* Centrarse en el presente, así como en el futuro. La planificación de la sucesión tiende a dominar la conversación de gestión en las empresas intergeneracionales. Pero también debe dedicar tiempo a buscar formas de hacer que las generaciones trabajen de manera productiva en el aquí y el ahora. «¿Quién quiere entrenar a alguien para que se vuelva obsoleto? Necesitamos aprender a centrarnos más en trabajar juntos y aprovechar lo mejor», dice Stein. «Usar las habilidades de los demás para impulsar los negocios, no para impulsar a la gente.»
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Dirigir una Empresa Familiar: Lidiar con el Estrés de la Planificación de la Sucesión
Una gran parte de asegurarse de que su negocio tenga éxito en el futuro implica manejar las transiciones de liderazgo con delicadeza. Para las empresas que parecen tener probabilidades de pasar por varias generaciones, la sucesión puede convertirse en un problema que lo consume todo. Es absolutamente complicado por muchas razones, y por lo tanto debe manejarse con una mano gentil pero firme. El proceso también debe estar abierto a todos.
Aunque la planificación de la sucesión es una parte arraigada del pensamiento básico sobre las empresas familiares, los propietarios deben dar un paso atrás durante el proceso, dice Marshack. «Hay que tener cuidado y asegurarse de que su negocio pueda adaptarse a la próxima generación. Todo el mundo piensa ‘Quiero que mi hijo trabaje para mí’, pero ¿puede el negocio realmente pagar eso?»
Si cree que su negocio es lo suficientemente sólido como para durar generaciones, deje que comience el proceso de preparación. Pero sea de mente abierta y con igualdad de manos cuando trabaje con varios hijos en el mismo grupo de edad – y permita que manejen el proceso. Ciertamente, los niños pueden desarrollarse a diferentes ritmos y a diferentes edades. El que profesa amar el negocio a los 18 años puede descubrir una nueva pasión mientras está en la universidad, y el que no le gustan las finanzas y la contabilidad puede convertirse en material de administración después de la escuela secundaria.
Solo recuerde: cuando se considere un sucesor, también debe ajustarse a todas las condiciones previas que haya establecido para el futuro de su negocio. Preguntar: ¿contratarías a alguien con la experiencia de vida y educación de este niño para reemplazarme?
«¿Por qué querría que alguien se hiciera cargo de su negocio que nunca ha salido al mundo y se ha probado a sí mismo?»Pregunta Marshack. «Si nunca hubieran tenido que cuidarse a sí mismos, es posible que no sintieran ninguna urgencia por ocuparse de ciertos problemas.»
Como parte del proceso de preparación, tendrá que llevar a su sucesor al redil directivo, no solo exponiéndolo a decisiones comerciales importantes, sino permitiendo que su voz sea escuchada. Además, expóngalos a todas y cada una de las condiciones futuras que hayas establecido para el negocio, incluidos los sueños y las metas.
La situación puede ser complicada cuando estás en un negocio familiar antiguo y tienes una familia joven. Es natural pensar desde el principio que sus hijos formarán parte del negocio. Pero, ¿cuánto desea preparar a los niños pequeños para su futuro en roles específicos en su negocio? Es una pregunta extremadamente compleja, con ramificaciones sociológicas y psicológicas.
Stein aconseja que esta es una área en la que es posible que desee asesorar a consejeros externos, especialmente en el campo de la consejería familiar. Una interpretación moderna de los estudios familiares podría aconsejar que su hijo persiga cualquier interés que demuestre. Pero Stein dice que, como padres en una empresa familiar, » tenemos esta responsabilidad en la forma en que criamos a nuestros hijos, para que el legado de la empresa continúe.»
«Es la crianza de los hijos bajo el disfraz de empleabilidad en un negocio, en cierto sentido», dice. «Tienes que ver, desde que son pequeños, el mensaje que les estás enviando. Y se puede lograr.»
Para López, al tratar con el negocio de su familia, sus abuelos eran dueños de dos hoteles, ha encontrado que la planificación de la sucesión es el problema más desafiante. La transición, dice, debe facilitarse no solo poniendo a las personas adecuadas en el lugar para tomar las riendas, sino que todos los demás en el clan sepan cuál será su papel. Cualquier conflicto existente, ya sea legal o simplemente emocional, debe quedar al descubierto.
