Las empresas organizan todo tipo de competiciones. Piden a las personas que compartan y suban contenido, que se registren, que creen hashtags e interactúen a cambio de premios. El bullicio que crean estas competiciones puede ayudar a los nuevos clientes a descubrir su negocio, a menudo a un costo mínimo para usted. Entonces, ¿cómo funcionan?
En primer lugar, aquí está el por qué.
Ya he mencionado que las competiciones pueden ayudar a los clientes a encontrarte, pero también pueden ayudar a solidificar las lealtades de tus clientes existentes. Pueden crear listas de correo, recompensar a tus mayores fans y aumentar tus seguidores en redes sociales.
¡También son divertidos! Las competiciones pueden ser una forma fantástica de movilizar e involucrar a sus clientes, potenciales y actuales.
Ahora, aquí está la ley.
Muchas personas que realizan competiciones simplemente lo hacen de manera informal y envían sus premios por correo cuando terminan; sin hacer preguntas. Pero en algunos países, en realidad se necesita un permiso para llevar a cabo legalmente una competencia.
Generalmente hay dos estructuras principales en las que pueden participar las competiciones (estas varían de un lugar a otro, por lo que recomiendo verificar dos veces las leyes locales).
Las dos estructuras son
- Juego de azar
- Juego de habilidad
Los que ganan un juego de azar ganan aleatoriamente; se les dan números y se seleccionan sin causa, de la misma manera que se saca un nombre de un sombrero. Aquellos que ganan un juego de habilidad hicieron algo para diferenciarse de los competidores; eran superiores de alguna manera y seleccionados debido a su habilidad o talento.
En un juego de azar, es probable que necesites un permiso o licencia estatal. En un juego de habilidad, es posible que no lo hagas: pero necesitarás algún proceso formal a la hora de elegir al ganador. Este proceso puede ser tan simple como comparar personalmente las entradas o tan complejo como crear una junta de jueces. Cualquier método está bien siempre y cuando haya una razón válida y legítima por la que se seleccione al ganador.
Dado que los concursos pueden necesitar licencias en función de su ubicación, le recomiendo que ejecute su concurso con restricciones geográficas. Al lanzar un concurso, asegúrese de que solo las personas de los lugares para los que tiene licencias puedan aplicar.
Otras cosas que necesitarás
Ahora eres consciente de que necesitarás investigar tus leyes y directrices locales, y que son la razón por la que tu competencia necesitará tener límites geográficos. Pero hay otros elementos que necesitarás incluir en tu competencia. Estos son:
1. Términos y Condiciones
Las reglas de su competencia deben establecerse de manera clara y precisa y cumplir con la ley local. Una buena guía es que debe incluir claramente información sobre:
- Cuál es el premio real.
- Qué tipo de competición es (Azar o Habilidad).
- La duración de la competición y su fecha de cierre.
- Cuando los participantes descubran si han ganado.
- Cómo se elegirá al ganador y cómo puede recibir su premio.
- Qué sucederá si el ganador no reclama su premio dentro de un período de tiempo determinado.
2. Política de privacidad
Si está recopilando alguna fecha de participantes, como sus direcciones de correo electrónico, debe asegurarse de que reciban información sobre cómo se utilizarán sus datos.
3. Anuncio de ganadores
Para cumplir con la ley, también deberá informar a su ganador que ha ganado de cierta manera. Esto es para asegurarse de que las empresas no puedan organizar competiciones y evitar dar premios. Necesitarás
A. Notifica al ganador/ganadores directamente por escrito.
B. Comparte quién ha ganado en todos los lugares donde anunciaste el concurso; por ejemplo, en Twitter u otros sitios de redes sociales.
C. Deja el nombre del ganador en tus redes sociales y sitio web durante treinta días.
4. Transparencia: debe ser justo con los consumidores.
Debes asegurarte de que tu competencia no sea engañosa o confusa. Tampoco debes hacer creer a los competidores que tienen más posibilidades de ganar de lo que realmente tienen.
También es clave tener en cuenta que tienes que regalar el premio que estás ofreciendo exactamente como se ofrece, y que el premio no puede ser simplemente la entrada a otra competencia.
¡Sé ético!
No dejes que las legalidades te asusten: las competiciones son una forma divertida y atractiva de involucrar a la gente. También son una forma efectiva de ganar marketing de boca en boca y confianza.
Lena Klein