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Su información. Sus Derechos. Nuestras Responsabilidades.

Este aviso describe cómo se puede usar y divulgar su información médica y cómo puede obtener acceso a esta información. Por favor, revíselo cuidadosamente.

Cuando se trata de su información de salud, usted tiene ciertos derechos.

Esta sección explica sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarlo.

Obtenga una copia de sus registros de salud y reclamaciones

Puede solicitar ver u obtener una copia de sus registros de salud y reclamaciones y otra información médica que tengamos sobre usted. Le proporcionaremos una copia o un resumen de sus registros de salud y reclamaciones, generalmente dentro de los 30 días posteriores a su solicitud. Podemos cobrar una tarifa razonable basada en el costo.

Solicitar comunicaciones confidenciales

Puede solicitarnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica (por ejemplo, teléfono de su casa u oficina) o que le enviemos correo a una dirección diferente. Consideraremos todas las solicitudes razonables y debemos decir » sí » si nos dice que estaría en peligro si no lo hacemos.

Pídanos que limitemos lo que usamos o compartimos

Puede pedirnos que no usemos o compartamos cierta información de salud para tratamientos, pagos u operaciones. No estamos obligados a aceptar su solicitud, y podemos decir «no» si afectaría su atención.

Obtenga una lista de las personas con las que hemos compartido información

Puede solicitar una lista (contabilidad) de las veces que hemos compartido su información de salud durante seis años antes de la fecha en que lo solicitó, con quién la compartimos y por qué. Incluiremos todas las divulgaciones, excepto las relacionadas con el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica, y algunas otras divulgaciones (como las que nos pidió). Proporcionaremos una contabilidad al año de forma gratuita, pero cobraremos una tarifa razonable basada en el costo si solicita otra dentro de los 12 meses.

Obtenga una copia de este aviso de privacidad

Puede solicitar una copia en papel de este aviso en cualquier momento, incluso si ha aceptado recibir el aviso electrónicamente. Le proporcionaremos una copia en papel de inmediato.

Elija a alguien que actúe en su nombre

Si le ha dado a alguien un poder notarial médico o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información médica. Nos aseguraremos de que la persona tenga esta autoridad y pueda actuar en su nombre antes de tomar cualquier medida.

Presente una queja si considera que se han violado sus derechos

Puede presentar una queja si considera que hemos violado sus derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando la información de contacto al final de esta página. Puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos enviando una carta a 200 Independence Avenue, S. W., Washington, D. C. 20201, llamando al 1-877-696-6775, o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.

Para cierta información de salud, puede decirnos sus opciones sobre lo que compartimos.

Si tiene una preferencia clara sobre cómo compartimos su información en las situaciones que se describen a continuación, hable con nosotros. Dinos qué quieres que hagamos y seguiremos tus instrucciones.

En estos casos, usted tiene el derecho y la opción de decirnos que

Comparta información con su familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en el pago de su atención. Compartir información en una situación de socorro en caso de desastre.

Si no puede decirnos su preferencia, por ejemplo, si está inconsciente, podemos seguir adelante y compartir su información si creemos que es lo mejor para usted. También podemos compartir su información cuando sea necesario para disminuir una amenaza grave e inminente para la salud o la seguridad.

En estos casos, nunca compartimos su información a menos que nos dé permiso por escrito

Para fines de marketing o venta de su información.

¿Cómo usamos o compartimos normalmente su información de salud?

normalmente usamos o compartimos su información de salud de las siguientes maneras.

Ayuda a administrar el tratamiento de atención médica que recibe

Podemos usar su información de salud y compartirla con los profesionales que lo están tratando. Ejemplo: Un médico nos envía información sobre su diagnóstico y plan de tratamiento, para que podamos organizar servicios adicionales.

Dirigir nuestra organización

Podemos usar y divulgar su información para dirigir nuestra organización y ponernos en contacto con usted cuando sea necesario. No se nos permite usar información genética para decidir si le daremos cobertura y el precio de esa cobertura. Esto no se aplica a los planes de atención a largo plazo. Ejemplo: Utilizamos su información de salud para desarrollar mejores servicios para usted.

Pague por sus servicios de salud

Podemos usar y divulgar su información de salud a medida que pagamos por sus servicios de salud. Ejemplo: Compartimos información sobre usted con su plan dental para coordinar el pago de su trabajo dental.

Administrar su plan

Podemos divulgar su información de salud al patrocinador de su plan de salud para la administración del plan. Ejemplo: Su empresa contrata con nosotros para proporcionar un plan de salud, y nosotros proporcionamos a su empresa ciertas estadísticas para explicar las primas que cobramos.

¿De qué otra manera podemos usar o compartir su información de salud?

Se nos permite o requiere que compartamos su información de otras maneras, generalmente de maneras que contribuyan al bien público, como la salud pública y la investigación. Tenemos que cumplir con muchas condiciones en la ley antes de poder compartir su información para estos fines. Para obtener más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.html

Ayuda con problemas de salud pública y seguridad

Podemos compartir información médica sobre usted para ciertas situaciones, como:

• Prevenir enfermedades
• Ayudar a retirar productos del mercado
• Informar de reacciones adversas a medicamentos
• Informar de sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica
• Prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o la seguridad de cualquier persona

Investigar

Podemos usar o compartir su información para investigaciones de salud.

Cumplir con la ley

Compartiremos información sobre usted si las leyes estatales o federales lo requieren, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si desea ver que estamos cumpliendo con la ley federal de privacidad.

Responder a solicitudes de donación de órganos y tejidos y trabajar con un médico forense o director de funerarias

Podemos compartir información médica sobre usted con organizaciones de obtención de órganos. Podemos compartir información de salud con un forense, examinador médico o director de funerarias cuando un individuo muere.

Abordar solicitudes de compensación para trabajadores, cumplimiento de la ley y otras solicitudes gubernamentales

Podemos usar o compartir información médica sobre usted: para reclamos de compensación para trabajadores, para fines de cumplimiento de la ley o con un funcionario de cumplimiento de la ley, con agencias de supervisión de la salud para actividades autorizadas por la ley y para funciones gubernamentales especiales, como servicios militares, de seguridad nacional y de protección presidencial.

Responder a demandas y acciones legales

Podemos compartir información médica sobre usted en respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación. Estamos obligados por ley a mantener la privacidad y seguridad de su información médica protegida. Le informaremos de inmediato si se produce una violación que pueda haber comprometido la privacidad o la seguridad de su información. Debemos seguir las obligaciones y prácticas de privacidad descritas en este aviso y entregarle una copia del mismo. No usaremos ni compartiremos su información que no sea la descrita aquí a menos que nos lo indique por escrito. Si nos dice que podemos, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Háganos saber por escrito si cambia de opinión. Para obtener más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html.

Cambios en los Términos de este Aviso

Podemos cambiar los términos de este aviso, y los cambios se aplicarán a toda la información que tengamos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible a solicitud, en nuestro sitio web, y le enviaremos una copia por correo.

Si tiene alguna pregunta, llámenos al (877) 384-1241. Los usuarios de TTY deben llamar al 711.

Estamos abiertos

de 8:00 a. m. a 8:00 p. m. de lunes a viernes del 1 de abril al septiembre 30

8:00 am a 8: 00 pm De lunes a domingo del 1 de octubre al 31 de marzo.