El departamento atlético de la Universidad de Wisconsin está haciendo la transición a un sistema de venta de boletos completamente digital este año, comenzando con juegos de fútbol y voleibol.
Anunciaron la nueva política en agosto en un esfuerzo por hacer que el proceso de admisión de boletos no se contactara mientras la variante COVID-19 Delta se extendía.
Los fanáticos solo pueden acceder a sus boletos descargándolos en sus teléfonos celulares o imprimiéndolos antes del juego. El sitio web de la oficina atlética dice que las entradas digitales «reducen el riesgo de pérdida, robo, falsificación u olvido de entradas» y brinda a los fanáticos «acceso rápido y fácil a los lugares de atletismo.»
El nuevo sistema también facilita la gestión de entradas, como venderlas o transferirlas a otras personas. Los titulares de boletos obtienen acceso instantáneo a los boletos cuando están disponibles. También pueden venderlos directamente en la compañía de reventa de boletos Stubhub.com o transferirlos a otra persona a través de un correo electrónico o número de teléfono.
Las personas ya no necesitan esperar en largas filas en la taquilla ni reunirse con extraños para obtener sus entradas. Esto elimina tanto la molestia de comprar boletos como el riesgo de seguridad física de realizar una transacción financiera en persona con un extraño.
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Pero este formato digital traslada el riesgo de un mercado de reventa a estafadores en línea que se benefician de no tener que entregar sus boletos a los compradores en persona. El Grupo de Facebook de Intercambio de Entradas para Estudiantes de UW Badger, una página pública con 67,5 mil miembros, ha visto una afluencia de estafadores haciéndose pasar por personas con entradas de fútbol para estafar a los compradores.
Los administradores del grupo fijaron recientemente publicaciones en la parte superior de la página de Facebook advirtiendo de posibles estafadores. Uno enumera los signos comunes de un estafador, como que «no tiene amigos o no tiene amigos de UW-Madison» o un «desajuste de identidad entre el nombre de su perfil y el método de pago o el correo electrónico».»
Otro dice que evite usar Venmo para pagar a un vendedor, ya que los estafadores a menudo usan este método de pago porque no tiene políticas de reembolso estrictas.
Muchos estudiantes han interactuado con estafadores en la página del grupo. Mollie Tankenoff, estudiante de segundo año de la Universidad de Wisconsin, dijo que le habían estafado las entradas para el partido Wisconsin contra Notre Dame en Chicago.
«Envié un mensaje a una chica llamada Chloe que dijo que tenía boletos disponibles y que quería que pagara a través de Apple Pay en lugar de Venmo», dijo Tankenoff. «Seguían hablando de que su novio estaba extraviando el dinero y entonces supe que era una estafa.»
Otros estudiantes han encontrado que los estafadores a menudo están demasiado abiertos y disponibles para vender sus boletos. Las entradas de fútbol para estudiantes tienen una gran demanda este año, lo que significa que aquellos que realmente venden entradas generalmente no estarán desesperados por encontrar compradores.
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UW junior Lilly Boyd dijo que los estafadores están casi demasiado dispuestos a renunciar a sus boletos en las negociaciones de precios. Agregó que a menudo son descuidados al tratar de demostrar que tienen boletos.
» Por lo general aceptaba lo que yo ofrecía, como si una persona estuviera dispuesta a aceptar 2 250 por todo el pase de temporada, lo cual era sospechoso», dijo Boyd. «Y luego no tenían pruebas de entradas o, si las tenían, estaban muy mal retocadas con photoshop.»
Si bien la universidad no es responsable de la seguridad de las entradas en un mercado de reventa de segunda mano, estas estafas son más comunes solo con las entradas digitales. Los estafadores pueden volver a publicar fácilmente información falsa o imágenes editadas para atraer a los estudiantes a pagarles en línea antes de desaparecer.
Esta situación refleja un problema más amplio con los estafadores que se aprovechan de los estudiantes universitarios durante la pandemia, cuando todo se trasladó a un formato en línea. La seguridad en línea se está convirtiendo en una amenaza real para todos los estudiantes de UW.
La policía de UW advirtió recientemente de un «aumento masivo» en el número de correos electrónicos fraudulentos dirigidos a los estudiantes. Estos esquemas incluyen ofrecer oportunidades de trabajo y un primer cheque de pago, mientras que otros afirman que la policía tiene una orden de arresto para un estudiante.
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UW fue inteligente al hacer que todas las entradas fueran digitales. El cambio hace la vida más fácil para la mayoría de los estudiantes y los propietarios de boletos, pero también abre la puerta a más estafas en línea en el mercado de reventa que solían ser menos problemáticas con los boletos físicos.
Por lo tanto, el departamento atlético de UW tiene más responsabilidad que solo obtener boletos de forma segura para los compradores. Deben crear un grupo de reventa protegido por la universidad, donde los miembros tengan que verificar su conexión con la universidad y demostrar que realmente poseen boletos.
Estos requisitos de referencia no acabarían con los problemas de los estafadores por completo: la gente aún podría optar por tomar el dinero de los compradores y huir, pero haría que esta situación fuera mucho menos común. Como mínimo, UW debe crear una guía completa para evitar estafadores en los mercados de reventa y recomendar tácticas como buscar un vendedor en el directorio de estudiantes.
UW sabe que existe un mercado masivo de reventa de boletos. Pero confían en plataformas con pautas de comunidad relajadas como Facebook o PayPal para regular este mercado, lo que permite a los estafadores aprovecharse de los estudiantes. Es hora de que el UW intervenga.