DAP se enorgullece de ser una de las mejores empresas de marketing B2C, marketing B2B y SEO de Chicago. Pero no nos convertimos en expertos en marketing de la noche a la mañana. Estamos constantemente leyendo, asistiendo a conferencias y seminarios web, perfeccionando constantemente nuestras estrategias para reflejar el panorama actual y llevar las tendencias clave a un paradigma de marketing procesable.
El marketing despegó como una profesión con el auge de la clase media y el excedente de ingresos que llevó a una demanda de nuevos productos de consumo. Internet amplió significativamente el acceso de los consumidores a la información y los productos, haciendo del marketing una disciplina aún más importante de complejidad cada vez mayor.
Marketing B2B
Aumente los clientes potenciales con la estrategia correcta
Ya sea estableciendo principios fundamentales o trazando nuevos terrenos, los siguientes libros son ejercicios que expanden la mente en virtuosismo de marketing. Estos libros están en nuestros estantes y kindles, lectura obligatoria para el equipo de DAP, y pertenecen al conjunto de herramientas de cualquier persona que desee dominar el juego de marketing. Aquí están nuestras selecciones de los 23 mejores libros de marketing de todos los tiempos.
1-El engaño de Ícaro por Seth Godin
Admitido en el Salón de la Fama del Marketing y autor de múltiples bestsellers, Godin evoca un famoso mito griego en este libro, pero da la vuelta a la lección habitual tomada del mito.
En el mito de Ícaro, Ícaro y su padre inventor Dédalo escaparon del cautiverio usando alas mecánicas unidas por cera. Dédalo instruyó a su hijo a no volar demasiado cerca del sol, para que la cera no se derritiera y las alas se desmoronaran. Emocionado por el vuelo, Ícaro no escuchó y voló demasiado cerca del sol; las alas se derritieron y cayó a su muerte. A menudo se toma como una metáfora para permanecer en su carril o como una alegoría de los peligros de extralimitarse.
El engaño de la metáfora central de Godin llama a la atención un aspecto menos conocido del mito: Dédalo en realidad advirtió a su malogrado hijo contra volar demasiado bajo y demasiado alto. Aunque hay peligro si vuela demasiado cerca del sol, el «camino seguro» no es tan seguro como parece. El libro de Godin es un llamado a las armas para los creativos: la «zona de seguridad» ha aumentado y ahora es el mejor momento de la historia para tratar el emprendimiento de todas las tendencias como un «arte».»
Compre El Engaño de Ícaro en Amazon Aquí.
2-Enganchado: Cómo Crear Productos Adictivos de Nir Eyal
Olvídate de vender drogas: Instagram, Snapchat y Netflix nos enseñaron que todo lo que necesitas para vender un producto adictivo es un teléfono inteligente y algo de código. Diga lo que quiera sobre la ética de todo: la atención al consumidor es un gran negocio, y enganchar a los usuarios es la nueva frontera del éxito de la marca.
Eyal vuela con esta corriente empresarial al descomponer las propiedades que crean hábito de un producto en un «Modelo de gancho» de cuatro pasos, que los productos populares usan para crear un «ciclo de gancho» que hace que los clientes y usuarios vuelvan por más.
Basado en años de investigación y consultoría, Eyal ha escrito el libro que deseaba tener como emprendedor de startups, lleno de pasos prácticos que se pueden aplicar tanto a las características de los productos como al marketing para hacerlos más adictivos. (Todos vamos al Infierno.)
Compre Hooked: Cómo Construir Productos que Crean Hábitos en Amazon Aquí.
3-Influencia: La Psicología de la Persuasión, Edición Revisada por Robert B. Cialdini
Publicado por primera vez en 1984, Influence permanece firmemente en el canon de los libros de marketing porque sus consejos son perennes. La revolución digital no disminuyó la importancia de los «Seis Principios de Influencia» de Cialdini: 1) Reciprocidad, 2) Compromiso y Consistencia, 3) Prueba Social, 4) Gusto (¿suena eso a algo en la era digital?), 5) Autoridad, y 6) Escasez.
