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Acuerdo de usuario del Programa de Análisis Digital (DAP)
P. ¿Cuáles son mis responsabilidades como usuario de DAP?
A. Al iniciar sesión y acceder a la cuenta del Programa de Análisis Digital, comprende y acepta que:
- El acceso a la vista de todo el gobierno del Programa de Análisis Digital (DAP) es para ayudar a las agencias participantes a mejorar los sitios web en todo el gobierno.
- El acceso a este conjunto completo de datos está restringido solo a usuarios de DAP.
- Cada agencia participante controla la distribución y el intercambio de datos específicos de su propia agencia, a discreción del punto de contacto (POC) de DAP designado por la agencia.
- Las agencias no están autorizadas a comunicar o compartir hallazgos derivados de la cuenta DAP sobre otra agencia sin el permiso explícito y por escrito de la otra agencia (a menos que esos datos ya sean parte de los datos disponibles públicamente en analytics.usa.gov
- El código de Google Analytics (GA) está diseñado para recopilar datos de forma coherente en todos los sitios web de .gov. Cualquier modificación del código sin autorización de DAP está prohibida. DAP requiere la supervisión del código para garantizar que los datos se reporten con precisión para los sitios de la agencia. Las agencias pueden seguir ejecutando sus propias herramientas de medición además del DAP.
Implementación
P. ¿Qué herramienta se utiliza para recopilar los datos?
A. Actualmente, DAP utiliza Google Analytics 360 para recopilar y analizar los datos de tráfico web.
P. ¿Esta herramienta tiene que ir a todos los sitios web? ¿O simplemente dominios de nivel superior?
A. El 8 de noviembre de 2016, la Oficina de Administración y Presupuesto (OMB) publicó un memorando sobre Políticas para Sitios Web Públicos y Servicios Digitales de Agencias Federales (PDF, 1.2 MB, 18 páginas), que requiere que las agencias federales implementen el código javascript DAP en todos los sitios web federales públicos. Consulte la página Adding Your Site to DAP para obtener más información.
P. ¿Se puede implementar el código DAP con otras herramientas de Google Analytics y/u otras herramientas de análisis web?
A. Sí. La etiqueta de script de cuenta DAP no interfiere con las etiquetas de script de herramientas de análisis existentes y no debe afectar a ningún dato. El equipo de DAP anima a todos los sitios participantes a implementar sus propias herramientas de análisis web, además de la herramienta DAP.
Q. ¿Por qué los datos de DAP no coinciden exactamente con nuestra cuenta gratuita de Google Analytics administrada de forma independiente?
A. Las diferentes herramientas de análisis a menudo no coinciden exactamente debido a diferencias de configuración menores o mayores. Es poco probable que cualquier implementación de Google Analytics coincida exactamente con la cuenta de DAP. Si la diferencia es significativa, envíe un correo electrónico al equipo a [email protected] y trataremos de ayudar a solucionar problemas.
P. ¿Puede el código de Análisis Digital rastrear sitios web y páginas web utilizando HTTPS?
A. Sí, el código DAP puede rastrear sitios web y páginas web HTTPS. El código DAP GA actual sirve el script y acepta la solicitud xhr en HTTPS de forma predeterminada.
P. Para las agencias que tienen un programa de métricas preexistente, ¿hay alguna manera de incorporar algunos de esos datos históricos a nuestro perfil de DAP para que podamos seguir comparando el rendimiento actual con los datos históricos? ¿O necesitamos guardar esos datos en otro lugar?
A. No hay forma de importar datos heredados o históricos o archivos de registro a la cuenta DAP.
P. ¿Se puede implementar el código DAP GA en los sitios web internos de la agencia (disponible solo para empleados internos)?
A. No. El código de Google Analytics de DAP solo debe implementarse en las páginas web de agencias públicas.
P. ¿Cómo se diseña la cuenta de Google Analytics de DAP?
A. La cuenta de Google Analytics de DAP utiliza Vistas (anteriormente denominadas «Perfiles») para categorizar e informar sobre el tráfico del sitio web de las agencias del gobierno federal. Las opiniones se asignan a nivel de organismo federal principal o de gabinete (por ejemplo, Departamento de Defensa, Departamento de Documentación, Departamento de Educación, etc.).), y el tráfico de los sitios web de subagencias o oficinas se informa en ese perfil principal de la agencia. También hay un perfil de informes general para todo el gobierno, que combina todo el tráfico de los sitios web federales en un solo perfil.
El personal de DAP es responsable de crear todos los perfiles de la agencia, así como de mantener cada uno de los filtros de perfil utilizados para distribuir los datos de tráfico entrantes. Todas las solicitudes de acceso de usuario de DAP GA deben ser aprobadas primero por el POC de DAP de la agencia respectiva. Una vez aprobado, todos los usuarios de DAP tienen derechos de solo visualización para acceder a las vistas de Google Analytics. Una vez concedido el acceso de usuario, los usuarios pueden ver el tráfico del sitio web dentro de los perfiles DAP. Todas las funciones de administración de usuarios y otras funciones de administración son manejadas únicamente por el personal de DAP.
