¿Cuáles Son Las Tareas De Un Asistente De Cuidado Que Trabaja En El Cuidado A Domicilio?

«En algunos casos, usted puede completar las tareas juntos, como el secado de las ollas. Esta es una excelente manera de conocer a un usuario del servicio. Trabajar juntos puede ofrecer una sensación de empoderamiento al individuo.»- Emma Barnes, Evaluadora de Atención Domiciliaria

Basándose en su propia experiencia, Emma Barnes explica exactamente y con gran detalle lo que un Asistente de Atención hace en su trabajo cada día, y lo que se requiere de ellos cuando trabajan en el cuidado a domicilio.

Temas Cubiertos En Este Artículo

Los Evaluadores De Cuidados Preparan Planes De Cuidados Para Asistentes De Cuidados

El Trabajo Centrado En La Persona Es Variado

Cuidado Personal

Asistencia Con Medicamentos

Movilidad

Apoyo Especializado

Control De Infecciones

Nutrición e Hidratación

Ayuda Doméstica

Administración

Conclusión

Introducción

Actualmente trabajo como Asesor de Atención en el sector de atención domiciliaria para una empresa de atención domiciliaria en el norte de Inglaterra.

Como expliqué en mi artículo anterior «Cómo Cambié Mi Trayectoria Profesional Para Trabajar en el Cuidado a Domicilio» Comencé mi carrera en el sector de atención social como Asistente de Atención para la misma empresa.

He trabajado en el sector de la atención durante más de 6 años y durante este período de tiempo también he realizado estudios superiores para ayudar a crecer y evolucionar dentro de mi función.

Dentro de este artículo voy a explicar los deberes y tareas que puedes esperar realizar al trabajar como Asistente de Atención en el sector de atención domiciliaria.

Los Evaluadores de Cuidados Preparan Planes de Cuidados para Los Asistentes de Cuidados

Como Evaluador de Cuidados, preparo y adapto planes de cuidados para los usuarios de los servicios y sus familias, que se utilizan para informar a los Asistentes de Cuidados de los deberes y tareas requeridos dentro de las llamadas de cuidados que recibe un individuo.

Los planes de atención son documentos centrados en la persona que contienen una gran cantidad de información, que incluye, entre otros: historial personal del usuario del servicio, historial médico, contactos con varias agencias, visitas, alergias, preferencias personales y evaluaciones de riesgos.

Se puede producir un plan de atención con un usuario del servicio solo, con familiares / amigos, con la colaboración de varias agencias o con un cónyuge.

Como Asesor de Atención, es mi responsabilidad garantizar que el usuario del servicio tenga la máxima cantidad de información posible en la producción del plan de atención. Al hacer esto, cualquier instrucción que un Asistente de Atención reciba de un plan de atención se centra en los deseos del usuario del servicio.

La razón por la que es tan importante discutir esto dentro del ámbito de las obligaciones de los Asistentes de Cuidado es porque he encontrado que en muchas situaciones, un plan de cuidado puede ser la principal fuente de información de un Asistente de Cuidado en torno a las obligaciones requeridas para esa persona.

En muchos casos, un usuario del servicio puede ser no verbal o carecer de la capacidad de tomar decisiones informadas a diario.

Por lo tanto, es vital que un Asistente de Atención utilice la información en un plan de atención para adaptar los conocimientos que ha adquirido en la formación para brindar una atención individualizada y asumir las tareas relevantes para cada usuario específico del servicio.

El trabajo centrado en la persona es variado

Como el trabajo asistencial se centra en la persona, cada día es variado y cada individuo requiere un apoyo único que también puede cambiar con el tiempo.

Sin embargo, hay muchas tareas y deberes que un Asistente de Cuidado encontrará a diario.

Es responsabilidad del Asistente de Atención adaptar sus habilidades a las necesidades de los usuarios de un servicio y permanecer en todo momento como respondedor, tranquilo y profesional.

Este artículo abordará las áreas de apoyo que he encontrado en mi vida laboral, pero solo ofrecerá una visión general básica de las tareas de un Asistente de cuidado.

