Este informe fue creado como un servicio público para hombres y mujeres de todas las edades que están pensando en comprar un automóvil nuevo o usado.
Es importante que lea este informe completo antes de visitar cualquier concesionario de automóviles nuevos o usados. La información contenida en este breve informe lo ayudará a ahorrar dinero y puede evitar que sea víctima de concesionarios de automóviles poco éticos o deshonestos. Si conoce a alguien que está pensando en comprar un vehículo nuevo o usado, comparta este informe con ellos también.
He descubierto a lo largo de mis años de experiencia que las personas que hacen estas preguntas obtienen un mejor trato cuando compran un automóvil y están más felices con su compra.
Pregunta difícil Número 1: ¿Puede proporcionar referencias o testimonios de personas con las que ha hecho negocios en el pasado?
Muy pocos concesionarios de automóviles pueden responder a esta pregunta. En muchos casos, esto se debe a que tienen muy pocos clientes satisfechos. Si un distribuidor no tiene una lista de clientes satisfechos con los que pueda llamar y hablar sobre sus compras o cartas de recomendación y referencias de personas con las que ha trabajado en el pasado, debe comprar en otro lugar.
Muchos concesionarios atraen a los clientes al concesionario con grandes promesas, solo para molestarlos con tácticas de alta presión cuando llegan allí. Esos distribuidores no tienen clientes satisfechos. Mi recomendación para usted es no hacer negocios con ningún distribuidor que no tenga una larga lista de clientes satisfechos.
Pregunta difícil Número 2: ¿Ofrece algún tipo de garantía?
Una vez más, muy pocos distribuidores ofrecen una garantía de cualquier tipo. ¿Por qué querrías arriesgarte a gastar dinero con alguien que no está dispuesto a estar detrás de los autos que venden? No lo haría y tampoco te recomendaría a ti.
Cuando alguien que me importa está comprando un automóvil, le insto a que considere la garantía que está incluida. Puede parecer que está recibiendo una buena oferta de un distribuidor o un vendedor privado. Pero esa buena oferta puede convertirse rápidamente en una pesadilla si experimenta problemas con el vehículo una vez que se marcha.
Ofrecemos una Garantía para las Personas, lo que significa que cada automóvil en nuestro lote ha sido inspeccionado y certificado por un mecánico calificado. Garantizamos que cada vehículo sea seguro y esté listo para la carretera, ofreciendo un mantenimiento sin problemas.
Cuando pregunte por nuestra garantía, estaremos encantados de darle todos los detalles por escrito.
Pregunta difícil Número 3: ¿Qué se hace para preparar un vehículo para la venta?
Cuando se le hace esta pregunta, la mayoría de los vendedores de automóviles le darán un aspecto en blanco. ¿Por qué? Porque no hacen nada más que un lavado rápido. Cuando pagas miles de dólares por un vehículo, mereces recibir algo más.
Ponemos todos los vehículos usados en nuestro lote a través de nuestro exclusivo proceso de spa para automóviles que desafía la edad, que restaura el brillo y el brillo al exterior, refresca el interior promoviendo ese «olor a coche nuevo» y hace que los interiores de cuero sean flexibles y suaves y que todas las superficies brillen como nuevas. Y eso es solo el comienzo.
Pregunta difícil Número 4: ¿Por qué debería comprarle un automóvil a usted en comparación con cualquier otra persona?
En la mayoría de los casos, la tartamudez y el tartamudeo continuarán. La mayoría de la gente le dirá que debe elegirlos por precio, servicio o selección. En el negocio del automóvil, esto no significa absolutamente nada.
El precio bajo en el negocio del automóvil es una promesa vacía. Todos los vehículos tienen un precio basado en la oferta y la demanda en el mercado. Por lo tanto, es probable que obtenga un precio muy similar sin importar dónde compre. Pero si un distribuidor está prometiendo un precio que es demasiado bueno para ser verdad, entonces lo más probable es que sea too demasiado bueno para ser verdad. Ellos compensarán la diferencia en la habitación trasera con cargos adicionales.
El servicio es otra respuesta deficiente a esta pregunta. El servicio debe ser esperado por usted. No debe ser una característica de venta de un concesionario. Proporcionar un buen servicio debe ser un requisito, no una bonificación. Pero, lamentablemente, la mayoría de las personas que prometen un buen servicio no lo cumplen. Es mucho más fácil hablar de un buen servicio que entregamos.
Finalmente, selección. El poder de la selección es un mito en el negocio del automóvil. Casi todos los distribuidores visitan la subasta al menos una vez por semana. Un distribuidor atento puede encontrar cualquier vehículo que desee en cuestión de días. Así que esto hace que la selección física en el concesionario carezca de importancia. Es sólo una cosa más de la que hablar.
Usted debe comprar un coche de alguien que es capaz de darle una respuesta rápida y potente a esta pregunta someone alguien que realmente proporciona algo beneficioso para usted.
Pregunta difícil 5: ¿Es usted miembro de la Asociación Nacional de Concesionarios de Automóviles?
