nadie quiere deshacerse de los virus. Pero es solo cuando el software antivirus le pregunta cómo proceder cuando encuentra uno, que descubre sus opciones de eliminación de virus. ¿Debe elegir eliminar y eliminar por completo el archivo infectado? ¿Debería limpiar el archivo en su lugar? ¿O trasladarlo a cuarentena, evitando que le haga daño?
Eliminar será la mejor opción si el archivo infectado no es esencial para usted o si no es un archivo del sistema. Si no está seguro de si desea eliminar el archivo, utilice la opción cuarentena. Si va a intentar guardar el archivo, utilice la opción de limpieza.
¿Quién sabía que había más de una manera de deshacerse de lo que su antivirus detectó como una amenaza?
Si estás empezando a contemplar estas opciones, has venido al lugar correcto.
Lo que aprenderás debería tranquilizarte de una vez por todas. Le ayudará a comprender mejor las diferencias entre cuarentena, eliminación y limpieza. Y evitar que tomes decisiones apresuradas en el futuro.
Muchas personas, al ver el mensaje de un antivirus sobre una amenaza detectada recientemente, se asustan. Dar un paso atrás y reflexionar sobre las opciones disponibles puede tener al menos tres beneficios esenciales:
- Para empezar, ayuda a sacar lo mejor de la situación después de una evaluación exhaustiva y no solo una llamada rápida.
- Luego, le permite guardar algunos de los datos en lugar de borrarlos por completo.
- Y, también es importante, puede permitir que su software antivirus aprenda cosas nuevas con respecto a la pieza de código malicioso que acaba de descubrir.
¿Eliminar, limpiar o poner en cuarentena? ¿Cuál es la diferencia?
¡Así es! Antes de que pueda dar la respuesta adecuada a esta pregunta, debe conocer las diferencias entre las opciones. Los términos son simples, y probablemente puedas anticipar lo que significan. Pero todavía hay matices que debe tener en cuenta. Y tal vez incluso consecuencias que no se pueden esperar con solo saber lo que significa cada término.
Cuando elimina un virus
, está eliminando los archivos infectados. Lo está eliminando por completo de su sistema. Y suponiendo que esté 100% seguro de que no necesita los datos infectados, esta es, sin duda, la mejor llamada. Los datos ya no existirán en su computadora y, por lo tanto, tampoco los efectos dañinos que podrían causar de otro modo.
Cuando limpia un virus
Está limpiando la infección que el virus ha causado. Si el virus afectó a uno o varios archivos, eliminará sus efectos mientras conserva los datos afectados. Si un archivo legítimo, como algo que almacena en Mis Documentos, se vio comprometido, es probable que aún tenga acceso a él si la limpieza se realiza correctamente. Además, cuando limpia un virus, también evita que se propague su código malicioso a otros archivos. Cuanto antes lo haga, más podrá esperar minimizar los daños.
Cuando pone en cuarentena un virus
Lo reubica en un área específica de su dispositivo, una que está aislada y controlada por su software antivirus. El virus no se eliminará y el archivo infectado no se limpiará. Pero sus efectos dañinos se bloquean hasta que le dé a su antivirus más instrucciones sobre cómo proceder con él.
Entonces, ¿qué opción debe elegir para la eliminación de virus?
Así es. Saber lo que implica cada opción no necesariamente te da la respuesta a qué hacer. Lamentablemente, tampoco puedo darle una respuesta exacta. Esto se debe a que decidir cuál es la mejor opción debe hacerse dependiendo del tipo de virus con el que esté lidiando.
Específicamente, las infecciones por virus tradicionales generalmente se abordan mejor con una simple limpieza. Si tiene un antivirus decente, debería poder limpiar la infección de virus de todos los archivos infectados. Y tenga la tranquilidad de que no habrá más complicaciones.
Sin embargo, si está tratando con una raza diferente de archivos maliciosos, como un troyano o un gusano, debe saber que son tipos de malware que se propagan muy rápido y que son muy difíciles de limpiar a fondo. En consecuencia, podría ser más seguro elegir la opción de cuarentena o la opción de eliminación.
En otras palabras, en lugar de intentar localizar y limpiar todos los lugares donde se mueve el virus, evita que se mueva. Puede ponerlo en cuarentena, lo que permite que el antivirus inspeccione el archivo y recopile datos relevantes. O lo eliminas de tu dispositivo.
También, en particular, si tiene un paquete de seguridad en su lugar y el antivirus le está dando una instrucción específica. Probablemente sea mejor que lo sigas. No ponga en cuarentena una amenaza si el antivirus le indica que la elimine, especialmente si ha infectado un archivo del que puede prescindir.
¡Pero mi software antivirus no me da ninguna opción!
Todo lo que he hablado hasta ahora implica situaciones en las que su software antivirus aparece en la pantalla del dispositivo, le dice que se ha descubierto una amenaza y le pregunta cómo desea proceder.
