Este artículo está escrito por Asmita Sabale, que cursa un Curso de Certificación en Redacción Avanzada de Contratos Comerciales, Negociación & Resolución de Disputas, y Sangini Nagpal, que cursa un Diploma en Propiedad Intelectual, Medios de Comunicación y Lawsikho.com.
Hoy en día, tanto las grandes como las pequeñas empresas utilizan la externalización por la única razón de que la tecnología, Internet, lo ha hecho posible. Para las pequeñas empresas, optar por la externalización es un gran salto, incluso en las primeras etapas del ciclo de crecimiento del negocio y globalizarse. El tiempo dedicado a funciones subcontratadas puede asignarse con mayor precisión, lo que ofrece un uso más eficiente de los recursos necesarios para el trabajo productivo. El mercado de outsourcing es vasto y abarca una variedad de proveedores fácilmente disponibles para hacer el trabajo, lo que sea y se pone a disposición.
En la India, no existe una ley definitiva que regule las transacciones de subcontratación. Dependiendo de la naturaleza de los servicios de contratación externa que se adquieran y de la industria a la que pertenezca el cliente electrónico, la transacción estaría sujeta a múltiples leyes.
Outsourcing y su funcionamiento
En estos días, puede contratar todo, desde limpieza hasta seguridad en Internet, una práctica ampliamente denominada «outsourcing». La externalización de ciertas tareas puede ayudar a liberar el tiempo de la empresa y ayudar a seguir adelante con el desarrollo de la marca de su centro de negocios en línea con sus propias habilidades o talentos definidos. Puede ser rentable, ya que solo pagas por lo que necesitas, y también puedes reclutar talento de nicho.
En términos simples, » La externalización es una práctica comercial llamada subcontratación externa o externalización de procesos de negocio en la que una empresa contrata a otra empresa o a un individuo, es decir, un proveedor de servicios o un proveedor o un tercero para realizar tareas, manejar operaciones o proporcionar servicios que generalmente se ejecutan o que anteriormente habían sido realizados por los propios empleados de la empresa. Este proveedor /proveedor de servicios se encarga de que sus propios trabajadores o sistemas informáticos se desempeñen y se centren en una tarea o servicios en particular, puede hacerlo mejor, más rápido y más barato que la empresa contratadora, ya sea in situ en las propias instalaciones de la empresa contratadora o en algunas ubicaciones remotas externas.
La externalización es una práctica común en la que una empresa contrata a un tercero para realizar una tarea determinada, administrar la operación o prestar servicios a la empresa. La empresa externa, conocida como el proveedor de servicios o proveedor externo, organiza actividades o programas para su propio personal o sistemas informáticos en las propias instalaciones de la empresa de reclutamiento o en ubicaciones externas. Hoy en día, las empresas pueden externalizar varias tareas o servicios. A menudo subcontratan servicios de tecnología de la información, así como apoyo técnico, incluida la programación y el desarrollo de aplicaciones. A menudo externalizan las funciones de servicio al cliente y servicio de llamadas. Muchas formas de trabajo también pueden subcontratarse, incluidos los procedimientos de producción, las actividades de recursos humanos y las funciones financieras, como la contabilidad y el procesamiento de nóminas. Las empresas pueden externalizar departamentos enteros, como todo su departamento de TI, o incluso partes de un departamento específico. Las operaciones corporativas de externalización también se denominan contratación externa o externalización de procesos de negocio. La externalización puede implicar el uso de un gran proveedor externo, como una empresa como IBM para administrar los servicios de TI o los servicios logísticos de terceros FedEx Supply Chain, pero también puede implicar la contratación de contratistas independientes individuales, trabajadores de oficina temporales y trabajadores independientes.
