La narrazione è uno dei vantaggi evolutivi più importanti che gli esseri umani hanno. Questa è una dichiarazione coraggiosa, ma credo che sia vero.
Quando l’uomo antico sedeva intorno al fuoco del villaggio, raccontando storie, insegnavano agli altri abitanti del villaggio dove trovare cibo, come catturare con successo il gioco, quali erbe curavano le malattie, quali animali evitare (e come!) e altre abilità di sopravvivenza essenziali.
Questa informazione non è stata condivisa in una newsletter del villaggio o in poster di sicurezza sulle pareti della grotta (beh guess immagino che fossero come i primi poster posters ma sai cosa intendo). Principalmente, queste lezioni sono venute sotto forma di storie.
Così per decine di migliaia di anni, questo è il modo in cui gli esseri umani hanno imparato le cose più importanti gli uni dagli altri e, quindi, questo è il modo in cui ci aspettiamo di imparare gli uni dagli altri.
E tutti sanno come raccontare storie. Giriamo tutti un filo qua e là. Sappiamo come raccontare una barzelletta, costruire suspense, raccontare una narrazione che scorre intorno a uno strano aneddoto di vacanza o sulla classe di balletto dei nostri bambini.
Eppure, per qualche motivo, non appena la maggior parte delle persone deve comunicare i numeri, impazziscono. “Odio la matematica! Non capisco i numeri! Ho dei dati da condividere … cosa devo fare?!? Lo so, butterò tutti i numeri su una diapositiva e spero per il meglio. Tutti gli altri lo capiranno out ”
Ti sembra familiare? Non sei sola. Abbiamo una grave fobia numeri nella nostra cultura che trasforma molte persone-soprattutto comunicatori professionisti-in relitti nervosi!
Ma proprio come la terapia cognitivo-comportamentale può aiutare a risolvere i problemi con una varietà di fobie affrontando le paure a testa alta, credo che tutti possano imparare a comunicare i dati in modo simile–facendolo. Semplicemente l’atto di provare e praticare può trasformare qualsiasi comunicatore in un comunicatore di dati.
Una delle tattiche più importanti è quella di arrivare alla comunicazione dei dati dal punto di vista dello storytelling. Non solo perché lo storytelling è così potente e il modo migliore per connettersi con molti pubblici su molti argomenti, ma perché tutti sappiamo come farlo, in fondo, quindi aiuta a trasformare numeri intimidatori in semplici ingredienti per le storie.
la Tessitura di una Narrazione dai Numeri
Uno dei passi più importanti si può prendere per trasformare i numeri in narrativa è un contorno o storyboard la tua storia, come si farebbe con qualsiasi altra storia, ignorando i dati stessi, e la focalizzazione del flusso degli argomenti. Ad esempio, supponiamo di avere dati sulle vendite della tua azienda e devi creare un rapporto per il tuo CEO. Cosa fa?
Per prima cosa, capisci KWYRWTS — my acronym, che è il peggior acronimo di sempre, ma rappresenta un’idea davvero importante: sapere cosa vuoi veramente dire.
Quindi diciamo che i tuoi dati di vendita sono in calo in questo trimestre. Ma sai che il motivo principale è perché il tuo ufficio europeo ha avuto un enorme calo delle vendite a causa del dibattito intorno e del successivo passaggio del referendum sulla Brexit. Chiaramente che sta per essere al centro della tua storia. Sono i tuoi KWYRWT. Forse ci sono due punti principali, o tre, ma devi sapere esattamente cosa sono!
Quindi crei uno storyboard e decidi i flussi narrativi in questo modo:
Questa storia a cinque “pannelli” crea un flusso e una logica attorno ai quali puoi facilmente tessere una narrazione. Sai che stai aprendo con “le vendite sono in calo”, che probabilmente includerà una panoramica delle vendite aziendali. Stai costruendo qualche anticipazione, attivando l’emozione nel tuo CEO (speriamo che non la rabbia diretta verso di te — forse un po ‘ di ansia da parte sua!).
Quindi, sposterai la storia per alleviare quell’ansia mostrando i numeri regionali, alludendo a qualche buona notizia? O almeno alcune informazioni che potrebbero aiutare a supportare le soluzioni. Poi arrivi alla tua ipotesi per il problema, che è una build logica dalla storia regionale. Poi si va in futuro-raccontare, concentrandosi sul prossimo futuro (prossimo trimestre) e poi il più lungo termine (il prossimo anno), che permette di finire su una nota felice–un finale di Hollywood, di sorta, per la vostra storia di dati!
Solo una volta che sei molto fiducioso nella tua storia, ti preoccupi di ottenere i dati effettivi e di pensare a quali grafici mostrare e come. In altre parole, avevo bisogno di capire l’essenza dei dati per sapere quale storia raccontare, ma non avevo bisogno di una leccata di dati reali per delineare una storia avvincente che spiegasse ciò che era necessario spiegare E presentare le informazioni in un modo per massimizzare il mio impatto sul CEO.
Questo processo molto semplice di delineare semplicemente una storia lineare di base basata su secchi di contenuti è un modo estremamente efficace e abbastanza semplice per spremere una narrazione da una pila di numeri.
A proposito, nascosto in questo, è una comprensione molto chiara del mio pubblico. So che il mio CEO immaginario non sta andando a soffiare la sua parte superiore con un po ‘ di cattive notizie — sono sicuro che lei lo sa già in ogni caso. E so anche che è per lo più curiosa delle ragioni del calo delle vendite e se possiamo fare previsioni sul futuro.
Quindi sto tessendo la storia in un modo che arriverà rapidamente alle ragioni e poi alle previsioni. So anche che si aspetta onestà senza macchia, quindi essere chiaro che il prossimo trimestre potrebbe non essere così grande è importante includere, fornendo anche un raggio di sole alla fine.
Per un altro capo, avrei potuto raccontare la storia in modo diverso:
Basta non Freak Out
Sai già come raccontare storie. Sapere cosa si sta cercando di dire, iniettare emozione e suspense e interesse nella vostra narrazione quando possibile, delineare il flusso della tua storia, ignorare i dati fino alla fine del processo e solo allora preoccuparsi di ciò che specificamente è incluso e come visualizzare i dati. Il miglior consiglio? Stai raccontando una storia con i numeri. Non dare di matto. Stai raccontando una storia with con i numeri – sono solo ingredienti!
Per aiutare il tuo team a saperne di più sullo storytelling dei dati, prendi in considerazione un workshop di data storytelling virtuale o di persona.