Qué Es una Campaña de Marketing Integrada (y Cómo Crearla)

Si eres una pequeña empresa, es posible que no estés familiarizado con las campañas de marketing integradas, pero es una poderosa estrategia de marketing que puede ayudar a las empresas de cualquier tamaño a generar más tráfico, engagement y ventas. Dado que el marketing cambia con los avances de la tecnología, es importante adoptar diferentes tendencias y tácticas de marketing, como las campañas de marketing integradas y las tácticas de marketing omnicanal y de atribución multicanal estrechamente relacionadas. Entonces, ¿qué es una campaña de marketing integrada? En este artículo, responderemos a esa pregunta y compartiremos con usted los beneficios de las campañas de marketing integradas, las mejores prácticas, cómo crear una campaña de marketing integrada y algunos de nuestros ejemplos favoritos de campañas de marketing integradas.

Qué es una Campaña de Marketing Integrada (y cómo crearla):

¿Qué es una Campaña de Marketing Integrada?

Una campaña de marketing integrada implica diferentes canales de marketing que se utilizan en combinación para promocionar sus productos o servicios. Estas campañas de marketing ayudan a alinear los mensajes de su marca para garantizar una entrega uniforme en todos los canales y activos de marketing. Si bien el término «marketing integrado» a veces se usa indistintamente con «marketing omnicanal» o «marketing multicanal», el marketing integrado realmente se centra en la mensajería consistente entre plataformas, mientras que el marketing multicanal tiende a dirigirse a diferentes segmentos en diferentes canales de marketing.

Beneficios de las campañas de Marketing Integradas

¿Por qué elegir una campaña de marketing integrada sobre otros tipos de campañas de marketing? Las campañas integradas se centran en segmentar a tu público mediante mensajes coherentes en varios canales. Esto le da más oportunidades de conocer a su audiencia dondequiera que esté. Y, las estadísticas respaldan la necesidad de campañas de marketing integradas.

Según el segundo Estudio anual de Compradores de Compras Principales de GE Capital Retail Bank, el 81% de los consumidores realizan investigaciones en línea antes de realizar una compra. No solo eso, sino que la Semana de Marketing informa que los consumidores usan un promedio de seis puntos de contacto al realizar una compra desde un promedio de dos puntos de contacto hace 15 años. También se informa que las campañas de marketing integrado tienen tasas de efectividad 3 veces más altas (Informe de Efectividad de Marketing Multicanal Heinz/PFL 2018).

En comparación con las campañas de marketing de un solo canal, las campañas de marketing integradas pueden ayudar a su marca:

• Llegar a un público más amplio
• Aumentar el recuerdo y el reconocimiento de marca
• Generar confianza a través de la coherencia
• Equilibrar los resultados a corto plazo con el crecimiento a largo plazo
• Reutilizar el contenido para reducir los costos de creación de contenido

Por supuesto, más canales de marketing también la planificación y la ejecución serán más intensas. Tendrá más plazos que cumplir, más datos que recopilar y más puntos de datos que analizar. Sin embargo, en general, creemos que las campañas de marketing integradas ofrecen muchos más beneficios que desventajas.

A pesar de los beneficios obvios de las campañas de marketing integradas, aproximadamente el 55% de las empresas no cuentan con una estrategia de marketing integrada (Consejo de CMO). Si tu empresa es una de las que no está utilizando campañas de marketing integradas, estas son algunas de las mejores prácticas que te ayudarán a comenzar.

Campaña de Marketing Integrado: Estrategias y mejores prácticas

El marketing integrado no significa que ejecute el mismo anuncio o publique el mismo contenido en los canales de marketing. Es mucho más matizado que eso. Después de todo, ya sabes que cada canal de marketing tiene sus ventajas y desventajas. Además, no todos los canales de marketing llegarán a los mismos segmentos de tu mercado objetivo. Compartiremos un enfoque paso a paso para crear una campaña de marketing integrada en un momento. Pero primero, tomemos un minuto para hablar de tres estrategias clave y mejores prácticas a tener en cuenta al crear tus campañas.