Para que una empresa pueda externalizar con éxito sus obligaciones, es necesario concentrarse tanto en la logística como en la relación comercial. La externalización se trata más de mantener la relación que los Acuerdos de Nivel de servicio (SLA), y es una colaboración, no un proyecto de compra. Mantener y asegurar una relación de confianza es esencial para los esfuerzos de externalización y es más complejo que establecer niveles y relaciones en el servicio. Algunos expertos recomiendan que se haga más hincapié en la cláusula de salida de un contrato de servicios. Es importante que las empresas sepan cuándo se produce inevitablemente el acuerdo contractual y que se aseguren de que las partes involucradas cumplan con sus obligaciones y permanezcan en su lugar hasta que se concluya el contrato.
Razones para la externalización
Las empresas subcontratan principalmente no solo para reducir costos, sino también para mejorar la eficiencia, ganar la velocidad necesaria para tener éxito en los negocios (un fenómeno universal adoptado en el mundo de los negocios) y para cosechar los beneficios de la externalización planificada y calculada mediante el acceso a conocimientos especializados, la reducción de los gastos generales, la flexibilidad del personal y el aumento de la eficiencia, la reducción del tiempo de respuesta, la racionalización de los procesos y, en última instancia, la generación de más beneficios. Al subcontratar a un tercero, la empresa puede centrarse en las mejores actividades básicas y obtener una ventaja competitiva en el mercado. La externalización siempre se ve desde una perspectiva empresarial.
Una de las principales razones para la subcontratación puede ser la expansión del negocio por un período temporal que requiere más personal o recursos. Por lo tanto, si una empresa no desea contratar más personal, ya que puede no ser necesario en el futuro una vez que se realice ese trabajo en particular, entonces la decisión sería, obviamente, organizar la externalización de la actividad a servicios de terceros.
Está utilizando empleados internos para hacer mandados significativos. Cuando el proceso de negocio que consume mucho tiempo de una empresa se delega a un tercero, está dando más tiempo de calidad a sus recursos internos para aprovechar al máximo el tiempo disponible a su disposición, lo que les permite entregar de manera efectiva.
Además, las habilidades requeridas para ese trabajo en particular pueden no estar disponibles localmente. Los recursos con las habilidades y la experiencia especializadas necesarias para realizar ciertos trabajos pueden estar disponibles en abundancia en otros lugares y se puede llegar fácilmente subcontratando dicha mano de obra. La demanda de externalización sigue creciendo, a medida que se introducen servicios nuevos e innovadores y las empresas buscan ventajas para adelantarse a la competencia. Es una buena alternativa a la migración laboral, ya que permite que la mano de obra permanezca en su país de origen y, al mismo tiempo, aporte sus conocimientos a otros lugares.
La externalización puede implicar el uso de un gran proveedor externo, como una empresa como TCS para administrar los servicios de TI o la Cadena de suministro de FedEx para los servicios logísticos de terceros, pero también puede implicar la contratación de contratistas independientes individuales y trabajadores de oficina temporales.
También es una forma de trasladar el cumplimiento de los requisitos u obligaciones reglamentarios al proveedor externo. Por ejemplo, subcontratar las actividades de limpieza de una empresa ayudará a la empresa a respirar a gusto, temporalmente. Sin embargo, en virtud de la Ley de Reglamentación y Abolición del trabajo por contrato de 1970, no se exime al empleador principal de eludir el cumplimiento de la ley si el contratista no la cumple y acata.
Puede haber requisitos legales, reglamentarios o estatutarios para ciertos tipos de transacciones de externalización, como:
- Transacciones del sector público
- Transacciones de procesos comerciales
- Transacciones de servicios financieros
- Transacciones de TI, incluida la programación y el desarrollo de aplicaciones, así como el soporte técnico.
- Transacciones de telecomunicaciones
- Funciones relacionadas con la administración, como Limpieza, soporte técnico
- Procesos de fabricación
- Tareas de recursos humanos, como asistencia
- Tareas de recursos contables y funciones financieras, como contabilidad y nómina
- Funciones de servicio al cliente y servicio de llamadas.
