Avete mai riconsiderato il vostro sistema telefonico aziendale? Le probabilità sono che avete notato alcune carenze intrinseche se si sta ancora utilizzando un sistema telefonico legacy. Forse l’attrezzatura è vecchia e usurata, o devi investire di più nella manutenzione, o la funzionalità limitata non riesce a soddisfare le crescenti esigenze aziendali.
Mentre le grandi società di telecomunicazioni di tutto il mondo annunciano in successione di spegnere ISDN e PSTN, sempre più aziende iniziano a considerare di passare dai loro tradizionali sistemi telefonici aziendali a quelli basati su IP. Tutti quei segni suggeriscono che il VoIP sta dominando le comunicazioni aziendali e potrebbe essere il momento di considerare un aggiornamento.
Anche così, il passaggio al VoIP è una decisione scoraggiante per alcune aziende. Anche se sono già stati a conoscenza dei vantaggi di aggiornamento, ci sono ancora alcune paure e idee sbagliate intorno VoIP tenendoli indietro. Ecco i primi 6 preoccupazioni circa l’aggiornamento di un sistema telefonico legacy e perché non c’è nulla di cui preoccuparsi.
” Ci vuole un sacco di tempo e fatica per installare il nuovo sistema telefonico.”
Dimentica la lunga installazione e la massiccia revisione del sistema attuale. Questo non è il caso per l’adozione di VoIP. Rispetto ai sistemi telefonici tradizionali che richiedono un sacco di cavi, hai solo bisogno della connessione Internet per mantenere un sistema VoIP in esecuzione e la maggior parte dei fornitori offrirà semplici istruzioni di installazione, formazione necessaria e supporto tecnico per garantire una migrazione indolore. Inoltre, la maggior parte dei dispositivi VoIP sono pre-configurati per plug and play, e tutto quello che dovete fare è quello di collegarli alla rete. Avrete scelte di rete flessibili tra cui linee PSTN, linee VoIP / SIP, circuiti PRI, tronchi GSM, o una combinazione di tutti. Nessun problema, solo una transizione graduale a un sistema più ricco di funzionalità.
” È costoso aggiornare un sistema telefonico legacy.”
L’installazione di una rete telefonica tradizionale è laboriosa e costosa, ma l’aggiornamento da un sistema telefonico legacy a una soluzione VoIP consente di risparmiare notevoli investimenti nel lungo periodo. Nella maggior parte dei casi, sfruttando i gateway VoIP, è possibile conservare le apparecchiature esistenti e utilizzarle insieme al nuovo sistema VoIP. Come VoIP instrada le chiamate attraverso Internet, non è necessario pagare per le linee di rame che un sistema telefonico tradizionale richiede di funzionare. Se si opta per una soluzione basata su cloud, non c’è nemmeno bisogno di mantenere l’hardware e nessuna installazione coinvolta. Con un sistema telefonico legacy, le aziende potrebbero iniziare con solo pochi telefoni e pagare costi aggiuntivi per supportare di più man mano che crescono. Anche questo non è il caso delle soluzioni VoIP.
VoIP è poco costoso per iniziare e ridurrà le bollette mensili pure. I numeri non mentono:
- VoIP può ridurre i costi iniziali per le imprese di avvio di circa il 90%. (Tech.co)
- Le piccole imprese che utilizzano il VoIP possono ridurre il costo delle chiamate locali fino al 40% e i costi internazionali del 90%. (Tech.co)
- Le aziende che utilizzano softphone possono risparmiare una media di $1727 al mese sul telefono cellulare e costi a lunga distanza. (visual.ly)
- Molte aziende trovano risparmiare denaro perché VoIP è meno supporto intensivo.
“La qualità audio del VoIP non è abbastanza buono.”
Questo è probabilmente il più grande equivoco sul VoIP. Beh, in alcuni casi e ‘ vero. Non tutti i sistemi VoIP sono creati uguali in termini di qualità. La qualità audio del VoIP potrebbe essere influenzata dalla larghezza di banda e dal dispositivo utilizzato. Tuttavia, la maggior parte dei provider VoIP offrono un vasto numero di diversi protocolli e codec per garantire la qualità del suono HD. Quindi, con una soluzione robusta e una corretta implementazione, la qualità delle chiamate VoIP può essere buona o addirittura migliore delle chiamate basate su rete fissa, garantendo la comunicazione ad ogni cliente attraverso forte e chiaro. Non riesci nemmeno a capire la differenza. Nel raro caso in cui ci sono problemi di qualità audio, che normalmente indica una necessità di supporto o un problema con i telefoni obsoleti, invece di un difetto intrinseco nel VoIP.
“Richiede competenze tecniche avanzate per gestire il sistema.”