Un distribuidor que no es miembro de la asociación nacional es un miembro que no ha aceptado el estricto código de ética de la asociación. Este código de ética vincula a los concesionarios de automóviles usados con un estándar de operación que protege los intereses de los clientes.
No compre un automóvil a nadie que no sea miembro. Por supuesto, somos miembros desde hace mucho tiempo de la Asociación Nacional de Concesionarios de Automóviles Independientes y nos adherimos a su estricto código de ética.
Pregunta difícil Número 6: ¿Puede ayudarme a organizar el financiamiento a tarifas competitivas?
Muchos concesionarios podrán conectarlo con una fuente de financiación. Pero muchos distribuidores no ayudan a las personas que han tenido problemas de crédito en el pasado.
Esto se debe a que los bancos y las empresas financieras basan sus decisiones en gran parte en la relación que tienen con el concesionario. Un concesionario que tenga buenas relaciones con compañías financieras estará en mejores condiciones de ayudarlo a obtener financiamiento.
Pero construir estas relaciones requiere tiempo, energía y paciencia, algo que a muchas personas les falta.
Solicite una lista de las compañías financieras con las que trabaja el concesionario y, si tiene problemas con su crédito, dé la vuelta y váyase.
Ayudamos a cientos de personas que han tenido problemas de crédito a obtener financiamiento justo cada año. Tenemos una lista disponible para que la vea y nunca le molestaremos con su crédito.
Pregunta difícil Número 7: ¿Cuál es mi puntaje de crédito?
Esto es especialmente importante para cualquier persona que crea que puede tener problemas de crédito.
No es raro que los distribuidores le digan que tiene peor crédito del que realmente tiene. Esto les permite penalizarlo con tarifas más altas, lo que les permite ganar más dinero.
Si un concesionario no te dice tu puntaje de crédito, vete.
Le diremos cuál es su puntaje y hemos creado una guía útil que le ayuda a comprender lo que significa su puntaje de crédito, ya sea que tenga un crédito malo, justo, bueno o excelente, y le brinda consejos sobre cómo restaurar su crédito.
Pregunta difícil Número 8: ¿Requiere un pago inicial grande?
Probablemente haya escuchado historias en el pasado (o tal vez incluso le haya sucedido a usted) sobre personas a las que se les pidió que hicieran un pago inicial muy grande en un vehículo. En la mayoría de los casos, hoy en día no es necesario un pago inicial grande.
Pero muchos concesionarios exigen grandes pagos iniciales porque eso les permite ofrecerle un pago mensual más bajo al mismo tiempo que le cobra de más por el vehículo.
Pregunta difícil Número 9: ¿Qué me ofrecerás por mi intercambio?
La mayoría de las personas que optan por actualizar su vehículo actualmente poseen otro vehículo. Esto generalmente conduce a un comercio de distribuidor.
Los precios de intercambio están determinados por el Libro NADA Black o el Libro Kelly Blue. Cuando se le presenta una oferta para su intercambio, debe preguntar cómo se compara con los valores del Libro Azul o del Libro Negro. Si hay una gran diferencia, deberías irte.
Incluimos el valor del Libro Azul de su canje junto con nuestra oferta de canje para que pueda ver por sí mismo que no estamos jugando ningún juego.
Pregunta difícil Número 10: ¿Cuál es su porcentaje de negocios repetidos?
Casi nadie podrá responder a esto. Eso se debe a que la mayoría de los distribuidores no repiten negocios. Si un concesionario no está orgulloso de su porcentaje de negocio repetido, probablemente no esté haciendo un buen trabajo. Eso debería ser una gran bandera roja para ti. Si los clientes anteriores no regresan a comprar de nuevo, ¿debería comprar allí en primer lugar? el 45% de todo nuestro negocio proviene del negocio de repetición y referencia. Esto no solo demuestra que creamos clientes excepcionalmente felices, sino que también nos permite gastar menos dinero en publicidad para nuevos clientes. A continuación, le transferimos los ahorros a usted, nuestro nuevo cliente.
Estoy muy feliz de tener la oportunidad de compartir esta información con ustedes. Acepte mi invitación para visitarme personalmente en mi concesionario o llámeme por teléfono cada vez que tenga una pregunta sobre la compra de un automóvil o esté pensando en comprar un vehículo para usted o alguien que ama.
Este Informe Fue Preparado Por Jason Farris Como Un Servicio Gratuito Para La Gente De Morristown, Tennessee.
Si está listo para trabajar con un concesionario de automóviles que realmente se preocupa, a dealer FOR THE PEOPLE®, con gusto programará una consulta totalmente gratuita entre usted y uno de nuestros asesores expertos en transporte. Puede llamar con anticipación para programar una cita o presentarse en cualquier momento. ¡Esperamos su visita!
~ Jason Farris
Ariete Jeep Farris Chrysler Dodge
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910 W Morris BlvdMorristown, TN 37813 (423) 587-2000