Externalización de procesos de negocio (BPO) práctica de contratar un proceso o procesos de trabajo específicos a un proveedor de servicios externo. Los servicios pueden incluir nómina, contabilidad, telemercadeo, registro de datos, marketing en redes sociales, atención al cliente y más. La BPO suele cubrir funciones complementarias, a diferencia de las funciones básicas, con servicios que pueden ser técnicos o no técnicos. BPO se divide en dos tipos principales de servicios: back office y front office. Los servicios de back-office incluyen procesos de negocio internos, como facturación o compras. Los servicios de recepción pertenecen a los clientes de la empresa contratante, como marketing y soporte técnico. Los BPO pueden combinar estos servicios para que trabajen juntos, no de forma independiente.
Tipos de externalización
Hay varias formas de externalizar un proceso de negocio y una puede ser preferible a otra, dependiendo del proceso. En términos generales, hay algunas formas diferentes de relación dependiendo de la distancia entre los dos socios. Tales tipos son:
- shoreore : Cuando una empresa subcontrata su trabajo a otra empresa en el mismo país, parece utilizar un servicio de externalización en tierra. Dado que el idioma y la cultura son idénticos, esta forma evita la dificultad de comunicación y la distancia en la cultura. Por el contrario, la externalización en tierra puede suponer una pesada carga para los presupuestos de las empresas de los países desarrollados.
- Offshore: Los proveedores de tecnología offshore deben estar ubicados en áreas remotas. Las empresas de países con altos costos de mano de obra prefieren este método para minimizar los costos y mantener el mismo o incluso mayor rendimiento. Los proyectos de externalización en el extranjero, similares a la externalización cerca de la costa, sufren dificultades de comunicación debido a las diferencias en la zona horaria, las culturas y los idiomas.
- Cerca de la costa: Las empresas que desean externalizar aplicaciones cercanas a la costa, emplean proveedores en ciertos países vecinos, en su mayoría ubicados en la misma zona horaria. La externalización cercana a la costa podría sufrir dificultades internas de diferencias de idioma y cultura con costos de colaboración potencialmente más bajos.
- Multi-shore: Este formulario es una mezcla de 4 modelos subcontratados anteriormente. Un proyecto de externalización de múltiples fuentes involucra a varios productores que trabajan juntos en diferentes países.
Alcance de la subcontratación
El alcance de los acuerdos de subcontratación también puede variar ampliamente. Para ciertos procesos, como la programación o la creación de contenido, podría ser apropiado contratar freelancers de trabajo en trabajo. Una empresa que externalice todo el departamento de TI necesitaría una relación a largo plazo con criterios claramente definidos.
Una tendencia es el creciente uso de asistentes virtuales, en los que la externalización desempeñará un papel importante. Las empresas utilizan cada vez más asistentes virtuales a nivel empresarial para automatizar ciertos procesos. Esto significa que se necesitan más aplicaciones de asistente de voz profesional. Por razones de costos y habilidades, muchas empresas pueden optar por externalizar ese proyecto de desarrollo.
Si la empresa es estadounidense y elige «offshore» ese trabajo, pueden, por ejemplo, contratar a una empresa de desarrollo en India o Inglaterra. Si han elegido «cerca de la costa» el trabajo, pueden establecer una asociación con un tercero en Canadá o México. Si «en tierra» la empresa, es probable que conecten o empleen contratistas independientes con un negocio cercano.
Cuanto más cerca esté el tercero del negocio del cliente, menos tiempo y las variaciones en la cultura pueden marcar la diferencia. Dado que el desarrollo de aplicaciones a menudo es una operación impredecible, no es la máxima prioridad estar bien programado y los clientes que buscan el trabajo pueden preferir la deslocalización a la onorización.
¿Qué es un Acuerdo de Externalización?
