¿Sabías que alrededor de 3,26 mil millones de personas usan las redes sociales en sus teléfonos móviles? Sí, eso es casi la mitad de la población del planeta tierra que se conecta a Internet social. Y si eso no es sorprendente, aquí hay uno. Si contamos el uso anual de teléfonos móviles y el correspondiente aumento en el uso de las redes sociales en los teléfonos, podemos estimar esto de manera segura: habrá más personas en el mundo que puedan compartir & que personas que tengan un cepillo de dientes.
Yeap, has leído bien. Ahora sabes por qué ponemos mucho peso en la presencia de una marca en las redes sociales: es importante. La penetración de las redes sociales no solo está creciendo a nivel mundial en torno al 8-10% en los últimos años, sino que su impacto en nuestras elecciones también se está volviendo más cuantificable, especialmente en las decisiones de compra.
Esta influencia se extiende incluso a los aspectos más detallados de un perfil de redes sociales, como su biografía de redes sociales. Pero, ¿cuál es el problema de una biografía?
¡Piense en ello como el lanzamiento de ascensor de su marca al mundo! Si bien tu estrategia de marketing puede permitirse enfocarse en servir a un público objetivo específico, tu biografía de redes sociales debe ser un poco más que eso. Porque aquí es donde tu negocio puede causar una buena primera impresión en línea, a múltiples audiencias en un escenario más amplio, independientemente de si se trata de consumidores, proveedores u otras empresas.
¿Y cuál es el primer paso para crear una impresión con tu perfil o página de redes sociales? Así es, una biografía increíble. Pero antes de mostrar los tipos de estrategias que puedes usar para construir la biografía de redes sociales de tu marca, aquí tienes un resumen rápido de 3 puntos sobre por qué esto importa.
Beneficios de una biografía completa de redes sociales
- Más marcas en las redes sociales cada vez son más personalizadas, y su biografía ayuda mucho a formar una impresión inicial para los consumidores que ahora son más exigentes que nunca.
- Una buena biografía ayuda a articular lo que hace su negocio en solo un par de segundos de hojear, lo que satisface incluso a un navegador informal.
- También ayuda a generar más visitas de búsqueda y aumenta la visibilidad de su negocio a través de # hashtags & palabras clave que utiliza.
13 mejores estrategias para escribir una buena biografía de redes sociales
Si bien existen varias prácticas recomendadas para cada red social individual, queríamos darte un resumen de las mejores estrategias para completar una biografía con espacio de personajes limitado, porque aquí es donde se te juzga contra tus competidores. Algunas redes específicas sacan el toque creativo de marketing de muchas marcas simplemente debido a sus limitaciones de espacio, ya sea la biografía de Instagram con límite de 150 caracteres o la biografía de Twitter con límite de 160 caracteres.
A diferencia de redes como Facebook o LinkedIn, que te permiten importar más contenido de tu página web o de otro modo, estas redes esperan que tengas lanzamientos cortos y rápidos para tu marca. Y aquí es donde realmente puedes brillar, usando una biografía de redes sociales inteligentemente elaborada. Así que sin más preámbulos, aquí está nuestra lista:
1. Mantenga el tono de su marca, humano: Hable de su negocio como lo haría una persona, al final del día, es una persona que trabaja detrás de escena para el manejador de la marca.
Dollar Shave Club hace un buen trabajo en esto. Su perfil de Twitter no solo presenta una imagen de banner con caras diversas que le dan un toque humano, sino que su biografía también mantiene el tono humano y accesible.
2. Aclara el propósito de la marca: la mayoría de las personas no solo quieren saber quién eres, sino que también quieren saber qué puedes hacer por ellos. Explicarlo en la biografía puede ayudar.
Marie Claire es una revista muy popular mundialmente conocida, con mujeres como su público objetivo. Pero en lugar de llamarse a sí mismos como otra «revista para mujeres», su biografía de Twitter se afirma como una marca de revista con dominio sobre todas las cosas femeninas. Incluso si alguien no sabía mucho sobre la marca, su biografía sucinta y potente contiene suficiente intriga para hacer un clic y ver lo que Marie Claire tiene para ofrecer.