• Alineación del equipo: Para aprovechar al máximo tus campañas de marketing, deberás elegir a los gerentes de canal de marketing, así como alentar a esos gerentes a hablar y compartir ideas.
• Transiciones de canal: Las campañas de marketing integradas generarán tráfico de múltiples fuentes. Como tal, es importante pensar y planificar cómo experimentará cada visitante tu campaña, sin importar el canal o ruta que use para llegar allí.
• Canales de Promoción cruzada: Para evitar solapamientos en la cobertura de tus campañas de marketing integradas, querrás asegurarte de que estás mirando todos los canales de marketing de forma colectiva en lugar de aislarlos. Estas campañas deben ser coherentes para ser eficaces. Esto significa agregar sus perfiles de redes sociales a sus correos electrónicos promocionales, agregar su sitio web a sus perfiles de redes sociales, incrustar contenido de redes sociales en su sitio web e integrar los botones para compartir en su sitio web.

Creación de una Campaña de Marketing Integrada

Si nunca antes has creado campañas de marketing integradas, no te preocupes. Estos son los pasos que puede seguir para asegurarse de que sus campañas integradas estén dando en el blanco y entregando el mensaje que desea.

1. Establece objetivos de campaña

Al igual que con cualquier estrategia, debes comenzar estableciendo objetivos. Los objetivos de tus campañas de marketing integradas deben ser específicos, claros y concisos. Piensa realmente en lo que quieres lograr con la campaña y qué objetivos te ayudarán a trazar tu plan de marketing y a saber que tus campañas han tenido éxito. Aquí hay algunas preguntas que debe hacerse al pensar en los objetivos:

• ¿Cuál es tu presupuesto? Las campañas de marketing integradas involucran múltiples canales de marketing, por lo que es importante tener claro tu presupuesto antes de comenzar a crear.
• ¿Cuál es tu línea de tiempo? Tener una fecha objetivo en mente ayudará cuando se trata de ingeniería inversa de su plan y lo ayudará a cumplir con todos sus plazos.
• ¿Cuál es tu llamado a la acción? Tu llamada a la acción es lo que tu público objetivo debe hacer con el mensaje que les estás dando. Esto podría ser algo simple como registrarse para recibir un boletín de noticias por correo electrónico o algo grande como registrarse y pagar su curso en línea.
• ¿Qué métricas de seguimiento? Tus métricas, o KPI, estarán vinculadas a tu CTA. Así es como sabrás si tus campañas tuvieron éxito.

2. Examine su Mercado objetivo

¿A quién intenta llegar con su mensaje? Una vez que hayas establecido objetivos para tu campaña de marketing integrado, querrás determinar en qué segmentos de tu mercado objetivo te centrarás. Si bien puedes enfocarte en todos los segmentos con una campaña integrada, probablemente obtendrás un rendimiento mucho mejor con un enfoque más estrecho. Al decidir a quién apuntar, aquí hay algunas cosas en las que pensar:

• ¿Qué problema intentas resolver con estas campañas específicas? ¿Qué segmentos de tu marketing objetivo tienen esos problemas?
• ¿Qué características definen esos segmentos?
• ¿Qué canales de marketing utilizan esos segmentos?
• ¿En qué etapa de su embudo de marketing se encuentran esos segmentos?

3. Elige tus Canales de Marketing

Después de descubrir a quién intentas llegar con tu mensaje, elige los canales de marketing que deseas incluir en tu campaña de marketing integrada. Los diferentes canales sirven para diferentes propósitos y llegan a diferentes segmentos de su audiencia, así que piense realmente en cómo se verá su mensaje en cada canal, quién es su audiencia en esos canales y cómo se recibirá su mensaje. Hay varios canales de marketing diferentes para elegir, entre los que se incluyen:

• Redes sociales
• Marketing por correo electrónico
• Anuncios pagados
• SEO
• Correo directo
• Publicidad impresa
• …y más

4. Junte a su equipo

Ahora es el momento de juntar al equipo adecuado para que su campaña de marketing integrada suceda. Las personas que atraigas cambiarán dependiendo de los canales de marketing en los que te estés enfocando y posiblemente incluso de los segmentos a los que te dirijas.

