El Spam de Mensajes de Texto y el» Spam » Llegan a los Clientes de Rogers Wireless

Parece que si eres cliente de Rogers Wireless, estás recibiendo spam y «spam».»Empezaré con el spam real. Los clientes de Rogers parecen estar recibiendo mensajes como este:

No hace falta decir que esto es spam y parece una nueva versión de esta estafa que me encontré hace algún tiempo. Por lo tanto, si usted es un cliente de Rogers y recibe uno de estos mensajes de texto, no haga clic en el enlace. En su lugar, reenvíe el mensaje al 7726 (SPAM) y Rogers investigará.

Ahora en «spam».»Algo que explotó mi bandeja de entrada de la noche a la mañana es el hecho de que los clientes de Rogers reciben mensajes de texto a través del servicio de anuncios «GeoTxt» de Rogers, que solía llamarse Alertas de Rogers. Envía ofertas de cupones cuando un usuario está geográficamente cerca de un socio de Rogers. Y esto no va muy bien con los clientes.

Ryan Cash, el fundador de Built by Snowman, que es parte de la razón por la que tiene una marca de verificación azul en su cuenta de Twitter y su mensaje a Rogers al grano. Así es como Rogers respondió:

En resumen, al ser un cliente de Rogers, parece que opta automáticamente por este servicio. Y eso no es bueno, ya que me recuerda el fiasco de Facturación de Opciones Negativas que estalló en 1996 aquí en Canadá. Los consumidores reaccionaron negativamente a eso en ese momento, y parece haber una reacción similar ahora:

Rogers realmente haría bien en cambiar esta práctica lo antes posible, ya que claramente ha molestado a los clientes. Eso no ayuda con las tasas de retención. Tampoco ayuda con la reputación de Rogers. Estaré observando para ver qué pasa a continuación en términos de Rogers abordando esto o esperando que esto se acabe.