David Mihm
1 de abril de 2017
MI RESPUESTA:
«La publicidad se vende, no se compra.»Así va el cliché cansado en la industria de los medios locales.
Si bien es cierto que los propietarios de pequeñas empresas («PYMES») con frecuencia están demasiado ocupados dirigiendo sus empresas para emprender iniciativas de marketing o publicidad por su cuenta, cualquiera que todavía crea este adagio está preparando a su empresa para el fracaso a largo plazo.
Las PYMES están cada vez más interesadas en manejar el marketing por sí mismas, y Google y Facebook en particular han lanzado productos publicitarios que son muy fáciles de usar. La inteligencia artificial está permitiendo que estos productos de bricolaje entreguen buenos resultados a propietarios de negocios que no lo son, y que no tienen ningún deseo de serlo, vendedores a tiempo completo.
Sin embargo, hay muchas grandes compañías de software, agencias, incluso grandes revendedores de medios, cuyo negocio aún depende de la venta saliente a los clientes.
Pero con demasiada frecuencia intentan vender un paquete o servicio de marketing digital específico sin siquiera saber con qué quiere ayuda el propietario de la empresa primero. Es un enfoque que apaga de inmediato a sus posibles clientes y pierde credibilidad antes de que siquiera hayan tenido la oportunidad de ganársela. ¡Dejando de lado por un momento que el paquete o servicio ni siquiera está entregando lo que el cliente está buscando!
Mi consejo para la mejor manera de vender servicios digitales a propietarios de negocios: haga muchas preguntas.
- Descubra cuáles son sus objetivos con sus esfuerzos de marketing digital.
- Pregunte sobre las partes de su trabajo que más odian o consumen más tiempo (especialmente las partes que involucran marketing, por supuesto).
- Escucha atentamente sus respuestas.
- Encuentre soluciones a estos problemas, ya sea con participación humana o con software, no todo se puede automatizar.