MT SMS o SMS terminados en dispositivos móviles son mensajes terminados o entregados a un teléfono móvil. Estos tipos de mensajes a veces se denominan «mensajes cortos terminados en dispositivos móviles» (SM-MT) o simplemente «mensajes terminados en dispositivos móviles».»Los mensajes SMS MT se utilizan ampliamente para aplicaciones tan dispares como el marketing («Muestra este cupón con un 10% de descuento en tu próximo pedido») y la seguridad: la entrega de códigos de número de identidad personal de autenticación de dos factores (PIN 2FA) es un ejemplo bien conocido en este contexto. Los sistemas SMS MT también cuentan con la capacidad de almacenar mensajes no entregados e informar si la entrega se ha realizado correctamente.
Como el apodo de «servicio de mensajes cortos» implica, cada uno de estos mensajes de texto solo puede llevar una cantidad limitada de datos: 140 bytes, o 1120 bits, para ser exactos. Cuando se utiliza codificación de 7 bits, como suele ser el caso con idiomas como el inglés que utilizan el alfabeto latino, esto funciona con 160 caracteres. El límite para los idiomas que utilizan caracteres no latinos, como el árabe y el chino, que generalmente requieren codificación de 16 bits, es de 70 caracteres. Los SMS también se utilizan para enviar tonos de llamada, ajustes de configuración, animaciones y cualquier otra cosa que pueda caber dentro de su límite de datos binarios de 140.
Que tales límites existan puede sorprender a muchos texters de hoy en día, que regularmente envían SMS que tienen cientos de caracteres de largo. La tecnología que hace esto posible se llama SMS concatenado, SMS largo o SMS de varias partes. Así es como funciona: el dispositivo remitente divide los mensajes largos en segmentos más pequeños, cada uno de los cuales se envía como un SMS separado. El teléfono destinatario ensambla estos segmentos individuales para recrear el mensaje original.
El Servicio de Mensajes Cortos originado en dispositivos móviles (MO SMS)
Los SMS originados en dispositivos móviles (MO SMS) y los SMS MT están estrechamente relacionados y merecen una breve discusión. Los SMSS MO son mensajes que se originan en un dispositivo emisor y que terminan en un dispositivo receptor. Los mensajes de los vendedores, las notificaciones de los bancos y las alertas de servicios como Google Calendar y Google son todas formas de SMSs MÓVILES.
La historia de MT SMS
Las bases de la infraestructura virtual que soporta el envío y recepción de MT SMS – y mensajes de texto en general – se establecieron en la década de 1980 como parte del proceso de diseño y desarrollo de la tecnología del Sistema Global de Comunicaciones Móviles (GSM). Los SMS se transmiten a través de la llamada «capa de señalización» o «canal de señalización» de la red GSM. En las telecomunicaciones fijas digitales, este canal se utiliza para vigilar la red. Durante el desarrollo del GSM, los expertos se dieron cuenta de que no utilizaba este canal de manera similar y, por lo tanto, ofrecía espacio para enviar datos alfanuméricos cortos basados en texto durante la transmisión de voz.
La adopción generalizada del GSM, primero en Europa y luego en gran parte del resto del mundo, fomentó el crecimiento de los mensajes de texto. Finalmente, SMS se incorporó a la tecnología celular de Acceso Múltiple por División de Código (CDMA) que se usa ampliamente en los Estados Unidos y en otras partes del mundo.
La historia de los SMS en sus primeros días también es la historia de MT SMS; los operadores inicialmente vieron los mensajes de texto esencialmente como un sistema de paginación glorificado, una herramienta unidireccional para enviar alertas y notificaciones a los clientes comerciales. A medida que la tecnología maduró y los operadores descubrieron formas de facturar a los clientes por mensajes de texto, la tecnología se transformó gradualmente en el sistema de comunicación bidireccional con el que estamos familiarizados hoy en día.
Los estándares GSM y SMS fueron desarrollados originalmente por el Instituto Europeo de Normas de Telecomunicaciones (ETSI). El Proyecto de Asociación de Tercera Generación (3GPP) finalmente asumió la responsabilidad de desarrollar y mantener estándares para estas tecnologías simbióticas.
