Si trabajas en un departamento de recaudación de fondos, es probable que hayas pasado más de unos minutos preguntándote what ¿qué son algunas cosas que los donantes principales quieren? ¿Cuánto daría por pasar un par de días en sus zapatos, comprendiendo sus motivaciones y el proceso de toma de decisiones? Entonces, ¿qué quieren realmente los donantes de las organizaciones a las que deciden donar su dinero? Hemos investigado un poco para ayudarte a averiguarlo.
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6 cosas que los donantes principales quieren de ti:
Volver a lo básico
Lo primero que viene a la mente para la mayoría de las personas son los deseos obvios que se describen en este artículo de the Veritus Group. Cosas como la comprensión, el respeto, la honestidad make para marcar la diferencia. Si no atiende a estos deseos humanos básicos, es posible que nunca llegue a pasar y cobrar 2 200 dólares (bueno, probablemente más de 2 200, pero ya sabe a lo que me refiero# # monopoly).
Vaya más allá aprovechando la motivación de un individuo para donar
Comprender la motivación de un donante para donar a su organización puede cambiar enormemente la forma en que debe nutrir la relación con ellos. Cuando conoces su motivación, puede ayudarte a combinar su regalo con un proyecto o artículo que los hará más felices. De hecho, como Holly Hall mencionó en este artículo, una de las mejores cosas que puede hacer es preguntarle a su prospecto cuáles podrían ser sus objetivos, antes de pedirle un regalo importante. ¿Qué quieren lograr con su don? Por ejemplo, si su motivación es el reconocimiento social, entonces podría ser beneficioso sugerir una oportunidad de nombrar. Si tienen una fuerte afinidad con tu causa, entonces tal vez su donación pueda ayudar a financiar un proyecto importante que sea significativo para ellos.
Comprenda sus circunstancias
Imagine que tiene una reunión programada con un posible cliente potencial y el día antes de que el valor de su propiedad pase de $3 MILLONES a 1 1 MILLÓN. Este probablemente no sea el mejor momento para pedir ese regalo importante de 2 2 millones que tenía en la cola. Un cliente potencial que tiene un historial de dar regalos de más de 1 1 MILLÓN de dólares, puede ofenderse si se acerca a ellos para un regalo de 1 10K. Es importante entender las circunstancias de su prospecto. Esto requiere hacer su tarea para conocer adecuadamente a su cliente potencial y, a continuación, establecer alertas para que pueda mantenerse al día no solo de los eventos de creación de riqueza, sino también de los eventos de eliminación de riqueza.
Sé transparente
Los donantes quieren saber el impacto de su donación a ti. ¿Cuál es su retorno de la inversión? Quién o qué impacto o beneficio? Manténgalos interesados e informados, invítelos a un recorrido por un nuevo edificio que ayudaron a financiar. Más bien, envíales un video que les muestre el beneficio social de un programa que su regalo ayudó a financiar. Es importante mantenerlos informados inicialmente, pero también mantenerlos actualizados durante todo el año para que no se sientan involuntariamente como extraños o extraños en su organización.
Personalice los Niveles de Participación
Cada donante principal es diferente, por lo que es importante comprender el nivel de participación personal deseado. Involúcrelos como voluntarios, invítelos a servir en comités, unirse a su junta directiva o representar a su organización benéfica a través de la recaudación de fondos participativa. La investigación muestra que los principales donantes que son voluntarios dan más de lo que harían si no estuvieran involucrados. La clave de la participación es tener opciones. Los donantes no son todos iguales, algunos pueden querer involucrarse mucho, otros no lo harán. Conózcalos para que pueda enfocarse y cumplir con sus preferencias individuales.
Haz que se sientan apreciados
Mostrar y hacer que tus donantes se sientan apreciados pagará dividendos en los próximos años. Invítelos a un recorrido o escriba una nota de agradecimiento manuscrita en lugar de enviar un correo electrónico o una carta genéricos. Use boletines, videos, podcasts y eventos sin preguntas para mostrar a sus donantes que le importan. A medida que Veritus Group habla aquí, cree un ambiente acogedor y cálido para sus donantes. Sus donantes estarán más comprometidos y ayudarán a demostrar que son algo más que un activo financiero para usted.
Tomarse el tiempo para cultivar relaciones sólidas con sus principales donantes es imprescindible para el éxito de su desarrollo. Sí, consume mucho tiempo, pero al final, es el punto de inflexión que los mantiene interesados en donar a su organización sin fines de lucro.