Maximizar las tasas de respuesta
Es vital maximizar la respuesta a las encuestas postales. Hemos desarrollado una serie de métodos importantes para alentar a las personas a completar y devolver su cuestionario.
Recordatorios dirigidos
Podemos ofrecer una gama de opciones para recordatorios e idealmente recomendaríamos la distribución de dos cuestionarios de recordatorio dirigidos solo a personas que no responden. Hemos utilizado este método con frecuencia y hemos encontrado que es el mecanismo más eficaz. Sin embargo, también se pueden usar restos de un solo cuestionario, cartas o postales, especialmente cuando la encuesta también se realiza en línea.
Diseños fáciles de usar
Tenemos modelos de plantillas estándar de cuestionarios que están formateados en un acabado fácil de usar y profesional para maximizar la respuesta. Procuramos garantizar que nuestros cuestionarios tengan una extensión adecuada para alentar una buena respuesta.
Devoluciones gratuitas
Generalmente proporcionamos a cada encuestado un sobre de devolución GRATUITA para alentar una buena respuesta.
Incentivos
A veces es apropiado ofrecer a los encuestados algún tipo de premio o incentivo para completar y devolver su cuestionario. Esto podría tomar la forma de un sorteo. Los encuestados también se aseguró de que sus datos de contacto no se asocia con los resultados finales y que sus respuestas serían confidenciales.
Asistencia a los encuestados
Normalmente ofrecemos una línea de ayuda telefónica GRATUITA para los encuestados en caso de que tengan alguna pregunta sobre el proyecto o necesiten asistencia para completar el formulario. También se pueden proporcionar versiones en letra grande del cuestionario a petición de las personas con discapacidad visual, y cuando el personal de ORS apropiado pueda realizar la encuesta por teléfono con el encuestado si es necesario.