Las reglas de negocio y la lógica desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento eficiente de una organización. Establecen expectativas, proporcionan directrices sobre el rendimiento laboral, garantizan el cumplimiento y ayudan a las organizaciones a automatizar sus procesos.
En este artículo, veremos 10 ejemplos de reglas de negocio comunes para ilustrar sus posibles aplicaciones en el mundo real.
¿Qué son las reglas de negocio?
Las reglas de negocio son directivas que definen las actividades de negocio de una organización. Son importantes porque aclaran los objetivos de una organización y detallan cómo se llevarán a cabo los procesos. Las reglas de negocio pueden ser informales, escritas o automatizadas.
Cuando se trata de automatizar reglas, un sistema de gestión de reglas de negocio (BRMS) juega un papel increíblemente importante. Un BRMS es una solución de software que se utiliza para definir, implementar, ejecutar, supervisar y administrar reglas de negocio. Hay una amplia gama de sistemas de reglas de negocio disponibles, pero todos tienen tres componentes clave.
En primer lugar, las reglas de negocio se almacenan en un repositorio. Un repositorio es una infraestructura de base de datos que recopila, administra y almacena datos en lugar de incrustar reglas dentro del código de una aplicación. En segundo lugar, un BRMS proporciona herramientas de desarrollo fáciles de usar que permiten a los usuarios definir y administrar reglas de negocio sin la necesidad de escribir código.
Por último, un entorno de tiempo de ejecución permite a las aplicaciones invocar las reglas de negocio aplicables y ejecutarlas mediante un motor de reglas de negocio. Tenga en cuenta que un motor de reglas de negocio también se puede comprar independientemente de un BRMS.
Las organizaciones que pueden beneficiarse de un BRMS incluyen:
- Organizaciones que se rigen por reglas de negocio definidas o políticas internas.
- Organizaciones que buscan mejorar la eficiencia mientras toman decisiones más informadas.
- Organizaciones que están preocupadas por problemas de cumplimiento y desean reducir la posibilidad de acciones legales y reglamentarias.
- Organizaciones que priorizan la flexibilidad para adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado.
Ejemplos de reglas comerciales comunes
Reglas de descuento para clientes
Las reglas comerciales se usan comúnmente para ofrecer descuentos a los clientes. Por ejemplo, una organización puede tener una política para ofrecer a los clientes que gastan 5 5,000 en un año calendario un descuento en las compras una vez que se alcanza ese umbral. La regla podría ser :» Si un cliente gasta más de 5 5,000 en cualquier año calendario, ofrezca un descuento del 15% en cada artículo.»
La suspensión automática del servicio de suscripción
Los modelos de tarifas de suscripción son comunes en casi todas las industrias. Sin embargo, la gestión manual de la facturación y el servicio de suscripción consume sus ganancias. Para facilitarlo, puede automatizar la suspensión del servicio por falta de pago. Por lo tanto, una organización podría crear una regla de negocio que cancele el servicio para cualquier cliente que no realice un pago (es decir, más de 30 días de atraso).
Comisiones de ventas automatizadas
Muchos empleados son compensados en base a comisiones o reciben bonificaciones basadas en el rendimiento. Para simplificar el proceso, la contabilidad podría crear una regla que: «Si un empleado vende productos por un valor de más de 5 50,000 dentro de un año calendario, se le otorgará un bono de 5 5,000.»Esta regla garantiza que se pague a un empleado según lo acordado sin la necesidad de realizar un seguimiento manual de las ventas.
Asignar activos a nuevos empleados
La incorporación de empleados es un proceso que consume mucho tiempo. Los empleados deben recibir capacitación, tener acceso al sistema y asignar activos, entre otras cosas. Un ejemplo de regla comercial común de incorporación puede ser que a todos los nuevos empleados se les asigne una dirección de correo electrónico. Las credenciales se crearían automáticamente permitiendo al empleado acceder al sistema y elegir una nueva contraseña.
Reglas comerciales de tasa de interés para préstamos hipotecarios
Los bancos deben recopilar una gran cantidad de datos cuando originan una hipoteca, como información sobre la casa que se compra y el historial de crédito del prestatario. La lógica de negocios juega un papel importante en la automatización de los procesos manuales de préstamos. Por ejemplo, un banco puede especificar un puntaje de crédito mínimo para calificar para una tasa de interés específica.
Activadores de transacciones sospechosas
Para mitigar el fraude, las instituciones financieras confían en la automatización para detectar transacciones sospechosas. Con estas reglas, los bancos pueden especificar cargos que activan la autenticación. Por ejemplo, las transacciones con tarjetas de crédito de fuera del estado de más de $1,000 podrían requerir que un representante se comunique con el titular de la tarjeta para verificar la transacción.
Generar números de identificación de estudiante
Las oficinas de admisión también tienen la tarea de recopilar y revisar mucha información. Las reglas de negocio pueden ayudar a agilizar el proceso de solicitud, así como la inscripción. Por ejemplo, una vez que un estudiante es aceptado, el sistema puede generar automáticamente números de identificación de estudiante. Las reglas podrían determinar tanto el prefijo como el número de caracteres requerido.
Solicitudes rechazadas basadas en puntuaciones
Los propietarios y las empresas de administración de propiedades tienen la tarea de revisar las solicitudes de alquiler. Crear reglas para aprobar o rechazar solicitudes puede agilizar el proceso. Por ejemplo, una organización podría crear una regla que rechace una solicitud de alquiler para un solicitante con un puntaje de crédito inferior a un umbral especificado.
Cálculo automático de tarifas de envío
Definir claramente las tarifas de envío ayuda a las organizaciones a proporcionar un buen servicio al cliente y garantizar que cada venta sea rentable. La lógica de negocios se usa comúnmente para calcular tarifas. Por ejemplo, » La tarifa básica es de 2 2 por libra, pero se reduce a 1 1.50 por libra por exceso de más de 10 libras.»
Las solicitudes de compra por cantidad
Los procesos de aprobación manual son ineficientes y a menudo provocan retrasos mientras los empleados persiguen a los supervisores en busca de firmas. Con un BRMS, una organización puede aprobar automáticamente solicitudes de compra por un monto inferior a un determinado, por ejemplo, 2 2,000. Para solicitudes de compra de más de 2 2,000, la regla puede requerir que la solicitud sea revisada por un supervisor.