» El acuerdo de subcontratación es un acuerdo entre una empresa y un proveedor de servicios en el que el proveedor de servicios se compromete a proporcionar los servicios necesarios. Estos servicios incluyen el procesamiento de datos y la gestión de la información, utilizando su propio personal y equipo y, por lo general, en sus propias instalaciones.»
Un buen acuerdo de externalización es aquel que proporciona una hoja de ruta completa de los deberes y obligaciones de ambas partes: subcontratista y proveedor de servicios. Por lo tanto, minimiza las complicaciones en caso de que surja una disputa. Pero la ironía es que muchas veces las personas se olvidan de prestar atención al redactar un acuerdo de subcontratación.
Antes de finalizar un acuerdo de contratación externa, las condiciones deben examinarse y negociarse a fondo para evitar cualquier malentendido en una etapa posterior. Cada acuerdo de contratación externa debe modificarse según proceda en diferentes circunstancias. «Un pincel no debe pintar todo el cuadro.»Un Acuerdo de subcontratación correctamente redactado ahorra muchos problemas más adelante.
Preferiblemente, se debe consultar a abogados de todas las jurisdicciones aplicables antes de finalizar cualquier acuerdo de subcontratación.
Las áreas más importantes a proteger a través de un acuerdo de externalización son la seguridad y confidencialidad, el cumplimiento legal, las tarifas y las condiciones de pago, los derechos de propiedad, los derechos de auditoría y el proceso de resolución de disputas.
Para hacer el trabajo, obtenga la propuesta, ya sea de sitios web de externalización o de fuentes conocidas o mediante publicidad, evalúe las propuestas y elija el proveedor/ proveedor de servicios adecuado. Comience a analizar el cambio que resultará de la contratación con un proveedor /proveedor de servicios de terceros. ¿Cuáles son los riesgos y beneficios determinados a partir de la lista de posibles proveedores de servicios? La capacidad del proveedor de servicios para cumplir los requisitos de rendimiento, tanto en términos cuantitativos como cualitativos, debe evaluarse de antemano, incluido el cumplimiento de estas Directrices.
Para empezar, el Acuerdo de contratación externa debe incluir información básica de identificación, como el acuerdo y las fechas de entrada en vigor, así como los nombres de las partes en el contrato y sus direcciones. Hay una variedad de otros ingredientes o secciones clave, un buen acuerdo de externalización debe adornar :
Una descripción detallada de los servicios
Se requiere que el subcontratista distinga claramente la actividad operativa que se necesita subcontratar. Debe especificarse un requisito particular relativo a dicha prestación del servicio prestado, teniendo en cuenta el objetivo de la solución de externalización. Por lo tanto, una revisión completa de los procesos de su empresa, y también aquellos que pueden considerarse inicialmente para la externalización.
Deberes y obligaciones del Subcontratista y del proveedor / Proveedor de Servicios
Los derechos y obligaciones respectivos de la entidad subcontratada y del proveedor de servicios subcontratados deben definirse con precisión y especificarse claramente. Asegúrese de que el negocio de la empresa tenga una comunicación abierta internamente y con el proveedor/proveedor de servicios.
Seguridad y confidencialidad
El acuerdo debe abarcar la protección de la información confidencial, el secreto bancario y cualquier otra disposición específica relativa al tratamiento de información o datos confidenciales protegidos por derechos de propiedad intelectual cuya divulgación a terceros o utilización por terceros pueda ser perjudicial y causar pérdidas irreparables al proveedor externo. Siempre que la información esté sujeta a normas de confidencialidad a nivel de la entidad externalizadora, el proveedor o vendedor de servicios debe garantizar al menos el mismo nivel de confidencialidad. Lo que no debe revelarse a terceros, sería :-
- Entregables
- Ideas / conceptos
- Diseños, dibujos, modelos
- Investigación y desarrollo
- Planes de marketing
- Listas de precios, políticas y otra información financiera
Tarifas y condiciones de pago
El acuerdo debe mencionar claramente el monto total pagadero al proveedor/proveedor de servicios según se decida mutuamente en función del número de personal /personal contratado para el trabajo. Todos esos pagos estarían sujetos a la deducción de impuestos en origen y otros impuestos aplicables a esos servicios de vez en cuando. El proveedor/proveedor de servicios asumirá la responsabilidad de realizar pagos a su personal de forma periódica y regular.