Alerta de Spoiler, ¿verdad? ¿Arruinamos el final? Definitivamente no, porque Cialdini, profesor Emérito de Psicología y Marketing de la Universidad Estatal de Arizona, profundiza en la mecánica de cada uno de estos pilares de influencia, profundiza en la teoría y propone pasos accionables para ponerlos en práctica y volverse más influyentes, éticamente.
La verdadera idea de Cialdini es que nadie quiere trabajar demasiado para tomar decisiones. Los seis pilares de la influencia son cosas que la gente mira para tomar decisiones rápidas. Al fortalecer los productos y las ideas con esos seis pilares, los expertos en marketing pueden esencialmente tomar decisiones de compra para el cliente. ¿Qué vendedor no querría ese superpoder?
Comprar Influencia: La Psicología de la Persuasión, Edición Revisada en Amazon Aquí.
4-El proyecto de Deshacer de Michael Lewis
The Undoing Project es un libro de historia que examina una asociación colegiada cuyo trabajo revolucionó el campo del Big Data, entre otros. Los sujetos de Lewis son los psicólogos del comportamiento israelíes Daniel Kahneman y Amos Tversky, cuyo trabajo sentó las bases para todo el campo de la economía del comportamiento.
Los» defectos » que Kahneman y Tversky expusieron en el pensamiento humano han jugado un papel clave en la inteligencia artificial y el marketing en redes sociales. Esta asociación, su disolución y sus secuelas son una lectura crítica para cualquier persona que quiera dominar el marketing web.
Compre El Proyecto Deshacer en Amazon Aquí.
5-Parpadeo: El Poder de Pensar Sin Pensar por Malcolm Gladwell
El marketing es, en última instancia, el estudio de por qué las personas hacen lo que hacen, con el objetivo final de lograr que hagan lo que queremos que hagan. El psicólogo popular más vendido Malcolm Gladwell llama la atención sobre el acto mismo de tomar decisiones, especialmente el tipo de toma de decisiones que ocurre en un instante.
Explora por qué algunas personas tienen buenos instintos, otras instintos pésimos; por qué algunas personas pueden tomar decisiones rápidas y otras tienen dificultades para hacer incluso las llamadas más básicas. Introduce la noción de»corte fino», el arte de clasificar instantáneamente los detalles sobresalientes de los detalles extraños para tomar una decisión sólida a partir de un conjunto aparentemente complejo de variables.
Desde exámenes de prejuicios hasta «parálisis de análisis», Gladwell sondea las profundidades de la toma de decisiones, descubriendo profundos conocimientos para los economistas conductuales a lo largo del camino.
Compra Blink: El Poder de Pensar Sin Pensar en Amazon Aquí.
6-Contagioso: Por qué las cosas se hacen populares por Jonah Berger
Qué título perfecto para un libro de marketing en una época en la que el estándar de oro es «volverse viral».»Cualquier forastero que piense que las cosas son populares porque se anuncian se desengañará de esa noción cuando el profesor de UPenn-Wharton, Jonah Berger, las desmonte en busca de lo que hace que algo se vuelva viral».»
Berger pasó diez años rastreando la vida de un rumor y haciendo un mapa del fenómeno de boca en boca, en busca de patrones que los vendedores expertos puedan aprovechar. Salió de su estudio con seis principios básicos de por qué las cosas se ponen de moda, no solo productos, sino ideas, políticas, rumores, videos de YouTube. Su conclusión? Todo se vuelve popular porque la gente habla de ellos. Cualquier persona que se haya preguntado alguna vez cómo hacer que la gente hable de algo necesita contagiarse.
Compre Contagioso: Por qué las Cosas se hacen populares en Amazon Aquí.
7 – Originales: Cómo los Inconformistas Mueven el Mundo por Adam Grant
Adam Grant, profesor de psicología de la Escuela Wharton, escribe una oda a los poseedores de ideas impopulares o opiniones anteriores a su tiempo que cambian el mundo. ¿Cómo es que algunas personas están tan adelantadas a la curva, corriendo en contra de la corriente, y a menudo frente al desprecio popular y los bloqueos del cuerpo corporativo, para continuar y cambiar el mundo, y todos de repente están de acuerdo con ellos después del hecho?
