Mejores prácticas de marketing MMS para impulsar tus esfuerzos de marketing móvil

«Atención, amigos. Es temporada abierta en liars and I’m hunting – A

Para todos los fans del programa Pretty Little Liars, esto tendría sentido (ya que A es un acosador que amenaza a los protagonistas en todo el programa).

Cuando el programa de televisión lanzó una campaña de MMS, más de 100.000 personas se inscribieron para recibir mensajes de texto y vistas previas exclusivas de A.

El mensaje también se compartió ampliamente, lo que llevó a una serie de más inscripciones. Como beneficio adicional, gracias a todo el bombo creado por tales mensajes, la participación de los espectadores en este programa aumentó un 20%

Este es un ejemplo de cómo un MMS creativo puede amplificar sus esfuerzos de marketing móvil.

Según las encuestas, el 86% de las empresas utilizan marketing MMS. Dadas estas estadísticas, es probable que tus competidores ya estén rindiendo sus beneficios.

Si aún no ha planeado usar MMS, es hora de hacerlo. Esta es la guía para orientarte en la dirección correcta.

¿Qué es MMS Marketing?

MMS marketing un método de marketing móvil que aprovecha los mensajes MMS (Servicio de Mensajería Multimedia) para comunicarse con clientes potenciales.

MMS es una extensión de SMS con la ventaja añadida de poder incluir contenido multimedia con el texto. Por lo general, este contenido incluye:

• Imágenes
• Gif
• Vídeos
• Clips de audio (aunque esto es bastante raro ahora)

El marketing de MMS permite a las empresas mejorar su mensaje / texto con imágenes para maximizar su impacto.

Aparte del tipo de contenido, hay algunas diferencias más que le dan a MMS una ventaja sobre SMS.

Diferencias clave entre MMS y SMS

Aunque ambos pertenecen al mismo servicio de mensajería, ambos son bastante distintos. Aquí hay un resumen de ello:

¿Por qué las empresas deberían utilizar el marketing de MMS?

Mejores conversiones

Los seres humanos están conectados para responder mejor a las imágenes que al texto. Por lo tanto, es probable que vea más conversiones con un mensaje promocional acompañado de gráficos que uno textual.

• El contenido más atractivo (como MMS) genera conversiones el 70% de las veces que el contenido textual pasivo, lo que resulta en un 36% de conversiones.

Teniendo esto en cuenta, BMW Alemania lanzó una campaña integral de MMS en 2008. El objetivo era promocionar sus neumáticos de invierno en una base de datos de casi 120.000 personas.

La campaña generó unos ingresos de casi 45 millones de dólares en ventas. Esa es una tasa de conversión de alrededor del 30%.

Solo para hacerte una idea, la tasa de conversión de una campaña de llamadas en frío (utilizando un software de centro de llamadas excepcional) es de aproximadamente 2-3%.

Más opt-ins

Si una empresa está buscando obtener más registros, podrá crear bases de datos más sustanciales con mensajes multimedia que los textos regulares.

• MMS tiene una tasa de suscripción un 20% más alta que SMS.

Un estudio de pruebas A / B con campañas MMS y SMS mostró que las primeras resultaron en más opt-ins. La razón de estos resultados es similar a la señalada anteriormente; las personas se sienten atraídas por el contenido visual.

Acciones superiores.

Cuantos más compartidos reciba un mensaje, más conocimiento, tráfico y opt-ins podrá generar. El mismo estudio que realizó pruebas A / B entre mensajes de texto y mensajes multimedia también concluyó que las personas tenían más probabilidades de compartir contenido visual.

• Los usuarios tienen 8 veces más probabilidades de compartir MMS que textos sin formato.

Esta cifra es demasiado alta para que las empresas la ignoren.

Por lo tanto, al enviar un MMS, asegúrese de incluir un enlace (para el tráfico) y el proceso para optar por alguien que pueda ver el mensaje por primera vez.

Mejores prácticas de marketing de MMS

El marketing de MMS no se trata solo de enviar una buena imagen con su mensaje. Hay ciertas prácticas recomendadas que debe seguir si desea obtener los mejores resultados.

Estas prácticas se definen por tres factores críticos:

Teniendo en cuenta estos elementos, profundicemos en las recomendaciones para cada tipo de mensaje multimedia.