Sin relación empleador-empleado
Solo habrá una relación y sería de subcontratista y proveedor / Proveedor de servicios. Los empleados del proveedor de servicios/vendedor permanecerán siempre y los empleados del proveedor externo. El proveedor externo debe ser capaz de distinguir a los empleados del proveedor/proveedor de servicios.
Detalles del personal designado por un proveedor/proveedor de servicios
El proveedor/proveedor de servicios debe proporcionar regularmente los detalles de sus empleados al proveedor externo para los registros de la empresa.
Inspección y aceptación
El establecimiento debe tener en cuenta que el nivel de seguimiento, evaluación, inspección y auditoría exigido por el contrato debe ser proporcional a los riesgos implicados y al tamaño y complejidad de la actividad externalizada. Asegurarse de que el rendimiento del proveedor/proveedor de servicios se supervisa y evalúa continuamente para que se puedan tomar las medidas correctivas necesarias y rápidas.
Fuerza Mayor
Si el desempeño de las obligaciones por cualquiera de las partes se vea impedido, restringido, el retraso o interferido por motivo de fuerza mayor, es decir, Actos fortuitos o requisitos de cualquier gobierno o autoridad estatutaria que no sean instigados con el propósito de evitar obligaciones o cualquier otra circunstancia fuera del control de cualquiera de las partes afectadas, dicha parte quedará excusada de su cumplimiento, siempre que la parte afectada haga todo lo posible para eliminar dicha causa de incumplimiento y, cuando sea eliminada, la parte continuará el cumplimiento con la máxima urgencia.
Ley aplicable y cumplimiento legal
Leyes aplicables
La subcontratación en la India se rige por las siguientes leyes:
- Ley de Contratos Indios, 1872;
- Ley de Alivio específico, 1963;
- Regulaciones Cambiarias;
- Ley de Comercio Exterior (Reglamento de Desarrollo), 1992;
- Políticas y directrices del Departamento de Telecomunicaciones (DoT);
- Ley de Tecnología de la Información, 2000;
- Ley de sociedades, 2013;
- Leyes de Propiedad Intelectual;
- Leyes laborales;
- Ley de Transferencia de Propiedad, 1882;
- Ley de Competencia, 2000;
- Ley del Impuesto sobre la Renta, 1961;
- Indian Evidence Act, 1872;
- El Código de Procedimiento Civil de 1908.
El sistema judicial de la India siempre ha apoyado la elección de la ley apropiada, que siempre está respaldada por los tribunales de la India si se menciona en el acuerdo de subcontratación. Usted tiene la libertad de elegir qué ley regulará el contrato cuando cualquier trabajo se subcontrate a la India. También se le concede el derecho de elegir qué tribunal debe tener jurisdicción sobre el caso. Los artículos 13, 15 y 44 A del Código de Procedimiento Civil de la India y el artículo 41 de la Ley de pruebas de la India regulan la autoridad y la ejecución en la India de las sentencias extranjeras.
Ventajas: Las ventajas de externalizar el trabajo son:
- Acceso a personas competentes y rápida finalización del trabajo.
- La externalización de otras tareas de la empresa le permite a la empresa más tiempo para concentrarse en sus áreas clave de operación.
- Ayuda a reducir los riesgos relacionados con cualquier decisión comercial.
- Ayuda a minimizar los costos relacionados con la creación de la empresa y las instalaciones necesarias para ella, los costos asociados con el mantenimiento de la organización y los costos asociados con la contratación de personal subcontratado.
