La mayoría de las empresas proporcionan a sus clientes un recibo cada vez que se realiza una transacción comercial. El recibo generalmente incluye información en relación con lo que compró un cliente, cuánto se pagó por el artículo y/o servicio, y qué método de pago se utilizó. La mayoría de las veces, los recibos también se proporcionan a los clientes cuando hacen una devolución o cambio de un artículo. Para proporcionar recibos a los clientes, la mayoría de las empresas utilizarán algún tipo de impresora de recibos para ayudar en el proceso. Las impresoras de recibos están disponibles en diferentes tipos, como térmicas, de chorro de tinta, de impacto y de matriz de puntos.
Muchas empresas utilizan impresoras térmicas para completar sus tareas de impresión de recibos. Este tipo de impresoras funcionan de una manera muy rápida y son muy fáciles de usar. En lugar de usar tinta o cintas de impresión, las impresoras térmicas utilizan papel de impresión térmica, que se trata químicamente y se calienta para realizar actividades de impresión. Debido a la velocidad de una impresora térmica de recibos, muchas tiendas minoristas, especialmente supermercados, utilizan este tipo de impresora. Sin embargo, a menos que la impresora sea de muy alta tecnología, las imágenes en los recibos no duran mucho tiempo, especialmente cuando se exponen a largos períodos de luz solar.
A diferencia de las impresoras térmicas, las impresoras de recibos de inyección de tinta utilizan cintas de tinta e impresión para realizar sus tareas de impresión. Este tipo de impresoras pueden imprimir en muchos colores diferentes, lo que permite a las tiendas minoristas anunciar fácilmente su logotipo en colores brillantes. Muchas empresas no optan por impresoras de inyección de tinta porque son lentas en la impresión de recibos y los cartuchos de tinta tienen que cambiarse a menudo. Para aquellas empresas que necesitan recibos que duren mucho tiempo, las impresoras de inyección de tinta son una elección acertada.
Las impresoras de impacto son muy similares a las impresoras de inyección de tinta, pero no producen imágenes de alta calidad y larga duración en los recibos. Una impresora de impacto se puede utilizar con o sin cintas de impresión. Cuando la impresora se utiliza sin cinta de impresión, se utiliza un tipo especial de papel que contiene micro cápsulas de tinta que se abren al impactar, de ahí su nombre. Muchas empresas no eligen una impresora de impacto porque es muy ruidosa y no es tan rápida como los otros tipos de impresoras de recibos.
Muchas empresas que necesitan copias de sus recibos optan por utilizar impresoras de recibos de matriz de puntos. Estos tipos de impresoras tienen la capacidad de imprimir en más de un papel de recibo al mismo tiempo. Las empresas que requieren copias al carbón de recibos generalmente utilizarán impresoras de recibos de matriz de puntos. Los restaurantes los encuentran muy ventajosos porque los recibos de los pedidos de alimentos a menudo se necesitan en más de un lugar en toda la tienda, como uno en la cocina y otro en el punto de venta.