¿Qué es Lean?

Lean es una forma de pensar sobre la creación de valor necesario con menos recursos y menos desperdicio. Y lean es una práctica que consiste en la experimentación continua para lograr un valor perfecto con cero residuos. El pensamiento magro y la práctica ocurren juntos.

El pensamiento lean siempre comienza con el cliente. ¿Qué valora el cliente? O, dicho de otra manera y de una manera que invita a la acción concreta, ¿qué problema necesita resolver el cliente?

La práctica lean comienza con el trabajo – las acciones que directa e indirectamente crean valor para el cliente-y las personas que realizan ese trabajo. A través de la experimentación continua, los trabajadores y gerentes aprenden innovando en su trabajo, ya sea físico o de conocimiento, para obtener una calidad y flujo cada vez mejores, menos tiempo y esfuerzo, y un costo más bajo. Por lo tanto, una organización caracterizada por la práctica lean es altamente adaptable a su entorno en constante cambio en comparación con sus pares debido al aprendizaje sistemático y continuo generado por el pensamiento y la práctica lean.

Una empresa esbelta está organizada para seguir entendiendo al cliente y su contexto, es decir, especificando valor y buscando mejores formas de proporcionarlo:

• durante el desarrollo de productos y procesos,
• durante el cumplimiento del pedido, la producción y la entrega, y
• durante el ciclo de uso del producto y/o servicio, desde la entrega, el mantenimiento y las actualizaciones hasta el reciclaje.

Marco de Transformación Lean

Las empresas lean, tanto las empresas en curso como las nuevas empresas, abordan sin cesar cuestiones fundamentales de propósito, proceso y personas:

1. ¿Cuál es el propósito basado en valores? O ¿cuál es el problema a resolver?
2. ¿Cuál es el trabajo a realizar (para resolver el problema)?
3. ¿Qué capacidades se requieren (para hacer el trabajo para resolver el problema?)
4. ¿Qué sistema de gestión (sistema operativo y comportamientos de liderazgo) se requiere?
5. ¿Qué pensamiento básico, incluidas las mentalidades y los supuestos, requiere la organización como sistema sociotécnico orientado a un propósito?

El pensamiento esbelto tiene una brújula moral: respeto por la humanidad de los clientes, empleados, proveedores, inversores y nuestras comunidades con la creencia de que todos pueden y estarán mejor a través de prácticas lean. Lean no es dogmático. No es un conjunto rígido e inmutable de creencias y métodos. En cambio, progresa en el contexto de situaciones específicas. No hay punto final siempre que el valor se cree de forma imperfecta y exista desperdicio. Aprenda sobre la breve historia del pensamiento magro y la práctica.

Elevemos el trabajo. Celebralo. Y, con eso, tratemos el trabajo con el profundo respeto que se merece.

– John Shook