Los trabajadores también son personas, y como profesionales de Recursos Humanos, es esencial comprender que los empleados tienen vidas fuera del negocio. Un horario flexible y un tiempo libre son excelentes opciones para cualquier miembro del equipo que necesite pasar más tiempo con sus seres queridos, pero cuando las ausencias de los empleados se vuelven excesivas, eso puede afectar enormemente la productividad de la empresa y la moral del equipo.
Simplemente castigar a los empleados que faltan al trabajo con regularidad podría haber sido un enfoque que funcionó en el pasado, pero el siglo XXI requiere un enfoque más creativo y comprensivo cuando se trata de este problema. Para ayudar, 12 miembros del Consejo de Recursos Humanos de Forbes comparten su visión sobre cómo un equipo de recursos humanos puede combatir el problema del absentismo de los empleados y por qué es probable que estos métodos funcionen.
Los miembros ofrecen consejos para profesionales de recursos humanos que buscan combatir las ausencias excesivas de los empleados.
Fotos cortesía de los miembros individuales
1. Desarrollar una Política de Gestión de Ausencias
Las empresas deben desarrollar una política que defina lo que significan las ausencias excesivas para sus operaciones. Debe indicarse el número de ausencias permitidas, así como el número de ausencias que no se tolerarán. La política también debe contener acciones disciplinarias o sanciones claras para los empleados que violen esta política. Esto debe aplicarse de manera coherente y objetiva para disuadir de que se produzcan acontecimientos en el futuro. – Ochuko Dasimaka, Career Heights Consulting, Inc.
2. Implementar Políticas de trabajo flexibles
Una política de trabajo flexible no solo tiene un impacto positivo en cosas como el bienestar de los empleados, la retención y la atracción de talento, sino que también puede tener un impacto positivo en la asistencia de los empleados. Con un horario de trabajo flexible, si un empleado llega tarde o tiene una cita por la mañana, el empleado puede llegar con la confianza de que su hora de llegada no tendrá un impacto adverso en su día de trabajo. – Angela Persaud, G/O Media
3. Construye Una Sólida Cultura de equipo
Cuando las personas tienen una mentalidad de equipo, no tienen ausencias excesivas porque saben cómo afectará negativamente al equipo. Además, cuando hay una cultura de equipo y alguien realmente necesita ausencias excesivas por una buena razón, el equipo está más dispuesto a tomar el relevo y no interrumpe las operaciones comerciales. – Lotus Buckner, NCH
4. Dar a los empleados Un Propósito Inspirador
Comienza con los conceptos básicos de comunicar las expectativas y documentar una política de ausencias. La gente trabaja por un cheque, pero nadie vive por dinero. Si queremos aumentar la asistencia, necesitamos inspirarlos con un propósito organizativo claro. Al establecer y comunicar ese propósito, los miembros del equipo estarán más inspirados para presentarse y entregar un trabajo increíble de forma regular. – Steve Lowisz, Qualigence International / Lowisz Consulting
5. Enfócate En el Compromiso de los empleados
Los empleados comprometidos pierden menos el trabajo estadísticamente. Si bien algunos utilizan licencias por enfermedad pagadas limitadas u ofrecen incentivos para una asistencia perfecta, también pueden influir negativamente en los empleados enfermos para que vengan a trabajar, poniendo en peligro a otros. Impulsar el compromiso de los empleados profundiza la conexión emocional de los empleados con su trabajo y compañeros de trabajo, fortaleciendo su motivación interna para estar presentes de manera significativa en el trabajo. – Courtney Pace, Ph. D., Asociación de Crédito de Empleados de FedEx.
6. Establezca Políticas para trabajar desde casa
Cree una política generosa para trabajar desde casa o a menudo, los empleadores toman días de enfermedad por razones distintas a estar enfermos. A veces están cuidando a un ser querido, llevando a los miembros de la familia al médico u otras razones personales, como el rendimiento de un niño, esperar al chico del cable, etc. Si sus empleados saben que pueden trabajar desde casa en lugar de avisar que están enfermos, ¡obtendrá empleados más felices y productivos! – Yolanda Lau, FlexTeam
7. Proporcionar una toma de fuerza amplia
Los buenos empleadores entienden que los empleados tienen vidas fuera del trabajo. Si bien el trabajo es importante, también lo son la familia, el tiempo libre, los pasatiempos, etc. y para la mayoría, una o dos semanas de tiempo libre pagado (PTO, por sus siglas en inglés) al año no permiten suficiente tiempo para manejar las responsabilidades de la vida y al mismo tiempo proporcionar un tiempo libre muy necesario. Los empleadores que proporcionan una toma de fuerza amplia verán que se refleja en un mayor compromiso de los empleados y una reducción de las ausencias. – John Feldmann, Insperity
8. Tome un Enfoque Centrado en el Ser Humano
Por lo general, hay un problema más profundo que contribuye al exceso de tiempo libre. Adopte un enfoque centrado en el ser humano para tratar a estos empleados como individuos. Mostrar cuidado y preocupación por las circunstancias atenuantes que puedan estar afectando la asistencia. Proporcionar recursos patrocinados por la compañía (es decir, un programa de EAP) cuando sea apropiado. Tratar a los empleados de esta manera refuerza la relación que la empresa tiene con su fuerza de trabajo. – Jessica Delorenzo, Kimball Electronics Inc
9. Crear Programas de Voz de Empleado
Implementar intencionalmente estrategias de voz de empleado es una de las mejores maneras de interactuar con su fuerza laboral y darles la oportunidad de que se escuche su voz. Las sesiones semanales «Do Drop In», los ERG y otras palancas de voz le ayudan a comprender cuál es la experiencia real de los empleados de su organización y les ayudan a sentir que su voz importa. – Cat Graham, Animadoras
10. Céntrese en los resultados, No Administre el tiempo
Utilice una solución de externalización de gestión de ausencias completa. Categorice las ausencias e identifique cuáles son «inaceptables».»Ten en cuenta que trabajamos con seres humanos. Busque información sobre lo que debería y no debería ser una «ausencia permitida».»Ofrezca más tiempo flexible si desea una presencia constante en ciertas reuniones. Contrata a personas a las que no les gusta que les digan qué hacer y que tengan un historial de ser jugadores A. – Zain Hasan, Empresa de Estrategias de Riesgo
11. Consultar regularmente a los miembros del equipo
Ausencias excesivas que no están relacionadas con la salud pueden indicar una baja satisfacción en el trabajo o un desequilibrio en el hogar y la vida laboral de un empleado. De cualquier manera, los dueños de negocios pueden evitar ausencias excesivas al establecer controles regulares para medir la satisfacción de los empleados y los niveles de estrés, así como al proporcionar políticas flexibles de trabajo desde el hogar para adaptarse a los problemas familiares cuando sea necesario. – Laura Spawn, Virtual Vocations, Inc.
12. Ceñirse a los Acuerdos
La cultura vive en la forma en que se hacen las cosas (por ejemplo, contratar personas, gestionar el rendimiento, recompensar a las personas, etc.).). El éxito como equipo es un compromiso con las disciplinas adecuadas. Comprenda qué es lo que les impide llegar a trabajar a tiempo. Recuérdeles los acuerdos establecidos en su carta de oferta y apéguese a los acuerdos que hicieron. ¿Qué ha cambiado? Haz preguntas. Empatizar y enfocarse en los acuerdos. – Nicole Smartt Serres, Personal estrella