El seguimiento de conversiones PPC a menudo se pasa por alto, pero es una parte esencial de sus informes de pago. Las métricas de seguimiento, como los clics y las impresiones, son importantes, pero sin el seguimiento de conversiones no puedes ver cómo afectan tus anuncios a tus resultados
, por lo que tus anuncios de Google están configurados. Ahora, estás viendo cómo tus anuncios y palabras clave generan un número impresionante de impresiones y clics.
Eso es exactamente lo que quieres, ¿verdad? Equivocada.
Si bien las impresiones y los clics son métricas importantes para realizar un seguimiento, no puedes ver cuántas de ellas generan ventas sin el seguimiento de conversiones de Google Ads.
En este blog, vamos a guiarte a través de:
- Qué es el seguimiento de conversiones PPC y por qué lo necesitas
- Las limitaciones del seguimiento de conversiones PPC
- Una guía para configurar el seguimiento de conversiones PPC en tus anuncios de Google
Tabla de Contenidos
Qué es el seguimiento de conversiones PPC?
El seguimiento de conversiones es una poderosa herramienta desarrollada por Google Ads que te permite identificar el rendimiento de tu campaña publicitaria midiendo la generación de leads, las ventas, las descargas y otras acciones clave que se producen después de que un cliente interactúa con tu anuncio.
Los datos que obtienes te permiten identificar lo que funciona y lo que no, para que puedas optimizar tus anuncios, tu copy, tus palabras clave y tus landing pages en consecuencia. Una vez que hayas identificado las conversiones elegidas, es fácil configurar el seguimiento de conversiones de PPC en todas tus campañas.
P. S. ¿Estás atascado en cómo rastrear las conversiones sin conexión? El seguimiento de llamadas y otras conversiones sin conexión no tiene que ser una tarea. Descargue nuestro libro ELECTRÓNICO GRATUITO para descubrir cómo hacer que el seguimiento de conversiones fuera de línea sea muy sencillo.
Por qué necesitas el seguimiento de conversiones PPC
Si eres una empresa de comercio electrónico, puedes ver la generación de ingresos directamente en Google Analytics y Google Ads. Pero, ¿qué pasa si un usuario hace clic en tu anuncio de PPC al principio de su recorrido del cliente, pero convierte mucho más tarde y a través de un canal diferente?
Esa venta no se atribuirá y sus ROAS no serán confiables.
Y es aún peor para las empresas B2B.
Si bien es posible que pueda realizar un seguimiento de la generación de clientes potenciales contando el volumen de envíos de formularios, ¿qué pasa con las conversiones sin conexión, como las llamadas telefónicas? ¿Cómo puedes atribuir cualquier conversión directamente a tu campaña de PPC?
Y, si tu anuncio de PPC forma una pequeña parte del recorrido del cliente, ¿cómo te aseguras de que siga recibiendo parte del crédito?
Aquí es donde entra en juego el seguimiento de conversiones PPC.
Lo mejor del seguimiento de conversiones PPC es que Google Ads es lo suficientemente inteligente como para tomar tus datos y convertirlos automáticamente en perfiles de audiencia, lo que significa que puedes pintar una imagen clara de tus clientes.
Por lo tanto, sabemos qué es el seguimiento de conversiones de Google Ads y por qué es útil. ¿Cómo lo organizamos?
Limitaciones del seguimiento de conversiones PPC
Hay tres razones principales por las que el seguimiento de conversiones PPC, de forma aislada, no es suficiente para comprender su marketing y su impacto en las ventas.
El seguimiento de llamadas es exclusivo de PPC Google Ads
El seguimiento de conversiones de llamadas es una herramienta necesaria al configurar campañas de PPC. Pero, ¿qué pasa con todas esas llamadas que generas a partir de búsquedas orgánicas o a través de redes sociales?
Si tus anuncios de Google desempeñan un papel en la interacción con los usuarios al comienzo de su viaje de compra, pero los usuarios están convirtiendo por diferentes canales, es probable que tus anuncios no se atribuyan por completo.
La calidad de la llamada no se considera
Aunque Google Ads utiliza la duración de la llamada para determinar si se produjo una conversión, no supervisa la llamada en sí. Como tal, es posible que esté generando 100 llamadas telefónicas, pero 80 de ellas no se ajustan a su producto o servicio. Por lo tanto, ¿el anuncio de PPC genera leads de alta calidad? La respuesta corta es no!