Flujo de llamadas SMS MT
Un SMS MT se origina en un dispositivo emisor, que puede ser un teléfono, servidor web, computadora personal o incluso un fax. El mensaje se transmite a un centro de SMS (SMS-C), que lo dirige a su destino. Un SMS MT puede pasar a través de varios centros antes de llegar al dispositivo receptor.
El SMS-C obtiene información de enrutamiento del Registro de Ubicación Doméstica (HLR) de un operador, un registro permanente que contiene detalles de todos sus suscriptores móviles. Una vez que tiene esa información, el SMS-C reenvía el mensaje al centro de conmutación móvil (MSC) más cercano al destinatario; los MSC realizan un seguimiento de las ubicaciones de los teléfonos móviles para un enrutamiento de llamadas y SMS sin problemas.
El MSC consulta el Registro de Ubicación de Visitantes (VLR), un registro temporal y en constante actualización de abonados en itinerancia dentro de su área de servicio, para localizar el dispositivo de abonado móvil (MS) correcto. A continuación, el MSC consulta al controlador de estación base (BSC) más cercano al MS; los BSC son responsables de la medición del tráfico de red, la autenticación y la gestión de entrega. A continuación, el BSC se comunica con el dispositivo receptor, realiza la autenticación y transmite los resultados del proceso al MSC.
Si la autenticación se realiza correctamente, el MSC transmite el SMS MT al MS, que confirma la recepción enviando un informe de entrega que se transmite al SMS-C. El SMS-C informa al remitente sobre el resultado del proceso. Si la entrega falla, el SMS-C alerta al remitente y almacena el SMS MT entre 24 horas y una semana, dependiendo de cómo esté configurado el sistema SMS-C, a medida que vuelve a intentar la transmisión. Si los intentos de entrega repetidos resultan en un error, el SMS-C informa al remitente y purga el SMS MT de sus sistemas.
Tipos de SMS MT
Aplicación a persona (A2P)
Como su nombre indica, estos son mensajes de texto terminados para dispositivos móviles que se originan en aplicaciones. Los SMSS MT A2P suelen ser, aunque no siempre, unidireccionales. Los recordatorios de citas y los códigos PIN 2FA son buenos ejemplos de mensajes A2P.
Persona a persona (P2P)
Estos son SMS MT que se originan de otra persona en lugar de una aplicación. Los mensajes P2P suelen ser bidireccionales.
Echa un vistazo al video a continuación para obtener más información sobre A2P vs. P2P SMS.
Clases SMS
Las clases SMS indican la importancia de un mensaje en particular e identifican dónde debe almacenarse. Hay cuatro clases de SMS.
Clase 0
Los SMS de clase 0 MT se muestran inmediatamente en la pantalla del dispositivo al recibirlos. No se guardan, a menos que el destinatario elija explícitamente hacerlo. Una vez que se muestra el mensaje, se envía un informe de entrega al SMS-C. Estos tipos de mensajes a veces se conocen como sms flash.
Clase 1
Los SMSS de clase 1 MT se guardan en la tarjeta del dispositivo o del módulo de identidad de suscriptor (SIM). El almacenamiento depende de la disponibilidad de espacio adecuado.
Clase 2
Los SMSS de clase 2 MT llevan datos de la tarjeta SIM. Una vez que los datos se transmiten correctamente a la tarjeta, se envía un acuse de recibo de entrega al SMS-C. Si la transferencia falla, se envía un mensaje de error en su lugar.
Clase 3
Los SMS de clase 2 MT se reenvían desde el dispositivo receptor a otra parte. Un informe de entrega acusando recibo se envía al SMS-C cuando el destinatario principal recibe el mensaje, no cuando se reenvía a otro dispositivo.
Algunas de las Formas en que las empresas utilizan MT SMS
SMS Marketing
A diferencia de otras herramientas de marketing como la publicidad televisiva y los memes de redes sociales, el SMS marketing proporciona una granularidad excelente. Por ejemplo, los vendedores de alimentos pueden enviar SMS MT a sus clientes justo en el momento en que las personas tienen más probabilidades de estar buscando algo para comer. Los mensajes incluso se pueden personalizar para diferentes audiencias o ubicaciones específicas; por ejemplo, algunas tiendas colocan letreros en ubicaciones estratégicas que invitan a los compradores a registrarse por mensaje de texto para recibir descuentos y alertas de nuevos productos.
