accordo.
Stabilire un sistema per i reclami
Aspettatevi reclami. Indipendentemente da quanto sia ottimale il tuo processo o quanto sia amichevole il tuo personale, i reclami dei clienti sono inevitabili. In assenza di interazione faccia a faccia, la gestione dei reclami di trasporto può anche essere più complicata. È meglio essere preparati prima che vengano sollevati problemi. È possibile eseguire semplici ricerche sul desktop per le best practice del settore, che includono un elenco di domande frequenti( FAQ), moduli accessibili e piattaforme multicanale (ad esempio, e-mail, telefono, sito Web, ecc.).
Una buona procedura di reclamo migliora la reputazione del marchio e i sistemi aziendali. Sarebbe saggio tenere un registro dei problemi comuni e rivederli periodicamente per implementare le modifiche. Sforzatevi di non fare gli stessi errori costosi due volte.
Set Logistics Measures
L’intero processo di conveyancing comporta lavori cartacei pesanti e presentazioni di deposito. Sono consentiti invii elettronici, ma ciò non garantisce tempi di elaborazione più rapidi in quanto possono verificarsi glitch di sistema o altre contingenze legate alla logistica. Per servire efficacemente i clienti, impostare le aspettative di tempo di consegna e arruolare partner logistici per le esigenze di spedizione.
Commercializza il tuo servizio
Il marketing è la chiave per gestire un business di trasporto sostenibile da casa. I trasportatori ben noti dipendono in gran parte dal passaparola. Questo è perfettamente bene, ma questo non dovrebbe impedirti di costruire continuamente il tuo marchio. Il marketing digitale è un approccio economico per raggiungere mercati più ampi e sostenere l’identità del marchio. Investire in queste piattaforme pubblicitarie.