¿Son psíquicos? Temerario? Grant imagina un marco bajo el cual las nuevas ideas—es decir, las nuevas ideas buenas—pueden ser reconocidas, nutridas y permitidas florecer, incluso en entornos institucionales como gobiernos y corporaciones, sin sofocarlas en su infancia, o someter al visionario—el «origina»—a un posible suicidio profesional.
Compre Originales: Cómo los Inconformistas Mueven el Mundo en Amazon Aquí.
8-Equipo rojo de Micah Zenko
Si nunca se ha sentado en una sala de juntas corporativas para reflexionar sobre una gran iniciativa, es posible que no esté familiarizado con el concepto de «equipo rojo», esencialmente un «equipo sin» encargado de romper el argumento en cuestión. Se supone que ayuda a probar la fuerza de la idea y saca a relucir las debilidades.
En una amplia gama de estudios de casos, sin embargo, Micah Zenko red-combina la idea misma de un equipo rojo, mostrando cuándo produce resultados efectivos y cuándo realmente hace más daño que bien, eliminando una idea que no necesita ser eliminada o complicando en exceso una estrategia potencialmente efectiva. Todas las sesiones de lluvia de ideas de marketing podrían beneficiarse de los conocimientos que Zenko desentierra.
Compre el Equipo Rojo en Amazon Aquí.
9-Mal comportamiento: La Creación de la Economía del Comportamiento por Richard H. Tálero
Richard Thaler, ganador del Premio Nobel y padre de la economía conductual, mata a todas las vacas sagradas de su propia profesión en «Mal comportamiento».»Los economistas atribuyen todo tipo de factores de gobierno de alta calidad a la economía, en sí misma una hazaña monumental de justificación de cheques de pago. Thaler quitó toda esa paja del camino con la noción de que las personas son los principales actores en las economías, que sus acciones son defectuosas, predecibles y lejos del superorganismo benevolente de las febriles imaginaciones de profesores y políticos.
Portarse mal es una lectura entretenida incluso para no economistas y no vendedores, especialmente para aquellos a quienes les encanta ver a los pretenciosos obtener una brocheta ricamente merecida. Desde radios con reloj hasta hipotecas, Thaler rastrea la bufonada humana en la economía a través de una red loca de malas decisiones que, por divertidas que sean, tienen consecuencias muy reales para personas muy reales. Una perspectiva invaluable para cualquier profesional del marketing.
Compre Mal Comportamiento: La Creación de la Economía del Comportamiento en Amazon Aquí.
10-Win: Los Principios Clave para Llevar Su Negocio de Ordinario a Extraordinario por Frank I. Luntz
Al menos el objetivo es obvio por el título. El encuestador republicano, experto en mensajería y empresario de medios políticos Frank Luntz debería saber una o dos cosas sobre el poder de la comunicación para producir victorias. De hecho, para Luntz, la comunicación efectiva está en el corazón del éxito de marcas y personas que no necesariamente esperarías, incluidos atletas como Larry Bird y magnates hoteleros como Steve Wynn.
Basándose en su experiencia de ganar a poblaciones enteras a un plan de mensajería deseado, Luntz comparte con los lectores setenta «palabras que funcionan» que se pueden usar individualmente o en público para obtener ventajas, así como más de cuarenta lecciones para llevar y nueve «P» de ganar: Centrado en las Personas, Rompiendo Paradigmas, Priorizando, Perfección, Asociaciones, Pasión, Persuasión, Persistencia y Acciones Basadas en Principios.
Bueno, eso es un montón de «Ps.»Otra» P «adjunta a Luntz es «Polarizar» debido a la «Política».»Pero amarlo o odiarlo, ¿no quieres saber cómo lo hizo? ¿Especialmente si tienes una marca o mensaje propio para dar a conocer?
Buy Win: Los Principios Clave para Llevar Tu Negocio de Ordinario a Extraordinario en Amazon Aquí.
