Come trovare la tua personalità di marca

Che tu ne sia consapevole o meno, il tuo marchio ha una personalità, proprio come fanno gli umani. Se non hai una personalità definita, le persone non saranno in grado di capire se sei la compagnia giusta per loro.

Una forte personalità del marchio può essere la base per aumentare la fedeltà alla marca e la fidelizzazione dei clienti. Può essere che una cosa che bordo fuori i vostri concorrenti. Convincere la gente e il vostro settore sconcertato su chi sei è l’ultima cosa che si desidera come azienda. Inoltre, può anche aiutarti a migliorare il tuo branding locale e internazionale. Quindi, senza ulteriori indugi, ti forniamo un quadro su come trovare la tua personalità del marchio.

Qual è la personalità del marchio?

Una personalità di marca è qualcosa che i vostri clienti possono riguardare. Riguarda le caratteristiche umane di un marchio e il modo in cui vengono attribuite all’azienda.

I clienti preferiscono acquistare da un marchio che risuona con la loro personalità.

in Generale, ci sono cinque tipi principali di marca personalità:

• Eccitazione: Accomodante, vivace e giovanile
• Sincerità: Generoso, premuroso, e orientato al valore di
• Robustezza: Ruvida, campestre, sportive,
• Competenza: Compiuta e autorevole
• Raffinatezza: Elegante e rinomato

La personalità del tuo marchio dovrebbe dipendere dal fatto che tu abbia un mercato target locale o globale. Sapere a chi stai commercializzando ti aiuterà a migliorare il tuo branding locale o internazionale e quindi, venire con diversi personaggi del cliente dovrebbe essere una delle tue priorità principali.

Ad esempio, Dove è un marchio che utilizza la sincerità come personalità per coinvolgere più clienti femminili.

CEO Bethany Yellowtail ha creato la sua acclamata casa di moda @Byellowtail a #ShowUs che il design nativo merita il suo posto sulla pista. # NativeAmericanHeritageMonth pic.twitter.com/VjmVcpJ6JG

— Dove (@Dove) Novembre 1, 2019

D’altra parte, marchi di lusso come Chanel si rivolgono a persone più sofisticate. Sono concentrati sul glamour e lo stile di vita dei ricchi. Attraverso i loro tratti di personalità di branding, attirano le persone che praticano quello stile di vita.

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— CHANEL (@CHANEL) Ottobre 28, 2019

REI è un rivenditore sportivo che ha una personalità di marca robusta. Sanno come ispirare i loro clienti, che sono sportivi, avventurosi e persone all’aria aperta.

Prendendo un giro in bicicletta caduta? I nostri amici di @ corepoweryoga condividono consigli per riscaldarsi e raffreddarsi. Visita https://t.co/iO4fknvCfd per vedere il video completo. pic.twitter.com/EZL30Ic1wn

— REI (@REI) Novembre 6, 2019

Definire la personalità del tuo marchio nel marketing è fondamentale se vuoi entrare in risonanza con il tuo pubblico di destinazione. Una personalità del marchio resound aumenta l’equità del marchio e imposta il tuo approccio al mercato. È la chiave per ogni campagna di marketing di successo.

Scopri di cosa tratta il tuo marchio

Riunisci la tua squadra e trova tutte le parole giuste per rappresentare correttamente la personalità del tuo marchio. Per un approccio più mirato, fai una lista dei migliori aggettivi che descrivono il tuo marchio.

Brainstorming. Che cosa ha ottenuto la società ha iniziato in primo luogo? Qual è il PERCHÉ dietro la dichiarazione di missione della vostra azienda? Pensa a ciò che guida la tua attività. Una volta che è fuori strada, chiedetevi quanto segue:

• Che cosa è unico circa i prodotti/servizi che offrite? – Cosa prevedi che i tuoi concorrenti non lo facciano?
• Quali sono i valori fondamentali della vostra azienda? – Pensa a ciò che conta per te e per i tuoi clienti.
• Qual è la missione della vostra azienda? – Pensare a ciò che si sta cercando di raggiungere attraverso il vostro lavoro, prodotti e servizi.
• Qual è l’esperienza della vostra azienda? – Ad esempio, se stai fornendo lo sviluppo SaaS, sei potrebbe essere specializzata solo in Enterprise CRM.
• Chi sono i tuoi clienti target? – Definire chi si desidera attirare con le vostre campagne, prodotti e servizi. Decidi se vuoi che i tuoi annunci si concentrino sul branding locale o internazionale.
• Qual è lo slogan per la tua azienda? – I marchi forti hanno slogan potenti che risuonano con i loro clienti. Nella maggior parte dei casi, le migliori tagline sono brevi e al punto.

