Sin duda, la moral de los empleados es una de las cosas más importantes, pero más difíciles, de administrar en una empresa. Es vital alcanzar y mantener un alto nivel de moral para mejorar la retención, pero a menudo es difícil tener una idea precisa de cómo se sienten las personas y cuáles son las causas de su insatisfacción. Esto puede ser una preocupación seria para su negocio, ya que el personal insatisfecho llevaría a un mal servicio al cliente, niveles de productividad más bajos y problemas de retención. Bueno, puede resolver este problema más fácilmente identificando las causas populares de la baja moral de los empleados.
1. Potencial desperdiciado
La baja moral simplemente sería el resultado de desperdiciar talento, especialmente cuando contratas a personas para un trabajo para el que están sobrecualificadas o que tienen un conjunto de habilidades o intereses diferentes de los que su trabajo requiere. En este caso, pueden aburrirse o frustrarse fácilmente con sus tareas, donde terminarían más preocupados por dejar su empresa en lugar de hacer un buen trabajo. No solo esto, sino que también podría robarles su capacidad para alcanzar su verdadero potencial. Por lo tanto, encuentre posiciones adecuadas para sus empleados para evitar resultados desfavorables.
2. Tratamiento deficiente de los empleados
A menudo citado como una causa de problemas de moral, la mala administración puede venir de muchas formas, y una de ellas es la falta de tratamiento adecuado para los empleados. Un ejemplo de esto es cuando un gerente actúa como si un empleado tuviera la suerte de tener un trabajo, en lugar de respetarlo a él y a su trabajo.
3. Comunicación cerrada
Si su lugar de trabajo no permite una línea abierta de comunicación con la dirección, entonces está arriesgando la moral del personal. Hacer que sus empleados se sientan alejados de comunicarse con sus líderes presentará oportunidades para que estallen rumores y creará resentimiento. Esto significa que a menudo debe proporcionar a sus empleados información sobre formas de mejorar los procedimientos de oficina o su servicio o producto, de lo contrario, tendrá problemas legítimos de personal. Si no se sienten cómodos con acercarse a sus gerentes o a usted mismo, ni se escuchan sus preocupaciones o ideas, entonces corre el riesgo de tener problemas o perderse conceptos creativos. Asegúrese de establecer pautas que permitan a su gente saber cómo discutir problemas con otras personas o en privado y nunca hacerles sentir que están haciendo algo mal al hacerlo.
4. Carga de trabajo irrazonable
Aunque la mayoría de sus empleados entienden que las cargas de trabajo pueden subir y bajar, requerir que un miembro de su personal se mantenga al día con la carga de trabajo irrazonable durante largos períodos de tiempo puede resultar en agotamiento y resentimiento. Esto es especialmente cierto cuando se está reduciendo en una recesión y simplemente se espera que su gente asuma más trabajo sin siquiera reconocer su esfuerzo.
5. No reconocer el Trabajo duro
Aunque no cada uno de sus empleados respondería al mismo tipo de reconocimiento, la mayoría de ellos estarían felices de que sus esfuerzos fueran reconocidos de alguna manera. Esto no solo implica que están cumpliendo e incluso superando las expectativas, sino que también les da una sensación de logro y orgullo por su trabajo.
6. Expectativas poco claras e incomprendidas
La confusión ciertamente puede bajar la moral de los empleados, donde su gente se sentiría desmotivada y frustrada por no saber en qué están trabajando. Como puede ver, debe dar retroalimentación regular a sus empleados para hacerles saber dónde están y cuáles son sus expectativas de ellos. Cuando los empleados carecen de una orientación clara, tenderán a tener un desempeño deficiente según sus estándares y experimentarán una disminución en la moral, ya que comenzarán a pensar que solo están perdiendo su tiempo y el de la organización en su conjunto.
7. Plan de Desarrollo de Empleados mal Definido
Al contratar empleados, tendrían una visión a largo plazo de los roles y responsabilidades que tomarían a medida que pasaba el tiempo. Cuando su empresa y su personal están en la misma página, debe tener planes de desarrollo de empleados claros, indicando que asumirán nuevos roles en el futuro. Si no lo hace, correrá un alto riesgo de que sus empleados se sientan insatisfechos y no puedan realizar todo su potencial en sus tareas individuales. Luego, comenzarían a buscar otras empresas para encontrar nuevas oportunidades. Por lo tanto, debe proporcionar una línea clara de cómo su gente desarrollará su carrera con usted y alcanzará sus metas.
8. Cambiar objetivos
Comprensiblemente, sus empleados se frustrarían si sus objetivos establecidos cambian constantemente, especialmente cuando esto ocurre incluso antes de que se logre el primer objetivo o cuando los nuevos objetivos contradicen los antiguos, lo que hace obsoletos su trabajo anterior. Los cambios constantes también agotarían a sus empleados que están tratando de desempeñarse bien. Recuerde que tener que enfocar todo su tiempo y energía en lograr una cierta meta y de repente descartarla por una nueva puede resultar en desaliento y una sensación de falta de logro.
9. Falta de confianza en los empleados para Completar el trabajo
Por lo general, esto se manifiesta en la microgestión o en un entorno de trabajo donde los empleados no sienten que tienen margen de maniobra. Tenga en cuenta que su gente preferiría hacer sus tareas lo mejor posible y que se le permita tomar la decisión correcta sin que a menudo se cuestionen sus decisiones. Respectivamente, sus empleados también deben sentirse libres de hacer preguntas sin recibir repercusiones negativas tanto como sea posible.
10. Altas tasas de rotación
Cuando experimenta altas pérdidas de volumen de negocios, pondría un estrés indebido en toda su organización, donde los empleados restantes tendrían que tomar el relevo. Además, esto también haría que los empleados restantes perdieran la confianza en su seguridad laboral.
Conclusión
Sorprendentemente, el salario no tiene un factor tan alto como algunas personas podrían adivinar cuando se trata de afectar los niveles de moral, pero aún debe ser razonable y debe reflejar la calidad del trabajo y el nivel de responsabilidad de los empleados, ya que habría más problemas y frustraciones con los que lidiar si la compensación no razonable se combina con cualquiera de las cosas enumeradas anteriormente. Por lo tanto, haga lo correcto y evite estos contratiempos para asegurar a su empresa un buen nivel de moral de los empleados.