Los requisitos que contienen elementos de Gobernanza clínica son una causa común de acción correctiva de acuerdo con los datos de evaluación temprana del programa de Atención de Calidad 2020.
Entonces, ¿qué es la Gobernanza clínica y cómo puede integrarla en su farmacia?
El gobierno clínico es un aspecto del gobierno organizacional por el cual el propietario o propietarios de la farmacia y el personal de la farmacia comparten la responsabilidad de la seguridad del paciente y la calidad de la atención prestada, creando una cultura para la mejora continua de los servicios y altos estándares de atención.
Quality Care 2020 integra la Gobernanza clínica en todo el programa, proporcionando un marco para garantizar que los propietarios de farmacias sean responsables y supervisen las actividades y los servicios prestados en la farmacia para mantener una atención consistente, de alta calidad y segura.
Los propietarios de farmacias pueden demostrar los principios de Gobernanza Clínica mediante:
- Involucrarse con la comunidad para diseñar y ofrecer servicios que satisfagan sus necesidades
- Garantizar que los sistemas y procesos estén implementados para todas las actividades y servicios que aborden la seguridad y el riesgo del paciente
- Tener sistemas para registrar, revisar e informar sobre indicadores de seguridad y calidad
- Fomentar una cultura en la farmacia para mejorar continuamente la calidad de los servicios prestados
- Tener sistemas para buscar activamente comentarios de los consumidores sobre todas las actividades y servicios
Más información
Gobernanza clínica en Práctica
Un buen ejemplo de Gobernanza Clínica está presente en el Dominio de Gestión y Gobernanza de la Farmacia.
Requisito 1.1.2:
Establecer y documentar un acuerdo de gobernanza empresarial que describa las funciones y responsabilidades de los propietarios y gerentes de farmacias. Una declaración de certificación firmada que reconozca la responsabilidad del propietario por la seguridad y calidad generales en la farmacia.
Las áreas clave de rendición de cuentas pueden incluir:
- Gobierno financiero: ¿quién es responsable del rendimiento financiero y la viabilidad de la farmacia?
- Gobierno de riesgos – ¿quién es responsable de identificar y mitigar los riesgos?
- Gobernanza clínica: ¿quién es responsable de garantizar la seguridad y la calidad de los servicios de farmacia y de informar sobre cualquier incidente?
- Otro tipo de gobernanza, como los recursos humanos, y el cumplimiento de los marcos legales, reglamentarios y profesionales: ¿quién es responsable de administrar al personal y supervisar las actividades de cumplimiento?
Visite el Dominio 1 en Quality Care 2020 Knowledge Hub para explorar la Gobernanza clínica con más detalle a través de Preguntas frecuentes y Mordidas de capacitación.
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