La importancia de la gestión de los recursos humanos en la atención de la salud radica en el hecho de que un modo de recursos humanos bien gestionado es vital para la prestación de una atención de la salud eficiente y de calidad. Existen muchos desafíos en varios sistemas de salud en la búsqueda de garantizar que la prestación de atención médica en esa región sea la mejor posible. Uno de los desafíos en la gestión de recursos humanos se encuentra durante la selección de los empleados para cubrir los diversos puestos en los sistemas de salud. Otro desafío es la gestión del personal no clínico y clínico, el tamaño de la fuerza de trabajo, la capacitación de los trabajadores y las tendencias migratorias de algunos profesionales de la salud.
Al considerar el papel de la gestión de recursos humanos en la salud desde una perspectiva global, es importante señalar que los diferentes países pueden tener algunos de sus propios desafíos peculiares, que pueden diferir sustancialmente de los de otros modelos de salud. Por ejemplo, uno de los principales problemas que se plantean en la gestión de los recursos humanos en los países en desarrollo es la falta de fondos suficientes para contratar a los trabajadores sanitarios necesarios. Como tal, el modelo necesario para la gestión de los recursos humanos de la atención de la salud en esos países puede verse paralizado por la falta de los medios financieros para facilitar el modelo. Estos países también pueden enfrentar un éxodo masivo de algunos de los profesionales de la salud más calificados que emigran a otros países con modelos de atención médica mejor administrados.
Otra cuestión que forma parte del papel de la gestión de recursos humanos en la atención de la salud es la provisión de las herramientas necesarias a los empleados seleccionados para garantizar que desempeñan adecuadamente sus funciones. Un cirujano puede ser el mejor en su campo, pero incluso su experiencia puede verse obstaculizada si no se dispone de las herramientas médicas necesarias. Como tal, parte de la función de la gestión de recursos humanos es asegurarse de que los diferentes empleados tengan las herramientas necesarias para desempeñar sus funciones de manera efectiva. Algunas de estas herramientas incluyen artículos como los medicamentos necesarios, antisépticos, suficientes camas de hospital, equipo quirúrgico y otras necesidades para el personal clínico. El personal no quirúrgico puede necesitar herramientas como computadoras, artículos de papelería y otros equipos de oficina importantes.
Durante el proceso de selección de empleados, el papel de la gestión de recursos humanos en la atención de la salud es garantizar que las personas con las mejores habilidades se correspondan con los puestos de trabajo identificados disponibles. Esto se ve facilitado por los esfuerzos de los gerentes de recursos humanos para anunciar los puestos, realizar entrevistas y hacer las selecciones adecuadas. Una vez más, la selección se determinará en función de los recursos financieros disponibles. Si el presupuesto es limitado, la administración de atención médica tendrá que administrar los recursos contratando a los mejores empleados dentro del alcance de su presupuesto.