Proporcionar consejos y consejos
Una variedad de empresas utilizan MT SMSs para proporcionar a los clientes consejos y consejos útiles. Por ejemplo, los médicos y dentistas pueden usar los SMSS de MT para enviar mensajes a sus pacientes con consejos útiles sobre la atención postoperatoria. Algunas empresas de atención médica envían mensajes SMS de MT con consejos sobre alimentación saludable. Como otro ejemplo, KCRW, una estación miembro de la Radio Pública Nacional, utiliza mensajes de texto para proporcionar recomendaciones de restaurantes a sus miembros, por nombrar solo algunos ejemplos.
Mejorar el Servicio al Cliente
Las marcas aprovechan MT SMSs para fomentar una conexión más estrecha con sus clientes. Por ejemplo, algunas empresas utilizan estos mensajes para mantener a los clientes actualizados sobre sus puntos de fidelidad. Otros han integrado sistemas de SMS MT en sus procesos de reserva en línea para evitar el fraude y facilitar los check-in y check-out. Algunos spas, restaurantes, resorts y proveedores de atención médica usan MT SMSs para alertar a los clientes sobre las próximas citas.
Seguimiento
Varias empresas utilizan MT SMSs para alentar a los clientes a proporcionar comentarios. Por ejemplo, algunos organizadores de conciertos envían mensajes de texto a las personas que han asistido a sus eventos pidiéndoles que visiten sus sitios web y proporcionen comentarios.
Otros Usos
Hay muchos otros usos para MT SMS incluidos:
- Cambios de horario de última hora
- Alertas de actualización de calificaciones de maestros a estudiantes
- Alertar a los equipos de reparación y mantenimiento sobre problemas que requieren su atención
- Solicitar donaciones
- Actualizar a las personas durante emergencias
¿Cómo codifica el ancho de banda sus mensajes SMS?
Al enviar mensajes SMS, el ancho de banda enviará mensajes automáticamente en la codificación más compacta posible. Si hay caracteres que no sean GSM-7 en el cuerpo del mensaje, el ancho de banda cambiará automáticamente a la codificación UCS-2 (que limitará los cuerpos de los mensajes a ~70 caracteres cada uno, dependiendo del número de segmentos).
Para mensajes concatenados, el ancho de banda antepone un encabezado de Datos de usuario de 6 Bytes (el UDH instruye al dispositivo receptor sobre cómo ensamblar mensajes), dejando 153 caracteres GSM-7 o 67 caracteres UCS-2 para su mensaje.
La codificación para SMS depende de la plataforma que utilice:
| Plataforma | Saliente (MT) | Entrante (MO) |
| SMPP | El ancho de banda pasa por el tipo de codificación presente en el mensaje | El ancho de banda pasa por el tipo de codificación presente en el mensaje |
| HTTP(utilizando la API V1) | El ancho de banda seleccionará la codificación más compacta que pueda representar el texto del mensaje. El conjunto de codificaciones posibles, de más pequeñas a más grandes, es: GSM → Latin1→ Cirílico → hebreo → UCS2 | El texto del mensaje siempre estará en formato JSON con codificación UTF-8 |
| HTTP (con API V2) | El ancho de banda utiliza codificación GSM de 8 bits, o UCS – 2 si el texto del mensaje contiene caracteres no ASCII | El texto del mensaje siempre estará en formato JSON con codificación UTF-8 |
Cuáles son los Beneficios de los Servicios de mensajería de Ancho de banda como MT SMS
En Ancho de banda, entendemos la importancia de los mensajes cuando se conecta a las empresas con sus clientes. Ya sea que tu empresa use mensajes para recordarle a alguien sobre entradas para escuchar a su banda favorita o sobre una cita para escuchar el primer latido del corazón de su bebé, tus mensajes nos importan.
Es por eso que el ancho de banda proporciona una API de mensajería que se encuentra encima de nuestra propia red. Nuestros clientes experimentan soluciones de mensajería rápidas y confiables que pueden crecer con su negocio. Como somos dueños y operamos la red, puedes evitar al intermediario. Su empresa puede disfrutar de ahorros de costos en soluciones de mensajería eficaces y escalables que le permiten volver a lo que más importa.
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Términos relacionados con MT SMS
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