Un lead no garantiza una venta
Si bien es genial rastrear leads, solo rastrear leads significa que te faltan datos vitales. ¿Sabes cuántos de esos clientes potenciales se están convirtiendo en ventas? ¿Y cómo haces un seguimiento de los viajes individuales de los usuarios que hacen clic en tus anuncios?
¿Cómo rastrear una conversión en Google Analytics?
Hay una amplia gama de conversiones que puedes rastrear usando Google Ads. Estos son los cuatro grupos principales para comenzar:
1) Página web: Si desea rastrear una acción en sus páginas web, como una compra en línea, un envío de formularios o descarga de contenido
2) Llame en el sitio: Si desea rastrear llamadas telefónicas desde un dispositivo móvil.
3) Descarga de aplicaciones: Si desea realizar un seguimiento de las descargas de aplicaciones (tanto para Android como para iOS) o de la actividad de compra de aplicaciones
4) Importación: Si utiliza conversiones sin conexión, como llamadas telefónicas, o utiliza un equipo de ventas para nutrir los envíos de formularios, puede importar los datos de conversión sin conexión.
Descubre cómo optimizar tu campaña de Google Ads con el seguimiento de conversiones sin conexión
Cómo configurar el seguimiento de conversiones de Google Ads
Configurar el seguimiento de conversiones de Google Ads requiere agregar código HTML a tu sitio web, especialmente a las páginas que los clientes visitarán inmediatamente después de completar una campaña en particular, por ejemplo, una página de confirmación de pedido.
Crear una acción de conversión
Comience haciendo clic en la pestaña Herramientas y análisis de Google Ads y, a continuación, seleccione Conversiones en el menú desplegable.
Serás llevado a la página de todas las conversiones. Haga clic en la pestaña conversiones y, a continuación, haga clic en el botón +conversión para crear su primera conversión.
Haz clic en sitio web. Seleccione un tipo de conversión, por ejemplo, reserve una cita o inscríbase.
Junto al ‘Nombre de conversión’, ingrese un nombre para la conversión que desea rastrear. Esto podría ser «suscripción al boletín informativo» o «envío del formulario de contacto». Este nombre se utilizará para identificar las conversiones en los informes.
Luego, junto a valor, seleccione cómo rastrear el valor de cada conversión. Puede agregar una cantidad que refleje el valor de la acción. O bien, puede usar los costos reales para rastrear los precios. Tendrás que personalizar tu etiqueta para hacer un seguimiento de los valores específicos de la transacción.
Junto a contar, selecciona cómo contar tus conversiones. «Uno» es lo mejor para los clientes potenciales, cuando solo una conversión por clic en anuncio agrega valor a tu negocio, por ejemplo, un formulario de registro. «Todo» es lo mejor para las ventas, donde cada conversión agrega valor, por ejemplo, una venta.
Luego, haz clic en ventana de conversión. Aquí puede elegir durante cuánto tiempo desea realizar un seguimiento de las conversiones. La duración máxima es de 90 días. A continuación, haga clic en ventana de conversión de visualización. Este máximo es de 30 días.
Haga clic para incluir en ‘conversiones’. Esta configuración (predeterminada) le permite decidir si desea incluir datos en la columna de informes. Por último, selecciona tu tipo de atribución. Idealmente, seleccionaría datos, pero necesita una cierta cantidad de datos de conversión para usar este modelo.
haga Clic en crear y continuar. La pantalla mostrará que has creado tu acción de conversión.
El siguiente paso es configurar tu etiqueta en tu sitio web.
Configure su etiqueta de seguimiento de conversiones
Para configurar el seguimiento de conversiones de sitios web por primera vez, deberá agregar dos fragmentos de código a su sitio web: la etiqueta de sitio global y el fragmento de evento.
La etiqueta de sitio global debe codificarse en cada página de su sitio web. Solo necesitas una etiqueta de sitio global para cada cuenta de Google Ads. Mientras tanto, cada conversión que desea rastrear necesita su propio fragmento de evento y debe instalarse en la página del sitio para la que desea rastrear esa conversión.
Hay dos formas de instalar sus etiquetas:
Opción 1: Instale la etiqueta usted mismo
Opción 2: Use el Administrador de etiquetas de Google
Aquí hay un recorrido sencillo de Google sobre cómo agregar la etiqueta de seguimiento de conversiones independientemente del método que elija.