Quando rispondi a quanto sopra, avrai una panoramica iniziale della personalità dell’azienda che rappresenta il tuo team e i tuoi prodotti e servizi.

Valuta come il tuo pubblico di destinazione ha reagito alla tua personalità finora. Scopri quali dei tratti della tua azienda attraggono maggiormente le persone e definisci un profilo per il tuo marchio.

Pensa al tono e alla voce del tuo marchio

I valori fondamentali della tua azienda modellano il tono e la voce del tuo marchio. È come comunichi ogni azione e interazione e come presenti la personalità del tuo marchio.

Come marchio, se vuoi differenziarti dal resto del tuo settore, devi avere una voce distintiva e coerente su tutti i canali. Pensa a come comunichi attraverso i tuoi canali e all’energia che il tuo marchio trasmette attraverso i tuoi messaggi.

Catturare la voce del tuo marchio

Ancora una volta, inizia una sessione di brainstorming con il tuo team di branding. Raccogli opinioni sul tono e la voce del tuo marchio. Guida la conversazione verso un accordo reciproco, considera le seguenti pratiche.

• Inizia con i tuoi personaggi target: come marchio, la tua voce deve essere distintiva. Ma, è necessario comunicare i messaggi in un modo che risuona con i clienti di destinazione. Pensa a come parlano, ai problemi che affrontano e alle parole che usano per esprimersi. Controllare i loro account di social media e piattaforme multisito, e vedere se preferiscono umorismo o messaggi seri.
• Immagine Superstardom-Pensate al vostro marchio come una celebrità. Ad esempio, potresti descrivere la tua azienda di abbigliamento come Russell Westbrook (giovane, potente e atletico). Oppure, se possiedi una società di smoking, descrivilo come George Clooney (soave, intelligente ed eminente).
• Chiedi al team – Chiedi al tuo team di scegliere cinque aggettivi che descrivono al meglio i tratti della personalità del tuo marchio. Quando ottieni le risposte, cerca attributi comuni o un tema che si ripete. Le incongruenze nelle opinioni significano che hai un serio problema di branding. Se i tuoi dipendenti non riescono a capire di cosa si tratta il tuo marchio, i clienti non lo faranno neanche.
• Analizza i tuoi contenuti – Esamina il modo in cui comunichi attraverso i tuoi contenuti. Guarda i tuoi ultimi 20-30 post sui social media, post sul blog e materiali di vendita.

Quando analizzi il tuo contenuto nella sua interezza, scoprirai punti in comune nel tuo approccio. I tuoi contenuti potrebbero contenere il segreto per definire la tua voce di marca.

Trova il messaggio che vuoi condividere

Il tuo marchio deve avere un messaggio principale che vuoi condividere, sia che si tratti di branding locale o internazionale. È una dichiarazione che spiega a tutti perché il tuo marchio è importante e come sei diverso dai tuoi concorrenti. Il messaggio principale deve trasmettere i valori rilevanti del marchio e le differenze che ti rendono unico.

Sviluppare il tuo messaggio

I messaggi dovrebbero rispondere a esigenze specifiche e, nella maggior parte dei casi, sono gli stessi dello slogan del marchio. Ecco un esempio di un messaggio di marca si può riconoscere immediatamente:

Nike è un noto sostenitore degli atleti e, come marchio, sono tutti legati alla passione per le migliori prestazioni atletiche. Il loro slogan, “Just Do It” raffigura perfettamente quell’unità e perseveranza. Anche se assumono un atteggiamento politico, sono ancora concentrati sulla celebrazione degli atleti.

Credi in qualcosa, anche se questo significa sacrificare tutto. # JustDoIt #pic.twitter.com/SRWkMIDdaO

— Colin Kaepernick (@Kaepernick7) Settembre 3, 2018

Loro ” Credere in qualcosa. Anche se questo significa sacrificare tutto” il messaggio è coerente con la loro intera strategia di branding, rafforzata dal quarterback NFL e attivista politico Colin Kaepernick.