Molti provider VoIP offrono l’accesso web in modo che i clienti aziendali possano vedere e gestire ogni aspetto del loro sistema telefonico, dalle funzioni di chiamata alle informazioni sull’account. Ad esempio, Yeastar PBX System ha una GUI web intuitiva per aiutarti a iniziare in pochi minuti. L’amministratore IT può gestire facilmente gli account utente mentre ogni utente controlla le singole impostazioni. Se si opta per un servizio VoIP ospitato o gestito, i fornitori di servizi si prenderanno cura di quasi tutto per supportare il servizio telefonico. È anche un equivoco che i sistemi telefonici ospitati tolgano il controllo su come l’organizzazione desidera configurare la rete telefonica. La maggior parte dei fornitori di servizi rendono facile per voi di apportare modifiche con pochi clic. Si può anche essere in grado di scegliere tra vari piani di caratteristiche che l’organizzazione ha bisogno.
VoIP non è affidabile e sicuro come sistemi telefonici legacy.
Un sacco di persone sono diffidenti nei confronti del VoIP perché viene eseguito su Internet. In realtà, un fornitore affidabile controllerà la velocità e l’affidabilità della tua connessione Internet e avrà un piano di ridondanza in atto in caso di una rara interruzione del servizio. Per quanto riguarda la sicurezza, VoIP sfrutta le moderne tecnologie di sicurezza come firewall, crittografia, autenticazione, blocklist & allowlist, ecc. per renderlo ancora più sicuro di PSTN e ISDN. Finché la tua rete è sicura, le tue linee VoIP sono sicure. Meglio ancora, il provider con cui lavori può aiutarti a cercare servizi di sicurezza che soddisfino tutte le tue esigenze mentre esegui l’aggiornamento a un sistema di comunicazione per ufficio migliore.
VoIP non fa molta differenza.
I sistemi VoIP unificano i dipendenti sotto un unico sistema telefonico coeso. Mai sentito parlare di BOYD mobility? Il merito va al VoIP. Non è qualcosa che vedrai con i sistemi telefonici legacy. Una soluzione VoIP è in grado di consentire agli utenti di effettuare e ricevere chiamate aziendali ovunque in qualsiasi momento con i desktop connessi a Internet o dispositivi mobili, che consente notevolmente i dipendenti che lavorano da casa e in movimento. Potrai certamente aumentare il morale quando il personale sul campo impara che possono portare i loro dispositivi preferiti. Inoltre, VoIP consente anche una serie di integrazione 3rd party, come i sistemi di call center, CRM, CTI, PMS, e altro ancora, e anche l’integrazione personalizzata con API, che estenderà la funzionalità per soddisfare le esigenze più specifiche e mantenere i dipendenti più impegnati e produttivi.
I sistemi telefonici legacy possono supportare solo un numero massimo di telefoni mentre il VoIP è adatto per aziende di qualsiasi dimensione grazie alla sua scalabilità. Per le piccole imprese, possono anche godere di funzionalità di livello enterprise a una frazione dei costi. Non spostare il tuo sistema telefonico aziendale obsoleto in una soluzione VoIP o basata su cloud con funzionalità di comunicazione unificata significa in realtà la potenziale perdita di incredibili vantaggi e funzionalità avanzate. Inoltre, per le aziende che dispongono di una forza lavoro remota e supportano più sedi di ufficio, un sistema telefonico legacy ostacola l’efficienza della comunicazione, la produttività e la soddisfazione del cliente.
Poiché ISDN e PSTN non saranno in circolazione a lungo, il VoIP sarà l’unica opzione e una questione di necessità quando il tuo attuale sistema telefonico smette di funzionare un giorno. A seconda della posizione, il tempo potrebbe esaurirsi. Alcuni servizi obsoleti sono stati gradualmente uscendo dal mercato. Tenete d’occhio le notizie per gli aggiornamenti su questa materia. Perché non essere proattivi e raccogliere i benefici in anticipo?
Questo post demistifica le tue preoccupazioni sull’aggiornamento dei tuoi sistemi telefonici legacy e dissipa alcuni miti VoIP? Ci possono certamente essere dolori a breve termine con qualsiasi aggiornamento, ma le nuove funzionalità da sole ne varranno la pena. Poi c’è la facilità di manutenzione che viene fornito con lasciando il vostro servizio telefonico legacy dietro. Mentre cerchi un aggiornamento delle telecomunicazioni, voice over internet protocol dovrebbe essere nella tua lista. Questa tecnologia è diventata senza dubbio la soluzione di comunicazione premium per l’ufficio.
Se hai iniziato a considerare la migrazione, sia che si tratti di una revisione del sistema o di una transizione graduale per mantenere le tue attuali apparecchiature di rete e telefoniche, dai un’occhiata a queste risorse correlate e una copia gratuita di una guida completa all’acquirente per prendere una decisione informata.
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