No es ningún secreto que un gran número de anunciantes de marca se han calentado con la idea de agregar anuncios de DRTV a sus portafolios de marketing. En los últimos años, Apple, Nissan, Discover Card, Nikon y la Marina de los Estados Unidos se han convertido en algunas de las marcas más grandes y reconocidas que utilizan campañas DRTV de formato corto y largo para vender productos y servicios, aumentar la lealtad de los clientes, construir bases de suscripción y generar clientes potenciales.
¿Qué es DRTV?
La televisión de respuesta directa (DRTV) es cualquier publicidad televisiva que pide a los consumidores que respondan directamente a la empresa. Esta es una forma de marketing de respuesta directa. Hay dos tipos de televisión de respuesta directa, de forma corta y de forma larga.
Si bien las marcas han ayudado claramente a elevar el estatus de DRTV entre los anunciantes de todos los tamaños y en todas las industrias, su incursión en el espacio plantea la pregunta: ¿Qué necesitamos saber sobre el uso de DRTV como parte de nuestra línea de publicidad? Aquí hay siete respuestas a esa pregunta:
1. Las agencias tradicionales y los expertos en DRTV no siempre se mezclan. Varias agencias de marcas han «agregado» capacidades de DRTV a las alineaciones, pero DRTV es un animal diferente. Requiere experiencia, estrategias de venta y mensajes que las agencias tradicionales no dominan.
2. Una agencia con profunda experiencia en DRTV siempre vale la pena. Debido a que las agencias tradicionales no están equipadas para orquestar campañas de DRTV, siempre es mejor trabajar con una que tenga una amplia experiencia trabajando en el medio. Busque agencias que tengan años de técnicas probadas de generación de respuestas con las que las agencias tradicionales no están familiarizadas. Durante su búsqueda de un buen socio de DRTV, busque empresas que ofrezcan las mejores prácticas y tengan una reputación sólida basada en la integridad. Deben estar dispuestos a tomarse el tiempo para educar a un novato sobre los puntos más finos de DRTV y cómo integrar de la manera más efectiva esta herramienta de marketing en un programa existente.
3. DRTV no se trata de pitchmen bulliciosos vendiendo sus productos mientras los números gratuitos parpadean chillonamente frente a las caras de los espectadores. Una combinación de autorregulación, supervisión gubernamental y la comprensión de que la gente no compra productos después de ver anuncios granulados, gritar y vender a las 2 a.m. ha llevado a DRTV a nuevos límites. Los valores de producción han mejorado drásticamente, al igual que las técnicas de venta y los mensajes que los acompañan. Hay un mundo nuevo ahí fuera.
4. DRTV es altamente responsable y medible. Estas características no solo permiten a las empresas conectarse directamente con los consumidores de formas innovadoras, sino que también permiten una toma de decisiones eficiente y rápida cuando se trata de compras de medios, mensajes publicitarios y otros componentes críticos de la campaña.
5. Los spots de imagen y DRTV funcionan juntos de manera maravillosa. Por ejemplo, cuando los formatos de imagen más cortos ayudan a inyectar en la mente de los consumidores el pensamiento, la conciencia y la actitud sobre un producto o servicio, los anuncios de DRTV conducen a los espectadores a la siguiente etapa. Empujan a los consumidores a tomar medidas levantando el teléfono, visitando un sitio web o conduciendo a Target o Walmart para una mirada más cercana. Debido a que se integra tan bien con otros esfuerzos, DRTV se convierte en simbiótica con la publicidad que ya está en marcha, y trabaja mano a mano para crear un entorno de ventas más poderoso donde se pueden ver y escuchar marcas nuevas y establecidas.
6. La respuesta directa comienza donde termina la marca. Los nombres de marca establecidos son menos importantes para los consumidores en estos días. Una empresa típica necesita de 1 150 a 2 200 millones para crear una marca. En comparación, después de invertir aproximadamente 1 100 millones en investigación y desarrollo en su línea de cosméticos de color, la relativamente desconocida Victoria Jackson gastó solo 1 15 millones en medios para crear una marca, únicamente a través de infomerciales, que llegó a ganar decenas de millones de dólares.
7. Si no está utilizando DRTV, su empresa se está perdiendo. Las empresas que realizan campañas publicitarias multimillonarias sin DRTV dejan un gran pedazo de pastel en la mesa para que sus competidores se lo coman. DRTV proporciona un canal distinto de comunicación y distribución que complementa cualquier programa de marketing actual que ya esté en marcha. Y lo hace sin canibalizar ningún otro medio.
Para las empresas que buscan integrar DRTV en sus portafolios de marca por primera vez, un buen primer paso es examinar cómo el medio puede sinergizar las campañas existentes que se ejecutan en televisión, radio, impresión, vallas publicitarias, correo directo y la web. Al configurar un negocio donde el costo por pedido sirve como una métrica totalmente responsable en un entorno 24/7 en tiempo real, puede impulsar las ventas directas y minoristas al mismo tiempo. Ahí es donde entra la sinergia, y es donde DRTV realmente brilla.
Continuar la discusión
- ¿Alguna vez ha utilizado DRTV como parte de una campaña? Por qué o por qué no?
- ¿DRTV sería beneficioso para las necesidades de su cliente?
- ¿Cuál ha sido su experiencia con DRTV? ¿Alguna vez has comprado algo de un programa?