11-Zapato de perro por Phil Knight
Si quieres absorber la sabiduría ganada con tanto esfuerzo sobre marketing, podrías hacer algo peor que sumergirte en la historia de cómo se creó una de las marcas más icónicas del mundo. Ahora un gigante del mundo del calzado, el fundador de la marca Phil Knight nos lleva de vuelta a los días en que tenía 20 años y algo con un sueño, importando zapatos hechos en Japón en un ala y una oración y vendiéndolos desde la parte trasera de un camión.
El viaje del caballero es específico pero también atemporal. A medida que el marketing digital atrae con lo que parecen ser atajos a la fuerza de la marca, uno de los directores ejecutivos de grandes marcas más enigmáticos del mundo expone la complicada historia de la construcción de la marca Nike, en todo su esplendor imperfecto. Si nada más, es una historia inspiradora para los marketers: puede haber contratiempos o respiraciones perdidas en el camino, pero con pasión, el equipo adecuado y fundamentos sólidos, una buena marca puede reescribir las reglas de industrias enteras a largo plazo.
Compre Zapatos para perros en Amazon Aquí.
12-Top of Mind de John Hall
Google. Velcro. Fotocopiadora. curita. Kleenex. Todos estos son nombres de marca, y sin embargo, también podrían ser el nombre del producto en sí. El producto es sinónimo de su función. Cada una de ellas tiene competidores, pero estas marcas han dominado tan profundamente sus espacios que los nombres de marca y las clases de productos son en realidad sinónimos. Este es el Santo Grial de la comercialización: que su producto sea el único producto aceptable que se le ocurra cuando alguien piensa en su industria.
John Hall, fundador de Influence & Co., analiza los secretos que aprendió como fuerza dominante en el mercado digital para formar el tipo de relación entre su marca y su base de clientes, de modo que su marca sea «lo más importante», la primera marca en la que piensan los clientes cuando consideran un producto o servicio como el suyo. Es una guía para convertirse en sinónimo.
Compre Top of Mind en Amazon Aquí.
13-Outside Insight por Jorn Lyseggen
Cuando las organizaciones hablaban de tomar «decisiones basadas en datos», se referían a retrasar los datos internos en función de los rastros de migas de pan que los clientes estaban dejando después de que ya habían ido y venido. El libro de Lyseggen se centra en los petabytes de datos dispersos como migas de pan por Internet, a la espera de que las empresas los utilicen para obtener información sobre sus clientes incluso antes de que lleguen.
Las empresas, las campañas políticas y más pueden acceder a «información externa» para decirles dónde está su mercado objetivo en este momento, no solo geográficamente, sino en términos de mentalidad y comportamiento, en lugar de basar las decisiones en dónde estaba su mercado objetivo hace un momento. En el acelerado entorno de marketing digital de hoy en día, este puede ser el libro de marketing más importante hasta la fecha, especialmente para cualquier persona interesada en el poder predictivo del Big Data.
Compre Información externa en Amazon Aquí.
14-Diseño de la Identidad de Marca en Espacios Comerciales por Alina Wheeler
Este libro con un título descriptivo es una lectura obligada para los vendedores minoristas. Wheeler anima a los minoristas a pensar en todo el espacio tridimensional de la tienda minorista como la paleta sobre la que se pinta la marca, en lugar de dejar que la «marca» languidezca como un nombre comercial y una declaración de objetivos.
El libro de Wheeler también es un libro de marketing útil para los no minoristas, ya que desglosa la forma en que los consumidores interactúan con una marca. Hay información útil que se puede obtener para cualquier marca, incluso para una que no vive en los estantes de las tiendas físicas.
Compre Diseñando la Identidad de Marca en Espacios Comerciales en Amazon Aquí.
15-Hecho para pegar por Dan y Chip Heath
¿Qué podría obtener de un libro de marketing que sería más poderoso que el conocimiento de lo que hace que los pensamientos, las ideas, los recuerdos entren en nuestras mentes y simplemente permanezcan allí, para nunca ser olvidados? En Made to Stick, Dan y Chip Heath se sumergen en la desconcertante pregunta de por qué recordamos algunos fragmentos inútiles de trivialidades o narrativas elaboradas, mientras que hechos simples o pertinentes simplemente se nos escapan de la mente. ¿Qué hace que un pensamiento sea «pegajoso» y otro olvidable?
