Con ogni anno che passa, l’industria spa sta vivendo una crescita immensa in tutto il mondo (Universal Companies, 3 TOP SPA MANAGEMENT TIPS FOR SUCCESS, 2017). Se fai parte di questo settore, allora si potrebbe prendere in considerazione che incorpora alcune tecniche manageriali professionali per rendere il vostro business ancora più successo. Come una persona che conduce un buon marchio spa, seguendo e implementando alcuni consigli di gestione spa può aiutare un lungo cammino avanti dei vostri concorrenti. Il lavoro che è organizzato e ben gestito consente anche di dare i migliori servizi in un mercato di nicchia.
Una gestione efficace della spa richiede di seguire e implementare alcuni suggerimenti e trucchi, al fine di contribuire al meglio nel settore della salute e del benessere. Questo può consistere nell’educare i dipendenti, invogliare i clienti a tornare, fornire servizi all’avanguardia, ecc. Qui di seguito esploriamo alcune sezioni chiave e consigli di gestione spa.
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Pianifica le tue strategie
Dove vedi il tuo business spa nel prossimo decennio o giù di lì? Come pensi di poter raggiungere il tuo target di riferimento desiderato? Naturalmente tali domande devono essere risolte se si vuole costruire un buon servizio spa fornendo marchio. Ricorda sempre di combinare la pianificazione strategica con la costruzione del business. In questo modo, puoi sempre assicurarti di avere alcune opzioni su cui fare affidamento, se per caso le cose non accadono come desiderato.
Un piano strategico comporta parametri come la varietà dei servizi forniti, l’unicità dei servizi, la visibilità del marchio da parte dei potenziali clienti e molti altri. Ciò potrebbe anche comportare l’aiuto di società terze che si occupano di fornire servizi di gestione spa efficaci. Si consiglia di strategizzare la maggior parte dei vostri piani proprio all’inizio della vostra build di marca.
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Dare la migliore formazione
Questo è forse il fattore più trascurato quando si tratta del settore che coinvolge trattamenti di salute e benessere. Ci potrebbero essere centinaia di marchi spa (almeno quelli ben noti) sparsi in tutto il mondo. Ma cosa li distingue dal resto? Naturalmente il tipo di servizi forniti è la risposta, ma tutto questo si basa su quanto bene un particolare business’ dipendenti sono formati in questo settore!
Ricorda sempre che se vuoi creare un buon business spa, allora dovresti formare i tuoi dipendenti di conseguenza come se fossero destinati a lavorare per un marchio internazionale. Tale formazione non solo li fa sentire a proprio agio con le attrezzature utilizzate e i servizi forniti, ma li aiuta anche dal punto di vista dell’interazione con i clienti, attirando così il passaparola positivo e un pubblico di clienti ancora maggiore (Business Club e Resort, CINQUE CONSIGLI PER UNA MIGLIORE GESTIONE SPA, 2017).
Quest’ultima parte è una parte fondamentale di qualsiasi formazione in quanto è molto importante in quanto vorresti far sentire i tuoi clienti a proprio agio e a proprio agio. Allena i tuoi dipendenti, aumenta le loro conoscenze e migliora la loro fiducia nella gestione del trattamento benessere spa e la tua attività fiorirà!
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Investire in attrezzature Spa adeguate
È molto importante per voi di investire nel giusto tipo di attrezzature spa per il vostro business. Questo aspetto è particolarmente importante se hai appena iniziato con la tua azienda termale. Non è necessario investire in apparecchiature di fascia alta e costose. Invece l’attrezzatura che scegli dovrebbe essere perfettamente adatta ai tuoi servizi.
È inoltre necessario verificare se si dispone dello spazio adatto per posizionare l’apparecchiatura. Tenete a mente le allocazioni di bilancio per le attrezzature e di conseguenza acquistare, prendendo in considerazione gli investimenti necessari per come si dovrebbe anche sborsare soldi per altri aspetti operativi e di marketing spa.
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Prendere l’aiuto di professionisti
Sei preoccupato per come si sta andando a rendere il vostro marchio spa popolare e attirare i clienti? Beh, non siete soli, come ci sono decine di altre marche che lottano per ottenere il plauso desiderato nel settore del trattamento benessere.
In questo caso, si potrebbe desiderare di avvicinarsi a una terza parte spa aziende consulente, che può guidare efficacemente a impostare il vostro marchio. Scegli un consulente spa in base alle loro dimensioni, popolarità, reputazione e altri aspetti simili.
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Promuovere offerte e pacchetti
Maya Angelou una volta disse: “La gente dimenticherà quello che hai fatto, ma la gente non dimenticherà mai come li hai fatti sentire” (Hotel Executive, SPA BRANDING – THE CRUCIAL DEFINING ELEMENT, 2017). Questo non è solo riconoscibile a livello personale, ma ha anche senso nel contesto del branding spa. Se riesci a far sentire i tuoi clienti speciali durante la loro visita al tuo centro benessere, continueranno a tornare. E uno dei modi migliori per farlo è promuovendo offerte e pacchetti interessanti. Questo perché i vostri clienti potrebbero tendono a guardare fuori per qualcosa in più a parte i servizi regolari, che è possibile con l’aiuto di queste offerte.
Ad esempio, potrebbe esserci un festival o un altro evento che potrebbe portare i turisti in una spa sulla spiaggia. In questo caso, puoi fornire loro interessanti offerte scontate come pacchetti famiglia, servizi di trattamento aggiuntivi e altre opzioni simili.
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Suggerimenti per essere un grande direttore della ditta Spa
Oltre ai suggerimenti di cui sopra, il vostro business potrebbe avere bisogno di una persona appropriata che può dirigere un’intera organizzazione aziendale spa. Un direttore dell’azienda spa deve avere una buona personalità e, soprattutto, buone capacità di gestione. Anche se potrebbe essere difficile trovare una persona del genere abbiamo scoperto che generalmente grandi direttori spa hanno i seguenti attributi:
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Atteggiamento
Una persona che ha un lato emotivamente maturo insieme a un livello di personalità è grande per dirigere una buona organizzazione spa. Questo perché essere emotivamente stabile può aiutare la persona a controllare e gestire correttamente i processi.
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Spa Competenze di reclutamento
Ogni direttore spa dovrebbe avere in sé la possibilità di gestire il reclutamento di dipendenti spa appropriati e qualificati. I vantaggi di questo includono la fornitura di servizi di qualità in modo che i clienti massimi sono mantenuti.
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Gestione delle spese
Spa e centri di trattamento benessere simili sono imprese costose. Questo esiste soprattutto nel caso di resort di lusso e hotel a 5 stelle. Se avete intenzione di cercare una persona che può essere un direttore di una ditta spa, lui/lei dovrebbe correttamente sapere come gestire le spese.
Oltre a queste competenze, un buon direttore spa dovrebbe sempre sapere come eseguire in modo efficiente le attività manageriali quotidiane, implementare attività di marketing, creare orari settimanali, ecc.
Da un punto di vista generale, gestire un’organizzazione spa non è sicuramente facile, e richiede molta pazienza e abilità da parte di tutto il personale. Dopo tutto, l’obiettivo principale su cui dovresti concentrarti è quello di diventare il più visibile possibile attraverso i tuoi servizi di benessere unici. E seguendo i suggerimenti di cui sopra sarebbe sicuramente aiutare a raggiungere questo obiettivo!