3. Use emojis, si su empresa hace mucho – ya sea que tenga un amplio catálogo de productos o servicios, a veces incluso en todos los sectores, ayuda representarlos visualmente usando emojis en la biografía. Ayuda a agregar un toque de color y expresión, y también cubre mucho en un espacio conciso.
La marca de moda ASOS tiene de todo, desde ropa hasta maquillaje y accesorios, y para cualquiera que se tropiece con su perfil en Instagram, solo toma unos segundos aprenderlo. Usando solo emojis, han enlazado a perfiles para cada una de estas líneas de productos que poseen, su canal de soporte y su sitio web. Si no fuera por el emoji, podría haber sido una biografía muy desordenada.
4. Un bio bien formateado: Evite el bios impreciso e incoherente de largo aliento y apéguese a la articulación sobre el estilo, como regla general. E incluso si quieres mantener el estilo de tu biografía un poco convencional y simple, está bien. Puedes hacer eso mientras te aseguras de asignar todas las mejores prácticas detrás de escribir una biografía sólida de redes sociales: que sea información de marca clara y concisa, escrita para el público objetivo correcto junto con todos los detalles clave del negocio. Esto también incluye el formato: cómo fluyen su logotipo, texto, emoji y enlaces.
Aunque nada destaca especialmente de esta biografía corta y dulce de Cheesecake Factory, es un ejemplo adecuado para una marca que cumple todos los requisitos para una biografía bien estructurada y con buen formato, y que lo incluye en nuestra lista.
5. Palabras clave: Incorpora en tu biografía palabras clave que son más utilizadas por tus compañeros de la industria, competidores y términos de búsqueda utilizados por tu público objetivo. Esto ayuda no solo a la visibilidad dentro de la red, sino también a ayudar a la audiencia a asignar sus necesidades (búsquedas) a su marca, aumentando así el reconocimiento de la marca.
Este es un ejemplo de una marca que usó solo una cadena de palabras clave para llenar su biografía, y por extraño que parezca, no se siente faltante. El perfil de Instagram de Old Spice ha logrado capturar la verdadera esencia de lo que hace la marca en solo 5 palabras: ha comunicado su imagen de marca, lo que hace la compañía, lo que rodea su contenido de redes sociales y lo que contiene para que la audiencia de Internet los siga. La brevedad es el alma del ingenio, y creemos que lo han sacado del parque con una imagen tan clara de su marca.
6. Hashtags – Si tu marca es parte de una industria de nicho, usa los hashtags relevantes en tu biografía mientras deletreas lo que haces. Esto ayuda de dos maneras: atraer a la audiencia correcta y hacerte más visible en los resultados de búsqueda.
Beard man kit, una marca que vende productos de aseo para hombres, utiliza un único hashtag #Beardlove en su perfil. Eso no solo cubre la mayor parte de lo que hace la marca, sino que también es un hashtag que registra miles de publicaciones, lo que hace que este perfil sea mucho más visible para su público objetivo, incluso si no publican todos los días.
7. Hashtags de marca: Dado que se puede hacer clic en los hashtags en la mayoría de las biografías de la red, la gente puede ver más de lo que haces, si se puede hacer clic en tu hashtag y es específico de tu marca y sus campañas.
Apple es conocido por sus escasas actividades en redes sociales. Aunque no tendrás mucha suerte viendo mucho en ninguno de sus canales sociales, su perfil oficial de Instagram difiere. es una valiosa lección de marketing para muchos. Aquí hay una mezcla perfecta de UGC (contenido generado por el usuario) y una campaña de marca bien hecha.
La marca utiliza fotografías de Instagrammers etiquetadas bajo el hashtag # ShotoniPhone y hace de estas fotos el pilar de su perfil de Instagram. Esto se muestra de manera prominente en su biografía, fortaleciendo su mensaje de marca. Como lo expresó un artículo de Techcrunch, sin mostrar ni siquiera su producto principal, el iPhone, «Apple está promocionando la cámara del iPhone como la herramienta perfecta si quieres mejorar tu juego en Instagram.»
