Très certainement, le moral des employés est l’une des choses les plus importantes, mais les plus difficiles, à gérer dans une entreprise. Il est essentiel d’atteindre et de maintenir un niveau de moral élevé pour améliorer la rétention, mais il est souvent difficile d’avoir une idée précise de ce que vous ressentez et des causes de leur insatisfaction. Cela peut être une préoccupation sérieuse pour votre entreprise, car un personnel mécontent entraînerait un mauvais service à la clientèle, des niveaux de productivité plus faibles et des problèmes de rétention. Eh bien, vous pouvez résoudre ce problème plus facilement en identifiant les causes populaires du faible moral des employés.
1. Potentiel gaspillé
Un moral bas résulterait simplement du gaspillage de talents, en particulier lorsque vous embauchez des personnes pour un emploi pour lequel elles sont surqualifiées ou pour lequel elles ont un ensemble de compétences ou d’intérêts différent de ce que leur travail exige. Dans ce cas, ils peuvent facilement s’ennuyer ou être frustrés de leurs tâches, où ils finiraient par être plus préoccupés par le fait de quitter votre entreprise plutôt que de faire du bon travail. Non seulement cela, mais cela pourrait aussi les priver de leur capacité à atteindre leur véritable potentiel. Alors, trouvez des postes appropriés pour vos employés afin d’éviter des résultats défavorables.
2. Mauvais traitement des employés
Souvent citée comme une cause de problèmes de moral, la mauvaise gestion peut prendre de nombreuses formes, et l’une d’entre elles est l’incapacité de traiter les employés de manière appropriée. Un exemple de ceci est lorsqu’un gestionnaire agit comme si un employé avait la chance d’avoir un emploi, au lieu de le respecter et de respecter son travail.
3. Communication fermée
Si votre lieu de travail ne permet pas une ligne de communication ouverte avec la direction, vous risquez de nuire au moral du personnel. Faire en sorte que vos employés aient l’impression d’être tenus à l’écart de la communication avec leurs dirigeants donnera l’occasion à des rumeurs d’éclater et créera du ressentiment. Cela signifie que vous devez souvent fournir à vos employés des informations sur les moyens d’améliorer les procédures de bureau ou votre service ou produit, sinon vous aurez des problèmes de personnel légitimes. S’ils ne se sentent pas à l’aise avec l’approche de vos gestionnaires ou de vous-même, leurs préoccupations ou leurs idées ne sont pas entendues, alors vous courez le risque d’avoir des problèmes s’envenimer ou de passer à côté de concepts créatifs. Assurez-vous de mettre en place des directives qui permettent à vos employés de savoir comment discuter des problèmes avec d’autres personnes ou en privé et de ne jamais leur donner l’impression de faire quelque chose de mal en le faisant.
4. Charge de travail déraisonnable
Bien que la plupart de vos employés comprennent que les charges de travail peuvent augmenter et diminuer, obliger un membre de votre personnel à faire face à une charge de travail déraisonnable pendant de longues périodes peut entraîner un épuisement professionnel et du ressentiment. Cela est particulièrement vrai lorsque vous réduisez vos effectifs en cas de récession et que vous vous attendez simplement à ce que vos employés prennent plus de travail sans même reconnaître leurs efforts.
5. Ne pas reconnaître le travail acharné
Même si chacun de vos employés ne répondrait pas au même type de reconnaissance, la plupart d’entre eux seraient heureux de voir leurs efforts reconnus d’une manière ou d’une autre. Cela implique non seulement qu’ils répondent et même dépassent les attentes, mais leur donne également un sentiment d’accomplissement et de fierté dans leur travail.
6. Attentes peu claires et mal comprises
La confusion peut certainement faire baisser le moral des employés, où vos employés seraient démotivés et frustrés de ne pas savoir à quoi ils travaillent. Comme vous pouvez le constater, vous devriez donner régulièrement des commentaires à vos employés pour leur faire savoir où ils en sont et quelles sont vos attentes à leur égard. Lorsque les employés manquent de directives claires, ils auront tendance à mal performer selon vos normes et connaîtront une baisse de moral car ils commenceraient à penser qu’ils ne font que perdre leur temps et celui de l’organisation dans son ensemble.
7. Plan de développement des employés mal défini
Lorsque vous embauchez des employés, ceux-ci auraient une vision à long terme des rôles et des responsabilités qu’ils assumeraient au fil du temps. Lorsque votre entreprise et vos employés sont sur la même longueur d’onde, vous devriez avoir des plans de développement des employés clairs en place, indiquant qu’ils assumeraient de nouveaux rôles à l’avenir. Si vous ne le faites pas, vos employés risquent fort de se sentir insatisfaits et de ne pas être en mesure de réaliser leur plein potentiel dans leurs tâches individuelles. Ensuite, ils commenceraient à chercher d’autres entreprises pour trouver de nouvelles opportunités. Ainsi, vous devez fournir une ligne claire de la façon dont vos employés développeront leur carrière avec vous et atteindront leurs objectifs.
8. Changer les objectifs
Naturellement, vos employés seraient frustrés si vos objectifs fixés changent constamment, en particulier lorsque cela se produit avant même que le premier objectif ne soit atteint ou lorsque les nouveaux objectifs contredisent les anciens, ce qui rend obsolète leur travail précédent. Des changements constants épuiseraient également vos employés qui essaient de bien performer. Rappelez-vous qu’en les obligeant à consacrer tout leur temps et leur énergie à la réalisation d’un certain objectif et à le rejeter soudainement pour un nouveau peut entraîner un découragement et un sentiment de manque d’accomplissement.
9. Manque de confiance envers les employés pour terminer le travail
Habituellement, cela se manifeste dans la microgestion ou dans un environnement de travail où les employés ne sentent pas qu’ils ont une marge de manœuvre. Prenez note que vos employés préféreraient faire leurs tâches du mieux possible et être autorisés à faire le bon appel sans que leurs décisions soient souvent remises en question. Respectivement, vos employés devraient également se sentir libres de poser des questions sans recevoir autant que possible de répercussions négatives.
10. Taux de roulement élevés
Lorsque vous rencontrez des chiffres d’affaires élevés, cela exercerait un stress excessif sur l’ensemble de votre organisation, où les employés restants devraient prendre le relais. De plus, cela entraînerait également une perte de confiance des employés restants dans leur sécurité d’emploi.
Conclusion
Étonnamment, le salaire n’est pas aussi élevé que certaines personnes pourraient le deviner lorsqu’il s’agit d’influer sur le moral des employés, mais il doit tout de même être raisonnable et refléter la qualité du travail et le niveau de responsabilité des employés, car il y aurait plus de problèmes et de frustrations à surmonter si une rémunération déraisonnable était associée à l’une des choses énumérées ci-dessus. Alors, faites les choses correctement et évitez ces mésaventures pour assurer à votre entreprise un bon niveau de moral des employés.