Recomendaciones de imágenes estáticas

Tamaño de archivo:

Para imágenes estáticas, el tamaño de archivo adecuado varía de 350 KB (mínimo) a 1,2 MB (máximo). El tamaño recomendado sería de alrededor de 900 KB a 1 MB.

Las imágenes más grandes pueden ser incompatibles con la mayoría de los teléfonos e incluso pueden costar más. Los más pequeños pueden conducir a una baja calidad de imagen y una mala experiencia de usuario. Por lo tanto, siga las pautas de tamaño recomendadas.

Dimensiones

En la mayoría de las pantallas móviles, el tamaño de imagen óptimo tiene una relación de aspecto de 9:16. Teniendo esto en cuenta, las mejores dimensiones para una imagen serían 640px X 1138px. Si desea incluir más información, las imágenes con dimensiones de 1080 X 1920 píxeles también se ajustan bien.

Para que te hagas una idea, las dimensiones de pantalla de un teléfono iPhone 7 plus son 1080 X 1920 píxeles. Así es como se ve tu imagen:

Las dimensiones más grandes llenan la pantalla por completo, mientras que la más pequeña le da espacio para agregar texto, que será visible en la pantalla sin tener que desplazarse.

Área de vista previa:

Para 640 X 1138 píxeles, la imagen se corta 129 píxeles y 89 píxeles desde la parte superior e inferior respectivamente.

Para 1080 X 1920 px, por otro lado, los teléfonos típicamente recortan 219 px en la parte superior y 150 px en la parte inferior. En estos casos, trate de mantener su contenido de interés en el área naranja de la figura a continuación:

Consejos adicionales al enviar imágenes estáticas

• Utilice el formato de archivo JPG: Las imágenes con extensión JPG suelen tener un tamaño más pequeño. Además, también es fácil redimensionarlos sin perder los detalles de la imagen de manera significativa.

• No uses demasiados colores: Intenta usar imágenes con menos colores y degradados. Esto aumenta el tamaño innecesariamente, ya que hay más información que almacenar en cada píxel.

• Evite agregar demasiado texto en la imagen: Use la imagen solo para llamar la atención del prospecto. Tener demasiado contenido en él puede hacerlo demasiado complicado de comprender. Además, no puede agregar enlaces a él. Usa el espacio a continuación para escribir un mensaje atractivo con un enlace en el que los clientes puedan tomar medidas.

Recomendaciones de gifs animados

Tamaño de archivo:

Los gifs animados son bastante complicados ya que no son imágenes ni videos. Su rango de tamaño puede ser cualquier cosa entre el tamaño de archivo total permitido de un MMS. Sin embargo, la mejor práctica es mantenerla entre 500 KB y 600 KB.

Dado que los gifs muestran fotogramas por segundo, consumen más datos para la transmisión que las imágenes estáticas. Por lo tanto, nuestro objetivo es que un gif tenga al menos la mitad del tamaño de una imagen.

Dimensiones:

Si bien puede usar imágenes grandes, se recomienda mantener los aspectos de los GIF más pequeños para ahorrar en su tamaño. Puede optar por un diseño rectangular o uno cuadrado.

• Para gif cuadrados, las dimensiones preferidas son 640px X 640px o 480px X 480px.
• Para los rectangulares, puede ir con 480px X 720px o 480px X 640px.

Manteniendo la pantalla de un teléfono iPhone 7 plus como referencia, esto es lo que se verá en la pantalla:

Las medidas más pequeñas se pueden elegir para gif con más animación (generalmente con 3 o 4 pantallas por segundo). Los más grandes son adecuados para menos animaciones (2-3 fotogramas por segundo).

Área de vista previa:

Para cada tamaño de gif, el área que se recortará será diferente, que es la siguiente:

• 480px por 720px: 39 px en la parte superior, inferior y derecha y 44 px en la izquierda.

• 480px por 640px: 65px en la parte superior y 58px en la parte inferior. En los lados izquierdo y derecho, se cortan 39 px.

• 640px por 640px: La parte superior, derecha e inferior se cortan por 52px. El lado izquierdo se reduce en 58 px.

• 480px por 480px: 39px en la parte superior, derecha e inferior y 43 px a la izquierda del gif.