El rol es tan variado que es difícil poner por escrito todas las experiencias que pueden ocurrir dentro de la carrera de un Asistente de Cuidado.

Aunque como Asistente de Cuidados recibirá la capacitación necesaria para prepararse para el puesto, es el tipo de trabajo en el que obtendrá conocimientos de todas y cada una de las experiencias que encuentre.

Esta, para mí, es la parte más atractiva del papel.

Me encanta aprender y descubrí que mis roles anteriores se estancaron con el tiempo, ¡lo que no ha sucedido hasta ahora en el sector de la atención!

Como Asistente de cuidados que trabaja en el hogar, asistirá con el cuidado personal, incluido ducharse/bañarse / lavarse, vestirse y afeitarse (tanto en seco como en húmedo).

En muchas llamadas, también puede ayudar con la administración de medicamentos y la aplicación de crema.

Puede ayudar con el aseo, incluido el vaciado de la cómoda, los cambios de almohadillas para incontinencia y la limpieza.

Puede ayudar con las transferencias utilizando equipos de movilidad, incluidos polipastos, soportes de pie y elevadores.

Un Asistente de cuidado puede hacer las compras y cocinar de un usuario del servicio, también ayudar con la alimentación y la alimentación con CLAVIJAS, si es necesario.

Si los usuarios del servicio tienen necesidades específicas, un Asistente de Atención necesitaría capacitación adicional para apoyar el cuidado del catéter y el estoma, incluido el cambio y vaciado de las bolsas utilizadas.

A lo largo de todas las llamadas con inclusión de cuidado personal, un Asistente de cuidado puede monitorear la integridad de la piel y completar mapas corporales, implementar el giro de presión y seguir las instrucciones médicas.

El control de infecciones y el uso correcto del equipo de protección personal son vitales para proteger a todos los usuarios y al personal del servicio.

También se espera que los asistentes de atención completen regularmente tablas de registro de medicamentos, libros de registro, formularios de incidentes y asistan a capacitación regular.

La mayoría de las llamadas requieren asistencia con tareas domésticas livianas, incluidos cambios de ropa de cama, aspiradoras, ollas, lavado y vaciado de contenedores.

Aunque esto puede sonar abrumador, las llamadas de atención se adaptan a las necesidades y, por lo tanto, la cantidad de tiempo que se le da para pasar con cada usuario del servicio se adapta a las tareas requeridas dentro de esa llamada.

Esto también puede cambiar y evolucionar junto con las necesidades de los usuarios de un servicio, lo que garantiza que siempre tenga tiempo suficiente para completar todas las tareas requeridas para esa persona.

¡Veamos esa lista completa!

● Cuidado personal

● Medicación

● Aseo

● Compras

● Cocción

● Alimentación

● Cuidado de catéteres / estomas

● Giro a presión

● Monitoreo de la piel

● Mantenimiento de registros

● Cambio de cama

● Aspiradora

● Lavado

Ahora que he mencionado las diferentes áreas de cuidado que un usuario del servicio puede requerir de un Asistente de Cuidado, explicaré estas tareas en detalle.

Cuidado personal

El término cuidado personal puede abarcar una multitud de acciones que ayudan a un usuario del servicio con su higiene y apariencia personal.

De todas las tareas realizadas por un Asistente de Cuidado, siento que el cuidado personal es el área de apoyo que requiere la flexibilidad más individualizada debido a las preferencias y requisitos individuales.

Ayudar a ducharse / bañarse / lavarse debe ser un proceso sin juicios de valor que garantice el mantenimiento de la dignidad mientras se evalúan los factores de riesgo.

Una persona tiene derecho a decidir cuándo y cómo desea obtener asistencia con la higiene personal, esta no es la elección del Asistente de cuidado.

En algunos casos, es posible que una persona no pueda acceder a su baño o permanecer de pie durante largos períodos de tiempo, lo que limita la forma en que puede lavarse.