Quanto sopra sembra accattivante e sembra facile, ma è, però? Questo è dove molte marche commettono un errore. C’è molto più lavoro da fare prima di poter creare il messaggio perfetto per il tuo marchio. Le seguenti pratiche ti aiuteranno a dirigere il tuo team verso un pluripremiato messaggio di branding internazionale:

Pensa ai tuoi clienti: Ancora una volta, tutto inizia con i tuoi clienti. Cosa gli importa? Siete a conoscenza dei loro punti di dolore, caratteristiche del prodotto preferito, e ciò che conta per loro? Tutto ciò che riguarda il messaggio del tuo marchio deve essere incentrato sul cliente. Ciò significa che devi pensare come i tuoi clienti prima di creare il tuo messaggio di marca.

Esamina i tuoi dipendenti: Chiedi al tuo team quale dovrebbe essere il messaggio del marchio. Cosa pensano che dovrebbe essere la visione del marchio? Dove vedono il marchio nei prossimi cinque o dieci anni?

Ricerca i vostri concorrenti: Esaminare il mercato. Ricorda che devi essere unico e non lasciare che il tuo marchio sia confuso con uno dei tuoi concorrenti. Non vuoi che i tuoi clienti vadano dal tuo rivale semplicemente perché i tuoi messaggi di marca sono simili.

Quando comprendi le prospettive di cui sopra, trova i punti in comune dopo aver risposto alle seguenti domande:

• Il tuo messaggio di marca offre qualcosa che i tuoi concorrenti non lo fanno? Si fa a differenziare il marchio con il vostro messaggio di base?
• Il messaggio è facile da capire ed è rilevante?
• Il tuo messaggio di marca porta aspettative reali?
• Il tuo messaggio risuona con i tuoi clienti target?

Esempi di personalità di marca di successo

La personalità di un marchio va ben oltre un logo, uno stile e il resto della tua identità di marca. Oltre a Nike, altri marchi hanno le loro strategie di marketing e personalità del marchio:

Coca-Cola

Coca-Cola è uno dei migliori esempi di personalità di marca definita.

A volte puoi avere tutto. Presentazione della nuova edizione limitata # CinnamonCoke. # NationalCinnamonDay # NaturallyFlavored https://t.co/5xBY9EQSqe pic.twitter.com/1HHqEC06lx

— Coca-Cola (@CocaCola) Novembre 1, 2019

Da quando il marchio è iniziato, è stato associato al piacere e all’eccitazione. La gente compra coca cola senza aver nemmeno visto una pubblicità o uno spot televisivo. Inoltre, il marchio ha una nuova campagna ogni stagione delle vacanze che crea una connessione ancora più forte con i suoi clienti.

Harley-Davidson

Questo è un marchio che è tutto sui ribelli! Una Harley è sinonimo di libertà, indipendenza, e la sensazione di lusso di moto veloci.

Non è solo vedere più del mondo, è vedere di più nel mondo—percepire, odorare, sentire e sentire more altro. # HarleyDavidson pic.Twitter.com / ShJeE1DiRx

Anche se sono costosi, fanno sogni una realtà, consentendo ai clienti di crociera intorno più grandi strade del mondo.

Apple

Apple è per i techies fresco, innovativo e creativo che sono dopo la semplicità e superbe prestazioni del prodotto. Ogni nuovo prodotto suscita entusiasmo tra i loro seguaci, rendendo Apple non solo uno dei migliori marchi, ma uno dei prodotti più desiderabili sul mercato.

Starbucks

Starbucks è molto più di un semplice caffè– è un movimento. La personalità del marchio unita allo staff dedicato sa come formare connessioni con i clienti.

Caffè. Menta. Cioccolato. Frusta. Woo! Il # PeppermintMocha è tornato. pic.twitter.com/jQMO9bCqP3

— Starbucks Coffee (@Starbucks) Novembre 8, 2019

Attraverso una personalità del marchio divertente e in uscita, il marchio ha reso ogni persona al mondo a desiderare una tazza di caffè Starbucks.

Conclusione

Quando definisci la personalità del tuo marchio, inizierai a connetterti di più con i tuoi clienti target. Una personalità non è solo fondamentale per creare le fondamenta dello stile del tuo marchio, ma è anche importante per modellare le tue strategie di marketing e messaggi troppo. Come le personalità umane modellano il modo in cui parliamo e agiamo, la personalità del tuo marchio ti aiuterà a prendere decisioni migliori per ogni aspetto della tua attività.