Es fácil perdonar a alguien por suponer que los servicios de mensajería y los servicios postales son la misma cosa. Pero no lo son. Un servicio de mensajería es un servicio premium con todo incluido que recoge y entrega los envíos en el menor tiempo posible, mientras que los servicios postales se utilizan generalmente para transportar cartas y paquetes que a veces pueden tardar algún tiempo en llegar a su destino final.
Aquí hay otras funciones de los servicios de mensajería que lo hacen diferente de los servicios postales.
- Velocidad y eficiencia
- Menos Restricciones de tamaño
- Seguimiento en tiempo real
- Embalaje profesional
- Aranceles e Impuestos
- Servicios a medida
Velocidad y eficiencia
Para empezar, no estamos diciendo que los servicios postales sean lentos e ineficientes por cualquier medio. Cuando consideras los volúmenes de paquetes y cartas que manejan y la velocidad a la que procesan todo el correo, siempre es una buena opción.
Sin embargo, una gran función de los servicios de mensajería es la velocidad y eficiencia con la que generalmente entregan los envíos. Por lo tanto, si su negocio gira en torno al envío internacional y el tiempo es esencial, entonces un servicio de mensajería puede ser la opción más efectiva.
Por ejemplo, una diferencia entre ambos servicios es que los servicios de mensajería tienden a proporcionar entrega especializada al día siguiente. No solo eso, sino que los servicios de mensajería también pueden ofrecer tiempos de entrega al día siguiente más específicos y generalmente son mucho más específicos en comparación con las alternativas postales que no ofrecen un servicio de entrega internacional premium.
Por lo general, encontrará que los servicios postales tienden a estimar la entrega para una fecha determinada, en lugar de una hora específica. Aunque eso es aceptable y no tiene nada de malo, no significa que necesariamente funcione para su negocio. Sin embargo, los servicios de mensajería pueden proporcionar un intervalo de tiempo estimado que, en la mayoría de los casos, es mucho más conveniente.
En algunos casos, los mensajeros como Crossflight pueden incluso proporcionar un servicio de entrega en el mismo día en el Reino Unido que es crítico para el tiempo.
Menos restricciones de tamaño
Lo que también distingue a los servicios de mensajería de los servicios postales regulares es que tienen menos restricciones de peso y tamaño cuando se trata de enviar mercancías.
Al usar un servicio postal, es común ver restricciones de tamaño, peso y productos que pueden impedirle enviar productos a su destino. Esto es algo que inclina la balanza significativamente a favor de los servicios de mensajería en lugar de las opciones postales, ya que puede enviar mercancías con menos restricciones, y hacerlo fácilmente.
Seguimiento en tiempo real
Otra función de los servicios de mensajería y cómo se diferencian de los servicios postales es su capacidad para proporcionar seguimiento en tiempo real. Eso no quiere decir que los servicios postales no ofrezcan funciones de seguimiento, aunque tienden a ser más genéricos, como dónde se encuentra el envío y el día en que debe llegar.
Los servicios de mensajería, sin embargo, le proporcionan un seguimiento en tiempo real para que sepa exactamente dónde están sus envíos. Lo que también hace que los servicios de mensajería sean más únicos es que también puede llamar por teléfono a la empresa de mensajería con la que trabaja para solicitar actualizaciones. En Crossflight, nuestro dedicado equipo de servicio al cliente gestiona de forma proactiva todas sus entregas. Por lo tanto, puede preocuparse menos por los envíos y centrarse en las tareas principales de su negocio.
Con equipos de servicio al cliente dedicados en el otro extremo del teléfono, es mucho más probable que reciba actualizaciones precisas del paradero de sus envíos.
Al enviar mercancías a nivel internacional, es importante que aún tenga una gran visibilidad sobre dónde se encuentran las mercancías que está enviando. La forma más fácil de hacerlo es a través del rastreo internacional, pero de nuevo, esto difiere entre los servicios de mensajería y los servicios postales.
Si selecciona un servicio postal, es importante saber que solo ofrecen el seguimiento más básico (como salida y llegada) cuando realiza envíos internacionales. La única forma en que puede obtener esta función agregada es si elige específicamente un servicio de correo que ofrezca seguimiento.