«La recomendación más fuerte es llevar a la superficie todas las cosas que podrían estar debajo de la superficie antes de dejar el negocio», dice López.
Simultáneo con la planificación de la sucesión debe ser planificación de salida para usted mismo. Una parte necesaria de eso es logística: ¿qué pasará con las propiedades, las operaciones y los impuestos cuando se vaya? Cliff Ennico, en su libro Small Business Survival Guide, llama al impacto de los impuestos de sucesión, muerte y herencia cuando el fundador de la compañía muere uno de los «mayores problemas que enfrenta una empresa familiar estrechamente mantenida en los Estados Unidos».»Con un impuesto federal sobre el patrimonio que puede ser tan alto como el 55 por ciento del valor del patrimonio, los negocios familiares con sucesores que están ansiosos por hacerse cargo de negocios futuros pueden verse obligados a vender el negocio para pagar una factura de impuestos masiva.
Para evitar tales impuestos catastróficos, sugiere usar una técnica de planificación que implique crear una sociedad limitada familiar. El fundador transferiría sus acciones a la sociedad, de la cual el cónyuge y los herederos del fundador pueden ser socios haciendo pequeñas contribuciones. Sin embargo, los FLP son difíciles de configurar, por lo que Ennico sugiere obtener la ayuda de un abogado especializado en fideicomisos y herencias.
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Dirigir un negocio familiar: Consigue Experiencia externa
Sí, tu negocio es el de tu familia, pero hay momentos en que es necesario incorporar expertos externos al redil.
* Durante el Crecimiento. Si su negocio está prosperando, pero los miembros de la familia están abrumados por innumerables responsabilidades, entonces es hora de contratar ayuda externa. Para muchas empresas familiares, parece lógico y más rentable contratar de abajo hacia arriba, trayendo trabajadores para manejar el trabajo de oficina o el embalaje y el envío. Resista ese impulso y, en su lugar, considere contratar a un gerente experimentado con experiencia real en un área en la que actualmente carece.
Antes de contratar a un pez gordo, por supuesto, es importante discutir la decisión con todos los involucrados. También es importante conocer los estándares básicos de recursos humanos que su familia podría estar eludiendo. Debe establecer prácticas básicas, como una nómina justa, una descripción clara del trabajo y un horario de trabajo razonable para el nuevo empleado. (Solo porque usted y su hermano trabajen los fines de semana no significa que él o ella tengan que hacerlo.) Y recuerde, los estándares que usted exige a esa persona, y los beneficios que cosechan, deberán establecerse en todos los ámbitos si aún no lo han hecho.
* Durante Decisiones Importantes. Incluso si su familia está unida y el negocio está prosperando, muchos expertos siguen sugiriendo contratar a una junta directiva externa para asesorar a la administración y ayudar a tomar decisiones importantes con respecto al futuro de la empresa. Una junta directiva formada por personas ajenas a la familia que son conocedoras de los negocios y trabajan en campos que no compiten entre sí puede ayudar con todo, desde la resolución de conflictos hasta la planificación financiera.
«Ayuda tener una revisión objetiva, porque no vas a tener una voz objetiva dentro de tu familia, sin importar cuánto lo intentes», dice Marshack. «Las personas que dirigen una empresa familiar a menudo tendrán una mente más clara cuando sepan que tienen que responder a una junta sobre decisiones importantes.»
Stein está de acuerdo en que una junta externa puede infundir un sentido de responsabilidad y perspectiva incluso en la empresa familiar más pequeña. Los miembros de una junta directiva necesitan ser compensados por su tiempo, por supuesto. Si su pequeña empresa no puede pagar a los miembros de la junta, puede acudir a uno de las docenas de centros locales de negocios familiares que han surgido en todo el país. A menudo, al donar un poco de su tiempo para ayudar a otras empresas como parte de un grupo asesor de pares, obtendrá el mismo apoyo de personas que no compiten con usted en el negocio.
«Literalmente, desde Rutgers hasta la Universidad de Vermont y Toledo, los centros de negocios familiares están apareciendo en todos los Estados Unidos debido al reciente conocimiento público de cuánto de la columna vertebral del país descansa en las empresas familiares», dice Stein.