Algunos usuarios de servicios pueden no ser capaces de llegar a ciertas áreas de su cuerpo o pueden no tener la capacidad de comprender la necesidad de limpiar regularmente sus cuerpos, esto es cuando el plan de atención es la guía definitiva para la asistencia adecuada.

Si un usuario del servicio necesita ayuda con el cuidado personal, le aconsejo que prepare el área antes de usarla.

Asegúrese de que cualquier equipo necesario (jabón, esponjas, franelas, toallas) esté a mano y el camino esté libre de peligros.

Si un usuario del servicio es capaz de comunicar sus necesidades, responda y sea respetuoso, ofrezca privacidad saliendo de la habitación si es necesario, cerrando persianas/cortinas y cubriendo las áreas privadas tanto como sea posible.

Asegúrese de dejar un área limpia y ordenada, limpiando cualquier derrame de agua y recogiendo cualquier peligro del suelo.

Una persona también tiene derecho a decidir qué ropa le gustaría usar para el día, y nuevamente, la cantidad de apoyo requerido para ayudar a un usuario del servicio a vestirse depende de su destreza y movilidad.

Si un usuario del servicio necesita ayuda para afeitarse, se especificará en el plan de atención cómo y con qué frecuencia el usuario del servicio desea que se haga esto.

Al afeitarse, es posible que una persona simplemente requiera que le traiga las utilidades que necesita, pero puede haber casos en los que deba realizar un afeitado facial completo, dependiendo de la capacidad de los usuarios del servicio.

Todos tenemos nuestras propias preferencias sobre cómo nos gusta usar nuestro cabello, si queremos usar joyas y si nos gusta un aerosol de nuestro perfume favorito, ¡los usuarios del servicio no son diferentes!

Hacer estas preguntas y ayudar con estas pequeñas tareas realmente puede elevar la experiencia para las personas y garantizar que puedan continuar con la vida de la manera que lo harían si aún pudieran vivir de forma independiente.

Los usuarios del servicio pueden experimentar diferentes niveles de incontinencia.

Algunos pueden usar ayudas para la continencia regularmente y, si no pueden manejar sus necesidades de forma independiente, es deber del Asistente Asistencial ayudar con esto.

Cuando cambie las toallas higiénicas y ayude a ir al baño, ofrezca privacidad para garantizar la dignidad y deseche las toallas higiénicas de la manera especificada en el plan de atención.

Muchas personas que utilizan el equipo de enfermería para manejar las necesidades de continencia tendrán sistemas separados de eliminación de desechos para eliminar los desechos contaminados.

Si la movilidad limita la capacidad de una persona para acceder al baño, puede haber un inodoro en su lugar para mayor comodidad.

Es responsabilidad de un Asistente de Cuidado limpiar esto regularmente y asegurarse de que esté colocado correctamente para el acceso del usuario del servicio.

Mientras realiza cualquier tipo de cuidado personal, un Asistente de Cuidado debe estar atento alrededor del cuerpo del usuario del servicio.

Cualquier cambio notable en la integridad de la piel se puede informar al propio usuario del servicio y a la oficina para prevenir infecciones o aliviar molestias.

Si nota moretones o abrasiones inusuales, también es vital que complete un mapa corporal e informe el incidente, ya que podría ser que un usuario del servicio esté experimentando abuso o se haya lesionado a sí mismo sin transmitir la información.

Asistencia con medicamentos

Muchas personas mayores toman medicamentos diarios regulares para controlar el dolor y la enfermedad. Esto puede incluir tabletas, cremas, inhaladores y gotas.

El manejo de la medicación puede volverse difícil para los usuarios del servicio a medida que disminuye su destreza o memoria.

Hay pasos para ayudar a las personas a administrar sus propios medicamentos, incluidas alarmas y cajas nómadas, pero algunas personas necesitarán el apoyo de Asistentes de atención para hacerlo de manera segura.

El papel de un Asistente de Atención en el manejo de los medicamentos depende de la situación de cada individuo y el papel puede variar desde un recordatorio rápido hasta la preparación y administración.

