La primavera pasada uno de mis clientes en el área de Lake Highlands de Dallas me llamó. Había habido algunos vientos bastante fuertes que habían barrido el norte de Texas, similares a los que hemos tenido esta primavera, y una sección de su cerca de madera había volado. Resultó ser la sección que separaba su patio trasero del patio trasero de su vecino. Discutimos opciones sobre cómo manejar esto con la primera opción de si debe presentar o no una reclamación.
Nuestra discusión cubrió todas sus preguntas, incluyendo:
- ¿Estaba cubierto? Sí, esta cobertura se basa en la cobertura de su póliza para otras estructuras o para estructuras separadas. La cobertura para estructuras separadas o de otro tipo es específica para las estructuras separadas en la propiedad, como vallas, garajes separados, etc.
- ¿La presentación de una reclamación le afectaría al momento de la renovación? No, presentar una reclamación no afectaría su tasa de renovación, ya que sería una reclamación relacionada con el clima. Eso no significa que la tasa se mantenga igual, podría haber otros factores que causarían que la tasa cambiara, como aumentos de tasas, protección contra la inflación, etc.
- La valla se encuentra en la línea de propiedad. ¿Cómo se manejaría la reclamación? Esta es una pregunta muy interesante porque no siempre es sencilla.
El lugar donde reside una valla o sección de valla puede influir en cómo se maneja la reclamación y quién es responsable.
- Si la valla se encuentra en la tierra o propiedad de sus vecinos, es su reclamo.
- Si la valla se encuentra completamente en su propiedad, es su reclamo y no el de su vecino.
- Cuando la valla se encuentra en la línea de la propiedad, puede suceder una de dos cosas.
- El reclamo se puede dividir entre los dos propietarios que comparten la valla, siempre que ambos presenten un reclamo.
- El resultado más probable es que la reclamación vaya a quien la presente primero.
La última información que cubrí con mi cliente fue si tenía o no sentido presentar una reclamación. Según la ley de Texas, no puedo decirle a un cliente que presente una reclamación o no presente una reclamación, es solo su elección. Lo que puedo hacer es proporcionar información para ayudarles a tomar la mejor decisión por sí mismos. En el caso de mi cliente, esto consistió en proporcionarle dos piezas de información:
- Casi todos mis clientes tienen un deducible del 1% para reclamos de viento y granizo. Esto equivale al 1% del valor de la vivienda, la cantidad de cobertura de su vivienda. En el caso de mi cliente, esto funcionó con un deducible de 2 2,550.00.
- El otro punto que discutimos fue si toda la valla estaba dañada o solo un lado entre su patio trasero y el de su vecino. Como era solo un lado, la probabilidad de que se reemplazara toda la valla era mínima. La mayoría de los ajustadores dictaminarán que se reemplace la sección derribada, no toda la valla.
Mi consejo a mi cliente fue doble:
- Examine el resto de la valla para ver si hubo algún daño por el viento en los otros lados.
- Obtenga tres estimaciones de empresas de vallas para reparar el lado dañado y la valla completa y luego compárelas con su deducible.
También compartí una experiencia que había tenido unos 12 años antes en mi antigua casa, que estaba a media milla de la suya. En mi caso, el lado de la valla entre mi patio trasero y el patio trasero de mi vecino de al lado había volado por un evento de viento similar. Revisé la póliza del propietario de nuestra casa y descubrí que el deducible era de 1 1,000.00. Mi vecino hizo lo mismo y tomamos la decisión de hacer lo que los vecinos solían hacer. Dividimos el costo de los materiales de Home Depot y pasamos dos fines de semana reemplazando la valla que corría entre nuestros dos patios traseros. Nuestro costo fuera de stock estaba en algún lugar entre 3 350 y 4 400 cada uno y se convirtió en un buen proyecto entre nosotros dos.
Resulta que mi cliente hizo lo mismo, aunque en su caso su vecina era una anciana que no pudo ayudar con el trabajo de parto pero sí dividió el costo de los materiales. Mi cliente se puso creativo e invitó a algunos de sus amigos a ayudarlo con una merecida barbacoa y bebidas frías después de que el proyecto se completara.