Su entretenido meandro a través de una serie de apasionantes estudios de caso llega a varias ideas prácticas de interés para los marketers, como «lagunas de curiosidad» y la «Teoría del Velcro de la Memoria».»Lectura obligatoria para los marketers de marca que quieren hacer que su marca se pegue».»
Compre Hecho para pegarse en Amazon Aquí.
16 – La Vida de P. T. Barnum por P. T. Barnum
nadie era mejor auto-vendedor de circo empresario P. T. Barnum—mira, incluso escribió su propia biografía. Desde el showman en vivo hasta el periodista y el filántropo, Barnum siempre tuvo dos lados: el triunfador idealista y el cínico vendedor ambulante. Leer sobre cómo enhebró la aguja, perpetrando fraudes escandalosos, calumnias y abusos, pero rara vez sufrió daños duraderos, es una mirada alucinante a una historia de éxito de marketing de ética ambigua.
Más que una historia de proezas autopromocionadas, La vida de P. T. Barnum es una proeza autopromocionada en sí misma. Es un ejercicio extraordinario sobre cómo construir una leyenda, lleno de lecciones que puedes copiar si lees entre líneas. Esperemos que nadie más imite de cerca la carrera charlatana que Barnum perpetró en un público estadounidense desprevenido, pero en la era del Fyre Fest, es el juego de pelota de cualquiera.
Compre La Vida de P. T. Barnum en Amazon Aquí.
17-Comercialización de permisos por Seth Godin
La forma antigua era «Marketing de Interrupción».»Ahí estabas, felizmente viendo tu programa de televisión favorito, cuando aparece un comercial de cereales o crema para la calvicie masculina. No eres feliz, pero tienes que sentarte o de lo contrario nunca sabrás cómo termina la Oficina de esta semana.
El gurú del marketing Seth Godin dedica este volumen a la noción de que la ola del futuro no es el «Marketing de Interrupción», sino el «Marketing de Permiso» del título, un sistema para incentivar a los consumidores a ofrecerse voluntariamente para ser comercializados, esencialmente dando a las empresas permiso para comercializarlos. Algunas de sus ideas pueden ser familiares, pero Godin empuja la idea hacia nuevas fronteras que cualquier profesional de marketing encontrará útiles para explorar.
Compre Permisos de Marketing en Amazon Aquí.
18 – Posicionamiento: La Batalla por Tu Mente por Al Ries y Jack Trout
En un entorno rico en estímulos, es cada vez más difícil para una marca abrirse paso. Inundado de información, nadie realmente tiene vacíos en su conciencia que necesitan desesperadamente llenarse con un nuevo producto audaz. Trout y la trucha se escabulle con el concepto de «posicionamiento».»Se complica—pero necesitas algo un poco complicado para abrirte paso. Correr hacia la pared de ladrillos te hará moretones.
«Posicionamiento», como Ries y Trout lo quiere decir, implica crear un «espacio» estable en la mente de un consumidor alrededor del nicho de su marca, no solo para su marca o incluso principalmente para su marca. Es posible que desee crear ese espacio para un competidor clave, permitiendo que su marca se «coattail» fuera de él o haga una propuesta de marketing basada en las fortalezas de su marca en comparación con la debilidad de un competidor. Es un enfoque rotundo pero brillante para el marketing práctico.
Comprar Posicionamiento: La Batalla por Tu Mente en Amazon Aquí.
19-Delirios Populares Extraordinarios y la Locura de las multitudes por Charles MacKay
Uno de los primeros libros de «marketing», antes de que la profesión de marketing existiera de manera formal, Charles MacKay escribió este estudio en 1841 como una encuesta de un fenómeno que los mercadólogos modernos encontrarían perfectamente familiar: el engaño masivo, el pensamiento grupal y la locura popular de seguir al líder.