#teampixel de Google utiliza el mismo concepto de campaña de contenido generado por el usuario. Es el mensaje de marca más destacado en su biografía de Instagram y su feed no es menos que Apple, con fotos seleccionadas a dedo de toda la red que llevan el hashtag #teampixel.
8. Agrega los CTA más importantes: lo creas o no, el 25,6% de todas las referencias a sitios web en 2018 provinieron de páginas y perfiles de redes sociales. Por lo tanto, si tienes una página web atractiva o una página de campaña que promociona bien tu marca, es útil agregarla de manera prominente en tu biografía y obtener más tráfico.
Aquí está la cuenta oficial de Instagram de Pottery Barn. No hay nada demasiado elegante aquí, pero sirve para el propósito que el feed de Instagram pretende hacer: hacer que la gente compre en su tienda en línea. Con el CTA clave en la biografía no siendo su sitio web o página de marketing, sino su enlace a la tienda en línea. Esto convence incluso a los compradores de escaparates de las redes sociales para que revisen su colección, lo que los impulsa a interactuar con la marca y los identifica como clientes potenciales.
9. Úselo como un espacio promocional: si su marca tiene actualizaciones y anuncios que son parte integral de su estrategia comercial, no solo su alimentación, sino también su biografía, pueden ser útiles para comercializar esto. Puedes usar CTA cambiables cuando quieras obtener tráfico para un blog de noticias/virales o publicación de anuncios.
Eche un vistazo a la facilidad con la que Diet Coke pudo anunciar nuevas adiciones de sabor a su línea de bebidas existente.
10. Llama la atención con la biografía, ya sea una descripción extravagante, un juego de palabras o una broma, este es el espacio para jugar con tu audiencia, especialmente si tu identidad de marca es fácil de descubrir y no hay muchas explicaciones que necesites hacer.
Si bien varias marcas han surgido como ingeniosas y juguetonas, aprovechando el humor de Internet, queríamos mostrar esta biografía simple pero impactante de la actriz Anna Kendrick. Con su humor constantemente tonto y discreto utilizado en la medida y el contexto correctos, no es de extrañar que fuera votada como una de las celebridades más divertidas en las redes sociales. Muchas marcas pueden tomar una hoja de su libro, y aprender a ser divertido sin llevarlo demasiado lejos. Su biografía de Twitter, por ejemplo, encuentra el equilibrio exacto de torpe, divertido e ingenioso.
11. Muestra en qué crees – si eres una marca consciente que quiere crear conciencia sobre causas específicas o llamar la atención sobre una página separada relacionada con una causa o campaña, usa este espacio para enlazar a ella o hablar sobre ella.
Microsoft, por ejemplo, ha reiterado su propósito difundiendo su visión central y sus actividades de marca en las redes sociales. Esto se refleja no solo en su contenido, sino también en su biografía, que captura la filosofía de la empresa. Si nos fijamos en la página de LinkedIn de Microsoft, hay artículos sobre cómo los sistemas impulsados por inteligencia artificial están ayudando a los gobiernos, en lugar de que comercialicen descaradamente su tecnología de IA. Esto funciona bien con sus valores fundamentales que se detallan en su biografía, una que habla de empoderar a las personas y las organizaciones, no simplemente vender tecnología.
12. Muestra tus logros, ya sea una mención en un artículo o una clasificación de productos/servicios en un sitio web de tu industria, si tienes un logro, aquí está tu espacio para llamar la atención sobre él.
El gigante indio de la industria alimentaria Amul siempre ha destacado en el marketing. Si echas un vistazo a su Twitter, no solo muestra sus productos en el banner, sino que también menciona dónde se encuentra la compañía en términos de su industria y su volumen de negocios, afirmando así las áreas donde la marca es líder del mercado. Amul sigue el adagio actual «si lo tienes, alardea» y creemos que está bien que las marcas lo hagan si pueden respaldarlo con buen contenido en sus redes sociales.