5. Crear contenido Creado para Reutilizar

Al crear contenido para una campaña de marketing integrada, querrás asegurarte de poder reutilizar la mayor cantidad de contenido posible. De nuevo, esto dependerá de los canales de marketing y segmentos de tu mercado objetivo en los que te estés enfocando con esta campaña. A pesar de que tu mensaje va a ser consistente en todos los canales de marketing, la forma en que compartes ese mensaje cambiará. Una vez que hayas creado tu contenido, estarás listo para lanzar tu campaña.

6. Medir el éxito de tu Campaña

Presionar el botón «lanzar» en tu campaña de marketing integrado no es el fin de tu trabajo. De hecho, solo te estás metiendo en la mejor parte: el seguimiento del éxito de tu campaña. Hay toneladas de herramientas de análisis de marketing disponibles para ayudarlo a rastrear el éxito de sus campañas de marketing. Dependiendo del canal y de tus objetivos, hay diferentes métricas que podrías considerar importantes:

• Puntos de referencia de redes sociales
• Tráfico de referencia
• ROI de Influencers
• Coste por lead
• Tasa de respuesta

Ejemplos de campañas integradas de marketing

Estos son algunos de nuestros ejemplos favoritos de campañas integradas de marketing para inspirar tu próxima campaña.

Casper

Casper es una conocida marca de colchones DTC (directo al consumidor). En su campaña de marketing integrada «El colchón perfecto», Casper se anunciaba en vallas publicitarias, metro, taxis y más, utilizando las mismas imágenes y mensajes consistentes.

Premios HAHA

Los Divertidísimos Premios Animados Hulu (JAJA) son otro ejemplo de campañas de marketing integradas bien hechas. La plataforma de streaming utilizó una mezcla de publicidad en su propia plataforma, sitio web y cuenta de Twitter para generar expectación y engagement para el primer programa de premios de contenido animado de la historia. Con los fans capaces de acceder al contenido y votar a través de tantos canales, Hulu pudo capturar no solo a sus propios suscriptores, sino también a nuevos suscriptores potenciales a la plataforma. Además, algunas categorías incluían programas de televisión populares como Los Simpson, Archer, Bob’s Burgers y Padre de Familia, por lo que era importante que la campaña tuviera un amplio alcance.

Spotify

La campaña de marketing integrado de Spotify 2019 «For the Ride» aprovechó la experiencia muy agradable de sentarse en su automóvil o dar otra vuelta por la manzana para terminar esa gran canción. No solo había anuncios como el de abajo, sino que Spotify también usaba vallas publicitarias. Sí, así es. Un gigante de la música en streaming optó por los canales OOH. Y funciona: ¿dónde más pasan las personas la mayor parte de su tiempo escuchando Spotify si no en sus desplazamientos al trabajo, donde es más probable que vean vallas publicitarias?

Melt Cosmetics

Melt Cosmetics utilizó una campaña de marketing integrada para lanzar su paleta de sombras de ojos She’s in Parties. La marca utilizó influencers de belleza de YouTube para compartir reseñas en la plataforma, una campaña en redes sociales con un hashtag de marca y una página de destino en su sitio web donde extrajeron contenido generado por usuarios de publicaciones de Instagram utilizando el hashtag.

Snickers

La popular campaña «You’re Not You When You’re Hungry» de la marca Snickers se lanzó en el Super Bowl de 2010 y se ha convertido en una de las favoritas desde hace mucho tiempo para los vendedores y los consumidores por igual. La campaña es divertida, claro, pero es increíblemente popular porque está en todas partes, sería muy difícil que no fuera popular.

Terminar

Una campaña de marketing integrada es una forma maravillosa de llegar a su mercado objetivo a través de varios canales de marketing utilizando un mensaje consistente que aumenta el recuerdo y el conocimiento. Al usar las mejores prácticas de campaña de marketing integrado y los pasos que hemos incluido aquí, podrás enfocar tus energías en las áreas más efectivas y crear una campaña de marketing integrada que convierta.