Consejos adicionales al enviar GIF

• Limite la animación a 3-4 fotogramas / seg: Baje los fotogramas / segundo, se utilizarán menos datos. A pesar de que el gif pueda parecer entrecortado, seguirá funcionando bien con la experiencia del usuario.

• No use demasiados colores: Al igual que las imágenes estáticas, agregar demasiados colores o degradados en un gif también aumenta el tamaño del archivo. Además, también requerirá más datos para la transmisión y aumentará el costo.

• Evitar la transparencia: Es posible que muchos dispositivos no muestren los aspectos transparentes del gif. Por lo tanto, es mejor evitarlos para asegurarse de que se muestre correctamente en todos los teléfonos.

Recomendaciones de vídeo

Tamaño de archivo:

El tamaño máximo de un MMS que pueden recibir todos los dispositivos es de 3,5 MB. Si bien puede establecer este límite para su archivo de video, le sugerimos que apunte a un tamaño entre 2-3 MB como práctica.

Mantenga sus videos en menos de 20 segundos mientras mantiene una velocidad máxima de 30 fotogramas por segundo. Los vídeos de menos de 20 segundos se entregan en calidad HD en la mayoría de los teléfonos, lo que mejora la experiencia del cliente.

Dimensiones:

Con los vídeos, tiene la flexibilidad de elegir un diseño horizontal o vertical. Dado que es una práctica común, a las personas no les importaría girar sus teléfonos para ver un video horizontalmente.

Para los vídeos, se recomienda mantener una relación de aspecto de 16: 9. En base a esto, las dimensiones de un video en el modo vertical deben ser 640px X 1138 px, mientras que horizontalmente, debe ser 1280px X 720 px.

En un iPhone 7 plus, los videos se verán de esta manera:

Área de vista previa:

En el caso de los vídeos, el área de vista previa no entra en juego. Los teléfonos no muestran una vista previa del vídeo en la barra de notificaciones. Los clientes potenciales tendrán que abrir la aplicación de mensajería para verla.

Además, incluso si las dimensiones se desprenden en la vista previa, el prospecto sabrá que es un video y tendrá que abrir la aplicación para verlo.

Consejos adicionales al enviar videos

• Utilice un archivo .mp4: los archivos MP4 requieren un ancho de banda bajo para la transmisión y la reproducción, lo que los hace adecuados tanto para el remitente como para el receptor. Además, también se puede cambiar de tamaño sin que su resolución se reduzca significativamente. Alternativamente, también puede usar a .formato mov que aprovecha el mismo códec.

• Envía videos que no dependan del sonido: Asume que la mayoría de tus clientes potenciales no tendrán su sonido encendido. Por lo tanto, al hacer un video, asegúrese de que la gente también pueda comprenderlo sin el sonido. Sin embargo, entendemos que esto no siempre es posible. En tales casos, asegúrese de incluir una pantalla de inicio (o un consejo en el texto) instando a las personas a aumentar el volumen de su teléfono.

Cuerpo del mensaje

El cuerpo aparece debajo de su gráfico en el mensaje, como se muestra a continuación:

El cuerpo es donde se anima a la perspectiva a tomar medidas. Esto podría ser hacer clic en un enlace para registrarse, redirigir a un sitio web o compartir el mensaje con otros.

Una ventaja única en un cuerpo MMS es que el límite de caracteres es de 1600 caracteres. Esto le da suficiente espacio para ser creativo con su copia e incluir mucha información.

Consejos para crear un cuerpo de mensaje MMS:

• Sea breve: Aunque el límite de caracteres puede parecer atractivo, asegúrese de no exagerar con el mensaje. Mantenerla corta y concisa proporciona mejores resultados que las copias más largas, ya que estas últimas pueden ser abrumadoras y perder el interés del lector. Al elaborar un mensaje, intenta dividirlo entre el gráfico y el cuerpo.

• Promover el intercambio social: el MMS es costoso, y hacer que la gente los reenvíe a otros puede no ser tan atractivo. Sin embargo, compartirlo en canales sociales es conveniente y puede obtener mucha tracción de sus redes. Por lo tanto, se recomienda incluir un CTA en su cuerpo que les facilite distribuir el mensaje en las redes sociales.

Para concluir

Crear el mensaje de marketing MMS perfecto que funcione para ti requiere mucho pensamiento y trabajo. Con suerte, el artículo te ha guiado en la dirección correcta.

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