13. Añadir información clave-Mientras que la biografía cubre campos como ubicación, título, sitio web y detalles de contacto, puede agregar detalles adicionales que considere necesarios, como días hábiles, horas de trabajo,actualizaciones comerciales, etc.
En este caso, el perfil de Twitter de G2crowd ahora redirige a la audiencia a su nuevo perfil de Twitter, en lugar de permitir que la gente busque y no encuentre resultados. Esto es útil para marcas e individuos que conocen el negocio y quieren averiguar por qué la marca no responde a sus tweets o DMs. Esto también reduce una gran cantidad de confusión de soporte al cliente.
Cosas que debe evitar en la biografía de redes sociales de su marca
Notará que omitimos algunos sospechosos obvios en la lista anterior: perfiles con fuentes elegantes, caracteres especiales, etc. Vemos muchas marcas emergentes haciendo esto. Pero no queremos que su negocio descienda a la incoherencia gracias a un buen desorden al estilo de wingdings. Elige sustancia por encima del estilo cuando se trata de redes sociales. Si bien las fuentes elegantes y los caracteres especiales funcionan en plataformas como Instagram, no son recogidos por las barras de búsqueda y reducen las posibilidades de visibilidad de la marca, y eso es un gran NO.
También pueden ser bastante difíciles de leer y engorrosos para los ojos si desea una razón más logística. Pero bueno, no queremos estar sesgados en contra de símbolos y fuentes extrañas ahora solos. Así que aquí hay una lista de verificación rápida de cosas que deberías evitar en tu biografía de redes sociales.
- Palabra clave: rellena tu biografía para obtener resultados de búsqueda. Esto podría ser spam muy rápido, y dado que la mayoría de la audiencia regular de las redes sociales es consciente de esta práctica, podrías alejar a tu audiencia o, peor aún, ser señalado como una cuenta de spam.
- Evite palabras clave clichés como growth expert, growth hacker, social media expert, startup, etc., que ahora son redundantes y vagas. Estos no solo son pasados de moda, sino que también son utilizados por un gran número de personas en línea por ahora. Intenta investigar y extraer las palabras clave más recientes y relevantes dentro de tu industria, y úsalas con moderación.
- Deja que tu biografía no repita lo que está en la imagen de portada de tu marca. Si tienes tu eslogan en la foto del encabezado/imagen de portada, entonces no necesitas repetirlo en tu biografía solo para llenar el espacio. Aquí es donde puedes ser creativo y algunos riesgos calculados como vimos anteriormente, ayudan mucho a llamar la atención.
- Añade tus identificadores/perfiles de marca asociados en la biografía si es relevante, estos aparecerán en los resultados de búsqueda cuando las personas busquen negocios relacionados en plataformas como Twitter.
- Los enlaces rotos o las URL que emiten advertencias de malware pueden alejar a alguien durante mucho tiempo. Es difícil recuperar un lead, una vez que has activado las advertencias de malware en su pantalla. Así que revisa todos tus enlaces compartidos con regularidad.
- No olvide dejar un punto de contacto. Todo el marketing es un ejercicio inútil si no vas a decirle a la gente cómo llegar a ti. Asegúrese de que siempre haya un canal directo donde las partes interesadas puedan comunicarse con usted, ya sea a través de DMs, o proporcionando una dirección de correo electrónico, número de contacto, etc.
- Si tuviéramos un centavo por cada vez que viéramos una cuenta verificada que ejecutara una biografía al son de «Cuenta oficial de Twitter de xyz». No hagas esto, especialmente cuando tengas una cuenta verificada. Tu marca y la marca azul ya comunican quién eres y cómo es tu autenticidad, así que ahora usa tu biografía para algo mejor.
Hay mucho más con lo que puedes equivocarte y, por el contrario, hacerlo muy bien con algo tan aparentemente trivial como una biografía de redes sociales.En resumen, estas son pautas que funcionan en todas las redes que usas y se pueden aplicar a la mayoría de las marcas.