Para ver los datos relacionados con el tráfico de un sitio web específico, cada usuario de DAP puede crear hasta 100 segmentos personalizados avanzados y / o informes personalizados. Todos los informes, segmentos y paneles basados en usuarios se pueden compartir con otros usuarios de GA DAP, si así se solicita. Además, un usuario puede crear varias alertas para monitorear el rendimiento y el tráfico de su sitio web, así como campañas e informes relacionados con campañas. Vea la formación grabada DAP 101 (YouTube) para obtener más información sobre perfiles, segmentos y paneles.
Personalización y acceso
P. ¿Quién puede usar la herramienta?
A. La implementación y el uso de DAP están limitados a empleados o contratistas de agencias del gobierno federal de los Estados Unidos.
P. ¿Puede mi agencia usarlo sin costo alguno?
A. Sí. El uso de esta herramienta no tiene costo para las agencias del gobierno federal.
P. ¿Es una cuenta de Gmail o Google la única forma de acceder a estos datos?
A. Se requiere una cuenta de Google, pero no una dirección de correo electrónico de Gmail: se puede usar cualquier dirección de correo electrónico para crear una cuenta de Google. Las cuentas personales de Gmail no tendrán acceso. Debe inscribirse en el Programa de Análisis Digital utilizando su dirección de correo electrónico .gov o de la empresa contratista.
P. ¿Puedo modificar el código DAP GA para personalizarlo para mi agencia / sitio web?
A. No. El código de Google Analytics para todo el gobierno está diseñado para recopilar datos de manera coherente en todos los sitios web de .gov. Cualquier modificación del código sin autorización de DAP está prohibida. El equipo de DAP requiere la supervisión del código para garantizar que los datos se reporten con precisión para los sitios de la agencia. Las agencias pueden seguir ejecutando sus propias métricas además del DAP.
Acceso, Retención y Privacidad de datos
P. ¿Los visitantes de sitios web gubernamentales pueden optar por no ser rastreados por Google Analytics?
A. Sí. Google permite a las personas excluirse de Google Analytics a través de una extensión de navegador para muchos de los principales navegadores.
P. ¿Google o GSA recopilan Información de Identificación Personal (PII)?
A. No. La información personal es información que lo identifica personalmente, como su nombre, dirección de correo electrónico u otros datos que pueden vincularse razonablemente a dicha información. La GSA no cuenta con ningún proceso para recopilar esta información mediante la herramienta del Programa de Análisis Digital, y las agencias tienen prohibido pasar cualquier información de identificación personal a la cuenta de DAP.
Además, el código DAP está configurado para anonimizar las direcciones IP en el primer punto disponible, y la dirección IP original no se almacena en ningún punto.
Q. ¿Las métricas que recopilamos están disponibles para los socios de publicidad corporativa de Google?
A. No. Ninguno de los datos del gobierno federal rastreados como parte del Programa de Análisis Digital se comparte con los socios de publicidad corporativa de Google.
P. ¿Google o GSA almacenan alguna vez direcciones IP?
A. La anonimización/enmascaramiento de IP se lleva a cabo tan pronto como Google Analytics recibe los datos y antes de que se almacene o tenga lugar cualquier almacenamiento. En ningún momento se escribe la dirección IP completa en el disco, ya que toda la anonimización ocurre en la memoria casi instantáneamente después de que se haya recibido la solicitud. La dirección IP completa nunca se escribe en el disco cuando el indicador de anonimización está activado, como ocurre con la cuenta de GSA. Obtenga más información sobre la anonimización de IP en Google Analytics.
P. ¿Necesita mi agencia un TOS con Google para usar los servicios proporcionados en el Programa de Análisis Digital de GSA?
GSA ha negociado unas condiciones de servicio federales para Google Analytics 360. Por lo tanto, las agencias no necesitan firmar un nuevo TOS para usar DAP. Si una agencia desea su propia implementación separada (no DAP) de Google Analytics 360, puede usar los TOS de DAP como punto de partida, pero tendrá que firmar un acuerdo por separado. Por favor, póngase en contacto con [email protected] para solicitar una copia de los términos.
P. ¿Se necesita un nuevo aviso de privacidad en el sitio web de mi agencia si agregamos Google Analytics 360?
A. Lo más probable es que sí. Recomendamos usar USA.gov página de política de privacidad en «Uso de cookies persistentes» como ejemplo de cómo se debe actualizar la declaración de política de privacidad de un sitio web para reflejar la recopilación de información.