Normalmente no traficamos con sopa de letras, pero conocemos la defensa de seguros y sabemos lo importante que es cada una de estas siglas para su negocio. Son costos importantes que quieres reducir.
Si eres un ejecutivo de reclamaciones, sabes exactamente de lo que estoy hablando. Si es nuevo en la industria, déjeme explicarle:
ALAE se asigna el gasto de ajuste de pérdidas, todos los costos atribuibles a la defensa de una reclamación en particular. Incluyen gastos legales como honorarios de abogados, deposiciones, transcripciones, exposiciones, impresión, envío y correo.
ULAE es un gasto de ajuste de pérdidas no asignado: los costos generales de sus operaciones, incluidas investigaciones, ajustadores, oficinas, capacitación, tecnología, etc.
El costo de pérdida (también conocido como indemnización) es el costo nominal de un acuerdo o veredicto.
Rápido, ¿qué herramienta que a menudo se pasa por alto en su arsenal de operaciones aborda todo esto? Informes judiciales.
Verdadero. Dado el costo del descubrimiento electrónico y el acuerdo, me doy cuenta de que no es algo en lo que pienses todos los días. Sin embargo, aquí hay algunas maneras en que las opciones inteligentes de informes judiciales pueden reducir cada una de estas áreas de gastos. Para muchas organizaciones de reclamaciones, los gastos de informes judiciales pueden ser la segunda área más alta de gasto en litigios controlables, superada solo por los honorarios legales. Son decisiones que puede dejar en manos de los bufetes de abogados que defienden a sus clientes, pero que podrían ser mejor administradas por usted y su equipo.
Ofrecemos sugerencias de mejores prácticas para controlar ALAE, ULAE y costos de pérdida a continuación.
ALAE
Como muchos ejecutivos de reclamaciones y litigios saben, la tendencia principal en la gestión de litigios de ALAE ahora es que la organización de reclamaciones investigue y procure una relación directamente con un proveedor de servicios de informes judiciales. Esto representa una desviación significativa de las prácticas históricas, donde las organizaciones de reclamos dejaron que cada uno de sus abogados defensores encontrara (y negociara) los precios de los informes judiciales.
Al negociar directamente con un proveedor de servicios calificado, en particular uno con escala y cobertura nacionales, los ejecutivos pueden aprovechar el verdadero poder de compra de su organización. Esto puede crear una reducción significativa en los costos de ALAE relacionados con los servicios de deposición.
Una segunda área en la que su proveedor de servicios de informes judiciales puede ayudarlo a administrar su litigio ALAE es a través de los informes y métricas que pueden proporcionar. ¿Cuántos abogados están haciendo cuántas declaraciones durante qué período de tiempo? ¿Cuánto te cuesta? ¿Cuántos están acelerando cada transcripción porque están atrasados en el caso? ¿Su equipo legal está persiguiendo sus casos o conduciéndolos? ¿Cuántos de ellos viajan a las declaraciones? Mirar los datos de esta manera puede obtener información sorprendente sobre las formas en que sus abogados ejercen y en qué niveles de eficiencia.
En tercer lugar, si su equipo legal no lo está haciendo ya, ahora también es el momento de considerar, en las circunstancias adecuadas, declaraciones a distancia. Esto afecta a toda la gama de costos, reduciendo los costos de viaje y alojamiento en el lado de ALAE y potencialmente afectando los resultados en el lado de los costos de pérdida. Puede decidir tomar declaraciones aparentemente menos relevantes con mayor facilidad, dados los costos drásticamente reducidos, solo para encontrar información crítica que influya en el resultado del caso.
ULAE
¿Qué hay de los costos de ULAE?
En cualquier momento en que usted o su equipo legal puedan obtener un acceso más fácil y eficiente a su información más valiosa, usted está reduciendo los costos de ULAE. Busque un proveedor de deposiciones que pueda colocar todas las transcripciones de deposiciones de sus casos en un único repositorio con capacidad de búsqueda. El repositorio debe producir tanto transcripciones tradicionales como clips de vídeo a través de la misma búsqueda.
En segundo lugar, insista en resúmenes de transcripciones legibles concisos, índices de una página y alertas que le recuerden cuándo las transcripciones de deposiciones importantes están certificadas y listas para leer. Ya sea que usted o su equipo revisen personalmente las transcripciones en el día a día, o solo en archivos importantes, estas características ayudarán a sus abogados a ser más eficientes, erosionando consistentemente esos costos de ULAE difíciles de mover.
En tercer lugar, piense en la oportunidad para que sus gerentes de litigios juzguen personalmente la credibilidad de los expertos o demandantes en la deposición, sin salir de su escritorio. Busque un proveedor de servicios de deposición que pueda proporcionar tecnologías de asistencia remota que transmitan la deposición directamente a los escritorios de los controladores de archivos e incluso les permitan pasar preguntas privadas a los abogados que toman la deposición. Eso es realmente hacer más con menos!
Costo de pérdida
Este es el grueso de sus gastos, el desembolso más doloroso y uno en el que las herramientas de gestión de deposiciones adecuadas pueden marcar una gran diferencia. Trabajar con transcripciones electrónicas de fácil búsqueda aumenta la probabilidad de que sus abogados o usted puedan encontrar armas humeantes en declaraciones que podrían cambiar drásticamente el caso. Por ejemplo, se necesitan unos segundos para buscar testigos expertos en particular y ver cuántas veces aparecen en sus casos, tal vez dando testimonio contradictorio, engañoso o impugnable.
Como puede ver, los informes judiciales son la nueva gestión de costos, y abordan los tres grandes: ALAE, ULAE y costo de pérdida. Para gran parte del mundo, son sopa de letras, pero para nosotros, son la carne y las patatas de un gasto más inteligente.