Cosa significa SAP quando si parla di”formazione per gli utenti finali”? In primo luogo, dobbiamo pensare a chi sono gli utenti finali. Nel mondo SAP, gli utenti finali sono gli individui che utilizzeranno o sono influenzati dall’implementazione di nuove tecnologie e processi.
La formazione degli utenti finali è cambiata molto nel corso degli anni. Probabilmente senza nemmeno accorgercene, stiamo tutti imparando in modi diversi.
Nuove sfide di apprendimento. Nuove soluzioni
Con la crescente modernizzazione dei sistemi, le persone sono sempre sfidate a imparare nuovi software e processi aziendali. Quando hai un aiuto rapido e immediato integrato nel software, è come un “officemate digitale” che conosce i processi aziendali che stai cercando di completare e può aiutarti in ogni fase del percorso.
SAP offre una soluzione software che funziona con la maggior parte dei software (non solo SAP!) sviluppare e fornire contenuti formativi. SAP Enable ora fornisce aiuto in-app, formazione e visite guidate per aiutare l’utente finale a imparare al momento del bisogno, poiché tutto questo è incorporato nel software stesso, qualunque sia il software.
Utilizzando SAP Enable Ora, abbiamo visto il tempo di sviluppo della formazione per il software SAP ridotto fino a due terzi. È anche dimostrato che le aziende che hanno una formazione efficace per gli utenti finali possono ridurre i tempi di distribuzione fino al 10%, che in genere è di un mese per ogni implementazione SAP (IDC). Abbiamo anche scoperto che gli utenti finali ben addestrati che hanno accesso a SAP Enable Now content effettuano meno chiamate all’help desk poiché ora sono auto-abilitati.
Unisciti a noi per parlare di come l’apprendimento sta cambiando e di come influisce su di te.
Il 3 novembre, Alex Bennett, un Principal Solution Architect di SAP, condurrà una sessione dal vivo per parlare dei cambiamenti nell’apprendimento che ha vissuto. Presenterà anche idee su come applicare le più recenti best practice e tecnologie ai programmi di apprendimento degli utenti finali.
La sessione è chiamata ” Treno utenti finali per eseguire al meglio.”Ci piacerebbe averti con noi! Clicca qui per registrarti