Desventajas: Externalizar el trabajo tiene las desventajas de:
- Siempre existe el riesgo de que sus datos confidenciales y la automatización sean intercambiados y utilizados por todos, debido a lo cual la replicación de sus productos en el mercado puede aumentar.
- También existe la posibilidad de que los resultados se entreguen con retraso, de que los servicios sean de mala calidad y de que el proveedor de servicios asigne tareas incorrectamente, lo que puede minimizarse si la empresa subcontratada lo hace ella misma.
- Hay muchos costos que permanecen socavados al subcontratar su trabajo en fronteras internacionales que pueden ser muy peligrosos.
- El proveedor de servicios no puede concentrarse en las tareas principales que conducen a una baja productividad.
Cumplimiento legal
Esto también debe servir para garantizar el cumplimiento de las leyes y reglamentos y directrices de supervisión durante la duración del acuerdo de externalización.
Cláusula de gestión de rescisión y salida
A fin de respaldar una política eficaz de gestión y seguimiento de las actividades externalizadas, el contrato debe incluir una cláusula de gestión de rescisión y salida, siempre que sea proporcionada y se considere necesario, que permita que las actividades que presta el proveedor o vendedor de servicios externalizados se transfieran a otro proveedor o vendedor de servicios externalizados o se reincorporen a la entidad de externalización.
El acuerdo contendrá disposiciones que permitan a la entidad subcontratada rescindir el contrato mediante notificación de despido o notificación de cancelación si así lo requiere la autoridad supervisora, porque incluso los mejores planes no siempre funcionan como se esperaba cuando se iniciaron. La sección debe incluir los términos que permiten la terminación del acuerdo:
- ¿Existe responsabilidad por la cancelación?
- Si se necesita un aviso por escrito, ¿cuántos días de aviso se requiere?
- ¿Cuáles son las sanciones por incumplimiento
- El número de días que un proveedor de servicios tiene para corregir sus irregularidades por incumplimiento o incumplimiento?
- ¿Cómo se gestionará la información y la documentación tras la rescisión?
Revisión
El acuerdo podrá ser revisado por las partes durante el período de vigencia del acuerdo, y las partes podrán convenir mutuamente en modificar el alcance del acuerdo descrito en particular en el mismo.
Renovación
El acuerdo podrá renovarse al final de su vigencia por los períodos que las partes acuerden mutuamente. Dicha renovación se realizará a través de un instrumento escrito firmado por ambas partes y estará sujeta a los mismos términos y condiciones o a las modificaciones que se decidan y estipulen en ellos.
Modificación del acuerdo
Los derechos y obligaciones de las partes se regirán por el acuerdo durante su período de vigencia, sin embargo, podrá ser enmendado, alterado, modificado, variado o agregado de vez en cuando solo mediante un instrumento escrito y firmado por las partes, siempre que dicha modificación, alteración, modificación, variación o adición esté sujeta a los términos y condiciones del acuerdo. Todas las comunicaciones anteriores orales o escritas entre las partes y relacionadas con el acuerdo se declararían nulas y sin valor.
Publicidad
El proveedor de servicios/vendedor se abstendrá de anunciar o publicar sobre sus servicios prestados al subcontratista sin el consentimiento previo por escrito del subcontratista.
Jurisdicción y arbitraje
En caso de cualquier disputa o diferencia entre las partes que surja de o en relación con este acuerdo, incluida la disputa o diferencia en cuanto a la validez del acuerdo o la interpretación de cualquiera de las disposiciones del acuerdo, se resolverá mediante discusión mutua. Si las partes no logran resolver la controversia, ésta se resolverá de conformidad con las disposiciones de la Ley de Arbitraje y Conciliación y con sujeción a ellas, o por conducto de los tribunales con jurisdicción exclusiva en todos esos asuntos.
