Comunicación para Profesionales de Negocios

Volviendo a la pregunta » ¿qué estás haciendo?»es una forma de abordar el concepto de uno mismo. Si nos definimos a través de nuestras acciones, ¿cuáles podrían ser esas acciones, y ya no somos nosotros mismos cuando ya no nos involucramos en esas actividades? El psicólogo Steven Pinker define el presente consciente como unos tres segundos para la mayoría de las personas. Todo lo demás es pasado o futuro (Pinker, 2009). ¿Quién eres en este momento en el tiempo, y el ser en el que te convertirás dentro de una hora será diferente del ser que está leyendo esta oración ahora mismo?

Así como el proceso de comunicación es dinámico, no estático (es decir, siempre cambia, no permanece igual), usted también es un sistema dinámico. Fisiológicamente, su cuerpo está en un estado de cambio constante a medida que inhala y exhala aire, digiere alimentos y limpia los desechos de cada célula. Psicológicamente también estás constantemente en un estado de cambio. Algunos aspectos de su personalidad y carácter serán constantes, mientras que otros cambiarán y se adaptarán a su entorno y contexto. Estas combinaciones complejas contribuyen al yo que usted llama. Puede optar por definirse a sí mismo por su propio sentido de individualidad, características personales, motivaciones y acciones (McLean, 2005), pero cualquier definición que cree probablemente no capturará todo lo que es y en lo que se convertirá.

Autoconcepto

El autoconcepto es «lo que percibimos que somos» (McLean,, 2005) e involucra aspectos de imagen y estima. Cómo nos vemos a nosotros mismos y cómo nos sentimos sobre nosotros mismos influye en cómo nos comunicamos con los demás. Lo que estás pensando ahora y cómo comunicas impacta e influye en cómo te tratan los demás. En un capítulo anterior revisaste el concepto del yo espejo. Observamos cómo nos tratan los demás, lo que dicen y cómo lo dicen, en busca de pistas sobre cómo nos ven para obtener una idea de nuestra propia identidad. Desarrollar un sentido de sí mismo como comunicador implica un equilibrio entre la retroalimentación constructiva de los demás y la autoafirmación constructiva. Te juzgas a ti mismo, como lo hacen los demás, y ambos puntos de vista cuentan.

imagen de un fotógrafo en un espejo

Foto de Pablo Guerrero en Unsplash

La autorreflexión es un rasgo que nos permite adaptarnos y cambiar a nuestro contexto o entorno, aceptar o rechazar mensajes, examinar nuestro concepto de nosotros mismos y elegir mejorar.

El monólogo interno se refiere al diálogo interno de la comunicación intrapersonal. Puede ser un monólogo corriente racional y razonable, o desorganizado e ilógico. Su auto monólogo puede empoderarlo y energizarlo o puede interferir involuntariamente con escuchar a los demás, impedir su capacidad de concentrarse y convertirse en una barrera para una comunicación efectiva.

Tienes que tomar la decisión de escuchar a los demás cuando se comunican a través de la palabra escrita o hablada. Abstenerse de preparar tus respuestas antes de que los demás terminen de hablar (o antes de que termines de leer lo que han dicho) es una buena forma de escuchar y esencial para construir relaciones. Es una buena práctica de escucha tomar nota mental de cuando sacas conclusiones al atender solo parcialmente el mensaje del orador o escritor. Ciertamente, hay valor en elegir escuchar a los demás además de a ti mismo.

Un principio de la comunicación es que la interacción es dinámica y cambiante. La interacción puede ser interna, como en la comunicación intrapersonal, pero también puede ser externa. Podemos comunicarnos con otra persona y participar en una comunicación interpersonal combinada. Si involucramos a dos o más personas, el resultado es la comunicación grupal.

Para resumir, el autoconcepto involucra múltiples dimensiones y se expresa como monólogo interno y comparaciones sociales. El concepto de uno mismo se puede informar participando en el diálogo con una o más personas, y a través de la lectura o la escucha de obras habladas; atender a lo que otros comunican puede agregar valor a su concepto de uno mismo.

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