No se espera que los asistentes de atención administren medicamentos invasivos, como inyecciones o pesarios, aunque se les requerirá que apoyen con cremas, tabletas, gotas y parches.

Cada empresa tiene una política individualizada en torno a la medicación, que generalmente es dirigida por la Autoridad Local.

Dentro de mi área de trabajo, hay Tablas de Registro de medicamentos que son preparadas por la farmacia e incluyen instrucciones y instrucciones completas para la administración de medicamentos.

Es importante que, incluso si este proceso está en marcha, se obtenga el consentimiento para administrar medicamentos en cada visita.

Un usuario del servicio tiene derecho a rechazar la medicación y, en esa situación, el papel de un Asistente de Atención sería registrar e informar esa decisión.

Al igual que con el cuidado personal, administrar medicamentos es mucho más fácil si prepara cualquier utensilio que pueda necesitar antes de comenzar el proceso.

Si no está seguro de las instrucciones, le aconsejo que se ponga en contacto con la farmacia antes de la administración, ya que una sobredosis o una dosis insuficiente pueden dañar a un usuario del servicio.

Movilidad

La movilidad de un usuario de servicios afecta a todos los aspectos de su vida diaria.

Si la movilidad de un individuo se ha deteriorado o está en alto riesgo de sufrir caídas, es probable que haya sido evaluado por un Terapeuta Ocupacional.

Un Terapeuta Ocupacional ofrece a las personas equipos y ayudas de apoyo para ayudarles a movilizarse de la manera más segura posible.

Como Asistente de cuidados, se le puede encargar simplemente asegurarse de que este equipo esté en la posición correcta para movilizar y eliminar cualquier peligro de la ruta de transferencia.

Para las personas cuando la movilidad ha disminuido más allá de este punto, el equipo puede ser más complejo y requerir la asistencia de otra persona.

Se le educará en diferentes tipos de equipos dentro de su formación inicial. Los polipastos son, en mi opinión, el tipo de equipo más complejo y se utilizan cuando un individuo ha perdido la mayor parte de su capacidad para caminar o pararse.

Un polipasto requiere que los asistentes de atención pongan un cabestrillo alrededor del usuario del servicio y lo levanten mecánicamente utilizando una máquina en la propiedad.

Cada polipasto y eslinga son diferentes y las instrucciones de uso se pueden encontrar en el plan de cuidado.

Un terapeuta ocupacional informará al usuario del servicio y a la empresa de las instrucciones de manipulación manual específicas antes de su uso.

Esta puede ser una experiencia aterradora para los usuarios del servicio y he descubierto que chatear y mostrar confianza en la situación puede ayudar a calmar las preocupaciones de los usuarios del servicio.

Es deber de un Asistente de Cuidado asegurarse de que el usuario del servicio esté seguro y cómodo en todo momento, solo usando cualquier tipo de equipo si está aprobado para su uso y no está dañado de ninguna manera.

Soporte especializado

El soporte especializado es necesario para los usuarios de servicios que experimentan condiciones menos comunes o más avanzadas.

Llamo a este apoyo especializado, ya que requiere más conocimientos que los que se obtienen dentro de la capacitación básica que recibirá cuando comience su viaje como Asistente de Atención.

El cuidado de la demencia es el área de apoyo especializado más común que he reconocido en mi carrera.

Las formas y los niveles de demencia varían enormemente y esto, a su vez, afecta la forma en que un usuario de servicios con demencia necesita recibir apoyo.

En muchos casos, se dispondrá de apoyo interinstitucional para un usuario del servicio y en el plan de atención se incluirán instrucciones claras sobre las técnicas de apoyo.

Los asistentes de atención que trabajan con pacientes con demencia deben ser pacientes, estar atentos y tener la capacidad de comunicarse positivamente tanto verbalmente como utilizando su lenguaje corporal.

La demencia puede variar rápidamente en el día a día y un Asistente de Cuidado debe ser capaz de adaptarse a esto y registrar e informar cualquier cambio o preocupación a su gerente de línea / sistema de apoyo del usuario del servicio.

El cuidado del estoma y el catéter también son tareas bastante comunes que realiza un Asistente de Cuidado.

