Para que una empresa tenga éxito, debe funcionar como una máquina bien engrasada la mayor parte del tiempo. Para que eso suceda, todo debe estar en las mejores condiciones, desde todo el equipo que se está utilizando hasta la productividad de los empleados.
Sin embargo, incluso si los empleados comparten los valores y la visión de la empresa, su rendimiento a veces sigue siendo menos que deseable. El propietario o gerente de la empresa debe tomar medidas inmediatas si ve que la productividad de un empleado disminuye. Si bien podría ser un caso de agotamiento común, también podría ser un problema más grande.
Si nota un problema con alguno de sus empleados, considere proporcionarles asesoramiento. Un empleado apasionado por su trabajo hará lo que sea necesario para volver al camino correcto. Con esto en mente, aquí hay cinco pasos para guiar eficazmente a sus empleados a mejorar su rendimiento en el lugar de trabajo.
5 PASOS PARA UN ASESORAMIENTO EFICAZ PARA LOS EMPLEADOS
Abordar los problemas de frente
El primer paso, por supuesto, es acercarse a su empleado para informarlo de que hay un problema con su rendimiento. Puede configurar una reunión privada para discutir sus problemas de rendimiento en detalle. Establezca una fecha, hora y lugar y permita que traigan a una persona de apoyo si eso los hace sentir más cómodos.
Durante la reunión, explique todos los problemas que haya notado y proporcióneles la mayor cantidad de detalles posible. Asegúrate de ser amigable y accesible, ya que quieres que esto tenga un resultado positivo; no quieres ser demasiado duro y asustarlos. Pregunte si se dieron cuenta de que su rendimiento ha estado disminuyendo y determine si tienen algunos problemas personales que afectan negativamente su trabajo. Luego, si están dispuestos a mejorar su comportamiento, puede ofrecerles asesoramiento y determinar exactamente qué se puede hacer para resolver los problemas que tienen entre manos.
Elegir el tipo de asesoramiento adecuado
A continuación, debe decidir el tipo de asesoramiento requerido. Hay tres para elegir: asesoramiento directivo, no directivo y participativo. Cuando se trata de consejería directiva, el consejero juega un papel importante en establecer el curso de acción con respecto a lo que se debe hacer. También tranquilizan al empleado y le sirven de motivación. Por otro lado, con el asesoramiento no directivo, el empleado es libre de expresar sus sentimientos y llegar a la raíz del problema, así como encontrar la solución potencial por su cuenta. El consejero está ahí para apoyarlos y alentarlos a tomar decisiones basadas en lo que quieren hacer personalmente.
Ambos métodos mencionados anteriormente tienen sus limitaciones. Es por eso que el asesoramiento participativo se conoce como el término medio y se usa en la mayoría de las situaciones. Este enfoque permite que el consejero y el empleado colaboren y resuelvan el problema juntos. El tipo de asesoramiento debe elegirse de forma individual porque todos son diferentes, por lo que no todos los consejos funcionan para todos.
Confiar en las innovaciones en el sector de recursos humanos
Si se establece que la disminución de la productividad de un determinado empleado es el resultado del agotamiento en el lugar de trabajo, hay medidas preventivas que puede tomar. Su departamento de recursos humanos debe estar atento a los signos de agotamiento, y notar estos signos puede ser más fácil mediante la implementación de ciertas innovaciones tecnológicas.
La inteligencia artificial ha comenzado a jugar un papel importante en el análisis del comportamiento de los trabajadores, y a menudo puede decir cuándo alguien está actuando fuera de lo común. Recopilar datos sobre los patrones de trabajo típicos de los empleados puede ayudar a Recursos Humanos a decidir si alguien necesita un descanso o unas vacaciones. Además, si bien las opiniones sobre el uso de la IA difieren, las personas también pueden optar por resolver sus problemas con la ayuda de un psicólogo virtual de IA. Los psicólogos de IA están diseñados para ayudar adecuadamente a las personas a resolver cualquier problema que tengan, por lo que esta puede ser una opción viable para guiar a los empleados por el mejor camino.
Dar retroalimentación útil a los empleados
Podría darse el caso de que un gerente no haya estado dando retroalimentación a sus empleados, por lo que no se tomaron el tiempo para analizar su desempeño y notar sus problemas desde el principio. Para evitar esto en el futuro, asegúrese de tener revisiones de rendimiento periódicas. También es beneficioso hablar con los empleados y asegurarse de que siempre puedan acudir a usted para cualquier problema que puedan tener.
Proporcionarles detalles específicos en términos de su desempeño y áreas potenciales de mejora. No solo les digas que lo están haciendo muy bien; en realidad, haz una lista de todas las cosas que están haciendo bien. Cuanto más específico sea, mayor será la probabilidad de que sepan exactamente lo que deben mejorar en sí mismos. También debe hacer esto durante las sesiones de asesoramiento – de esa manera, sabrán dónde está su progreso.
No olvide hacer un seguimiento
Después de que se complete el período de asesoramiento, aún debe prestar mucha atención a ese empleado en particular. Debe asegurarse de que siguen los métodos de mejora sugeridos. Vea cómo se comportan en un entorno de trabajo real y si su rendimiento es realmente mejor que antes.
Después de un tiempo, llámelos para otra reunión. Pregúnteles cómo lo están haciendo, si se sienten diferentes ahora, si hay algo más que les molesta o algo que piensan que se puede mejorar más. Repase sus resultados y, si son positivos, anime al empleado a seguir trabajando en su nuevo nivel mejorado. Si el resultado no es tan bueno como había anticipado, explore sus opciones: ¿necesitan más asesoramiento, una advertencia o deberían despedir a su empleo?
Teniendo en cuenta que ha invertido mucho tiempo y dinero en sus empleados, no es una decisión empresarial inteligente despedirlos y buscar nuevos trabajadores. Esa es la razón principal por la que implementar sesiones de asesoramiento y seguir estos pasos útiles debería ser de gran ayuda para todos.