Responsabilidades del Franquiciador
Antes de «iniciar una franquicia» o «franquiciar su negocio», es fundamental evaluar y comprender el papel y las responsabilidades que asumirá como franquiciador.
El propietario de una franquicia tiene responsabilidades similares a las de un pequeño negocio. La gran diferencia es que el propietario de la franquicia tiene que operar bajo los estándares establecidos por el franquiciador. Es importante recordar que no todos los negocios deben ser franquiciados. No todos los negocios tienen éxito, ni todos los empresarios lo tienen. Franquiciadores exitosos han cometido errores y los han sobrevivido.
El Papel de un Franquiciador
Como franquiciador, básicamente, estarás tomando lo que funciona y lo que ha funcionado en tu negocio y formalizando estos sistemas y procedimientos para que puedan ser enseñados e implementados por tus futuros franquiciados. Su «acuerdo de franquicia» servirá como el contrato principal por el cual otorga a terceros franquiciados la licencia y el derecho de establecer y operar su negocio franquiciado. Su papel como franquiciador incluirá::
- Expansión Franquiciada. La expansión de su negocio, sistemas de negocio, marcas comerciales e imagen comercial a través de» expansión franquiciada » que se producirá a través de franquiciados de terceros.
- Formalizar Sus Sistemas. Para lograr su «expansión franquiciada», formalizará y documentará lo que funciona en su negocio y los pasos que los franquiciados deberán seguir. Estos sistemas formalizados se identificarán en los siguientes documentos legales que preparará su abogado de franquicia: FDD (Documento de Divulgación de Franquicia) y Acuerdo de Franquicia.
Las Responsabilidades de un Franquiciador
Antes de entrar en el negocio de franquicias, debe considerar las responsabilidades continuas que tendrá que asumir. Necesitarás tener una gran comprensión de lo que tu negocio requiere para tener éxito.
Como «franquiciador», su responsabilidad principal será apoyar las operaciones de sus franquiciados y desarrollar y monitorear continuamente los sistemas, productos y/o servicios comerciales que han hecho que su negocio sea un éxito.
Como tal, sus responsabilidades de franquiciador incluirán:
- Finanzas. La responsabilidad numérica que tendrá es apoyar financieramente a la franquicia. Esto incluye los costos de instalación para comprar la franquicia, los contratos de arrendamiento de espacio minorista y los materiales de marketing. Una persona que compre una franquicia tendrá que ser capaz de demostrar que puede cumplir con estas responsabilidades financieras.
- Marketing. Como franquiciador, una de sus principales responsabilidades se relacionará con el establecimiento de una base de marketing centrada en la promoción de su marca, la protección legal de sus marcas comerciales y el establecimiento de estándares de calidad para sus productos y/o servicios.
- Gestionar los Productos y Servicios de la Marca. Como franquiciador, para promover su marca y buena voluntad, deberá establecer y mantener estándares de rendimiento que respeten la calidad de los bienes y/o servicios proporcionados por sus franquiciados.
- Administrar el Área de Mercado y el Territorio de las Ubicaciones Franquiciadas. Como franquiciador, identificarás estratégicamente los territorios que serán el objetivo de la expansión de la franquicia. Inicialmente, la expansión debe centrarse en territorios geográficos que puedan gestionarse y apoyarse adecuadamente.
- Productos Patentados. Identificar y establecer proveedores exclusivos que producirán y / o distribuirán sus productos de «propiedad» a sus franquiciados.
- Su Tiempo. Cuando compras una franquicia, eres una persona de negocios. Tú eres el jefe. Eso significa que se espera que estés allí, especialmente cuando estás empezando. Un franquiciador exitoso tomará un papel asertivo en la ejecución de las operaciones diarias. Es asunto tuyo, deberías dirigirlo.
- Asociación con Empresas. Hay una razón por la que compraste una franquicia en lugar de comenzar de cero con tu negocio. La marca nacional debe estar en todo su negocio. No solo los representas, sino que son tu pareja.
- Formación de empleados. Tú eres el jefe. Eso significa que cada persona que trabaja en tu franquicia sigue tus reglas. También siguen tu ejemplo. La franquicia corporativa tiene sesiones de capacitación para que la gerencia las lleve de vuelta a sus franquicias. Tome un curso desde la sede, puede ser una ayuda invaluable.
- Proporcionar soporte continuo. La mayoría de los acuerdos de franquicia requieren que los franquiciadores brinden apoyo continuo a los franquiciados. El soporte incluye asesoramiento técnico y operativo diario. Parte de esta responsabilidad del franquiciador ayuda a supervisar todas las operaciones de la red de franquicias. Por ejemplo, si un franquiciado necesita asistencia financiera, es responsabilidad del franquiciador conectarlo con la ayuda profesional correcta.
- Construcción de marca. Tu marca es lo que hace que tu franquicia destaque. Al operar una franquicia exitosa, estás ayudando a la marca nacional. Si la marca sufre, todo el sistema de franquicia puede sufrir.
- Proporcionar Liderazgo. Nunca olvides que ahora eres el jefe. Depende de usted establecer ejemplos del tipo de ambiente de trabajo y mentalidad que desea en su personal y negocio. Puede ser una mala comparación, pero usted es el capitán de la nave. Cómo se dirige depende de ti.
- Comunicación. Esta es la parte más importante de su negocio. ¿Comunica buenas ideas de negocios? ¿Eres capaz de expresar lo que quieres que haga tu negocio de una manera que la gente pueda seguir? La comunicación va de la mano con el servicio al cliente, son habilidades muy similares. Tener buenas habilidades para comunicarse con sus empleados y clientes ayudará a mantener su negocio en marcha.
Estas son solo algunas de las responsabilidades continuas que puede tener un franquiciador.
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