Subcontrato
El proveedor/vendedor de servicios no debe usar los zapatos del subcontratista y subcontratar su actividad laboral o parte de ella a cualquier otra persona o entidad para el cumplimiento de cualquier parte del acuerdo que haya firmado con el subcontratista.
Divisibilidad
Si alguna cláusula del acuerdo se considera inaplicable en virtud de cualquier ley o norma legal, dicha cláusula se considerará divisible y no formará parte del Acuerdo. No obstante, todas las demás disposiciones seguirán siendo eficaces.
Cláusula de indemnización
Una cláusula de indemnización es una disposición importante en la que el proveedor/vendedor de servicios acepta indemnizar a la empresa subcontratista por cualquier incumplimiento de sus garantías. Indemnización significa que el proveedor de servicios/vendedor tendrá que pagar a la empresa subcontratista los costos de litigio de terceros que resulten de su incumplimiento de las garantías. Aunque a veces el proveedor de servicios/vendedor puede querer seguir negociando este punto.
¿Cuáles son los desafíos de la externalización?
La externalización es difícil de implementar y la tasa de fallas de las relaciones de externalización sigue siendo alta. Puede ser del 40 al 70 por ciento en todas partes, dependiendo de a quién le preguntes. El conflicto de intereses inherente a cualquier acuerdo de subcontratación es el núcleo del problema. El cliente busca un mejor servicio, a menudo a costos más bajos, del que obtendría para hacer el trabajo por sí mismo. Sin embargo, el vendedor quiere obtener ganancias. Esa tensión debe controlarse de cerca para garantizar un resultado exitoso tanto para el cliente como para el proveedor.
Otra causa de fracaso en la externalización es la prisa por externalizar en ausencia de un caso de negocio exitoso. Es más probable que la externalización, emprendida como una estrategia de «solución rápida» de reducción de costos, en lugar de una inversión destinada a mejorar la eficiencia, difundirse internacionalmente, mediante la productividad y la competitividad o aumentar la ventaja competitiva, decepcione.
En general, los riesgos aumentan a medida que se difuminan las distinciones entre los roles de cliente y proveedor, y crece el alcance de los roles. Cualquiera que sea la forma de subcontratación, la asociación solo puede funcionar si tanto el proveedor como el cliente obtienen los beneficios esperados.
Conclusión
No es un problema ni una solución, sino algo en lo que ambas partes se sienten cómodas y deciden trabajar en sincronía, preferiblemente con un futuro a largo plazo en mente.
Antes de subcontratar cualquier tarea, uno tiene que pensar cuidadosamente para elegir la empresa de subcontratación adecuada o la persona que podría ayudar a cosechar recompensas para el negocio. Sin embargo, como cualquier proceso de reclutamiento, su decisión puede tener un impacto duradero en la marca de la empresa y debe abordarse con el mismo cuidado y atención debidos. Puede aportar nuevos conocimientos al negocio y liberar tiempo para la innovación y otras tareas vitales. Pero también hay riesgos. Podría perder el control de la información de propiedad o terminar con productos o servicios que no cumplen con los estándares de calidad de la empresa. Por supuesto, cada nivel de riesgo se puede mitigar con un buen plan que aborde el problema, ofrezca un plan de acción confiable y convenza a la empresa, así como a los inversores y clientes.
La clave para un Acuerdo de subcontratación exitoso es hacer su investigación de antemano, tener expectativas y entregables claros con su proveedor/proveedor de servicios seleccionado y atenerse a lo que ambas partes acordaron. La relación debe definirse formalmente, gestionarse y examinarse con regularidad. La confianza no se puede comprar, tiene que construirse y debe ser fuerte, lo cual es esencial para el éxito de la externalización.
Los estudiantes de los cursos de Lawsikho producen regularmente tareas de escritura y trabajan en ejercicios prácticos como parte de sus cursos y se desarrollan en habilidades prácticas de la vida real.