Su empresa le organizará una capacitación en técnicas de catéter en torno a esto con su equipo de enfermería local.

Las bolsas sucias de cualquier forma de cuidado deben desecharse correctamente para evitar la contaminación y promover un entorno seguro para el usuario del servicio.

Como el proceso está diseñado para uso personal por parte del usuario del servicio, es un procedimiento bastante simple y directo de llevar a cabo y es muy similar de usuario de servicio a usuario de servicio.

El soporte al final de la vida para los usuarios del servicio puede ser una tarea emocionalmente agotadora y debe abordarse con compasión y empatía.

Las tareas realizadas a lo largo de la atención al final de la vida pueden no ser muy diferentes de las tareas que normalmente se realizan en las llamadas de atención, aunque la salud mental, el estado de ánimo y la motivación de un usuario del servicio para completar esas tareas pueden disminuir.

Es responsabilidad del Asistente de Atención manejar la situación de la manera más adecuada y respetuosa posible, reportando y registrando cualquier rechazo de atención o cambio en la salud.

Dentro de todos los aspectos de la atención, la comunicación entre varias agencias ayuda al usuario del servicio, ya que todos pueden trabajar juntos para garantizar que se brinde la mejor atención posible.

Es aún más importante cuando se realiza el apoyo especializado que los Asistentes de atención se comuniquen con los médicos de cabecera, las farmacias, los equipos de enfermería y las autoridades locales para garantizar que las tareas que realizan cumplan con el nivel de apoyo que el usuario del servicio necesita.

Control de infecciones

El control de infecciones ha estado a la vanguardia de toda la atención y el apoyo más recientemente debido a la pandemia de COVID y el riesgo de infección que tiene para las personas en grupos de riesgo.

Seguir procedimientos de control de infecciones no solo protege a los usuarios del servicio, sino que también los protege a usted y a su familia de riesgos externos.

Como solo he trabajado para una empresa a lo largo de mi carrera de atención, solo puedo especificar los procedimientos implementados dentro de mi experiencia.

Como la mayoría de las empresas de atención domiciliaria son privadas, estoy seguro de que variarán según el sector.

En la actualidad, los asistentes de atención siguen las directrices del gobierno en relación con el equipo de protección personal y cuándo debe usarse.

Esto incluye guantes, máscaras, delantales, fundas para pies y viseras / gafas.

El equipo de protección personal se proporciona de forma gratuita a todo el personal de atención en mi empresa.

Todo el personal recibe una capacitación completa sobre cómo ponerse y quitarse las prendas, el uso y la eliminación correcta del equipo de protección personal.

Los asistentes de cuidados también deben seguir los procedimientos de lavado de manos y asegurarse de que su capacitación y conocimientos estén actualizados.

Este deber se realizará con todos los usuarios del servicio, independientemente de cualquier otra necesidad o tarea requerida dentro de la llamada.

Nutrición e Hidratación

Un Asistente de cuidado puede ofrecer diversos niveles de apoyo cuando se trata de las necesidades de nutrición e hidratación de los usuarios de un servicio.

En algunos casos, específicamente si un usuario del servicio es bastante independiente o vive con su familia, es posible que no haya ningún requisito en esta área.

En el otro extremo del espectro, puede ser que las compras, la preparación de alimentos y la alimentación de un usuario del servicio sean todas tareas proporcionadas por un Asistente de Cuidado.

Si se requieren tareas específicas (como compras), es probable que se realice una llamada de atención por separado para esto.

Es importante que al apoyar con alimentos y bebidas dejemos de lado nuestras propias normas y atendamos realmente los deseos específicos de un usuario del servicio.

Puede que nos guste nuestra tostada bien hecha y con mantequilla, por ejemplo, y a ellos les puede gustar la suya ligeramente tostada con mermelada.

La comunicación es la clave para hacer esto bien: haga las preguntas, lea el plan de atención y nunca asuma la preferencia de alguien.

También es responsabilidad del Asistente de cuidado reconocer si el peso de una persona está disminuyendo o si se niega a comer y beber regularmente.

