Las prendas de diseñador pueden lucir fantásticas, especialmente cuando son nuevas. Desafortunadamente, estas prendas representan un número desproporcionadamente grande de problemas y es difícil mantenerlas como nuevas. ¿Por qué es tan difícil mantener la ropa de diseñador? La razón de esto es que el esfuerzo invertido en el diseño general y la construcción de la tela exterior a menudo es mucho mayor que los materiales y la investigación de los componentes internos y las instrucciones de etiquetas de cuidado, que son muy importantes.
Como resultado, el limpiador puede estar desconcertado por los cambios considerables en la apariencia de la prenda. Cuando se contacta con el diseñador, a menudo surge que la etiqueta de cuidado no fue diseñada por limpiezas de prueba adecuadas, sino por conjeturas. Con demasiada frecuencia, se culpa al limpiador por seguir la etiqueta de cuidado y, al hacerlo, revelar los defectos latentes en la prenda.
Luego, cuando el cliente regresa a recoger una prenda que se cree que está en perfectas condiciones y que solo necesita «refrescarse», ahora parece un artículo de segunda mano. Por lo general, culpan al limpiador, pero esto a menudo es injusto. Tratar con clientes decepcionados que exigen una compensación razonable por cambios fuera del control de los limpiadores es una molestia para todos. A continuación se presentan algunos problemas típicos que actualmente afectan tanto a los productos de diseño como a su competencia menos costosa.
A menos que se indique lo contrario, las prendas en estos estudios de casos se limpiaron en seco de acuerdo con la etiqueta de cuidado.
El abrigo pierde su brillo anterior
Falla: El propietario dijo que este abrigo tenía un atractivo «brillo» cuando lo trajeron, pero que había desaparecido durante la limpieza.
Causa: Un examen bajo un aumento de 15x con buena iluminación reveló restos de un revestimiento en los hilos de trama (los que atraviesan la prenda). Una mayor parte del recubrimiento permaneció en material de bolsillo protegido, pero esto se eliminó en una prueba de frotación estándar. El recubrimiento no es rápido para la limpieza en seco estándar.
Responsabilidad: Este problema se relaciona con el diseño y las especificaciones del fabricante: el revestimiento de los hilos de trama no ha sido diseñado para la limpieza en seco.
Rectificación: Ninguna. Se aconsejó al propietario que devolviera la prenda al lugar de compra.
La impresión sangra en el fondo
Error: Durante la limpieza en seco, la impresión negra en este vestido sangró en el fondo pálido.
Causa: La prueba de solidez del color estándar para la limpieza en seco (dada en ISO 105 parte D02, que no es destructiva) indicó que la impresión no es rápida para el disolvente de limpieza.
Responsabilidad: El problema aquí era inevitable una vez que el limpiador seguía la información de la etiqueta de cuidado. La responsabilidad recae en el fabricante de prendas de vestir y, en última instancia, en la impresora de tela original. Esta falla debería haber sido detectada por el fabricante de prendas de vestir en los controles de los productos hacia el interior, un simple control interno es bastante suficiente.
Rectificación: Ninguna.
Pantalones de cuero encogidos y arrugados
Falla: Estos pantalones se arrugaron ampliamente durante la limpieza.
Causa: El curtidor de cuero aplanará la piel tridimensional en forma de barril para crear cuero para prendas de vestir y esto inevitablemente lo estira hasta cierto punto. Este estiramiento se coloca en la piel y sobrevive al maquillaje de la prenda y al uso normal. Sin embargo, el disolvente de limpieza en seco relajará el estiramiento al lubricar profundamente el cuero. Los fabricantes permiten una tolerancia de contracción de relajación del 3% en cualquier dirección.
Responsabilidad: El fabricante, y en última instancia el curtidor original, son responsables de la contracción de relajación que se produce, pero el limpiador debe asumir la responsabilidad de rectificarla en la medida de lo posible. Esto es parte de la habilidad artesanal del limpiador.Rectificación
: La prenda se debe volver a terminar usando tensión y vacío para eliminar el fruncido y recuperar la forma y el tamaño originales del pantalón.
El roce de los cinturones de seguridad daña los tintes
Falla: Marcas blancas en los bordes y los puntos orgullosos de la solapa derecha de esta chaqueta durante la limpieza.
Causa: Esta chaqueta se ha usado en un automóvil con el cinturón de seguridad del conductor abrochado. El cinturón probablemente estaba hecho de nylon resistente y el borde y la cara han frotado la chaqueta continuamente. El proceso de la máquina de limpieza en seco ha eliminado los tintes y fibras dañados, revelando el extenso daño que ahora se ve. La otra solapa no se ve afectada.
Responsabilidad: El usuario es responsable. Una chaqueta de diseñador cara no tendría las cualidades resistentes que normalmente se esperan de más ropa diaria y de telas como el algodón poliéster. Una chaqueta de diseño normalmente no está construida para soportar la abrasión de un cinturón de seguridad de nailon.
Rectificación: Ninguna.
Los adornos de bolsillo se deshilachan en los bordes
Falla: Los bordes de los adornos de bolsillo se deshilacharon cuando esta prenda se sacó de la máquina de limpieza en seco.
Causa: Al examinar la prenda con una lupa de inspección manual, se reveló que el adorno se basa en tela molida de algodón recubierta, pero cuando se cortó este adorno, los bordes se dejaron en bruto.
El revestimiento de la tela habrá mantenido los bordes intactos en el desgaste normal, pero se han roto durante el proceso de la máquina.
Responsabilidad: Esto recae en el fabricante de prendas de vestir. Esta falla debería haberse revelado en la prueba de capacidad de limpieza, si se realizó correctamente.
Rectificación: Ninguna.
Enganche local en chaqueta de lana de alta calidad
Fallo: Este traje de diseñador estaba hecho de hilos de lana muy finos de alta calidad. Después de haber sido limpiada, una zona de hilos rotos y deshilachados se hizo visible en la chaqueta.
Causa: Los hilos dañados ahora están esponjados y muy visibles, lo que indica que el daño ocurrió antes de que se limpiara la chaqueta. El daño está localizado para que no sea el resultado de un bisturí suelto u otro objeto afilado dejado en la carga. La razón por la que no era visible antes de la limpieza es que los hilos dañados habrían sido retenidos en la tela por los aceites de hilo. Solo cuando el disolvente de limpieza ha eliminado los aceites, los hilos se han levantado de la superficie y se han esponjado.
Responsabilidad: El daño podría haber ocurrido si hubiera tijeras en el mostrador o si el limpiador utiliza perchas de alambre. En este caso, es mucho más probable que haya ocurrido durante un período de desgaste normal, por lo que el propietario debe asumir la responsabilidad.Rectificación
: Este es un candidato principal para el re-tejido. La reparación no será invisible, pero sin duda creará una prenda portátil.
Si bien hacemos todo lo posible para proteger sus prendas de diseñador favoritas, algo es impredecible sin importar cuánto conocimiento tenga un limpiador de servicio completo. Juntos ayudaremos a resolver estos problemas que son poco frecuentes, sin embargo, requieren experiencia y reputación para encontrar una solución aceptable para el propietario.