Por otro lado, los servicios de mensajería siempre ofrecen seguimiento internacional. Por supuesto, algunos son mejores que otros dependiendo del servicio que elija, pero puede estar seguro de que habrá una forma de seguimiento internacional que puede utilizar.
Embalaje profesional
Si bien el embalaje puede parecer un problema menor, todavía hay una clara diferencia entre el embalaje cuando se trata de servicios de mensajería y lo que los hace diferentes de los servicios postales. Independientemente del tipo de servicio que elija, le corresponde a usted asegurarse de que sus productos se embalen correctamente y cumplan con las especificaciones necesarias.
Es de su interés y del servicio de mensajería asegurarse de que sus productos estén embalados correctamente. Significa que sus envíos llegan al destino de forma segura.
Por el contrario, con un servicio de mensajería, pueden ofrecer un asesoramiento incomparable a través de sus equipos de atención al cliente que están disponibles para proporcionar orientación experta. Esto puede incluir a ayudar con consejos útiles para asegurarse de que sus envíos se envían de forma segura.
Los mensajeros como Crossflight pueden, a pedido, organizar que sus mercancías se embalen profesionalmente antes de la salida, asegurándose de que cualquier mercancía frágil llegue a su destino en perfectas condiciones.
Un servicio postal regular también se negará a enviar cualquiera de sus productos que parezcan estar desempaquetados de forma inadecuada. Ahí es donde un buen servicio de mensajería puede marcar la diferencia crucial, ya que puede proporcionar un servicio complementario beneficioso que otros no pueden.
Aranceles e impuestos
Al enviar envíos al extranjero, puede haber problemas relacionados con los aranceles e impuestos, y si se aplican o no a su envío. Cuando se envían mercancías a través de servicios postales, es probable que se carguen al destinatario los aranceles o impuestos y el pago que tenga que hacerse antes de que se entregue un envío al destinatario que pueda resultar perjudicial.
Dependiendo del servicio de mensajería que elija, tienden a ofrecer algo llamado » entrega de impuestos pagados (DDP)». Esto hace que la experiencia de entrega sea mucho más fluida, ya que el remitente le dice a un servicio de mensajería como Crossflight que pagará los aranceles para que el destinatario no necesite, lo que puede reducir los retrasos mientras espera el pago del destinatario en el destino.
En comparación, los servicios postales siempre cobrarán a sus destinatarios cualquier derecho e impuesto que pueda adeudarse, independientemente.
Servicios a medida
De nuevo, esto puede variar entre los servicios de mensajería, por lo que depende del que seleccione. Cuando se trata de servicios postales, tienden a ofrecer un enfoque único para todos, que funciona perfectamente para ciertos envíos, pero no necesariamente para empresas que dependen de envíos internacionales regulares.
Un servicio de mensajería que ofrece servicios y aplicaciones a medida es uno con el que es probable que construya una relación. Con Crossflight, por ejemplo, nuestro equipo de desarrolladores internos puede trabajar con usted para crear aplicaciones a medida para agilizar la distribución de sus envíos.
Además, también podemos interactuar sin problemas con su sitio de comercio electrónico o sistema de procesamiento de pedidos existente.
Nuestras opciones a medida le ofrecen la solución de entrega perfecta y le apoyan mediante el uso de las tecnologías líderes. Con los servicios postales genéricos, es más difícil construir relaciones personales, ya que no hay una asociación real que se pueda crear para obtener una comprensión profunda de su negocio.
Sin una comprensión mínima de su negocio y sus necesidades, los servicios postales tal vez no puedan proporcionar las mejores soluciones a medida posibles, como los servicios de mensajería.
Asegúrese de Elegir el Servicio de Mensajería Más Confiable para Su Negocio
Si está enviando artículos importantes a través de mensajería, entonces es aconsejable elegir un socio en el que pueda confiar durante todo el proceso. Para disfrutar de los beneficios que mencionamos anteriormente y preparar su negocio para el éxito, hemos creado una guía de comparación para que compare servicios de mensajería pequeños y grandes para ayudarlo a tomar esa decisión mucho más fácil.
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