Analizar los datos de conversión de Google Ads
Una vez configurado el seguimiento de conversiones, puedes empezar a generar informes.
Encontrarás todos los datos de tus conversiones en la pestaña Campañas en los niveles de grupo de anuncios, anuncios y palabras clave. Haz clic en la pestaña Columnas y, a continuación, en Conversiones para personalizar las columnas que aparecen.
Métricas de seguimiento de conversiones de Google Ads para tomar nota de
Algunas de las columnas básicas incluyen:
Conv. (1 por clic): Cuenta cada vez que recibes una o más conversiones de un solo clic en un anuncio. Puedes usar este número para aproximar el número de nuevos clientes que estás obteniendo.
Coste / conv. (1 clic): Muestra tu costo (cuánto gastaste en clics) dividido por el total de conversiones. Esto le ayuda a medir su retorno de la inversión (ROI). Idealmente, deberías gastar menos en clics de lo que ganas en conversiones.
Conv. tasa (1 por clic): Muestra el porcentaje de clics que resultaron en conversiones. Cuanto mayor sea el porcentaje, más eficaces serán los anuncios o las palabras clave.
Conv.: Mide el número de veces que un cliente vio tu anuncio, pero no hizo clic en él, y luego realizó una conversión.
Cómo realizar un seguimiento de cada conversión en Cada Canal
El seguimiento de conversiones de Google Ads no nos permite diferenciar las conversiones que se producen de una búsqueda orgánica de las de una referencia en redes sociales.
Si bien es genial obtener visibilidad de cómo tu publicidad de pago está afectando a la generación de leads, no es suficiente.
Obtén más información sobre el seguimiento de conversiones sin conexión y sobre cómo puedes utilizar la puja inteligente para optimizar tus campañas de PPC. Hablamos con Odolena Kostova, Gerente de cuentas de Google, para conocer su visión de smart bidding, ya sea que seas nueva o experimentada.
Primeros pasos con el Seguimiento de conversiones
Por lo que desea realizar un seguimiento de más de sus conversiones de PPC. Y, ¿quieres ver cómo otros canales juegan un papel en tus conversiones?
Suena complicado, pero no tiene por qué serlo.
La atribución de marketing con Ruler Analytics significa que puede realizar un seguimiento de cada conversión y lead (además de todas sus interacciones con su sitio web). Pero, aún mejor, puedes acreditar los ingresos cerrados a tus canales de marketing, campañas y anuncios.
Usemos un ejemplo.
Sara visita su sitio web por primera vez a través de una campaña de publicidad PPC. Pero, ella no se convierte. Vuelve a visitarla desde un anuncio de Facebook reorientado. De nuevo, no se convierte.
Unas semanas más tarde, ella lo busca de forma orgánica y convierte rellenando un formulario solicitando una demostración de su producto.
Aquí, Ruler enviará todos los datos del recorrido del cliente a tu CRM. Así, tendrás todos los datos que necesita para convertirla en una venta.
Cuando se sienta en su demo unas semanas más tarde y se convierte en una venta, Ruler activa los datos de ingresos asociados con ella en su CRM a sus herramientas de análisis.
Significa que puedes ver los ingresos cerrados en tu panel de Google Ads, en tu Administrador de negocios de Facebook y en Google Analytics. Aún mejor, en Ruler, puedes cambiar entre los tipos de modelos de atribución para ver cómo fluctúan tus ingresos por canal, por campaña e incluso por palabra clave.
Comienza a rastrear tus conversiones y tus ingresos
Configurar la atribución multitáctil es sencillo. Tenga una llamada rápida con nuestro equipo, que le explicará lo que nuestro software puede hacer. Agrega un poco de código simple a tu sitio web, ¡y estarás casi listo para comenzar!
Además, recuerde que nos integramos con miles de otras aplicaciones, lo que significa que puede enviar datos desde y hacia las herramientas que necesite.
Nota del editor: ¿Observa una discrepancia entre los números que ve en Google Ads en comparación con Google Analytics? No estás sola.
Descargue nuestro libro ELECTRÓNICO GRATUITO que soluciona los problemas por los que esto podría estar sucediendo y cómo puede asegurarse de tener una única fuente de verdad cuando se trata de datos de marketing.