Si solo recibe notificaciones de cómo su software antivirus eliminó, limpió o puso en cuarentena una amenaza. Debe ser debido a los ajustes preconfigurados. En algún lugar dentro de los menús del software antivirus, debe encontrar una opción que bloqueará una respuesta automática del antivirus.
Una vez que lo active, debería comenzar a tener la oportunidad de optar por una de estas opciones de eliminación de virus, en el momento en que se detecte un virus.
Unas palabras sobre la opción de cuarentena en particular
Aunque las opciones de eliminación y limpieza son más que obvias, la cuarentena sigue siendo un poco incierta. Por todas las razones correctas, los usuarios se siguen preguntando:
¿Cómo sé si necesito poner en cuarentena esta amenaza?
O
OK, lo he puesto en cuarentena, pero ¿qué hago con él ahora?
O
Oh, veo que he puesto en cuarentena la amenaza y ya no tengo acceso al archivo infectado, ¿podré volver a usar ese archivo?
Aquí hay información que se supone que arroja luz adicional sobre cualquier pregunta que pueda tener.
Independientemente del software antivirus que esté utilizando, la opción cuarentena tiene una función principal: permitirle almacenar archivos infectados de forma segura.
¿Cuándo debe elegir poner en cuarentena los archivos infectados?
Si desea limpiarlo pero no puede limpiarlo.
Si no es aconsejable, o posiblemente ni siquiera seguro, eliminarlo porque es un archivo del sistema.
Si tiene razones para sospechar que es un falso positivo y no desea eliminar el archivo hasta que esté seguro de que la infección es real.
Lo que es más importante, puede optar por mover manualmente un archivo a la cuarentena, incluso si su antivirus no le ha indicado que lo haga. Supongamos que ha notado que un archivo en particular tiene un comportamiento sospechoso, incluso si el escáner de su antivirus no lo ha detectado como infectado, puede optar por moverlo a la cuarentena.
Además, puede enviar los archivos que mueve a cuarentena para que el laboratorio de investigación de su desarrollador antivirus pueda analizarlos. El envío para análisis es una característica común del software antivirus de primera categoría, por lo que usted también debería tener acceso a él ya.
Una vez que comience a explorar las opciones de cuarentena
Verá que puede elegir:
- Eliminar un archivo en cuarentena
- Restaurar un archivo desde la cuarentena
- Enviar un archivo para un análisis posterior
Además, con los archivos en cuarentena, debería poder ver detalles como:
- La ruta exacta del archivo infectado y en cuarentena en el dispositivo;
- La fecha y hora en que se trasladó a la cuarentena;
- El tamaño del archivo en cuarentena;
- El número de amenazas detectadas en el archivo en cuarentena, que se aplica si se trata de un archivo con más de una infiltración de virus.
Si tienes curiosidad, incluso puedes buscar estas piezas de información en línea. Y es posible que te encuentres con hilos de conversación en foros de eliminación de virus. Personas que hablan de descubrir archivos con nombres, tamaños o rutas de infiltración similares. Y verás cómo otros se deshicieron del problema. O cuán grande era el problema para ellos.
¿Qué sucede si el virus no se puede poner en cuarentena, eliminar o eliminar?
En primer lugar, este no es un escenario imposible. A veces, incluso el mejor software antivirus puede preguntarle cómo desea proceder con la eliminación de virus. Solo para mostrar un error después de haber dado el comando. Algo en la línea de «Fallo limpio». La cuarentena falló. Acceso denegado.»¿ Qué debes hacer entonces?
Si se produce un error al eliminar un virus en el modo de ejecución normal, debe reiniciar el dispositivo en Modo Seguro y volver a intentarlo desde allí. Especialmente si conoce el nombre y la ruta del archivo infectado, debería poder seguirlo y eliminarlo manualmente.
Como nota al margen, probablemente pueda eliminar manualmente un archivo sin causar problemas a su PC si se encuentra dentro de una de las siguientes categorías:
- Cualquier cosa que se encuentre en sus archivos temporales de Windows;
- Cualquier cosa que se encuentre en sus archivos temporales de Internet;
- Archivos de la Información del volumen del sistema;
- Archivos de correo electrónico;
- Archivos de almacenes de red, donde es posible que su antivirus solo tenga permisos de lectura;
- archivos ebd
De nuevo, si tiene un antivirus decente, debería poder ponerse en contacto con el equipo de soporte y solicitar su orientación paso a paso. Algunos de los grandes jugadores en el mercado le ofrecen garantías que implican obtener uno de sus especialistas para limpiar su computadora de virus.
Si no puede deshacerse del virus con sus indicaciones, pueden manejar la situación por usted o devolverle el dinero que pagó por el AV. La garantía Norton 100% antivirus es solo un ejemplo de este tipo
Con suerte, no podrá usarla, y podrá manejar la eliminación de virus simplemente siguiendo una de las tres opciones clásicas: cuarentena, limpieza o eliminación. Navegación feliz sin implicaciones negativas!