Esto podría indicar problemas subyacentes y puede ser necesaria la intervención de los médicos de cabecera o de los equipos de enfermería.

En general, a medida que conozca a los usuarios del servicio individualmente, se formará una rutina y este aspecto de la atención será más fácil de administrar.

Ayuda interna

Las tareas domésticas ligeras que se realizan dentro de las llamadas de atención pueden incluir lavar ollas, limpiar los lados, lavar, secar la ropa, planchar, aspirar, vaciar contenedores, hacer camas, limpiar pisos y ordenar en general.

Es poco probable que el tiempo permita que todas estas tareas se completen alrededor de sus otras tareas en la llamada de atención.

Es común que ciertas tareas se completen en diferentes momentos del día y esto se especificará en el plan de atención.

Si hay tiempo libre en una llamada de atención y se han completado todas las tareas, ofrezca completar una tarea doméstica si es necesario.

Si alguien necesita ayuda doméstica completa (no tiene sistema de ayuda y no puede completar las tareas por sí mismo), es probable que se realice una llamada doméstica separada para completar tareas que consumen más tiempo, como limpiar completamente el baño o la cocina.

A muchos usuarios de servicios les gusta intentar completar algunas tareas domésticas de forma independiente y es importante que, como Asistentes de Cuidados, no les quitemos esto.

Es posible que en algunos casos usted y el usuario del servicio puedan completar tareas juntos, como lavar y secar ollas.

Esta es una excelente manera de conocer a un usuario del servicio y trabajar juntos puede ofrecer una sensación de empoderamiento al individuo.

Administración

Los asistentes de cuidado necesitan un buen nivel básico de lectura y escritura, ya que hay tareas administrativas diarias que deben completarse.

Durante una llamada de atención, como se mencionó anteriormente, es posible que se le solicite administrar medicamentos a un usuario del servicio.

Una parte de este proceso es seguir las instrucciones de una tabla de registro de medicamentos y escribir en la tabla de acuerdo con sus acciones al administrar el medicamento.

Los gráficos se completan utilizando un formato precodificado que se imprime claramente en el propio gráfico.

Aprenderá a leer y grabar en una tabla de registro de medicamentos dentro de su capacitación básica.

También se debe completar un libro de registro en todas las llamadas. Aquí es donde escribirá todo lo que ha sucedido en la llamada, las tareas que ha completado y cualquier cosa que haya informado a la oficina.

De nuevo, esto se le muestra durante el entrenamiento básico, ya que hay cosas específicas que no deben escribirse allí, incluso si sospecha cualquier forma de abuso.

Se deben completar mapas corporales si reconoce cualquier inconsistencia en la piel de un usuario del servicio, como llagas, moretones o abrasiones.

Los formularios de accidentes / incidentes deben completarse si hay accidentes o cuasi accidentes.

Esto probablemente se hará fuera de la llamada de atención, ya sea en su oficina o por correo electrónico. Se requiere capacitación regular para todos los Asistentes de Atención y esto requerirá algún tipo de escritura, incluidos libros de trabajo o exámenes cortos.

Lo más probable es que su empresa le informe cuándo debe recibir su capacitación, pero me parece útil estar al tanto de cuándo tendré que realizar cualquier capacitación anual para poder ser proactivo y asegurarme de que mi capacitación esté actualizada.

Es posible que sea necesario completar ocasionalmente otras gráficas de la propiedad, como las gráficas de entrada / salida para alimentos y bebidas y las gráficas de manejo de la continencia para monitorear los movimientos intestinales.

Estos son puestos en marcha por especialistas si necesitan monitorear estas cosas; se le informaría si era un requisito para que los complete en cualquier llamada.

Conclusión

Aunque he cubierto tantas áreas como he podido, los deberes varían enormemente al igual que las políticas y los procedimientos dentro de cada compañía de cuidado en el hogar específica.

Espero, sin embargo, que esto proporcione una visión general completa de las habilidades que obtendrá si decide trabajar como Asistente de Cuidados.