Se adentra en grandes burbujas como la tulip mania de 1637 o la burbuja de Mississippi de 1719; las cruzadas, la caza de brujas y la popularidad de la alquimia. Estos recuentos no son pintorescos, son exploraciones fascinantes de campañas de proto—marketing muy exitosas, a menudo devastadoras, que tuvieron el poder de hacer o deshacer fortunas y vidas. Los paralelismos con el panorama de marketing de hoy en día son inconfundibles.
Compre Alucinaciones Populares Extraordinarias y la Locura de las Multitudes en Amazon Aquí.
20 – Aplastamiento!: How Great Entrepreneurs Build Their Business and Influence―and How You Can, Too por Gary Vaynerchuk
En su seguimiento de Crush It de 2009, Gary Vee lo está aplastando! concluye que el sabio Gary Vee estaba en 2009 y sigue teniendo razón hoy en día: una marca personal sólida es más importante que nunca para construir un negocio. Esto no es una sorpresa para las personas familiarizadas con Gary Vee, el profano santo patrón del Broletariado. Pero el séquito de mini-Vees que siguen su estela, obteniendo grandes ingresos de negocios basados en marcas personales como Gary, sugieren que realmente está en algo.
No es difícil ver el poder de la marca personal, solo revisa Instagram. Vaynerchuk aborda específicamente cómo usar las redes sociales como una plataforma para llamar la atención en lugar de dejar que reclamen su atención, consejos que cualquier persona, desde un influencer hasta un electricista, puede usar para amplificar su señal en medio del ruido para acumular y monetizar un seguimiento personal.
¡Cómpralo!: Cómo Los Grandes Emprendedores Construyen Su Negocio e Influencia―y Cómo Puedes Hacerlo, También en Amazon Aquí.
21-Comercialización de Miopía por Theodore Levitt
Theodore Leavitt, que apareció por primera vez en Harvard Business Review en 1960, plantea una pregunta igual de aplicable, si no aún más aplicable, en la era de Internet: ¿en qué negocio está usted?
parece una pregunta fácil, pero un sorprendente número de empresarios se equivocan. Terminan fallando en servir a sus clientes adecuadamente y observan cómo sus prometedores negocios fracasan.
Levitt ayuda a las empresas a evitar ese destino al disipar cuatro mitos clave del marketing y hacer las preguntas difíciles que harán que el mensaje de una empresa vaya por buen camino para el éxito y la longevidad.
Compre Miopía de Marketing en Amazon Aquí.
22-La anatomía de Buzz por Emanuel Rosen
¿Es el» boca a boca «algo que se puede «crear», incluso » sostener?»¿O las marcas y los productos simplemente tienen suerte y la gente empieza a hablar de ellos? En su libro de marketing, Emanuel Rosen cita ejemplos y desglosa las estrategias repetibles que hacen que las personas hablen y las mantienen hablando.
Un ex vicepresidente de marketing, Rosen entrevistó a más de 150 directores ejecutivos y ejecutivos de marketing para descubrir cómo buzzy brands construyó y avivó intencionalmente su propio zumbido. En un panorama de marketing dominado por lo que dicen los pares de un consumidor sobre un producto, nada podría ser más fundamental que esto.
Compre La Anatomía de Buzz en Amazon Aquí.
23-El Manifiesto de Cluetrain por Chris Locke, Doc Searls, David Weinberger y Rick Levine.
El Manifiesto de Cluetrain fue publicado por los autores en Internet en 1999, conteniendo 95 «tesis» en descarada referencia a las tesis que Martín Lutero clavó en la puerta de una iglesia para iniciar la Reforma y romper el dominio de la Iglesia Católica. Con el dominio absoluto de la ortodoxia del marketing en la mira, el Manifiesto fue uno de los primeros libros de marketing en promover nociones como «Los mercados son Conversaciones», «Los hipervínculos Subvierten la Jerarquía» y sondear temas en torno a «Intranets».»
Más de dos décadas después, sigue siendo una lectura fascinante, un contrapunto notable que los profesionales de marketing todavía luchan por envolver sus mentes y aceptar, pero una perspectiva crucial para comprender el panorama del marketing en Internet.